Hva gjør du hvis Galaxy Note8 ikke kan åpne bilder i Galleri-appen etter en oppdatering

Det er mange ting som kan gå galt i Android, så dagens feilsøkingsguide vil prøve å svare på en av dem. En # GalaxyNote8-eier har kontaktet oss om at den nyeste Android-oppdateringen har slått opp telefonen, og nå vil ikke enheten åpne bildene i Galleri-appen. Hvis du støter på denne feilen, må du passe på å hoppe direkte til det tredje problemet for løsninger.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy Note8 vil ikke gjenkjenne SD-kort etter bruk av SD-kortadapter fra tredjepart

Min Samsung Galaxy Note8 vil ikke lenger gjenkjenne mitt microSD-kort. Jeg har en 256gb som alltid har fungert bra i telefonen. I går prøvde jeg å installere en Magicsim-adapter som gjør at to SIM-kort og et minnekort kan settes inn i Galaxy Note8 SIM-spor. Jeg kunne ikke synes å få dette til å fungere så jeg gikk for å installere min nåværende SIM og minnekort i holderen uten Magicsim-adapteren. Nå ser jeg ikke ut til å få micro sd minnekortet til å bli gjenkjent igjen. Jeg har prøvd omstart, omformatering av msd-kort, og det vil fortsatt ikke gjenkjenne minnekortet. Noen ideer om hva du skal gjøre? - Peter Hogenson

Løsning: Hei Peter. Vi er ikke kjent med MagicSIM-adapteren og hvordan den fungerer akkurat for å oppnå hva den annonserer, men hvis det var den eneste forskjellen du gjorde før problemet startet, må det være noe galt med fastvaren på SIM-kortsporet, eller med operativsystemet. Eksterne adaptere modifiserer vanligvis bare midlertidige aspekter av programvaren, slik at feilen kan løses ved å gjøre noen av løsningene nedenfor.

Løsning # 1: Tørk cachepartisjonen

Android bruker en systembuffer til å laste inn apper effektivt, eller når du prøver å bruke dem i bakgrunnen. Det er en sjanse for at den eksterne kortadapteren kanskje har forsøkt å endre cachen eller operativsystemet, slik at det er fornuftig at du vil fjerne cachepartisjonen for å løse problemet. Slik er det gjort:

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk cache partisjon".
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "ja" er uthevet og trykk på av / på-knappen.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.
Se etter problemet.

Løsning # 2: Tilbakestill alle innstillinger

For at eksterne adaptere skal fungere, må de endre standardinnstillinger for apper og tjenester. Hvis problemet ikke er løst ved å tørke cachepartisjonen, kan du prøve å tilbakestille telefonens innstillinger, slik at alle aspekter av programvaren vil bli returnert til sin tidligere arbeidsstatus. Slik gjør du det:

Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
Trykk på General Management> Tilbakestill> Tilbakestill innstillinger.
Trykk på Nullstill innstillinger.
Hvis du har opprettet en PIN-kode, skriv den inn.
Trykk på Nullstill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Løsning # 3: Tilbakestill fabrikk

Hvis ingenting endres etter at du har slettet cachepartisjonen og tilbakestilt alle innstillinger, ikke nøl med å tørke telefonen gjennom tilbakestilling av fabrikken. Med mindre adapteren skadet SIM- og SD-kortsporet fysisk, bør denne løsningen løses relativt enkelt. Tilbakestill fabrikk vil tørke apper og personlige data, så vær sikker på å sikkerhetskopiere dem før du gjør det.

For å tilbakestille notat 8:

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk cache partisjon".
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "ja" er uthevet og trykk på av / på-knappen.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Problem nr. 2: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy Note8 har skadet SD-kortspor

Jeg kjøpte et SD-kort til min Note8 som var i utgangspunktet i helt ny tilstand da jeg fikk den. Forsøkt alle vanlige ting - tilbakestilt, andre fungerende SD-kort, ingen apps - og ingenting fungerte. Tok det til en tjeneste fyr som i utgangspunktet sier det er hardt kablet til brettet og ville koste min 200 å erstatte sporet og ingen garanterer at telefonen min ville overleve operasjonen. Kan bruke ekstra minnet, men fast med sikkerhetskopiering hele tiden til PC, slik at jeg ikke går tom for minnet. Jubel. - Rory Rory.raymond

Løsning: Hei Rory. Det er alltid en risiko når man kjøper pre-owned elektronikk, da det ikke er noen måte å vite om den forrige eieren tok seg av det eller ikke. Dessverre kan eventuelle maskinvarefunksjoner eller feil i en Galaxy Note8 kun adresseres permanent enten ved reparasjon eller utskifting. SIM-kortsporet blir sjelden skadet, men hvis det gjør det, er den eneste måten å fikse det på, ved å erstatte det helt. Og ja, siden denne komponenten er knyttet til hovedkortet direkte, innebærer det en mer komplisert reparasjonsprosess for å erstatte den. Selv en liten feil fra en tekniker kan potensielt forårsake andre maskinvareproblemer.

Vi vet ikke hva som skjer med telefonen din, så vi utsetter tjenesten fyren som kunne undersøke telefonen fysisk. Det er ingen bedre måte å se etter problemet enn å undersøke det personlig. Det vi kan si er, det er ikke noe programvarekrem som du kan gjøre for å fikse en fysisk skadet del.

