Verizon Galaxy Note 5 tillater ikke MMS når det er på Cricket Wireless Network, andre problemer

Her er vårt siste # GalaxyNote5 innlegg for denne uken. Vi håper at løsningene som tilbys her, vil være nyttige for de brukerne som er nevnt her, så vel som for de som opplever identiske eller lignende problemer.

Nedenfor er de spesifikke emnene vi takler i dette innlegget i dag:

1. Verizon Galaxy Note 5 tillater ikke MMS når den er på Cricket Wireless-nettverk
2. Galaxy Note 5 stopper lading etter at den ble oppdatert
3. Hvordan omgå Galaxy Note 5 Factory Reset Protection
4. Internasjonal roaming fungerer ikke på T-Mobile Galaxy Note 5
5. Galaxy Note 5 tilfeldig omstart
6. Kan ikke overføre filer mellom Galaxy Note 5 og datamaskinen

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Verizon Galaxy Note 5 tillater ikke MMS når den er på Cricket Wireless-nettverk

Først er jeg en distriktssjef for en cricket trådløs forhandler i Florida. Så jeg vil gjerne tro at jeg er ganske kunnskapsrik om problemer med å skyte android-enheter. Problem - skadelig MMS jobber ikke på Verizon Note 5. Jeg vet at du har adressert det flere ganger, og jeg er kjent med alle disse trinnene. Jeg tror at problemet ligger i det faktum at Verizon bruker både CDMA- og GSM-signaler til å kjøre nettverket. Og selv om enhetene deres er låst opp, har de fortsatt maskinvare og programvare konfigurert til å kjøre på nettverket. Så når du prøver å bruke en Verizon-enhet på et annet nettverk som Cricket, virker MMS ikke. Jeg har en Verizon Note 5 Jeg har mye på, men ofrer MMS. Jeg kan ikke bekrefte min teori. Og hvis jeg har rett, vet jeg ikke om problemet kan løses. På det notatet (ingen ordspill ment) har jeg heller ikke muligheten til å snakke og bruke data samtidig. Med noen annen transportør, unntatt sprint, synes disse problemene ikke å eksistere. Jeg kan ikke synes å få en sprintenhet til å fungere på et annet nettverk i det hele tatt, og Verizon-telefoner du ser ut til å miste MMS og snakke mens du bruker data samtidig. - Jason

Løsning: Hei Jason. Problemet du reiser her er nesten en av de flerårige problemene vi kommer til å møte år inn og år ut. MMS som ikke fungerer på Verizon-telefoner, er et problem som ikke bare forekommer i Note 5s, men også på eldre Galaxy Note og S-serien enheter. Faktisk er bloggen vår bare en av de mange fora over hele Internett som omhandler problemet. Et raskt Google-søk vil gi deg inntrykk av at det er et gjennomgripende problem på alle Verizon-telefoner (når de brukes i andre nettverk). Selv om det ikke er noe offisielt ord fra Verizon om det (og vi forventer ikke at de kommenterer det uansett), vil vi gjerne tro at Verins operativsystem faktisk kan begrense eller blokkere MMS-funksjonalitet. Til tross for at dette problemet har gått i årevis, er vi ikke klar over noen tilpasning av offisielle Verizon-firmware som helt kan fikse dette MMS-problemet. Akkurat nå er det fortsatt ingen tweak tilgjengelig for Android-sluttbrukere å gjøre MMS-arbeid på deres Verizon-telefoner hvis de valgte å bruke dem på andre nettverk. Vi vet at dette faktum suger, men du må bare godta det.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 stopper lading etter at den ble oppdatert

Jeg har notatet 5 og omtrent to uker siden ble det oppdatert. For den siste uken dør telefonen nå nesten spontant for mangel på batterilading. Når jeg kobler en lader, skjer ingenting. Nei, vibrere, ingen batterinivå ingen indikasjon på lading. Hvis jeg gjør en myk tilbakestilling og la den plugges inn, vil den lade opp. Men hvis du starter opp telefonen og kobler til laderen, viser den ALDRI at den lades. Det vil tappe til 0 selv om det er plugget inn. Omtrent å ta telefonen til Samsungs reparasjonssenter for å se om det er et maskinvareproblem. Jeg tror at det er et programvareproblem. FYI, jeg har prøvd med flere ladere og kabler, og også fabrikken tilbakestill telefonen også. - Eric

Løsning: Hei Eric. Siden du allerede har forsøkt tilbakestillingen av fabrikken, kan du også bringe den til Samsung for en maskinvarekontroll. Problemet kan ligge på batteriet, så erstatte det bør være det første de skal gjøre. Hvis batteriet ikke er problemet, kan det hende at en annen maskinvarekomponent er feil. Uansett skal Samsung løse problemet ved å gjøre en reparasjon eller gi deg en erstatningsenhet.

