Verizon Galaxy S5 kan ikke motta MMS på T-Mobile-nettverket, pluss andre problemer

Vi tar med deg noen av # GalaxyS5-problemene vi mottok fra andre lesere i den siste uken. Hvis du vil se etter tidligere oppførte S5 feilsøkingsartikler, kan du gå til denne siden .

  1. Verizon Galaxy S5 kan ikke motta MMS på T-Mobile-nettverket
  2. Slik overgår du fabrikkinnstillingsbeskyttelse på Galaxy S5
  3. Galaxy S5 fryser under programvareoppdatering
  4. Galaxy S5 som ikke slår på, mister all data i minnet
  5. Galaxy S5 Gmail-kontoen mottar ikke e-post med vedlegg eller koblinger
  6. Kan ikke oppdatere Galaxy S5
  7. Galaxy S5 vil ikke slå på

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Problem nr. 1: Verizon Galaxy S5 kan ikke motta MMS på T-Mobile-nettverket

Jeg var opprinnelig med Verizon, kjøpte telefonen min til full pris. Byttet til T-Mobile fordi de sa at min Samsung Galaxy S5 ville fungere med T-Mobile. Jeg ringte Verizon for å bekrefte at telefonen min var låst opp og de sa at de kommer fra fabrikken ulåst og siden jeg har betalt i sin helhet og ikke har kontakt jeg var god å gå. Jeg fulgte din hjelp jeg fant på nettstedet ditt med APN-innstillinger og lagret og startet på nytt telefonen min. Jeg har nå data, men kan fortsatt ikke motta MMS-meldinger. Jeg hadde en venn sende meg et bilde og det kom og sa ukjent adresse som avsender i meldingen sier meldingen ikke funnet. Jeg har fått disse i flere dager siden aktivering på T-Mobile, skjønte ikke akkurat hva det var før nå.

Jeg får også en melding som sier SIM-kort ikke fra Verizon at jeg ikke kan rydde, men jeg så informasjonen din om hvordan du fjerner det. Jeg har nettopp ikke forsøkt det ennå. Jeg vil virkelig unngå å kjøpe en annen telefon for øyeblikket, men vil hvis det kommer til å bare forsøke å skyte alt mulig før du spiser penger. Takk. - Ryan

Løsning: Hei Ryan. Det er et kjent faktum i Android-samfunnet at Verizon-telefoner er spesielt vanskelig å arbeide, selv når de er låst opp og brukt på en annen operatørs nettverk. Det første du vil gjøre her er å sikre at alle nettverksinnstillinger er riktige. For å gjøre det må du spørre hjelp fra T-Mobile tekniske avdeling. Nedenfor er APN-innstillingene for T-Mobile som vi kjenner til på dette tidspunktet. Noen av detaljene kan ha blitt endret av T-Mobile, så du må kontakte dem for å bekrefte alt.

Navn: T-MOBIL

APN: epc.tmobile.com, men du er en LTE-enhet, bruk: fast.tmobile.com i stedet

proxy:

Havn:

Brukernavn:

Passord:

Server:

MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc

MMS-proxy:

MMS-port:

MCC: 310

MNC: 260

Autentiseringstype:

APN type: standard, supl, mms

APN-protokoll: Legg det til Standard en

Hvis T-Mobile bekrefter at alle APN- og nettverksinnstillingene dine er riktige, må du kanskje ende opp med å rote enheten, slik at du kan tilpasse og fjerne Verizon-relaterte programmer og begrensninger ytterligere. Vennligst bruk andre elektroniske ressurser for måter å rotere telefonen på. Husk at rooting kan tegne telefonen hvis ikke gjort riktig. Hvis du vil akseptere risikoen, kan denne veiledningen være en god start.

Problem nr. 2: Hvordan omgå fabrikkinnstillingsbeskyttelse på Galaxy S5

Forsøkt å tilbakestille en fabrikk og det sier: Denne enheten er låst på grunn av en unormal tilbakestilling av fabrikken. Logg på den forrige Samsung-kontoen du allerede har logget på på denne enheten for å bekrefte at den tilhører deg.

