Hva gjør du hvis Galaxy J7 ikke installerer systemoppdatering (Kunne ikke oppdatere programvarefeil)

Dagens artikkel forsøker å håndtere et annet vanlig problem for Galaxy J7 - ikke å kunne installere en systemoppdatering. Hvis du har samme eller lignende problem på din egen J7, må en av løsningene hjelpe.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem: Galaxy J7 installerer ikke oppdatering (Kunne ikke oppdatere programvarefeil)

Jeg har en Galaxy J7 jeg kjøpte den i Sør-Afrika i fjor. Jeg er nå i Mosambik. Jeg fortsetter å bli varslet om å laste ned og installere en oppdatering. Jeg har prøvd 4 ganger nå. Det samme skjer - og jeg har brukt 5000mbs på prosessen. (Vi må kjøpe data av mb her.) Jeg laster ned via mobildata (fordi jeg ikke har wifi-tilgang). På slutten av nedlastingen får jeg denne meldingen: Kunne ikke oppdatere programvare. Kan ikke installere oppdatering. Nedlastingsfilen er ugyldig. Prøv igjen senere. Deretter vises et annet skjermbilde med: Programvareoppdateringsfeillogger er samlet inn (0.60mb). Disse blir lastet opp til serveren. Jeg har gjort en myk tilbakestilling av telefonen min. To ganger. Meldingen om å oppdatere vises noen minutter etter de ovennevnte meldingene. I Innstillinger / Programvareoppdateringer / Schedules Programvareoppdateringer Jeg har endret tiden fra fabrikkinnstillingen fra kl. 02.00 til 17.30 så jeg kan se at oppdateringen skjer. Bortsett fra at det ikke er fordi det fortsetter å gi meg ovennevnte feil / ugyldig filmelding. Har jeg noen form for virus? Jeg er lei av det varselet jeg trenger for å oppdatere programvaren min. Jeg er lei av å kjøpe data som blir bortkastet. Jeg vet ikke hva serveren er eller hvor "logger" blir sendt. Og Samsungs nettsted er en forvirrende labyrint. Kan du hjelpe meg med å fikse dette. Jeg tror du er i USA - jeg er også amerikansk, men bor i Mosambik. Kanskje dette er et Afrika-nettverksproblem. ??? Takk for hjelp eller råd du kan gi - eller omdirigere meg til i min del av verden.

Hvordan fikse en Galaxy J7 som ikke vil installere en systemoppdatering

Det er en rekke mulige faktorer som vi kan tenke på, hvorfor en Galaxy J7 ikke vil installere en systemoppdatering. La oss diskutere hverandre og hvordan å fikse noen av de vanlige årsakene.

uforlikelighet

Når det gjelder å håndtere systemoppdateringsfeil, må det første som en bruker må sjekke, være å sikre at en enhet er kompatibel med at oppdateringen lastes ned eller installeres. I ditt tilfelle er et første spørsmål som vi vil at du skal svare på, hvis enheten kunne installere en systemoppdatering når den er koblet til det samme nettverket.

Husk at hver bærer endrer vanilje Android for å markedsføre sine egne apper og tjenester. Dette er grunnen til at det finnes tusenvis av forskjellige Android-versjoner for en bestemt telefonmodell rundt om i verden. Som et eksempel vil du ikke kunne installere en amerikansk AT & T-firmware versjon til en T-Mobile-enhet. Så, hvis du har en T-Mobile-enhet, og du vil bruke den i AT & T-nettverket, kan du ikke forvente å motta noen over-the-air oppdatering i det hele tatt. Hvis du installerer en AT & T-fastvare til en T-Mobile-enhet, kan den potensielt murke den.

Hvis din nåværende Galaxy J7 er opprinnelig utviklet for å fungere for en annen operatør, kan dette være grunnen til at den nedlastede firmware ikke vil installere på dette tidspunktet.

Utilstrekkelig lagringsplass

En annen grunn til at systemoppdateringer kan mislykkes til tider er mangelen på lagringsplass i en enhetens interne lagringsenhet. Kontroller at det er minst 1 GB lagringsplass tilgjengelig før du installerer oppdateringen på nytt.

For å få plass i det interne lagringsområdet, prøv å flytte ikke-systemkritiske filer, for eksempel bilder, videoer, musikk, etc. til et SD-kort eller til en annen telefon eller datamaskin.

Langsom eller intermitterende internettforbindelse

Noen ganger kan sakte eller intermitterende Internett forårsake oppdateringsproblemer da det er en tendens til at oppdateringsfilene blir ødelagte eller ufullstendige. Pass på at du bare laster ned oppdateringer når du har rask mobil dataforbindelse. Enda bedre, prøv å laste ned oppdateringer ved hjelp av stabilt wifi-nettverk.

Tøm buffer og data i Google Play Butikk

Noen ganger kan systemoppdateringer mislykkes hvis det er et problem med Google Play Butikk-appen. For å feilsøke denne appen kan du prøve å tørke cachen først. Hvis det ikke virker, returnerer du det til fabrikkinnstillingene ved å rydde dataene.

Slik fjerner du en appens cache:

  1. Åpne innstillinger-appen.
  2. Trykk på Apps.
  3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
  4. Velg Vis systemprogrammer.
  5. Finn og trykk på appen din.
  6. Trykk på Lagring.
  7. Trykk på Clear Clear Cache-knappen.
  8. Start Galaxy J7 på nytt og sjekk for problemet.

Slik sletter du en apps data:

  1. Åpne innstillinger-appen.
  2. Trykk på Apps.
  3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
  4. Velg Vis systemprogrammer.
  5. Finn og trykk på appen din.
  6. Trykk på Lagring.
  7. Trykk på Slett dataknapp.
  8. Start Galaxy J7 på nytt og sjekk for problemet.

Forstyrret systembuffer

I noen andre tilfeller kan et ødelagt systembuffer forhindre installasjon av en systemoppdatering, eller føre til at installasjonen selv stopper helt. Hvis du vil se om du har et systembufferproblem, kan du prøve å fjerne cachepartisjonen og se hva som skjer.

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
  3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
  4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk cache partisjon".
  5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  6. Trykk på Volum ned-tasten til "ja" er uthevet og trykk på av / på-knappen.
  7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
  8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Tilbakestill fabrikk

Til slutt, prøv å tørke telefonen og returnere alle programvareinnstillinger tilbake til standardinnstillingene med en tilbakestilling av fabrikken. Dette er en uunngåelig løsning som du bør gjøre hvis alle våre forslag ovenfor ikke hjelper. For å nullstille Galaxy J7:

  1. Lag en sikkerhetskopi av dataene dine.
  2. Slå av enheten.
  3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
  4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
  5. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
  6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  7. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
  8. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
  9. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  10. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.