Hva gjør du hvis Google Pixel 3 XL-kabel og trådløs lading stopper å fungere

De fleste ladingproblemer for Google Pixel 3 XL-enheter påvirker kun kabeloppladning, men som en brukerinformasjon nedenfor kan både kablet (kabelføring) og trådløs lading forekomme. Lær hva du skal gjøre når du står overfor et problem som dette.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem: Google Pixel 3 XL-kabel og trådløs lading stopper å fungere

Jeg har akkurat fått min Google Pixel 3 XL. i går morges fungerte det bra. Ladere som fulgte med den (en vegg og en trådløs) fungerte bra. Jeg våknet opp og skjønte at jeg ikke belaste det så det var 7%.

Så jeg satte den på den trådløse laderen og sett det ville ta 9 timer å få full ladning. så jeg forlot det å lade. senere sjekket jeg og så det var på 57% så jeg sjekket tilbake litt senere for å finne det var ikke lading lenger og ville ikke lenger slå på.

På dette tidspunktet fungerer ikke veggen eller trådløs lader for det, men de jobber for andre enheter. Denne telefonen er helt ny og har ikke blitt tapt eller skadet på noen måte. Også det nådde aldri 0% batteri da jeg satte det på laderen på 7%.

Løsning : Det finnes en rekke feilsøkingstrinn som du må gjøre for å identifisere årsaken til problemet, eller for å fikse problemet selv. Følg våre forslag nedenfor for å vite hva du kan gjøre.

Tvunget omstart

Det første feilsøkingstrinnet du vil gjøre er å sikre at du oppdaterer systemet. Noen feil kan utvikle seg midlertidig dersom en enhet blir igjen for å kjøre en stund. Men de fleste av dem er også løst ved ganske enkelt å starte systemet på nytt. I ditt tilfelle kan du forsøke å simulere effektene av en "batteridrekke". Dette gjør at RAM-en blir slått av og holder systemet helt nytt igjen. For å tvinge omstart på enheten, kan du trykke på og holde inne strømknappen i omtrent 10 sekunder. Etter at du har startet den på nytt, må du sjekke om problemet på nytt.

Lad gjennom PC

Noen brukere var i stand til å hoppe starte ladefunksjonen igjen etter å ha plugget inn enheten til en datamaskin. Det er ingen logisk forklaring fra Google ennå om hvorfor dette trikset fungerte i enkelte tilfeller. Vi tror det kan skyldes at PC-lading gir lavere strømstyrke sammenlignet med en standard Google Pixel 3-lader. Hvis du ikke har belastet Pixel på denne måten ennå, må du prøve den.

Lading på sikker modus

Vi kan ikke helt utelukke muligheten for at en app blokkerer systemet fra lading, så det du vil gjøre er å gjenopprette Pixel 3 XL til Safe Mode. Sikker modus er et eget programvaremiljø på Android-enheten din som blokkerer alle tredjepartsapper. Det brukes vanligvis av teknikere til å sjekke om applikasjoner med dårlig nedlastning, men kan også brukes av sluttbrukere når feilsøking. Hvis du ennå ikke skal prøve dette, følg trinnene nedenfor om hvordan du starter telefonen på nytt i sikker modus:

Trykk og hold av / på-knappen.
På skjermen berører du og holder Strøm av.
Trykk på OK.
Når du ser "Sikker modus" nederst på skjermen, må du vente for å se om problemet går bort.

Husk at sikker modus blokkerer tredjeparts eller nedlastede apper. Hvis problemet går bort i sikker modus, kan du satse på at en av appene er skylden. For å identifisere hvilke av de nedlastede appene dine som forårsaker problemet:

For å gå ut av sikker modus, start enheten på nytt.
En etter en avinstallerer nylig nedlastede apper. Etter hver fjerning, start enheten på nytt. Se om du fjerner den appen, løste problemet.
Når du fjerner appen som forårsaker problemet, kan du installere de andre appene du fjernet, på nytt.

Installer Android OS oppdateringer (systemoppdateringer)

Android utvikler seg slik at nye feil og problemer kan skje fra tid til annen. For å minimere muligheten for at feil utvikler seg, vil du sørge for at programvaren kjører den nyeste Android-versjonen. Sørg for å angi Pixel 3 XL for å installere oppdateringer automatisk, slik at du ikke kommer glipp av noe.

Tilbakestill appinnstillinger

Noen apper og tjenester krever andre standard- eller systemprogrammer for å kunne utføre sine oppgaver. Det samme gjelder for lading. Det kan hende at noen systemendringer som deaktiveres, er standardinnstillinger for apparatets ladingfunksjon. For å sikre at alle standardprogrammer er på, følg trinnene nedenfor.

Gå til Innstillinger.
Apper og varsler
Trykk på Se alle apper. Hvis Vis alle apper ikke er tilgjengelige, klikker du på App info.
Trykk på Tre vertikale prikker fra toppen av høyre hjørne.
Trykk på Tilbakestill appinnstillinger.
Bekreft ved å trykke på RESET APPS.

Tilbakestill fabrikk

Dette er et drastisk feilsøkingstrinn, men det kan også være en effektiv måte å hjelpe til med å løse problemet. Hvis årsaken er programvarerelatert, kan det hende at du tørker telefonen gjennom tilbakestilling av fabrikken.

Slik tilbakestiller du Google Pixel 3 XL til fabrikk:

Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data.
Slå av Google Pixel 3 XL.
Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene til oppstartsmodus (bilde av en Android med Start over det) vises, og slipp deretter ut.
Velg gjenopprettingsmodus. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og strømknappen for å velge. Enheten vil blinke Google startskjermen øyeblikkelig og deretter starte på nytt i gjenopprettingsmodus.
Hvis du presenterer et bilde av en ødelagt Android med "No Command" som er skrevet ut på skjermen, trykker du på og holder inne av / på-knappen. Trykk en gang på Volum opp-knappen. Slip deretter av / på-knappen.
Fra skjermbildet Android Recovery, velg Tørk data / fabrikkinnstilt.
Velg Ja. Vent i flere minutter for at fabrikkdatasettingsprosessen skal fullføres.
Velg Reboot system nå. Tillat flere minutter for tilbakestilling av fabrikkdata og omstart av prosesser som skal fullføres.
Sett telefonen opp igjen.

Få profesjonell hjelp

Skulle problemet forbli etter å tørke telefonen, er det sannsynligvis utenfor din evne til å fikse. Den mest sannsynlige årsaken er maskinvarefeil. Ladingsfunksjonen trenger både programvare og maskinvare for å kunne fungere. Som sluttbruker er det bare så mye at du kan gjøre det, være sikker på å kontakte Google eller butikken der du fikk telefonen, slik at du kan få den reparert eller erstattet. Kontroller garantidetaljer for å vite omfanget av dekningene dine.