Vannskadet Galaxy S7 vil ikke ringe, miste mobiltjeneste, andre problemer

Velkommen til enda et # GalaxyS7 innlegg. I denne artikkelen dekker vi 6 forskjellige problemer som ble sendt inn av noen medlemmer av Android-fellesskapet. Vi håper dette vil være en annen referanse for de som leter etter løsninger på sine egne Galaxy S7-problemer.

Dette er de spesifikke emnene vi diskuterer i dag:

1. Galaxy S7 slår automatisk på Chromecast mens du spiller en video | Galaxy S7 sender gammel SMS på egen hånd
2. Galaxy S7-kanten ble sittende fast i Samsung-logoen, ikke slått på
3. Tilfeldig falt Galaxy S7 kanten skjermen ikke fungerer
4. Vannskadet Galaxy S7 vil ikke ringe
5. Galaxy S7 taper mobiltjeneste
6. Galaxy S7 mottar ikke lenger pushvarsler etter bruk av Ultra Power Saving Mode
7. Galaxy S7 fryser og reboots tilfeldig

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S7 slår automatisk på Chromecast mens du spiller en video | Galaxy S7 sender gammel SMS på egen hånd

Hei. 2 forskjellige problemer: 1) telefonen min prøver å Chromecast til tross for at det ikke finnes noen enhet, og den eneste måten å få stopp på, er å starte telefonen på nytt. Jeg har slått av automatisk chromecast i både telefoninnstillingene og google-innstillingene på telefonen min. Det skjer mens jeg ser på videoer i forskjellige apper, men jeg har ikke trykket på chromecast-knappen. Det ser ut til å skje når jeg klikker på øke volumknappen, men volumet er allerede på sitt maksimum, og jeg kan ikke finne ut hvordan jeg gjør det ikke en snarvei.

2) I dag har telefonen min sendt tekstmeldinger fra de siste ukene. Disse tekstmeldingene er tilfeldige deler av samtaler som allerede er mottatt av de ulike mottakerne, og nå har de mottatt meldingene igjen. Jeg kan ikke se at telefonen min forstyrrer meldingene, jeg vet bare om den motsetter noe fordi folkene har svart på meg. Jeg prøvde å starte det på nytt, og det ser ut til å fortsatt gjøre det. Ideer? - VAYoung

Løsning: Hei VAYoung. Vi foreslår at du prøver å tørke cachen og dataene til appene som er involvert i hvert av disse problemene, for eksempel Google-appen, Google-startsiden eller Hjemme (det nye navnet på Google Cast-appen) og meldingsappen. Dette feilsøkingstrinnet returnerer programinnstillingene til disse appene til standardinnstillingene. Å gjøre dette trinnet kan effektivt eliminere appspesifikke feil, så forhåpentligvis vil du kunne fikse problemene via denne metoden. Slik gjør du det:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
3. En gang der inne, klikk på et program.
4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Hvis problemene ikke blir løst ved å adressere bestemte apper, bør du vurdere å tørke telefonen ren ved å tilbakestille fabrikken. Fabrikkinnstilling vil bringe telefonen tilbake til en ren skifer ved å tørke den interne lagringsenheten og tilbakestille alle programvareinnstillinger til deres kjente, arbeidsstatus (fabrikkstatus). Pass på at du lager en sikkerhetskopi av alle dine viktige filer før du gjør det. Her er trinnene:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Hvis det andre problemet ditt ikke blir løst ved å gå tilbake til meldingsappstatusen til standard og ved tilbakestilling av fabrikk, kan du prøve å kontakte operatøren din, slik at de kan hjelpe deg med å feilsøke det. Det kan være et problem på slutten som forårsaker at gammel SMS fra kontoen din sendes tilfeldig.