Problem nr. 3: Galaxy Note8 kan ikke åpne bilder i Galleri-appen etter en oppdatering

Jeg har en Sprint Note8, jeg har nettopp gjort en systemoppdatering den 5/23/2018 i feil fordi jeg ny det ville ødelegge telefonen min, og selvfølgelig gjorde det. nå belaste telefonen min ikke over 80% til tross for hvor mange timer jeg lar det lades. Men verste av alt, viser mange av bildene mine i Galleriet mitt hvitt miniatyrbilde, og når det åpnes, blir det svart. Jeg kan se bildet på redigeringsmodus! Jeg har allerede fjernet systembufferen, og at den ikke hjalp. Hva annet kan jeg gjøre for å gjenopprette bildene mine. Vennligst hjelp. - Sukie2

Løsning: Hei Sukie2. Android, akkurat som alle operativsystemer, har millioner av bevegelige deler som potensielt kan forårsake problemer. Selv om utviklere som Google har gjort store skritt for å minimere feil under oppdateringer, er det fortsatt en betydelig sjanse for at noe ikke går som planlagt. Google, Samsung eller din operatør vil ikke forsiktig gi ut buggy oppdateringer, men på grunn av enorme variabler, kan enkelte enheter fungere bra, mens noen kan støte på feil. Dette er hovedgrunnen til at Android-brukere alltid blir minnet om å alltid lage sikkerhetskopier av deres ting, spesielt de som de ikke har råd til å tape. Hvis bildene dine ble ødelagt etter en oppdatering, er det veldig lite du kan gjøre med det. Den gode tingen er at du kan vise dem i redigeringsmodus (vi antar at du bruker Galleri-appen), så det er gode nyheter. Det betyr at disse filene ikke er helt ødelagte, det kan bare være skjult eller delvis skadet. For å se om du kan fikse dem, følg våre forslag nedenfor.

Kopier filer til en datamaskin

Hvis du fortsatt kan få tilgang til og vise bildene dine ved hjelp av Galleri-appen, er det stor sjanse for at du også kan kopiere dem til en datamaskin. Så, det er akkurat det du trenger å gjøre på dette punktet. Selv om vi vanligvis anbefaler at du bruker Samsung Smart Switch for å sikkerhetskopiere ting, vil vi i dette tilfellet at du hopper over det. I stedet prøver du å bruke datamaskinens filutforskerfunksjon for å bare bla gjennom Galleri-appen og kopiere alle bildene til datamaskinens harddisk.

Prøv å se om datamaskinen din kan lese filene

Når du har kopiert filene dine, er det neste som du vil gjøre, å se om de kan åpnes av datamaskinen. Pass på at du bla gjennom filene du kopierte, og ikke de som opprinnelig ble lagret på Notat 8. Hvis datamaskinen din kan lese og åpne disse bildene normalt, betyr det at de er intakte og skal fungere skikkelig når de kopieres tilbake til telefonen.

Tøm buffer og data i Galleri-appen

Nå som du har sikkerhetskopiert disse filene, er det på tide å sjekke om feilen er apprelatert eller ikke. For å gjøre det, må du først løse et mulig problem med Galleri-appen ved å rydde cachen, da er det data.

Slik fjerner du en appbuffer på Notat 8:

Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
Trykk på Mer øverst til høyre (trepunktsikon).
Velg Vis systemprogrammer.
Når du er der, se etter meldingsprogrammet du bruker og trykk på det.
Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer.
Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
Du bør nå se klart CLEAR CACHE-knappen. Trykk på den.
Start om notat 8 og sjekk for problemet.

For å slette appdata på Notat 8:

Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
Trykk på Mer øverst til høyre (trepunktsikon).
Velg Vis systemprogrammer.
Når du er der, se etter meldingsprogrammet du bruker og trykk på det.
Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer.
Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
Du bør nå se klart CLEAR DATA-knappen. Trykk på den.

Kopier bildene dine tilbake til Notat 8

Nå som du har ryddet Galleri-appens data, kan du kopiere bildene dine tilbake til telefonen for å se hva som skjer. Hvis du fjerner en apps data, er den virtuelle ekvivalenten til en app på nytt installert, slik at Galleri-appen din nå skal kjøres normalt. Hvis bildene dine nå kan ses normalt, så er det bra å gå.

Tilbakestill appinnstillinger

Hvis problemet gjenstår, er det neste gode tingen du kan gjøre, å tilbakestille alle appinnstillinger. Dette er en god måte å sikre at alle standardapper og tjenester som trengs av operativsystemet, ikke er deaktivert. Slik gjør du det:

Åpne innstillinger-appen.
Trykk på Apps.
Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
Trykk på Tilbakestill appinnstillinger.
Start enheten på nytt og sjekk for feilen.

Tilbakestill fabrikk

Til slutt, hvis alt annet feiler, ikke nøl med å returnere alle programvareinnstillinger tilbake til standardinnstillingene. Du kan gjøre det ved å tilbakestille fabrikken på telefonen. Se trinnene ovenfor om hvordan du gjør det.