Verizon Galaxy S8 Plus-kameraet åpnes ikke eller viser "Kamera mislyktes" -varsel [Feilsøkingsveiledning]

Kameraet er en av de mest komplekse funksjonene til din Samsung Galaxy S8 Plus. Vi har mottatt meldinger fra våre lesere som eier denne enheten, klager på kameraet som ikke vil åpne når ikonet er tappet eller en advarselmelding "Kamera mislyktes" dukker opp i stedet for appen. Dette kan være et tegn på et problem med selve appen eller et problem med maskinvaren. Men tingen er at vi egentlig ikke vet sikkert, og vi vet ikke om vi ikke forsøkte å feilsøke det.

Så i dette innlegget vil jeg takle dette problemet med Verizon Galaxy S8 + som er gjenstand for vår feilsøking siden mange av de som klaget har Verizon-varianten. Denne feilsøkingsguiden vil selvsagt fungere for andre varianter av telefonen, så hvis du har en ulåst S8 + og også er bugged av et kameraproblem, så fortsett å lese dette innlegget, da det kan hjelpe deg med å fikse problemet.

Nå, før vi går til feilsøking, kan du prøve å besøke feilsøkingssiden vår hvis vi for øyeblikket opplever et annet problem. Vi har allerede tatt opp noen av de vanligste problemene eiere opplever med enheten deres. Finn problemer som ligner på deg, og bruk gjerne våre løsninger eller feilsøkingsguider. Hvis de ikke virker, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du kontakte oss ved å fylle ut vårt spørreskjema for Android-utgaver. Alt vi trenger er informasjon, slik at vi kan hjelpe deg. Ikke bekymre deg, det er gratis.

Feilsøking Galaxy S8 + med kamera som ikke vil åpne eller viser en feil

Denne feilsøkingsguiden vil selvfølgelig være sentrert om hvordan du løser dette problemet, men vi må først oppdage hvorfor det skjer i første omgang slik at vi kan formulere en løsning som kan fungere effektivt. Basert på vår erfaring, hvis en app ikke åpnes, er det mer sannsynlig et problem med den aktuelle appen, men hvis det vises en feilmelding, kan det være en annen faktor å spille. I dette tilfellet der appen enten ikke vil åpne eller vise en feil, kan det være et komplekst problem. Så, la oss først prøve å se på mulige årsaker til problemet:

• Kameraappen kan bare krasje
• Noen tredjepartsprogrammer kan utløse feilen
• Det kan være et alvorlig problem med fastvaren
• Det kan være et problem med kamerasensoren selv

Nå, her er hva du bør gjøre med dette problemet ...

Trinn 1: Fjern hurtigbufferen og dataene til kameraprogrammet

Å fjerne cachen og dataene i en app betyr at du faktisk tilbakestiller den ved å slette alle cachene eller midlertidige filer som er opprettet av systemet, og bringe den tilbake til fabrikkens standardinnstillinger. Ikke bekymre deg, ingen bilder og videoer vil bli slettet, så det er trygt å gjøre:

1. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
2. Trykk på Innstillinger> Apps.
3. Trykk på Kamera-appen.
4. Trykk på Lagring.
5. Pek på Tøm hurtigbuffer.
6. Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.

Etter denne prosedyren, prøv å åpne kameraet for å vite om problemet fortsatt varer, og i så fall, fortsett til neste trinn.

Trinn 2: Start Galaxy S8 + på nytt i sikker modus

Husk at det å løse telefonen i sikker modus alene ikke løser problemet. Du må gjøre noe med å få et skudd på å fikse det. Men på dette tidspunktet i feilsøkingen er det viktig å starte telefonen i sikker modus slik at du kan isolere problemet. Som jeg sa, er det en mulighet for at dette problemet skyldes noen av tredjepartsappene, og hvis en av dem virkelig forårsaker problemet, bør kameraet fungere skikkelig mens telefonen er i dette miljøet. Når det er sagt, her er hvordan du kjører telefonen i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
7. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Forutsatt at kameraet fungerer bra i denne modusen, er det klart at en eller noen av tredjepartsappene du installerte, forårsaker problemet. Du må finne den appen og avinstallere den for å fikse dette problemet:

1. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
2. Trykk på Innstillinger> Apps.
3. Trykk på ønsket program i standardlisten, eller trykk på 3 prikkerikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
4. Trykk på ønsket program.
5. Trykk på Avinstaller.
6. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Hvis problemet fortsatt oppstår i sikker modus, kan det være et problem med fastvaren. Prøv det neste trinnet.

Trinn 3: Slett alle system caches slik at de blir erstattet

En av årsakene til appkrasj og ytelsesrelaterte problemer er når noen av systemkuffene ble skadet. Du må bytte ut disse cachene, og den eneste måten du kan gjøre det er når du tørker cachepartisjonen. Ingen av filene dine og dataene blir slettet hvis du gjør dette:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk cache partisjon."
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Deretter åpner du kameraet og ser om feilen eller problemet fortsatt er der, og hvis det fortsatt skjer, gå videre til neste trinn.

Trinn 4: Tilbakestill alle innstillinger

Tørker cachepartisjonen er en svært effektiv prosedyre når det gjelder å håndtere fastvareproblemer, men siden problemet fortsatt vedvarer etter at du gjorde det, er det på tide å tilbakestille alle innstillingene i telefonen. Det er i utgangspunktet som en tilbakestilling av fabrikk bare at ingen av filene dine, dataene, appene, etc. vil bli slettet. Alle innstillingene blir imidlertid brakt tilbake til fabrikkinnstillingene, og dette kan løse problemet:

1. Fra en startskjerm berører du og sveiper opp eller ned for å vise alle apper.
2. Fra en startskjerm, naviger: Innstillinger> Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
3. Trykk på Nullstill innstillinger.
4. Trykk på Nullstill innstillinger, for å bekrefte.
5. Skriv inn PIN, passord eller mønster hvis det er aktuelt.
6. Trykk på Nullstill innstillinger.

Hvis problemet fortsatt oppstår etter dette, må du gjøre det neste trinnet.

Trinn 5: Det er på tide å sikkerhetskopiere alle filene og dataene dine, og deretter gjøre hovedretten

Dette er din siste utvei. Hvis problemet fortsatt skjer etter dette, kan vi si at det er et problem med maskinvaren allerede. Å gjøre hovedretten vil utelukke muligheten for at krasj av kameraet skyldes et fastvareproblem. Men før du gjør det, må du sørge for at du sikkerhetskopierer filene og dataene dine, da de blir slettet. Deretter deaktiverer du Factory Reset Protection, slik at du ikke vil bli låst ut av enheten din etter tilbakestillingen.

1. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
2. Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
3. Trykk på Kontoer.
4. Trykk på Google.
5. Trykk på Google ID-e-postadressen din hvis flere kontoer er konfigurert. Hvis du har konfigurasjon av flere kontoer, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
6. Trykk på 3 dot-ikon.
7. Trykk på Fjern konto.
8. Trykk på REMOVE ACCOUNT.

Nå, følg disse trinnene for å gjøre Master Reset på din Samsung Galaxy S8 + ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk data / Fabrikkinnstilt.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
7. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
8. Når hovedretten er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at å gjøre tilbakestillingen ville være nok til å fikse problemet, men hvis det fortsetter, så er det på tide å bringe det tilbake til butikken og få teknikken til å gjøre noen tester for å bestemme problemet.