Hva gjør du hvis Galaxy Note8-sensorer (Iris-skanner, automatisk rotasjon, GPS, etc.) sluttet å fungere etter Oreo-oppdatering

Vi har mottatt rapporter om at det kan oppstå et problem med noen # GalaxyNote8-enheter etter installering av Android Oreo-forbedringer. Problemet ser ut til å påvirke telefonens sensorer som Iris-skanneren, automatisk rotasjon, GPS, skjermspeil, etc. Hvis du har et slikt problem etter installering av Android Oreo-oppdateringer på Notat 8, les videre.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Dagens problem: Galaxy Note8 sensorer (Iris scaner, automatisk rotasjon, hjerterytme sensor, GPS, etc) sluttet å jobbe etter Oreo oppdatering

Mine Note8-sensorer som iris-skanner, automatisk rotasjon, hjertefrekvenssensor, kjøring, spenning og skjermspeileting virker ikke. Selv jeg prøvde dine tips, men det fungerte ikke. Til slutt kom dette problemet etter ny Android-oppdatering 8.0. Vennligst gi meg løsningen så snart som mulig. Takk for tiden. - Omesh Kumar

Hei, jeg er fra Bangladesh, mine Not 8 sensorer virker ikke. Det skjer noen dager etter at Oreo-sikkerhetsoppdateringen ble oppdatert 1. april 2018. I begynnelsen fungerte iris-skanneren ikke riktig, og det viste at iris-skanneren ikke svarer nå, prøv igjen senere. Biomatics virker ikke! Deretter begynner det å starte automatisk flere ganger om dagen. Fra de siste dagene har automatisk gjenopprettingsproblem gått. Automatisk rotasjon virker ikke. Et annet stort problem, mens du snakker med tidsvisning, går ikke ut i andre håndpannel og meldingsinnstillingskanalen kommer opp og gjør så mange problemer. For at Bluetooth er nesten hver gang begynner å skanne og ringe tilkobling, kommer også til å gå tapt ved kontakten mellom øret mitt og det røde fargetelefonsymbolet. Jeg har forsøkt å fikse disse problemene ved myk tilbakestilling, tilbakestilling av fabrikk uten sikkerhetskopieringsfil, til og med å slette partisjoner, fra innstillinger til apps-tillatelse, da standard og startet på nytt, fra appens cache-fil slettes også fra lagring og også i sikker modus, men ikke noe svar i det hele tatt! Hvorfor samsung gir oss ikke løsning? De fleste av de folkene som kjøpte notat 8 blir krysset av og sa også hvorfor vi ikke tok Iphone X ?? På dette punktet hva kan jeg gjøre, kan du fortelle meg, vær så snill! Jeg mener er det noen løsning maker er der? Jeg jobber i Nuclear Power Plant som medisinsk koordinator for 24/7, i 1 måned og deretter 1 måned og deretter 1 måneders plikt og ikke tillatt å gå utenfor! Jeg trenger flere dager til å bli her. Så det er ikke mulig for meg å gå til et samsung servicesenter! Jeg gjorde også programvare nedgradering og med samsung offisiell programvare bare, men ingen forbedring! 2 dager senere oppdatert til oreo, men likevel samme resultat. Vennligst hjelp meg ......... .. Takk. Hilsen. - Dr. Md Wahiduzzaman

Løsning: Hvis disse sensorene virket før du installerte en Oreo-oppdatering, bør du vurdere å gjøre disse fire mulige løsningene:

cache partisjon tørke
app og Android oppdateringer
sjekk for dårlig tredjeparts apps
tilbakestilling av fabrikken

Oppdater systembufferen

Dette er et av de første feilsøkingstrinnene som kan gjøres når en enhet støter på problemer etter en oppdatering. Noen ganger kan oppdateringer ødelegge systembufferen, som igjen fører til alle slags problemer. For å sjekke om Merk8 har et systembufferproblem, bør du vurdere å tørke cachepartisjonen med disse trinnene:

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk cache partisjon".
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "ja" er uthevet og trykk på av / på-knappen.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hold apps oppdatert

En av de beste måtene å opprettholde Androids helse i god stand er å sikre at alle appene er kompatible og oppdaterte. Apper fungerer ikke isolert, og de kan noen ganger føre til problemer med Android eller andre apper hvis de blir inkompatible etter operativsystemoppdatering. Hvis du er eventyrlystne med apps, bør du gjøre det til et punkt for å sikre at alt du legger til i systemet, er optimalisert. Noen gamle apper, mens de fortsatt kan installeres, fungerer kanskje ikke riktig med nye Android-versjoner, eller kan likevel trenge noen patching opp fra utviklerne. Hold alltid appene dine oppdaterte ved å sjekke Play-butikken. Dette er hvordan:

Åpne Play Store-appen.
Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre.
Trykk på Mine apper og spill.
Trykk på UPDATE ALL-knappen hvis du har flere oppdateringer.

Hvis du angir Play-butikken for automatisk å oppdatere apper for deg, kan du bare hoppe over dette forslaget.

Ikke alle appene kan installeres fra Play-butikken, så hvis du har noen fra andre kilder (via APK sideloading), må du kontrollere at disse appene er fullt kompatible med den gjeldende Android-versjonen på enheten din. Snakk med utviklerne dersom du ikke er sikker.

Vær oppmerksom i sikker modus

Dine Note8 sensorer skal fungere skikkelig hele tiden. Imidlertid kan de støte på problemer hvis en av de installerte appene er inkompatibel eller kan forstyrre Android. For å sjekke, prøv å starte Notebook til sikker modus og se hva som skjer.

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet som vises på skjermen.
Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Når Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-tasten.
La telefonen rulle og se om sensorene fungerer normalt. Hvis de gjør det, betyr det at en av appene dine er skyld.

For å identifisere hvilke apper som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake til sikker modus og følge disse trinnene:

Oppstart til sikker modus.
Se etter problemet.
Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
Hvis din Note8 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.
Fortsett å gjøre den samme syklusen til du har identifisert skyldige.

Tilbakestill alle innstillinger til standardinnstillinger

Hvis problemet fortsetter, eller hvis det ikke er noen endring når enheten er i sikker modus, kan det hende at fabrikkinnstillingene hjelper. Før du tørker telefonen, må du huske å lagre dataene dine for å unngå å miste dem.

For å tilbakestille notat 8:

Lag en sikkerhetskopi av dataene dine.
Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Reflash tidligere android versjon

Oppdateringsrelaterte problemer løses noen ganger ved å rulle Android-versjonen tilbake på telefonen. Prosessen innebærer å blinke forrige lager Samsung-firmware til din Note8, så vær sikker på å gjøre noen Google-undersøkelser om hvordan det er gjort. Dette kan eller ikke fungerer, avhengig av hva som forårsaker problemet i utgangspunktet. Dette er et desperat skudd skjønt, så det er også en stor sjanse for at det kanskje ikke fungerer, akkurat som det dr. Md Wahiduzzaman har opplevd.

Rapporter feilen til Samsung

For de Note8-eierne som opplever dette problemet til tross for å ha gjort alle programvareløsningene ovenfor, anbefaler vi sterkt at du tar enheten til de lokale Samsung-forhandlerne, slik at en billett kan opprettes for disse tilfellene. Vi er fortsatt i ferd med å samle informasjon om hvorvidt dette problemet er isolert for noen få enheter, eller om det er utbredt. Så langt har vi kun mottatt rapporter om det fra noen brukere i Asia. Vi vil oppdatere denne feilsøkingsartikkelen når vi får ord fra Samsung, eller hvis vi finner en effektiv løsning for den.