Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy J7 ikke kan bruke tilpasset varslingslyder for kontakter etter Android Oreo-oppdatering

Mange Android-brukere er skuffet over å vite at de ikke lenger kan bruke egendefinert ringetone og varsel etter at de har oppdatert deres # GalaxyJ7 til Android Oreo. Hvis du er en av disse brukerne, sørg for å lese på hvorfor dette er slik og hvordan du kan fikse det.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy J7 kan ikke bruke tilpassede varslingslyder for kontakter etter Android Oreo-oppdatering

Android oppdatert programvare i går på min Samsung J7. Det virker som de fjernet funksjonen av å kunne ha separate ringetoner for meldingstjenester; Jeg kan ikke finne den funksjonen i redigeringsdelen av kontakter lenger. Er det noen måte å gjenopprette det, eller har Android i utgangspunktet skrudd alle sammen ved å fjerne den med den nyeste oppdateringen?

Løsning: Dette er en nylig utvikling og bare observert på Samsung-enheter.

Årsak til at egendefinerte varsler ikke lenger fungerer

Hvis din Galaxy J7 har oppdatert til Android Oreo, kan det være grunnen til at meldingsappen din har mistet muligheten til å bruke egendefinerte eller ikke-standardvarslende lyder. Dette er definitivt ikke Android Oreos feil. Andre Android-enheter som kjører denne Android-versjonen, kan fortsatt fortsette å bruke ikke-standardvarslingslyder. Det vi vet så langt er at det bare er et Samsung Messages app problem. Andre meldingsprogrammer som Googles Android-meldinger, Chomp, Textra, etc. kan fortsatt bruke egendefinerte ringetoner og varsler etter Android Oreo-oppdatering.

Bruk en annen meldingsapp

Det er ikke noe ord fra Samsung hvis de planlegger å bringe tilbake denne funksjonen i sin egen meldingsapp, så hvis du virkelig vil ha en tilpasset varsellyd for bestemte kontakter, foreslår vi at du bruker en annen app. Det er ikke nødvendig å avinstallere Samsung Messages-appen (du kan ikke likevel), så når du har installert en ny meldingsapp, bare åpne den og gjør den som standard. Vi foreslår at du bruker Android Messages app fra Google. Du kan også besøke Play-butikken for andre lignende apper for tredjepartsmeldinger.

Problem nr. 2: Galaxy J7 fortsetter å få slettede tekstmeldinger når de startes på nytt

Hei der. Etter den nyeste oppdateringen på min Samsung Galaxy J7, når som helst etter at telefonen har startet om eller startet på nytt, får jeg en massiv mengde slettede mottatte meldinger sendt til telefonen min igjen. Jeg mottok bokstavelig talt 147 "nye" meldinger innen 10 minutter etter at telefonen min startet på nytt. Disse var alle slettede meldinger. Hver gang jeg slår av / tilbake på enheten min, skjer det samme. Selv om denne gangen, måtte jeg bare slette 46 "nye" tekstmeldinger igjen. Det er ganske irriterende. Noen anelse om hvordan du retter det?

Løsning: Hvis du har en bærer-merket J7, noe som betyr at enheten din kjører programvare fra en bestemt operatør, kan problemet skyldes en feil et sted i systemet. Det er også mulig at dette kommer fra nettverkssiden. For å fikse det, er det de tingene du kan prøve:

Tvunget gjenoppretting

Dette er det første grunnleggende trinnet når du feilsøker et Android-problem. For å tvinge systemet tett, anbefaler vi at du gjør en tvungen omstart istedenfor å gjøre en normal omstart. For å gjøre det, må du bare fjerne bakdekselet på telefonen og koble fra batteriet i 10 sekunder. Sett deretter batteriet inn igjen og følg telefonen. Hvis problemet kommer tilbake, fortsett til de neste trinnene nedenfor.

Cache partisjon tørke

Å tømme cachepartisjonen er et nødvendig feilsøkingstrinn, spesielt hvis problemet oppstår rett etter en systemoppdatering. Noen ganger kan systembufferen bli ødelagt etter en Android-oppdatering som forårsaker alle slags problemer. For å fikse problemet, vil du fjerne cachepartisjonen med disse trinnene:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
3. Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'Tørk cache partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Clear cache for meldingsprogrammer

Hvis du vil sjekke om appen for tekstmeldinger har et cache-problem, bør du gjøre følgende:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Apps.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemprogrammer.
5. Finn og trykk på appen din.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Clear Cache-knappen.
8. Start J7-en på nytt og sjekk for problemet.

Slett meldingsappdata for meldinger

En annen måte å håndtere SMS-appen direkte på er å sikre at du sletter dataene. Ved å gjøre det rydder du appens tilpasninger og annen brukerrelatert informasjon. Du vil også returnere appen til fabrikkstandardene, så vær sikker på å lagre meldingene dine på forhånd. Du kan bruke Smart Switch til å lagre telefonens programvareinformasjon til PCen.

Slik sletter du en apps data:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Apps.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemprogrammer.
5. Finn og trykk på appen din.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Slett data-knappen.
8. Start J7-en på nytt og sjekk for problemet.

Tilbakestill nettverksinnstillinger

Enkelte tekstmeldingsproblemer skyldes noen ganger feil konfigurasjon av mobiltelefoner i en enhet. Enkelte nettverksinnstillinger kan ha blitt endret etter oppdatering til Oreo, slik at du vil sikre at alt er tilbake til de riktige konfigurasjonene. For å gjøre det, må du kontrollere at du tilbakestiller nettverksinnstillingene dine med disse trinnene:

1. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
2. Trykk på General Management> Tilbakestill innstillinger.
3. Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
4. Hvis du har opprettet en PIN-kode, skriv den inn.
5. Trykk på Nullstill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Tøm SIM Toolkit-data

Enkelte brukere klarte å løse problemer med tekstmeldinger ved å rydde deres SIM Toolkit-app. Dette er appen som administrerer SIM-kortfunksjonene dine, og hvis den har blitt buggy etter en oppdatering, kan dette være grunnen til at slettede tekster blir resentet til enheten din. For å fjerne informasjonen om SIM Toolkit-appen, følg trinnene ovenfor om hvordan du sletter en apps data.

Kontaktoperatør

Hvis alle forslagene våre ikke klarer å løse problemet, må den mest sannsynlige grunnen for det komme fra nettverket ditt. Med andre ord kan det være et problem med systemet til nettverksoperatøren om å sende tidligere slettede meldinger. Husk at nettverksoperatøren holder en kopi av meldingene dine i noen tid før de blir permanent renset fra systemet. Løsningen kan være utenfor leverandørens kundeserviceavdeling, så vær sikker på å eskalere problemet til høyere supportteam.