Virgin Mobile Galaxy S5 kan ikke gjøre taleanrop og LTE-økter samtidig, andre problemer

I dag er den offisielle utgivelsesdatoen for den nyeste Samsung Galaxy flaggskipet, # GalaxyS7 og S7 Edge. Vi vet at dette er en stor dag for de som venter på å få tak i den nye fantastiske plattformen fra Samsung.

I mellomtiden ønsker vi deg velkommen til et annet innlegg som svarer på noen spørsmål fra våre # GalaxyS5 brukere! Nedenfor er 6 problemer som vi har bestemt oss for å publisere i dag.

1. Virgin Mobile Galaxy S5 kan ikke foreta taleanrop og LTE-økter samtidig
2. Google Kalender-appen på Galaxy S5 angir datoen for hendelsen til forrige dag
3. Galaxy S5 vil ikke slå på etter et forsøk på å tørke cachepartisjonen
4. Galaxy S5-skjermen flimrer
5. Wet Galaxy S5 holder omstart
6. Galaxy S5 vil ikke installere Android-oppdatering

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Problem # 1: Virgin Mobile Galaxy S5 kan ikke foreta taleanrop og LTE-økter samtidig

Mine bekymringer er med multitasking evner i min Samsung Galaxy S5.

Da jeg hadde min dual core, Samsung Galaxy S3, kunne jeg benytte både talemuligheter og 4G LTE trådløs surfing på denne enheten samtidig. I desember 2015, på grunn av ulike maskinvareproblemer med min Samsung Galaxy S3, besluttet min mobiloperatør (Virgin Mobile) å bytte ut enheten min. Men fordi Virgin Mobile ikke lenger hadde Samsung Galaxy S3, oppgraderte de meg til quad-kjernen, Samsung Galaxy S5.

Helt siden jeg har mottatt Galaxy S5, har jeg ikke vært i stand til å benytte både talemuligheter og 4G LTE trådløs surfing på denne enheten samtidig. Jeg har kommet ut til Virgin Mobile ved flere anledninger, og de har forsøkt å "oppdatere enheten min på slutten". I tillegg har jeg prøvd ved flere anledninger å tilbakestille enheten min via ## 72786 #, selv går så langt som å gjøre en hard fabrikk tilbakestilt, uten nytte.

Hva gjør jeg galt? Kan du gjerne tilby en løsning ... Noe som min transportør er tydelig ute av stand til å gjøre? Deres eneste svar, til dags dato, er det tårnproblemer i området. Siden desember? Jeg finner dette vanskelig å tro. Vennligst informer. - Moses

Løsning: Hei Moses. Dette er ikke et tårnproblem. Problemet ligger på maskinvarebegrensningen av Galaxy S5. Noen CDMA-telefoner fra Sprint (som er morfirmaet til Virgin Mobile) og Virgin Mobile selv, er ikke i stand til å håndtere tale og data samtidig. Din eldre Galaxy S3 var utstyrt med to radioer - en for taleanrop og en annen for LTE-tilkobling. Galaxy S5 har ikke denne konfigurasjonen og bruker bare en radio samtidig for at stemmen eller dataene skal komme gjennom. Dette er grunnen til at det ble ikke endret noe å gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Dette er ikke en programvareutjevning eller begrensning i det hele tatt!

Vennligst ring din trådløse operatør igjen og be om en annen erstatnings-telefon eller oppgradere hvis du har dårlig behov for multitask.

Problem nr. 2: Google Kalender-appen på Galaxy S5 angir datoen for hendelsen til forrige dag

Jeg har nylig mottatt en Galaxy S5 som en erstatning. Det er et problem med lager- / standardkalenderen fra Google. Når du prøver å legge til en oppgave, hopper datoen til dagen før datoen du ønsker. Hvis du velger 3/9/16, blir det lagt inn som 3/8/16.

Jeg ringte Samsung, T-Mobile om problemet, og ingen hadde en løsning. Denne morgenen anbefalte Samsung at jeg ser en av deres techs på Best Buy som jeg gjorde, teknologien fant ut at telefonen er bra. Det er aksjekalenderen som ikke fungerer som den skal. Når du legger til en oppgave etter fire dager, er det når problemet skjer. Samsung-teknologien klarte å gjenopprette problemet ved hjelp av ulike enheter.

Fordi dette er et lager / standardapp, var teknologien ikke i stand til å kontakte Google ved hjelp av en e-postadresse fra Play-butikken. Noen på Samsung må kontakte Google for å gjøre dem oppmerksomme på problemet. Jeg skal kunne bruke enheten til sin fulle evne. - Robert

Løsning: Hei Robert. Har du vurdert å sjekke om telefonen din er satt til å bruke sommertid, noe som noen ganger kan skape en konfliktkalenderapp?

Google Kalender-appen bruker koordinert universell tid, også kjent som UTC, for å forhindre potensielle problemer med DST. Når en bruker oppretter en oppgave eller en aktivitet i kalenderen, blir tiden automatisk konvertert til UTC, selv om han eller hun vil fortsette å se lokal tid.

