Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy J5 fortsetter å si å bruke originell lader og ikke vil lade opp

Hei Android fans! Dagens feilsøkingsartikkel vil prøve å svare på noen spørsmål angående problemer med strøm og ladning om # GalaxyJ5. Hvis du er eier av en Galaxy J5 med et ladingproblem, må du sørge for å bla gjennom saksene nedenfor for løsninger.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy J5 fortsetter å si å bruke originell lader og vil ikke lade opp

Jeg ladde min Galaxy J5. På et tidspunkt sa det at jeg trengte å bruke den originale laderen der jeg allerede var. Og så endte det bare med å ikke lade opp alt. Jeg prøvde å sette et annet batteri i det, men det ville fortsatt ikke fungere. De andre fem vil heller ikke fungere. Jeg hadde også en S6 som nettopp sluttet å jobbe godt stoppet lading uten grunn. Jeg bruker en trådløs lader med det en stund, men det stoppet bare å jobbe også. Jeg er ikke sikker på om det er et problem med ladestasjonen eller med batteriet. Men i forhold til de fem fungerte det helt fint før jeg fikk beskjeden om å bruke den originale laderen som jeg allerede var, og da ble den bare aldri slått på igjen.

Håper du kan hjelpe meg på en eller annen måte. Takk skal du ha.

Løsning: Denne typen problem er vanligvis forårsaket av dårlig maskinvare, selv om det til tider kan noe programvare eller app-feil også føre til det. For å se om du er i stand til å fikse problemet på ditt nivå, følg våre forslag nedenfor.

Fjern cachepartisjonen

Det er mange problemer som kan skje hvis telefonens systembuffer, lagret i hurtigbufferpartisjonen, blir skadet. For å opprettholde god systembuffer i enheten, må du sørge for å fjerne hurtigbufferpartisjonen en gang i noen få måneder. Det er enkelt å gjøre og bør være en del av å opprettholde god ytelse på enheten din.

Slik fjerner du hurtigbufferpartisjonen på telefonen din:

Slå av Galaxy J5.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'Tørk cache partisjon.'
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Det tar litt lenger tid for telefonen å starte om igjen etter denne prosedyren, men vent til den kommer til startskjermen før du bruker den.

Installer oppdateringer

Oppdateringer, enten de er for Android-operativsystem eller -apper, kan noen ganger inkludere reparasjoner for kjente feil. Pass på at telefonen din kjører den nyeste tilgjengelige Android-oppdateringen nå. Gjør det også en vane med å regelmessig sjekke appoppdateringer hvis du slår av automatiske appoppdateringer i Google Play Butikk. Som standard skal Android-enheten din laste ned og installere appoppdateringer automatisk. Hvis du endrer denne innstillingen i Google Play-butikken før, må du sjekke den.

Sjekk for dårlig tredjeparts-app

Ikke alle appene er gode eller kompatible med nyere Android-versjoner, så det er alltid en sjanse for problemer som kommer fra dårlige apper. For å sjekke, vil du starte telefonen til sikker modus. Slik er det gjort:

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Lad telefonen på nytt ved hjelp av en kjent arbeidsladekabel og adapter. Hvis det bare belastes normalt i sikker modus, vet du at en av appene dine er skyld. For å identifisere hvilke apper som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake til sikker modus og følge disse trinnene:

Oppstart til sikker modus.
Se etter problemet.
Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
Hvis J5-en din fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Tilbakestill alle innstillinger

Andre ganger, lades bugs er løst ved å tilbakestille alle innstillingene til sine standardinnstillinger uten å faktisk tørke telefonen (fabrikk tilbakestill). Pass på å gjøre dette feilsøkingstrinnet og se hva som skjer. Slik er det gjort:

Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
Trykk på General Management> Tilbakestill innstillinger.
Trykk på Nullstill innstillinger.
Hvis du har opprettet en PIN-kode, skriv den inn.
Trykk på Nullstill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Kontroller ladeporten

Prøv å vri eller flytte ladekabelen fra side til side og se hva som skjer. Dette kan noen ganger fungere hvis det er et fysisk problem med ladeporten.

Hvis ladelåsen er skitten, eller hvis det er lommelykt inni det du kan se, prøv å rengjøre det med en trykkluftkanne. Unngå å stikke noe innvendig for å hindre at metallpinnene ødelegges.

Tilbakestill fabrikk

Du må kanskje til slutt gjøre en tilbakestilling av fabrikken i dette tilfellet, spesielt hvis alle tingene vi forteller deg å gjøre, mislykkes. Fabrikkinnstilling er det meste du kan gjøre i denne situasjonen. Hvis det ikke er noen endring, og problemet forblir rett etter at telefonen har blitt tilbakestilt, betyr det at du har et problem med maskinvare. Det kan være ett av følgende:

brutt ladestasjon
funksjonsfeil for strømstyring IC
død eller defekt batteri
generell hovedkortfeil

I noen av disse situasjonene er det ingen programvare som kan tweak eller fikse det du kan gjøre. Du må la en profesjonell sjekke maskinvaren slik at den kan løses. Sørg for å kontakte Samsung i dette tilfellet.