Problemet er at broren min ga meg telefonen, og jeg vet ikke hans info, og det er ingen måte å komme i kontakt med ham. Han gjorde det samme da han kjøpte telefonen fra sin venn, og det fungerte fint. Det vil at jeg skal skrive inn en ID og et passord. Jeg gikk til gjenopprettings- og passordwebstedet og opprettet en ny konto med et nytt passord, men det aksepterer heller ikke. Er det en måte å fikse dette på, eller kan jeg starte det på nytt? - Eric

Løsning: Hei Eric. Hvis din Galaxy S5 hadde blitt oppdatert til Android 5.1 eller høyere før du forsøkte å tilbakestille den, må den nye sikkerhetsfunksjonen, som kalles Factory Reset Protection (FRP), være på spill akkurat nå. Denne nye sikkerhetsfunksjonen ble lagt til av Samsung på enhetene som kjører Android Lollipop og høyere for å forhindre uautorisert tilgang og tilbakestilling av fabrikk. En video opprettet av RootJunky oppdaget en mulig løsning, men vi er ikke sikre på om dette fortsatt er effektivt på dette tidspunktet. Ellers er ditt eneste andre alternativ å kontakte din bror og be ham om å skrive inn hans legitimasjon på telefonen.

Problem nr. 3: Galaxy S5 fryser under programvareoppdatering

Jeg koblet telefonen min til Macbooken, og ikonet Verizon software assistent kom opp og ba meg om å oppgradere programvare. Oppdateringen skulle vare opptil 90 minutter, etter 6 timer var det klart at den hadde frosset. Jeg koblet fra telefonen, da ville Verizon-programvareassistent reparere, men reparasjonen fryser mellom 57-65% og telefonen min er absolutt ubrukelig! Det starter ikke opp, bare viser en skjerm som sier at min programvareoppdatering mislykkes, og forteller meg å reparere enheten. Jeg har prøvd 8 ganger, og reparasjonen fryser hver gang. - Joi

Løsning: Hei Joi. Det du trenger å gjøre her er å fjerne telefonens cachepartisjon og utføre en tilbakestilling av fabrikken om nødvendig. Oppdateringer kan noen ganger føre til uforutsette konsekvenser på grunn av ulike årsaker. Å gjøre ovennevnte løsninger har imidlertid vist seg å være effektiv. For å fjerne cachepartisjonen, følg bare disse trinnene:

  1. Slå av telefonen.
  2. Trykk og hold følgende knapper sammen: Strøm, Volum opp og Hjem.
  3. Slett knappene når Android-systemgjenopprettingsmenyen vises.
  4. Bruk Volumknappene til å navigere til Tørke Cache Partition-alternativet.
  5. Trykk på strømknappen for å bekrefte valget.
  6. Velg Reboot System Now-alternativet etter å ha slettet bufferen. Vent til telefonen skal starte på nytt.

For å gjøre en tilbakestilling av fabrikken, gjør du bare de første tre trinnene, og velg deretter Tørk data / Fabrikkinnstilling.

Problem nr. 4: Galaxy S5 som ikke slår på, mister all data i minnet

Etter den siste bruken av Merriam Webster Dictionary-appen, lagde jeg telefonen på kjøkkenbordet mitt. Jeg spiste middag, gikk for å bruke den etter, og det var helt uforsvarlig. Jeg har sjekket batteriet, kjøpt et nytt batteri, sett det inn, ladet, sjekket batteripinnene for å se om noen var "merkelige utseende", men ingenting ser ut som vanlig fysisk.

Jeg droppe det ikke på gulvet, eller i toalettet eller hvor som helst. Det stoppet helt, helt, helt. Jeg tok den til der jeg kjøpte den, Best Buy, og de prøvde noen ting, for eksempel å trykke på strømknappen, volumknappen og hjemme-knappen samtidig, tok batteriet ut, men fikk ikke enheten til å slå på.

Jeg bruker for øyeblikket min gamle Galaxy Note 1 med et nytt SIM-kort og nytt minnekort.

Jeg har nylig mistet broren min, alder 48, og jeg hadde bilder og videoer og tekster fra ham der, som ikke ble lagret på SD-kortet. De er alle i telefonens interne minne.

Jeg er så opprørt at jeg aldri får se alle bildene og videoene til broren min igjen. Dette er mye viktigere for meg enn hva den monetære kostnaden ved å skaffe en ny telefon, åpenbart.