Hvis du har en datamaskin, kan du prøve å få tilgang til Google-kalenderappen på den måten og dobbeltsjekke om appen er synkronisert og satt til riktig tidssone. Slik er det gjort:

• Åpne Google Kalender på datamaskinen din.
• Klikk på arrangementet du vil redigere> Rediger hendelse.
• Ved siden av hendelsen, klikk på Tidssone.
• Velg tidszonen for hendelsen.
• Klikk Ferdig.

Hvis du fortsetter å oppleve det samme problemet etter å ha sjekket alle innstillingene for Kalender-apper, anbefaler vi at du når ut til Google Kalender-fellesskapet via hjelpeprogram .

Problem nr. 3: Galaxy S5 slår seg ikke på etter et forsøk på å tørke cachepartisjonen

Hei DroidGuy! I det siste har jeg opplevd svært dårlig batterilevetid. Så, selvfølgelig kom jeg hit for å finne en løsning. Mens du utfører de klarte cachepartisjonstrinnene du oppgav, besluttet telefonen min ikke å starte opp i gjenopprettingsmodus i det hele tatt! Når jeg drev det ned, ble det på den måten. Ingenting i det hele tatt skjedde. Ingen vibrasjon, ingen LED-indikator når jeg legger den på laderen. Ingenting. Jeg tok batteriet ut og slo på strømnøkkelen, som du sa. Deretter byttes batteriet ut. Og fortsatt ingenting. Fortell meg hva jeg gjorde med denne tingen?

Åh det har kjørt ganske sakte hele dagen før jeg endelig bestemte meg for å rydde cachen. Batteriet lades også veldig sakte, og noen ganger reduseres prosentvis selv under lading.

Eventuelle forslag vil bli verdsatt!

Takk. - Shoshana

Løsning: Hei Shoshana. En av de verste problemene som kan skje på en smarttelefon er den du opplever akkurat nå. Vi kan se at den ikke lenger reagerer på maskinvareknappkombinasjoner, slik at den kan starte opp i gjenopprettingsmodus. At det tilsynelatende viste langsomme ytelsessymptomer før det døde, gjør at vi tror at det kan være at du har et maskinvareproblem her. Det er ingen måte for oss å vite at sikkert, men basert på erfaring, kan et programvare-relatert oppstartsproblem vanligvis løses relativt enkelt fordi telefonen fortsatt vil svare på en måte. Det betyr at en bruker fortsatt vil kunne starte opp telefonen på andre måter som å starte den på gjenopprettings- eller nedlastingsmodus. Med din sak akkurat nå, er dette enten en batterisvikt, eller noen andre komponenter virker ganske enkelt ikke.

Det første du vil prøve, er å se om du kan slå telefonen på igjen med et nytt batteri. Hvis problemet forblir, må du ta telefonen til din lokale reparasjonsbutikk eller Samsung, slik at det kan kontrolleres for maskinvarefeil.

Problemer # 4: Galaxy S5-skjermen flimrer

Min telefon er ett og et halvt år gammel og den nederste halvdelen av skjermen flimrer. Det begynte bare å blinke forskjellige lysstyrkenivåer, men nå blinker det grønt, men bare når det er på laveste lysnivånivåinnstilling. Jeg prøvde å tilbakestille den til fabrikkinnstillinger, og det samme skjedde så snart det ble slått på igjen etter å ha blitt tilbakestilt. Når jeg går for å sjekke programvaren min, er det bare Android 5.0. Når jeg ser etter oppdateringer står det at ingen er tilgjengelige. Jeg har ikke lenger kontrakt med AT & T, jeg kjøpte telefonen min og avsluttet kontrakten med dem for å tillate meg å reise til Europa, så jeg tror ikke jeg kan få noen teknisk støtte fra dem lenger.

Også batterilevetiden er plutselig forferdelig. Jeg pleide å kunne gå en hel dag uten å lade telefonen min, og nå må jeg lade den 2, 3 ganger om dagen (muligens fordi jeg må holde lysstyrken høyere enn jeg vanligvis gjør for å unngå den grønne skjermen) men jeg er ikke sikker på om det er en lignende underliggende årsak. - Anna

Løsning: Hei Anna. Skjermenheten består av tre hovedkomponenter - digitaliseringen, LCD-skjermen og flexkabelen. Vi tror at LCD-skjermen kan ha blitt skadet av en eller annen grunn. Skjermproblemer er vanligvis et resultat av å slippe telefonen, eller hvis enheten er utsatt for væske eller vann. Vi anbefaler at du sjekker telefonen av din lokale reparasjonsbutikk, slik at riktig maskinvarediagnose kan gjøres. Vi tror ikke at problemet er programvare i naturen fordi du sa at ingenting forandret seg etter å ha tilbakestilt en fabrikk.

For batteridriftproblemet kan den mest sannsynlige årsaken til det høye lysstyrkenivået på skjermen. Hvis du forlater skjermens lysstyrke høyt hele tiden, kan du suge batteristrømmen betydelig.

