Hva gjør du hvis Galaxy A7 fortsetter å si programvare er oppdatert og vil ikke installere oppdatering

Velkommen til en annen feilsøkingsartikkel. Dagens episode vil svare på noen problemer for Galaxy A7 (# GalaxyA7). Vi har allerede publisert noen A7-feilsøkingsposter før du ikke glemmer å sjekke dem hvis du ikke finner noen hjelp i denne artikkelen.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy A7 sitter fast i oppstartsløyfen og ikke starter opp

Hei. Etter at jeg startet min A7 2017, ble den fast i en omstartssyklus. Jeg fjernet hurtigbufferen, som ikke løste problemet. Jeg tilbakestiller det til fabrikkinnstillinger, men det er nå fast i å prøve å installere en systemoppdatering. Men så kommer en melding "feil" opp. Dette fortsetter til batteriet går flatt. Det reagerer ikke på hvilken som helst knapp som du trykker på! Noen med litt kunnskap sjekket det og informerte meg om at det er et hovedkort feil. Kan du hjelpe?

Løsning: Et problem som dette kan skyldes en programvarefeil eller en maskinvarefeil. Hvis din A7 ikke kan fullføre hele tilbakestillingssekvensen for fabrikken og står fast i en feil, er problemet trolig ikke mulig å fikse på ditt nivå. Det er bare så mye som kan gjøres på slutten, og tilbakestilling av fabrikk er det meste som kan gjøres. Feilen er selvsagt ikke programvare i naturen, og derfor gjorde fabrikkinnstillingen ikke noe i det hele tatt. Det du trenger å gjøre nå, er å bringe telefonen til Samsung slik at de fysisk kan undersøke maskinvaren. Det minste som de vil gjøre i dette tilfellet er reparasjon, så vær sikker på å forberede noen penger på reparasjonsavgift.

Problem nr. 2: Hva gjør du hvis Galaxy A7 fortsetter å si programvare er oppdatert og vil ikke installere oppdatering

Min telefon er Samsung A7 og er ulåst. Bruk den i Canada på rogers nettverk. Problemet er at hver gang jeg ser om telefonen er oppdatert, og det står det. Men jeg kjører versjon 6.0.1. Jeg har ikke noe imot å tilbakestille. Men kontaktene mine er ikke sikkerhetskopiert til Gmail som telefonen av en eller annen grunn gjør det heller ikke av en eller annen grunn. Min kone har samme telefon og hennes blir oppdatert. Hvordan oppdaterer jeg min Android versjon uten å miste alle kontakter og meldinger fra telefonen? Takk.

Løsning: Det er flere grunner til at en telefon ikke vil installere eller ikke kan laste ned en systemoppdatering. La oss nevne noen av de vanligste årsakene nedenfor.

Carrier-spesifikke modeller

Hvis Galaxy A7 ikke er opprinnelig fra din nåværende operatør, kan dette være årsaken til problemet. Samsung bygger telefoner for bærere, slik at maskinvare- og programvarespesifikasjoner kan variere til og med for samme modell. For eksempel vil en Samsung Galaxy A7 for Rogers ha en annen maskinvare og maskinvare spesifikasjoner fra en A7 fra en annen operatør. Dette betyr også at hver operatør må endre vanilla Android for å lage sin egen versjon som fremmer egne apper og tjenester. Disse firmwareversjonene kan ikke byttes ut over mange forskjellige Galaxy A7er rundt om i verden. Installere en firmware for Rogers til en ikke-Rogers-enhet kan murste det. For å unngå at denne situasjonen skjer, vil ikke Samsung-enheter laste ned og installere inkompatibel firmware. Hvis din A7 ikke er fra Rogers, er dette grunnen til at det forteller deg at det er oppdatert.

Ikke nok lagringsplass

En annen grunn til at oppdateringer kanskje ikke er installert, er mangelen på lagringsplass i en enhet. Pass på at du har minst 1 GB ledig intern lagringsplass for å kunne installere oppdateringer.

Oppdateringer blir blokkert av tredjeparts programvare

Noen rooting-programvare kan blokkere operatøroppdateringer. Hvis din A7 er rotfestet eller kjører en ikke-offisiell Samsung-firmware, kan det være årsaken til problemet.

Programvare bug

Det kan være en programvarebug vi er ikke klar over som blokkerer oppdateringene. Hvis din A7 installerte operatøroppdateringer før, men det har stoppet nå, kan dette være årsaken. Prøv å tørke telefonen med fabrikkinnstilling og se hva som skjer. Slik gjør du det:

  1. Lag en sikkerhetskopi av dataene dine.
  2. Slå av enheten.
  3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
  5. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
  6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  7. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
  8. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
  9. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  10. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.
  11. Sjekk etter systemoppdatering.

Slik sikkerhetskopierer du kontakter og meldinger i en Galaxy A7

Normalt vil ikke installere en nyere Android-versjon slette kontakter og meldinger. Hvis du vil være sikker på om du oppretter en sikkerhetskopi av kontakter og meldinger før du oppdaterer, har du en rekke valg å velge mellom.