Problem nr. 2: Galaxy S7-kanten ble sittende fast i Samsung-logoskjermen, vil ikke slå på

Hei, jeg har et veldig alvorlig problem med min Samsung Galaxy S7 Edge. Først da jeg kjøpte det, fungerte det normalt, men en dag slått telefonen av fordi jeg ikke betalte den. Da jeg fulladet det, ble telefonen slått av, men den ble sittende fast i skjermbildet "Samsung Galaxy S7 Edge". Så jeg dro telefonen for å gjøre det til batteriet dør, men da det ble slått av og ladet det igjen, ble telefonen ikke lenger slått på. Jeg prøvde å slå på i sikker modus, gjenopprettingsmodus og nedlastingsmodus og ingenting - telefonen slås ikke på. Når jeg kobler telefonen til PCen og trykker på strømknappen, gjør PCen lyden som enheten ble oppdaget, men telefonen svarer ikke, og til slutt når jeg slipper fingeren fra strømknappen, slås telefonen av igjen. Jeg vet ikke hva som er problemet, og jeg vet ikke hvordan jeg skal fikse det, vennligst hjelp. Takk for din tid. - Luciano

Løsning: Hei Luciano. Hvis telefonen ikke har blitt reagert og ikke engang vil starte opp til andre moduser (sikker modus, Odin-modus og gjenopprettingsmodus), må det være et maskinvareproblem som forårsaker det. Maskinvarefeilen kan være alt, så du må ha telefonen sjekket av en profesjonell. Den sviktende komponenten kan variere fra et enkelt dårlig batteri, funksjonsbryter som ikke fungerer, til en mer komplisert hovedkortproblemer.

Feilsøking og diagnose av maskinvare krever spesialverktøy og robust elektronikk kunnskap, slik at vi ikke gir dem i denne bloggen. Vi tviler på at det er noe nettsted på internett som vil gå deg gjennom hele spekteret av ting for å sjekke inn en Galaxy S7, så hvis telefonen fortsatt er i garantiperioden, sørg for å sende den til Samsung. Hvis du sender det til et Samsungs servicesenter, er det ikke nødvendig å investere i en tredjeparts reparasjon.

Problem nr. 3: Ulykkesfalt Galaxy S7-skjermbildet virker ikke

Hallo. Takk på forhånd. Jeg ble begavet en Samsung S7 Edge, fra Tyskland, tidlig i fjor. Dessverre droppet jeg telefonen og som et resultat splittet skjermen på forskjellige steder. Siden jeg ikke hadde noen problemer med telefonen, så ble jeg ikke klar over å få det reparert umiddelbart siden jeg bare er student og bare ikke har råd til avgiften. Det har vært et år siden den hendelsen, og en grønn linje begynte å dukke opp på telefonen min, en uke eller så etter at du merket dette, ville skjermen min ha regnbuefarger på den, og til slutt begynte det å flimre før du døde helt. Nå og da vil det flimre, men til slutt er det fortsatt tomt, så det er ingenting annet enn en svart skjerm. Jeg tror ikke at den flimrende og skadede skjermen har noe forhold siden problemet ikke oppsto til noen tid etter, og jeg sørget for ikke å få vann eller noe annet stoff på telefonen. Jeg har vært i Samsung butikken, men de kunne ikke gi meg et avgjørende svar på hva som er feil. Personalet på det tidspunktet fortalte meg at hvis bare skjermen er skadet ville det koste meg 190 pund, men hvis de skulle oppdage et underliggende problem, vil det resultere i ytterligere 190 pounds avgift.

Som nevnt tidligere, er jeg en student, jeg har ikke råd til en ekstra 190 pounds for noe underliggende problem. Likevel elsker jeg denne telefonen og vil gjerne holde det som å kjøpe en ny, er bare utenom budsjettet. Spørsmålet mitt er, bør jeg ta sjansen og betale 190 pund for skjermen eller ikke (er det verdt det) og i så fall hva er sannsynligheten for at det ikke er noen underliggende problemer? - Safiah

