Hva skal du gjøre med din Samsung Galaxy A5 (2017) som fortsetter å vise "fuktoppdaget" feil [Feilsøkingsveiledning]

Samsung Galaxy A5 har IP-68-vurdering, noe som betyr at det er støv og vannavstøtende. Vurderingen betyr imidlertid ikke at telefonen din er vanntett; vann kan fortsatt finne sin vei inn i telefonen og ødelegge den. Faktisk har vi allerede mottatt mange klager som er relatert til denne typen problem, derfor vil vi takle dette problemet igjen.

Vi vil prøve å gjøre noe som kan løse problemet eller bli kvitt den "fukt oppdagede" feilen. Basert på erfaring var det imidlertid tilfeller der denne feilen oppstår, selv om telefonen ikke har kommet i kontakt med noen form for væske. Vi har også møtt tilfeller der feilen dukket opp på grunn av fastvareproblemer. Hvis du eier en telefon som dette og for øyeblikket er bugged av denne typen feil, fortsett å lese nedenfor da dette innlegget kanskje kan hjelpe deg.

Men før vi går til vår riktige feilsøking, hvis du tilfeldigvis finner denne siden fordi du leter etter løsninger på et annet problem, foreslår jeg at du besøker vår Galaxy A5 feilsøkingsside som vi allerede har adressert de mest rapporterte problemene med dette telefon og du kan finne det du leter etter der inne. Ta gjerne løsninger og løsninger. Hvis de ikke fungerer for deg eller hvis du trenger ytterligere hjelp, fyll ut spørsmålet vårt Android-spørreskjema og trykk deretter på send og vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg.

Slik feilsøker du Galaxy A5 med "fukt detektert" -feil

Oftere når feilen "fuktighet oppdages" viser, betyr det at telefonen ble sprutet eller dyppet i vann. Feilen kan være irriterende, men det er faktisk gode nyheter for deg; problemet er mindre når dette viser. Komplekse væskeskader resulterer ofte i telefoner som ikke vil slå på eller lade opp. Når denne feilen viser, er det likevel en sjanse for at du kan fikse det på egenhånd, og med det som blir sagt, her er det jeg foreslår at du gjør ...

Trinn 1: Start telefonen på nytt for å se om feilen fortsatt vises

Øyeblikket denne feilen oppstår, gjør ikke noe enda unntatt omstart telefonen for å se om feilen fremdeles skulle dukke opp. Det er tider hvor feilene utløser feil, men det betyr ikke at det er et problem med maskinvaren. En omstart er lett å gjøre og er effektiv, men det er en mer effektiv måte å starte på nytt, og det er den tvunte omstarten.

Hvis det kunne vært bedre hvis telefonen har et flyttbart batteri, men det er ikke så alt du trenger å gjøre nå, gjør kombinasjonen som simulerer batterikoblingen: Trykk og hold Volum ned og Strøm taster sammen i 10 sekunder, og enheten ville omstart normalt.

Når telefonen blir aktiv, fortsett å bruke telefonen som du alltid gjør for å se om feilen dukker opp, og hvis den gjør det, så fortsett til neste trinn.

Trinn 2: Kontroller USB-porten for noe smuss eller rusk

Se inn i USB-porten på telefonen for å finne noe som kan ødelegge kretsen. Hvis du finner noe der inne, prøv å bli kvitt det som det kan være grunnen til at telefonen din viser denne feilen. Hvis en eller flere pins er tilkoblet i porten, kan slike problemer forekomme. Det kan til og med forhindre at telefonen lades opp normalt.

Prøv også å sjekke om porten har noe vannrester eller våt. Du kan prøve å rydde opp med en Q-tip som er dyppet i alkohol for å rengjøre den grundig. Hvis du har en trykkluftskanne, kan det hende at en blast også renser porten og kan til og med løse problemet.

Men etter at porten er ren, og hvis det ikke er tegn på væskeskader, har du ikke annet valg enn å gjøre det neste trinnet.

Trinn 3: Tilbakestill telefonen og ta telefonen til butikken

I dette trinnet vil vi prøve å utelukke muligheten for at dette problemet skyldes et fastvareproblem. En tilbakestilling kan potensielt løse problemer som har noe å gjøre med fastvaren eller hvis problemet startet uten tilsynelatende grunn. Bortsett fra det, vil den slette all personlig informasjon, og det er nødvendig å beskytte personvernet ditt. Men sørg for at du sikkerhetskopierer viktige filer og data, da de vil bli slettet, og ikke glem å deaktivere fabrikkinnstillingsbeskyttelsen slik at du ikke vil bli låst ut av enheten etter tilbakestillingen.

Slik deaktiverer du Galaxy A5 Factory Reset Protection

1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Kontoer.
4. Trykk på Google.
5. Klikk på Google ID-e-postadressen din. Hvis du har konfigurasjon av flere kontoer, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
6. Trykk på Mer.
7. Trykk på Fjern konto.
8. Trykk på REMOVE ACCOUNT.

Slik tilbakestiller du Galaxy A5

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
3. Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
8. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
9. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
10. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis du vil, kan du også tilbakestille telefonen fra Innstillinger-menyen, her er hvordan ...

1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Sikkerhetskopiering og tilbakestill.
4. Hvis du ønsker det, trykker du på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte skyveknappen til PÅ eller AV.
5. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
6. Trykk på Factory data reset.
7. Trykk på Tilbakestill enhet.
8. Hvis du har aktivert skjermlås, angi du PIN-koden eller passordet.
9. Trykk på Fortsett.
10. Trykk på Slett alt.

Hvis problemet fortsatt skjer etter tilbakestillingen, er det på tide å ta telefonen til butikken, da problemet kan være med maskinvaren.