For det første kan du bruke Samsung Smart Switch. Denne appen lar deg lage en kopi av telefonens programvare og lagre den i datamaskinen. Etter en oppdatering kan du enkelt gjenopprette sikkerhetskopien din fra Smart Switch til telefonen. Følg denne linken for å vite hvordan du installerer Smart Switch til datamaskinen: Slik lager du sikkerhetskopiering fra Samsung-enheten til datamaskinen via Smart Switch

Et annet alternativ til å sikkerhetskopiere kontakter og meldinger er å bruke Samsung Cloud. Hvis du er logget på din Samsung-konto, kan du få tilgang til Samsung Cloud under Innstillinger> Skyer og kontoer> Samsung Cloud.

Til slutt kan du bruke tredjepartsprogrammer. En god måte å gjøre dette på er å bruke Googles egne apper som Kontakter og Meldinger. Hvis du har begge, blir kontaktene dine og meldingene lagret i Googles servere, slik at du enkelt kan installere de nevnte appene og logge på Google-kontoen din når en fabrikk tilbakestilles for å hente alt.

Problem nr. 3: Galaxy A7-filoverføring til SD-kortfeil holder popping opp

Samsung Galaxy A7. Telefonen min bare oppgradert til Android 8.0.0, og jeg har hatt noen ting om det jeg ikke liker. Kanskje det er bare en innstilling som jeg ikke finner, eller det skal være noe jeg må leve med.

1) SD-kort påminnelse om å overføre filer er stadig popping up. Noen ganger forteller det meg at SD-kortet mitt ble fjernet da det egentlig ikke var det.

2) Når jeg kjører bestemte apper (jeg har lagt merke til dette på YouTube og Maps), kan jeg lukke alle appene (med apps-knappen og trykke på Lukk), men min YouTube og Maps forblir på. Jeg må lukke dem manuelt for å få dem til å slutte å løpe.

Du kan kontakte meg via e-post hvis du trenger mer info. - Jason PS - På dette skjemaet er ikke S7 inkludert som en enhet jeg kan velge.

Løsning: Begge elementene er ikke normale. Det kan være et operativsystemfeil som ber om dem etter en oppdatering. Prøv å tørke cachepartisjonen først for å se om det vil fungere. Dette er hvordan:

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
  3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
  4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk cache partisjon".
  5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  6. Trykk på Volum ned-tasten til "ja" er uthevet og trykk på av / på-knappen.
  7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
  8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis feilen ikke vil gå bort, kan du prøve en tilbakestilling av fabrikken. Pass på å sikkerhetskopiere filene dine før du tørker enheten.

  1. Lag en sikkerhetskopi av dataene dine.
  2. Slå av enheten.
  3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
  4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
  5. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
  6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  7. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
  8. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
  9. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  10. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Problem nr. 4: Galaxy A7 har sprukket skjerm og vil ikke slå på etter utilsiktet fall

Jeg hadde telefonen i lommen min og det falt ned på betongen da jeg kom inn i en bil. Glasset i fronten sprakk og skjermen er svart med blått lys. Jeg har gjort hver kombinasjon av trykknappene nede og noen ganger når jeg kobler den til PCen, er lyset rødt som om det lades og deretter blir grønt når det er fulladet. Når jeg går til enhetsadministratoren på PCen min, og telefonen er koblet til og lading, gjenkjenner den en Samsung-enhetsting. Jeg lurer på om bare LCD-skjermen er ødelagt, eller er det noe annet som kan bli ødelagt også fordi alle reparasjonsbutikker krever mye penger for en skjermoppløsning, og jeg er ikke engang sikker på om det ville fikse telefonen.

Løsning: Vi er ikke i stand til å kunne fortelle deg om skadene er isolert bare på skjermen. Som vannskader kan sjokken fra en utilsiktet nedgang muligens føre til flere problemer. Hvis du er heldig og bare skjermenheten ble skadet, vil erstatning av denne delen fikse telefonens woes. Men hvis det er annen skade på hovedkortet, bør du være bedre å få en ny telefon enn å prøve å fikse det.

Vi foreslår at du la en reparasjonsbutikk sjekke telefonen fysisk, slik at noen åpenbare skader internt kan kontrolleres. De kan også prøve å koble til en god arbeidsskjermproduksjon midlertidig først for å vite om telefonen skal fungere etter reparasjon.

Anbefalt

Feste iPhone 6 Plus Ingen lydproblem
2019
Samsung Galaxy Note 4 Screen Glitches Problem og andre relaterte problemer
2019
Slik løser du Samsung Galaxy Note 9 fast på oppdateringsprogramvare
2019
Samsung Galaxy S5 microSD-kortfiler Manglende problem og andre relaterte problemer
2019
Samsung Galaxy S6 berøringsskjermen ikke fungerende problem og andre relaterte problemer
2019
7 beste antivirus for iPhone og iPad i 2019
2019