Hvis du kunne hjelpe meg på noen måte, vil jeg oppriktig sette pris på alt du kan gjøre for å hjelpe meg. Jeg ville betale for enhver tjeneste du kunne gi meg. Tusen takk.

Jeg er trist av det faktum at jeg ikke bare muligens mistet disse sentimentale elementene, men også om det faktum at jeg kunne ha forhindret dette ved å lagre bildene og videoen til SD-kortet, som jeg har gjort på telefonen før, men ikke i løpet av et år. Jeg kunne ha støttet det til noen tjeneste eller sky, men jeg gjorde ikke det jeg kunne sparke meg for. Alt du kan anbefale, vær så snill. Tusen takk. - John

Løsning: Hei John. Vi beklager å høre om situasjonen din, men den eneste måten å gjenopprette data fra en smarttelefon, inkludert Android-telefoner, er å sikre at de drives. Telefonens interne lagringsminne, kalt Nandroid, trenger strøm for å kunne nås på alle måter.

I motsetning til en PC-harddisk som du enkelt kan fjerne og plugge inn i en annen enhet for å få tilgang til innholdet, er Nand flash-minne en integrert del av hovedkortet og har en maskinvarebasert sikkerhetsbeskyttelse som forhindrer tilgang til innholdet selv om det er fysisk plukket ute. Hvis du fjerner minnebrikken og leser innholdet, trenger du svært spesialiserte verktøy som kanskje ikke er tilgjengelige i din lokale elektroniske verksted. Bare myndigheter og etterforskere er galne nok til å forsøke å prøve å få tilgang til minnebrikkeinnhold. Og selv de som gjør det, kan ikke garantere fullstendig utvinning av data. Nåværende chipkryptering i Samsung-enheter gjør det enkelt å utvinne data utfordring, om ikke umulig. Unødvendig å si, å unnlate å slå telefonen på igjen, betyr at du mister all data.

Problem nr. 5: Galaxy S5 Gmail-kontoen mottar ikke e-post med vedlegg eller koblinger

Av en eller annen grunn kan jeg ikke sende et e-postvedlegg eller lenke til min kones Samsung S5 fra min iPhone. Jeg kan sende andre e-poster. Det er ikke at jeg ikke kan åpne vedlegget, men e-posten vil ikke engang komme opp i hennes S5 for hennes Gmail-konto. Jeg logget på hennes Gmail-konto via en nettleser, og det viser ikke e-posten i innboksen hennes. Jeg leste en artikkel på min iPhone som jeg ønsket å sende henne. Jeg valgte opp pilen på bunnen av siden og valgt Mail, og den opprettet en lenke, og jeg sendte den. Meldingen ble sendt fra min iPhone, men det vises aldri på hennes S5 Gmail-konto. Alt annet fungerer. Bare vedlegg eller lenker. Jeg har nettopp sendt en e-post til hennes S5 Gmail-konto fra min Comcast-konto fra min bærbare datamaskin, og den sendes med koblingen vedlagt.

Dette har nettopp startet i dag. Takk skal du ha. - Sean

Løsning: Hei Sean. Kontroller konaens Gmail-kontoinnstillinger ved hjelp av en PC-leser for å se om det er aktivert noen filtre eller blokkerte adresser som kan ha forårsaket dette problemet.

Du må også sjekke andre mapper i hennes e-post som Spam og slettede elementer for å se om meldingene dine med vedlegg eller linker blir videresendt der.

Alternativt kan du også legge inn problemet ditt i Google Hjelp-forum slik at Googles representant eller samfunnet kan hjelpe deg med å finne ut en løsning.

Problem nr. 6: Kan ikke oppdatere Galaxy S5

Hei, Sir / Madam. Jeg bruker Samsung Galaxy S5. Jeg tror det er importert fra Korea, og det er ulåst i India. Da jeg kjøpte mobilen min, har den OS med 4, 2, men jeg oppdaterte den til 4, 3 med Samsung Kies 3. Nå er problemene mine:

1) Når jeg prøver å oppdatere operativsystemet mitt via mobilinnstillingene / programvareoppdateringen, står det at "enheten din er endret. Programvareoppdateringer er ikke tilgjengelige ".