Problem nr. 5: Wet Galaxy S5 holder omstart

Jeg var ute en tur en kveld og det begynte å regne. Telefonen ble litt våt, hadde sak og alt. Tørket det bra tok alt ut og det fungerte bra. Tre dager senere etter at jeg la telefonen, tok jeg telefonen ut og batteriet ble avstengt av seg selv. da jeg prøvde å starte bare Samsung-tegnet viste og ikke hele snu på skjermer.

Igjen tok jeg alt ut, prøvde å starte det på nytt og det fungerte ikke. Deretter holdt jeg av / på-knappen, hjemme-knappen og volumtasten samtidig. Enten kom det tilbake på rett etter det bra. trykk på strømknappen igjen etter at du har tatt ut batteriet og det fungerte.

I går etter at jeg snakket med vennen min, slått telefonen av seg selv igjen. Jeg gjorde det samme - tok batteriet ut og etter flere forsøk kom det tilbake. Etter omtrent en halv time skjedde det igjen, og jeg gjorde det samme - prøvde å ta ut batteriet og deretter jobbe igjen.

Skal jeg gjøre en tilbakestilling av fabrikken? En av virusdetektorens app fortalte meg at jeg hadde en malware med en av appene, og at jeg tok den appen ut, men jeg bryr meg om før telefonen var våt.

Uansett vennligst foreslå hva jeg skal gjøre dere rock. - Ansarul

Løsning: Hei Ansarul. Tilfeldig omstartsproblem kan enten være forårsaket av programvarefeil, skadelig programvare eller maskinvarefeil. Å gjøre en tilbakestilling av fabrikken i dette tilfellet vil ikke skade. Faktisk anbefaler vi at du gjør det for å også vite om problemet er maskinvare i naturen. For enkel referanse, her er trinnene hvordan du gjør det:

• Slå av Galaxy S5.
• Trykk og hold Volum opp-knappen, Hjem-knappen og Strømknappen sammen til du ser Android på skjermen.
• Bruk Volum ned for å merke alternativet for sletning av data / fabrikkinnstilling, og trykk på strømknappen for å velge den.
• Bruk Volum ned igjen for å markere Ja - slett alle brukerdata og trykk på Strøm for å velge det.
• Bruk strømknappen til å velge Reboot-systemet nå.
• Når S5 starter på nytt, bør den være helt tørket og klar til å sette opp igjen.
• Nå, sørg for å observere telefonen i 24 timer før du installerer noen apps på nytt. Dette vil hjelpe deg med å finne ut om en av appene dine er skyld.

Hvis det ikke kommer noe positivt ut etter en tilbakestilling av fabrikken, kan du anta at telefonen kan ha blitt utsatt for vann etter at den ble våt. Vi vet at en S5 er vannavstøtende, men denne beskyttelsen virker bare når alle porter er ordentlig forseglet før vann eksponering. Vennligst ta telefonen til en nærliggende Samsung eller reparasjon butikk, slik at de kan sjekke det.

Problem nr. 6: Galaxy S5 vil ikke installere Android-oppdatering

Jeg trenger en programvareoppdatering og det forteller meg at jeg trenger en, så jeg laster ned oppdateringen. Deretter slår den av telefonen og starter på nytt for å installere oppdateringen, og plutselig stopper den og sier ikke å installere. Jeg har gjort dette flere ganger.

Hvis det er en slags app som ikke tillater meg å gjøre dette, vennligst gi meg beskjed og jeg vil avinstallere.

Jeg har Clean Master og CM-sikkerhet og på cm-sikkerhet tillater det meg ikke å skanne eller rote med enkelte apps, og jeg har flere sjekket, så det vil la dem være alene. Men kanskje en av disse appene ikke lar det installeres, men det pleide å la meg oppdatere hele tiden.

Og jeg kan ikke huske hvilken app jeg fikk da det ikke lenger la meg oppdatere, vær så snill, vennligst hjelp meg, jeg trenger oppdatering seks oppdateringer siden. - Angela

Løsning: Hei Angela. Før du prøver å laste ned oppdateringen igjen, må du kontrollere at du gjør følgende:

• sørg for at telefonens interne lagringsenhet har rikelig med minne igjen
• tørk cachepartisjonen
• utfør en tilbakestilling av fabrikken

Hvis du ikke vet hvordan du sletter telefonens cachepartisjon, gjør du disse trinnene nedenfor. Dette feilsøkingstrinnet anbefales vanligvis hvis du har oppdatert en enhet til en annen operativsystemversjon, eller hvis telefonen har noen rare feil. Slik er det gjort:

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold følgende knapper sammen: Strøm, Volum opp og Hjem.
• Slett knappene når Android-systemgjenopprettingsmenyen vises.
• Bruk Volumknappene til å navigere til Tørke Cache Partition-alternativet.
• Trykk på strømknappen for å bekrefte valget.
• Velg Reboot System Now-alternativet etter å ha slettet bufferen. Vent til telefonen skal starte på nytt.

Hvis sletting av hurtigbufferpartisjonen ikke gjør noen forskjell, må du tilbakestille en fabrikk og forsøke oppdateringsinstallasjonen på nytt. Pass på at du ikke installerer noen app før installasjonen.