Hva gjør du hvis iPhone X-lyd er forvrengt når du bruker Facetime

Hei Apple fans! Denne feilsøkingsartikkelen svarer på noen av de vanlige problemene på #iPhoneX. Vi håper du finner det nyttig.

Før vi fortsetter, la oss minne om at du kan kontakte oss ved hjelp av lenken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: iPhone X-mikrofonen sluttet å fungere etter at jeg har oppdatert iOS 11.4

Når jeg lastet ned iOS 11.4, stoppet mikrofonen min. Jeg kan ikke høre folk på telefonsamtaler, de kan ikke høre meg, jeg kan ikke spille inn talemeldinger i meldinger eller på whatsapp og hodetelefonene mine virker ikke når de er plugget inn. Jeg kan heller ikke ta opp lyd på videoer heller. Jeg har prøvd å starte telefonen på nytt og tilbakestille den til fabrikkinnstillinger, men ingenting ser ut til å fungere. Jeg har prøvd alle forslagene på nettstedet ditt, og ingenting fungerer. Er det bedre å installere en betaversjon av programvaren, eller skal jeg bestille for å se en tekniker i butikken først? Mikhail

Løsning: Prøv å gjenopprette all informasjon på telefonen ved hjelp av en eldre sikkerhetskopiering, helst en som ble opprettet før du installerte en oppdatering. Dette er hvordan:

1. Koble iPhone X til iTunes på datamaskinen din via en USB-kabel.
2. Deretter trykker du og slipper raskt Volum opp-knappen.
3. Trykk og slipp raskt Volum ned-knappen.
4. Deretter trykker du på og holder Side-knappen nede til du ser skjermbildet for gjenopprettingsmodus.
5. Når iTunes gir deg muligheter til å gjenopprette eller oppdatere iOS-enheten, velger du Gjenopprett. Dette gjør at du kan gjenopprette enheten til fabrikkinnstillingene.
6. Når du er ferdig, logg inn med Apple-ID-en din fra iTunes for å aktivere enheten.
7. Deretter gjenoppretter du all informasjon fra en tidligere sikkerhetskopi.
8. Trykk på Fortsett.
9. Start iPhone X på nytt og sjekk for problemet.

Hvis gjenoppretting av alle data ved hjelp av en gammel backup ikke virker heller, betyr det at problemet er mest sannsynlig maskinvare i naturen. Sørg for å kontakte Apple, slik at du kan få den reparert eller erstattet av dem.

Problem nr. 2: iPhone X fast på Apple logo-skjermen etter bruk av enheten under vann

For noen dager siden tok jeg min iPhone X til bassenget i en sjøvann vanntett telefonpose. Jeg tok noen bilder og registrert under vann og la merke til litt vann inni, så tok telefonen min ut, tok saken av og det syntes ikke å være våt og bare sette den på stolen. Da vi var ferdige og jeg prøvde å bruke telefonen min, hadde den den blinkende Apple-logoen. Vi prøvde å starte telefonen på nytt og det fungerte ikke. Vi prøvde å koble til iTunes og oppdatere og fortsatte å få feil 4013. Jeg oppdaterte iTunes på datamaskinen min og prøvde igjen, og det ville fortsatt ikke fungere så jeg endte opp med å fullstendig reparere telefonen min. Rask frem til ferie. Jeg bestemte meg for å bruke seawag saken igjen fordi jeg antok at det var et programvareproblem, ikke et vannproblem siden gjenoppretting det fungerte. Jeg tok telefonen i havet med posen og tok noen bilder og video. Ingen vann kom i vesken, men da jeg åpnet den, var det jeg ikke vet fuktig? Fuktig? I posen. Jeg tok telefonen min ut og igjen hadde han blinket Apple logo. Telefonen var ikke våt. Jeg har ikke datamaskinen min til å koble til her, så jeg prøvde hele risgjenstanden i tilfelle det var vannskader og les det som ikke gjør noe uansett. Er det likevel å lagre det uten å måtte gjenopprette det igjen?

Løsning: Jeg tror du bør vurdere å slutte å bruke den beskyttende vesken neste gang du vil bruke telefonen under vann.

For nå, hva du vil gjøre er å sikre at enheten er helt tørr. Det er mulig at systemet kan overreagere til en liten mengde fuktighet i ladelåsen. Tørk av telefonen tørr med en ren, myk klut. Etterpå plasserer du enheten nær en kilde til indirekte varme som baksiden av en drevet på TV eller datatårn. Den ekstra varmen bør bidra til å fremskynde litt den naturlige fordampningsprosessen. Pass på at enheten er plassert på et sted som har romtemperatur i minst 24 timer. For å tillate enklere fordampning av vannmolekyler, sørg for at ladestasjonen vender oppover.

Alternativt kan du bruke en støvsuger med lavt strømforbruk for å suge fuktighet ut fra ladelåsen. Hvis du har tilgang til en bærbar støvsuger som vanligvis drives av en bils USB-port, er den den. Når du bruker den, må du ikke plassere telefonen for nær støvsugeren for å forhindre skade på maskinvaren. Hold telefonen rundt to inches unna med ladelåsen mot støvsugeren i noen få sekunder. Husk at målet ditt er å suge veldig små flekker av fuktighet, slik at det ikke tar mye energi.

Hvis du har en trådløs lader med deg, bruk den til å lade telefonen i et par timer. Den ekstra varmen som genereres under ladingen kan hjelpe til med den naturlige fordampningsprosessen.

Hvis alle disse triksene ikke virker i det hele tatt, må du gjøre det forrige trikset som løste problemet - programvaregjenoppretting.

Problem nr. 3: Hva gjør du hvis iPhone X-lyden blir forvrengt når du bruker Facetime

Når jeg ringer eller svarer på telefonen, virker det som om papiret blir bultet opp, og jeg kan ikke høre noe, FaceTime går automatisk inn i tilkoblingsmodus, og jeg har fullstendige stenger med service fra Verizon. Når jeg er facetime, får det andre partiet til å gjenta om og om igjen, eller får dem til å gå sakte med en dyp og skummel stemme, så kan de heller ikke høre meg, eller jeg kan ikke høre dem.

Løsning: Oppstår problemet bare når du bruker Facetime app? Hvis ja, bør du vurdere å gjøre disse feilsøkingstrinnene:

1. Start telefonen på nytt.
2. Force avslutte Facetime app.
3. Sørg for at du har god Internett-tilkobling.
4. Bytt til sterkt wifi-nettverk.

Hvis problemet oppstår uansett programmer og ikke bare Facetime, er problemet mest sannsynlig tilkobling relatert. Pass på å gjøre følgende:

1. Start på nytt iPhone X.
2. Sørg for at du har god Internett-tilkobling.
3. Bytt til sterkt wifi-nettverk.
4. Slett innstillingene for iPhone X-nettverket.
5. Tilbakestill fabrikk.