2) Når jeg prøver å oppdatere operativsystemet mitt via Samsung Kies 3, og jeg kobler mobilen til min bærbare datamaskin, står det "Enheten svarer ikke. Koble fra og koble kabelen til igjen ". Jeg hadde prøvd andre mobiler og det er ikke noe problem med kabelen. Samsung Kies 3 er oppdatert med den nyeste versjonen. Vennligst hjelp. Jeg må oppgradere mobilen min til den nyeste versjonen. Takk på forhånd. - Ravi

Løsning: Hei Ravi. Hvis offisielle metoder for oppdatering av Android ikke fungerer, kan du alltid velge å gjøre en manuell oppdatering. Den eneste ulempen å gjøre det selv er mengden innsats som kreves. Hvis du ikke har forsøkt å oppdatere Android manuelt før, må du bruke mye tid på å lese og forske for å gi deg et bedre bilde av hva du skal gjøre.

Å gjøre en Android manuell oppdatering krever å rote telefonen, noe som er en helt annen fremgangsmåte å gjøre. Manuell oppdateringsprosedyre, også kalt blinkende, sammen med rooting, har iboende farer som kan resultere i å forvandle telefonen til et dyrt papir. Pass på at du følger veiledningene du vil bruke for begge prosedyrer til brevet. Vi kan ikke understreke dette poenget nok. Selv om det ikke er rakettvitenskap, kan prosedyrene enkelt overvelde en Android-nybegynner. Hvis du kjenner noen som allerede har prøvd å rote eller blinke, prøv å spørre om hjelp fra ham eller henne. Ellers, spør Mr. Google om hvor du skal begynne, er smart idé.

Problem nr. 7: Galaxy S5 vil ikke slå på

I går kveld da jeg gikk til sengs, slettet jeg noen unødvendige apper og deretter plugget telefonen min til laderen som vanlig. Men da jeg våknet opp, var det en merkelig melding på skjermen som i utgangspunktet fortalte meg at jeg enten kunne tørke telefonens cache eller tilbakestille den til fabrikkinnstillinger. Dette har skjedd en gang før etter at jeg startet telefonen på nytt (omtrent en måned siden), og jeg tok ut batteriet, ventet en time, satte det inn igjen, og det fungerte fint igjen (alt uten å måtte nullstille telefonen eller tømme minnet ).

Så, å vite dette og ha gjort det før, tok jeg ganske enkelt ut telefonens batteri og bestemte meg for å prøve den samme metoden. Men etter en time fikk jeg ikke noe svar når jeg prøvde å slå på telefonen min igjen. Det har nå vært en dag, og det vil fortsatt ikke slå seg på. Jeg har prøvd å koble den til en lader igjen, ta ut batteriet og hold nede strømknappen, hold nede alle volum, strøm og hjemme knapper, men ingenting har jobbet så langt.

Jeg vet at dette er en merkelig scenario, men hvis det er noen måte kan du hjelpe meg det ville bli mye verdsatt! Min jobb og skolearbeid er sterkt avhengig av denne enheten og kontaktene jeg har lagret til den.

(PS Jeg er ikke sikker på hva "Android-versjonen" er fordi jeg ikke kan slå telefonen på og sjekke inn innstillingene som instruksjonene sier). - Juliette

Løsning: Hei Juliette. Det er egentlig ikke så mye at vi kan fortelle deg hva du skal gjøre hvis telefonen ikke starter opp normalt. Du bør imidlertid prøve å se om du kan slå den ved å gå til gjenopprettingsmodus, nedlastingsmodus eller sikker modus. Disse prosedyrene krever å trykke på en kombinasjon av maskinvareknapper. For eksempel, for å få tilgang til gjenopprettingsmodus, må du slå av telefonen helt og trykk samtidig på knappene Kraft, Hjem og Volum opp. Nedlastingsmodus kan nås ved å trykke på Power, Home og Volume Down-knappene samtidig. For instruksjoner om hvordan du starter opp i sikker modus, vennligst besøk denne siden . Hvis du ikke kan slå på telefonen ved å gjøre noen av disse prosedyrene, må et maskinvareproblem være årsaken bak den. Prøv å bytte ut batteriet for å se om det vil hjelpe. Ellers, ta telefonen til en butikk, slik at den kan kontrolleres fysisk for skade eller feil.