Problem nr. 3: Hvordan omgå Galaxy Note 5 Factory Reset Protection

Hei. Jeg har et problem med min Galaxy Note 5. Min hånd var våt, og den tok ikke imot fingeravtrykkene mine. Det spurte da om sikkerhetskopieringspassordet mitt, men jeg glemte det. Det jeg gjorde var å gjenopprette telefonen min til fabrikkinnstilling, men da jeg skrev inn e-postadressen min, står det alltid "vennligst logg inn med eierens konto for denne enheten."

Min e-postadresse og passord var korrekt. Jeg endrer endog passordet som jeg brukte etter at jeg kjøpte telefonen, men det skjer fortsatt ingenting.

Når jeg sjekker Google-kontoen min på enhetene, er den der. Vennligst hjelp meg. Jeg har lest at det vil ta 72 timer slik at jeg kan skrive inn e-posten min. Også bypass-tingen er ikke veldig bra i gadgets. Takk skal du ha. - Sheila

Løsning: Hei Sheila. Vi ønsker å være grei i dette tilfellet. Hvis notat 5 ikke tillater deg å tilbakestille fabrikken på grunn av en feil Google-konto du tilbyr, er det ingenting du eller vi kan gjøre med det. Først og fremst har du en databehandlingsmaskin som bare svarer på din forespørsel om å låse opp seg selv (eller tilbakestille fabrikken selv) hvis du oppgir riktig legitimasjon. At det sier at det ikke gjenkjenner e-postadressen og passordet er et tydelig tegn på at legitimasjonene ikke er korrekte. Telefonen din vil ikke lytte til dine unnskyldninger eller grunner. Den trenger bare riktig brukernavn og passord for den siste Google-kontoen som er registrert for den.

Hvis du allerede har prøvd RootJunkys første metode for å omgå Factory Reset Protection (FRP), og det fungerte ikke, kan denne videoen fra ham gjøre jobben denne gangen. Vi vet ikke om Google og Samsung allerede har patched dette sikkerhetshullet, så det er verdt å teste på slutten. Husk at bypass-alternativet i videoen kanskje ikke fungerer hvis telefonen ikke er koblet til Internett før den ble låst.

Nå, hvis du ikke klarer å omgå FRP denne gangen, har du lykke til. Du har bare fått deg en kostbar papirvekt.

Problem nr. 4: Internasjonal roaming virker ikke på T-Mobile Galaxy Note 5

Hei. Så jeg har en Note 5 med en T-Mobile plan med gratis roaming i Canada. det virket i to uker som roaming av Bell, så det stoppet å fungere. Nå prøvde jeg SIM-kortet i en annen telefon, og det fungerte så jeg visste at problemet er telefonen min, ikke SIM-kortet. Så jeg prøvde hver feilsøking mulig, inkludert fabrikk tilbakestille hele min telefon til ingen nytte. Den eneste måten jeg noensinne får på jobb er hvis jeg tar ut SIM-kortet mitt, legger det på en iPhone og bytter det tilbake til Bell, og legger det tilbake i telefonen min. Da ville det fungere som en dag. Noen ganger bare noen få timer.

Men å bytte det på min egen telefoninnstilling via andre nettverk virker ikke. Det forteller meg "ikke mulig å koble til, prøv senere".

Jeg har også prøvd å legge til nye tilgangspunktsnavn, men jobbet fortsatt ikke. Og i en iPhone fungerer det med Bell Telus og Rogers som er bærere vi har her i Montreal. På telefonen min vil den noen ganger koble til Telus i 3 sekunder og deretter slippe tilkobling. Igjen har jeg prøvd alle feilsøkingstrinnene. Hva tror du jeg kan fortsatt gjøre? Tusen takk for din tid. - Boruch

Løsning: Hei Boruch. Først og fremst bør du ha fortalt oss hvilket bestemt problem av roamingtjenester du mangler. Har du problemer med samtaler? SMS og / eller MMS? Data? Eller alle av dem? Hver av dem krever et bestemt sett med feilsøkingstrinn å gjøre, og på grunn av plassbegrensning i hver artikkel, kan vi ikke gi dem her. Du vil kanskje besøke transportørens nettsted i stedet for å se om du kan finne noe nyttig. Denne veiledningen fra T-Mobile-nettstedet kan vise seg å være nyttig.