Løsning: Hei Sofiah. Fysisk skade fra unødvendig støt etter en utilsiktet nedgang kan føre til all slags problemer, så det er ingen sukkerbelegg på denne. Vi håper at problemet er begrenset til skjermenheten, men vi kan ikke få håpet ditt ved å fortelle at hovedkortet eller andre komponenter er i orden. Flimring er en av hovedindikatorene for en dårlig skjermmontering, men det kan også være et problem med en grafikkrelatert komponent et sted i hovedkortet. Fjerning av en elektronisk enhet kan potensielt skade hovedkortet hvis en komponent er ødelagt eller blir dislodged. I noen tilfeller kan kraften i dråpen ødelegge hovedkortet på steder, noe som forårsaker at noen kontakter eller komponenter kobles fra permanent. Selv om Samsung-enheter kan tåle lave støtnivåer (noen Samsung-enheter kan overleve noen fall), er de aldri helt beskyttet mot uønsket fysisk skade. Enkelte enheter kan virke tydeligvis uberørte umiddelbart, men kan vise eventuell ytelse og funksjonsfeil senere. Igjen håper vi at skaden er konsentrert på skjermen, men hvis du vil komme til bunnen av problemet, må du sjekke telefonen grundig, spesielt av Samsung-teknikere.

Problem nr. 4: Vannskadet Galaxy S7 vil ikke ringe

Hei der TDG team! Nylig vannet falt på min Galaxy S7. Jeg slått av det så snart som mulig og la det inne i en boks med ris på et varmt sted i 12 timer. Da jeg snudde det tilbake på telefonen, hadde det ett problem, det ville ikke ringe. Først etter oppstart blir det ikke noe signal fra den lokale nettverksleverandøren. Etter en stund blir det 2 til 3 bar signal, selv når jeg ringer, prøver den å få nettverk i nesten et minutt og viser da "ingen nettverk". Jeg legger den tilbake i risboksen i 24 timer. Det ble ikke bedre. Det er bare synd at telefonen er som ny, ikke riper eller andre problemer, alt annet fungerer, LCD + trådløst nettverk + kameraer + høyttalere etc. Alt annet fungerer. Gutter, vær så snill, vennligst kjøp meg å fortelle meg hvilken del eller hva som kan bli skadet. Jeg har faste smarttelefoner med andre problemer før, men jeg har ingen anelse om hva som er feilen i dette tilfellet. Takk på forhånd, Hilsen. - Paulo

Løsning: Hei Paulo. Selv om Galaxy S7 er vurdert som vannavstøt, betyr det ikke at den er helt beskyttet mot vann, spesielt hvis det er nok trykk for å skyve litt fuktighet inni. Hvis dette problemet skjedde like etter at telefonen ble utsatt for vann, er det en sjanse for at en del av hovedkortet kan bli blitt våt. Problemet kan være en dårlig antenne, derfor kan telefonen ikke opprette en god nettverksforbindelse på dette tidspunktet. Men for å vite hvilken del som er skadet nøyaktig, må en full maskinvarekontroll gjøres. Vi anbefaler at du lar Samsung sjekke telefonen for deg, men hvis det ikke er mulig, kan du trykke på en profesjonell for å hjelpe deg med å gjøre det.

Problem nr. 5: Galaxy S7 mister mobiltjenesten

På min Samsung Galaxy S7 som jeg kjøpte gjennom Best Buy med AT & T, men byttet til Straight Talk BYOP som jeg har hatt tjeneste med i 3 måneder nå. Plutselig har telefonen min absolutt ingen tjeneste. Det har vært inn og ut i 2 dager. Jeg kan ikke lage anrop eller tekst, eller gå på data. wifi er ikke noe problem. Til tider vises tjenesten, og jeg vil motta en tekst, eller kunne ringe til min talepost, men innen få minutter er den borte igjen. Ingen nettverkstilstand, kun nødanrop.

Jeg har prøvd å starte telefonen på nytt, rydde systembufferen, endre nettverksmodus, ta SIM-kortet ut / rengjøre, sette på igjen. Jeg har service på områder jeg ikke før, men ikke hjemme lenger. Jeg må ha wifi bare for å fungere. Jeg vet ikke hva jeg skal gjøre, og telefonen min er ikke svartelistet, heller ikke jeg er ute av minutter. - Heather

Løsning: Hei Heather. Problemet ditt kan skyldes en nettverksavbrudd i ditt område, så vi anbefaler at du setter inn SIM-kortet ditt til en annen telefon for å sjekke det. Dette er den eneste effektive måten å vite om problemet er på siden av telefonen eller på nettverkssiden. Hvis tjenestene ikke fungerer på den andre telefonen, er det et bevis på at problemet ikke er telefonrelatert. I så fall må du jobbe med din trådløse operatør, slik at de kan gi deg råd om hva du skal gjøre.