Problem nr. 2: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy J5 ikke vil lade opp eller slå på

Hei. Jeg har en Samsung J5. Dette er helt nytt. Jeg var i stand til å lade den om morgenen, da ble det bare helt uforsvarlig for laderen min. Jeg skjønte ikke før det var for sent at det ikke var lading i det hele tatt. Ingen ikon vises, ingen ledd lys kommer på. Det er ikke laderen eller kabelen, jeg har det interessant å vise batteriikonet med lynbolten (ikke prosentandelen) to ganger i et sekund hver gang etter å ha prøvd i nesten en time. Jeg leste innlegget om muligens å ha programvareproblemer, problemet er at det ikke har nok juice til å til og med slå på i sikker modus. Eventuelle forslag vil bli verdsatt!

Løsning: Det første du vil gjøre er å la batteriet få nok strøm til å koble telefonen. Unngå å skru den på en stund. La det lade seg i minst en time før du prøver å slå den på igjen. Hvis telefonen fortsatt ikke starter opp etter at du har gjort det, kan du prøve å sjekke om det er et problem med ladeutstyret. Du kan gjøre det ved å bruke sett som er kjent for å fungere. Hvis det er mulig, bruk en original Samsung Galaxy J5 USB-kabel og lader. Hvis du ikke har det, fungerer en hvilken som helst fungerende USB-kabel eller adapter fra en annen Samsung-enhet.

Noen ganger kan smarttelefoner lade opp via en datamaskin, men ikke når den bruker den originale USB-kabelen og adapteren. Hvis du har en bærbar datamaskin eller et skrivebord, kan du prøve å koble telefonen inn og vente i minst 2 timer. USB-lading via en datamaskin er tregere i forhold til vanlig lading, så sørg for at du gir god tid til å gjøre det. Hvis det ikke virker heller, må du ha en maskinvare.

Prøv å bytte ut batteriet for å se om det vil fungere. Hvis ikke, kontakt Samsung slik at de kan sjekke hele systemet.

Problem nr. 3: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy J5 slutter å reagere etter at den ble våt

Som for en måned siden ble telefonen min gjennomvåt. Det slått på, men da gjorde det ikke neste dag. Jeg la det tørke ut som om en og en halv time. Jeg betalt det og alt fungerte bortsett fra volum opp og fingeravtrykkskanner. Neste dag la jeg det lade og da jeg fikk det til strøm på batteriet som indikerer at lading forsvant og skjermen ble svart. Deretter slått blitsen tilfeldig på et sekund og deretter slått av (dette skjedde da det var helt av). Nå slår det ikke på seg eller vibrerer. Men på en eller annen måte blir det varmt.

Løsning: For telefoner uten beskyttelse mot vannbestandighet, kan det hende at profesjonell tørking er nødvendig for å fullstendig eliminere spor av fuktighet i maskinvaren. Telefonen har enten lidd katastrofale maskinskader umiddelbart etter at den kom i kontakt med vann, eller det kan fortsatt være fuktspor når du slår den på igjen etter en måned som har skadet kretsen. Vi foreslår at du lar en tekniker kontrollere enheten, slik at en vurdering kan gjøres. Hvis du er heldig og det ikke er permanent skade på noen av hovedkomponentene, kan det hende at en mindre reparasjon løser problemet.

Problem nr. 4: Hvordan gjenopprette filer fra Galaxy J5 som ikke starter opp

Hallo. Min sønn har en Samsung J5 som har blitt overlevert fra sin mor. Det var opprinnelig på Verizon, men hun byttet den til T-Mobile for 2 år siden. Selv om det fremdeles viser Verizon på startskjermbildet, har telefonen fungert bra de siste 2 årene. For noen dager siden forsøkte han å slå på telefonen, og det hang på Verizon startskjermen og går ikke forbi det punktet. Den eneste måten å få den til å stoppe, er å trekke batteriet.

Vi tok den til T-Mobile-butikken og prøvde å rydde hurtigbufferen, men det hjalp ikke. Vi ville bare gjøre en produsent omstart, men prøver ikke å miste bilder fra en Alaska tur for noen uker siden. Vi sjekket og bildene var ikke sikkerhetskopiert til hans google-konto, og han har ikke et SD-kort. Er det noen måte vi kan få bildene av eller er vi ute av lykke? Takk for vurderingen av vår forespørsel.

Løsning: Dessverre er det ikke mulig å lage en sikkerhetskopi av hva som er inne i telefonens interne minne i denne tilstanden. Du må ha et fungerende operativsystem slik at du kan låse opp skjermen og få tilgang til filene i lagerenheten.

Prøv å se om du i stedet kan starte den på nytt i sikker modus. Hvis det fungerer bra i sikker modus, bør du kunne få tilgang til disse filene som når den er i normal modus. Se trinnene ovenfor om hvordan du starter J5 på nytt i sikker modus.