På den annen side, hvis problemet er fraværende når du setter inn SIM-kortet ditt til en annen telefon, anbefaler vi at du gjør ytterligere feilsøking på telefonen. Siden du allerede har gjort noen første feilsøkingstrinn, foreslår vi at du gjør en mer drastisk løsning ved å tilbakestille fabrikken. Dette er hvordan:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Problem nr. 6: Galaxy S7 mottar ikke lenger push-varsler etter bruk av Ultra Power Saving Mode

Etter at jeg har brukt Ultra Power Save Mode for noen dager siden, og siden jeg slår den av, dvs. å gå tilbake til normal drift, mottar jeg ikke lenger trykkvarsler fra mange av mine apper, for eksempel YouTube, ESPN osv. Enkelte appvarsler fungerer, for eksempel Gmail, Meldinger + (Verizon), etc.

Jeg har prøvd:

- Sykluser enheten flere ganger

- slå på og av flere ganger for noen av disse appene

- Logg inn og ut flere ganger for noen av disse appene

- slå alle varsler på og av flere ganger

- deaktivere "Optimaliser batteribruk" på alle apper

- Tilbakestille enhetsinnstillingene til standardinnstillinger

- Fjerner alle hurtigbufrede data fra Lagrings-menyen i Innstillinger

- utfører en systembuffer-tørke Dette ser ut til å være trend mot en fabriksåterstilling, men jeg vil virkelig unngå det. Noen ideer? Tusen takk for at du tok deg tid til å se på det. - Alex

Løsning: Hei Alex. Alle varslingsrelaterte problemer skal administreres i telefonens Innstillinger-app ved å endre appvarslingspreferanser. Hvis du allerede har gitt beskjeder for appene du nevnte under Innstillinger> Meldinger, må det være et operativsystemfeil som forårsaker problemet. Pass på at du tilbakestiller en fabrikk for å fikse problemet. Dette er hvordan:

1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
2. Finn og trykk på Innstillinger og deretter på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
3. Trykk på Tilbakestill fabrikkdata og trykk på Tilbakestill enhet.
4. Hvis du har aktivert skjermlås-funksjonen, skriv inn passordet eller PIN-koden din.
5. Trykk på Fortsett.
6. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Problem nr. 7: Galaxy S7 fryser og reboots tilfeldig

Galaxy S7, fullstendig oppdatert, ikke rotfestet, aldri våt. Telefonen låses opp, fryser på en skjerm eller starter på nytt. Når den fryser, kan jeg bruke det harde støvelet, men det kan fryse midtstart eller igjen. Jeg har startet i sikker modus, og den vil låse opp. Jeg gjorde Factory reset, og det låser opp. Telefonbatteriet tømmes raskt når det blir gjentatte ganger krasjet, eller hvis det er frosset og jeg ikke merker det. Telefonen gjør av og til tb-e-post-zzling-lyd når jeg bruker lommelykten, eller noen ganger bare når som helst. - Ebasil

Løsning: Hei Ebasil. Fabrikkoppsett er en drastisk løsning som kan fikse alle slags programvareproblemer. Det faktum at ingenting endres etter at du har tilbakestilt enheten, skal fortælle deg at telefonen ikke krasjer på grunn av en programvarefeil, men på grunn av noe annet. Frysing og tilfeldige omstartsproblemer kan også skyldes dårlig maskinvare, for eksempel en feilprosessor. Noen ganger kan overoppheting også føre til at en telefon slås av på egen hånd, så hvis du la merke til at telefonen blir varm når du bruker den, virker det kanskje ikke at en maskinvarekomponent fungerer riktig. De fleste årsakene til overoppheting er dårlig maskinvare, så hvis tilfeldig nedleggelse, frysing eller treg ytelse oppstår sammen med det, er det ingen programvare hack som du kan gjøre for å løse problemet. Når det er sagt, anbefaler vi sterkt at du lar Samsung sjekke telefonen, slik at de kan avgjøre om den må repareres eller byttes ut.