Også denne typen problem skal håndteres av operatøren din i første omgang. Ikke bare kan de hjelpe deg med å feilsøke telefonen, men de kan også hjelpe deg hvis det er problemer med kontoen som forårsaker problemet.

Til slutt, ikke glem at maskinvarefeil eller feil kan også være en faktor. Hvis ingenting vil endre seg etter at alt feilsøkingsverktøyet T-Mobile kan gi deg, er det en sjanse for at maskinvareproblemet kan skyldes.

Problem # 5: Galaxy Note 5 tilfeldig omstart

Hei der. Forhåpentligvis har dere alle litt innsikt i spørsmålet mitt. Min Galaxy Note 5 hadde jobbet helt bra til for noen dager siden da den stanset et par ganger i løpet av dagen. Jeg var i stand til å slå den på igjen, men når batterilevetiden var lav, slår den av og jeg har ikke vært i stand til å slå den på igjen. Alt jeg kan få er en vibrasjon og deretter Samsung-skjermen i ca 2 sekunder.

Jeg prøvde å prøve å starte på nytt i et egendefinert operativsystem hvor jeg får advarselsskjermbildet - da trykker jeg opp-knappen for å fortsette og Android-skjermen blinker i et sekund, og telefonen slår av. Jeg prøvde også å starte den i sikker modus der jeg ser de blå prikkene i øvre venstre hjørne, men det blinker bare i omtrent et sekund, og telefonen slår av.

Jeg tror ikke batteriet er problemet. Jeg tror det er noe annet, men dessverre kan jeg ikke få det til en tekniker fordi jeg for tiden bor i Afrika for det neste året. så jeg håpet på noen hjem rettsmidler.

Også, jeg kjøpte denne telefonen "ulåst", men jeg har ikke vært i stand til å bruke den i dette landet. Gi meg beskjed om dette problemet kan repareres, eller hvis jeg bare skal gi opp. Takk. - Ashley

Løsning: Hei Ashley. Det er vanligvis lite til ingenting en sluttbruker kan gjøre hvis telefonen plutselig ikke er i stand til å starte opp normalt. Det eneste du kan forsøke nå er å se om du kan tørke cachepartisjonen eller fabrikkinnstillingen via gjenopprettingsmodus. Hvis det ikke virker, kan du satse på at du har et maskinvareproblem. Maskinvareproblemet kan ikke åpenbart løses ved å gjøre "hjemmemekanismer" eller feilsøking av programvare. Du må ha telefonens maskinvare sjekket hvis du håper å få den tilbake til fungerende rekkefølge igjen.

For å starte opp i gjenopprettingsmodus, følg disse trinnene:

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy Note 5 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde Home og Volume Up-tasten.
• Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
• Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Problem nr. 6: Kan ikke overføre filer mellom Galaxy Note 5 og datamaskinen

Mandag kveld, 12. september 2016. Mr. Android Guy: Jeg håper at min e-brev finner deg bra. Jeg har et problem som jeg håper at du eller en av dine medarbeidere kan hjelpe meg med å løse. Jeg har en Samsung Galaxy Note-telefon. Da jeg først kjøpte det, fungerer det bra. Men når jeg kobler en USB-kabel fra telefonen til datamaskinen min for å legge til bilder fra datamaskinen til telefonen min eller telefonen til datamaskinen min og også musikk, viser den nå bare telefonen min som et kameraikon istedenfor et telefonikon som det pleide å gjøre før. Dette forårsaker meg problemer. Når jeg åpner en filmappe på telefonen for å vise på datamaskinen min, viser minnekortet først ikonet og telefonikonet. Men når jeg klikker på dem, vises mapper, men når jeg klikker for å åpne de faktiske mappene, står det alltid "Denne mappen er tom". Dette er ikke sant fordi når jeg går direkte på telefonen min, er alt der, bilder og musikk. Jeg tror at grunnen er at telefonen min nå bare vises som et kameraikon istedenfor et telefonikon som det gjorde før hele året og fra september i fjor da jeg kjøpte det. Kan noen fortell meg hvordan du endrer den for å vise et telefonikon og ikke et kameraikon når jeg kobler inn USB-kabelen fra datamaskinen til telefonen? Jeg vil sette pris på all hjelp som du kan tilby så lenge det vil fungere. Takk på forhånd. - katosubzero75

Løsning: Hei Katosubzero75. Først må du kontrollere at datamaskinen din har oppdaterte USB-drivere for å sikre at den kommuniserer korrekt med not 5. Når det er tatt vare på, vil du da begynne å koble telefonen til datamaskinen. En Galaxy Note 5 bruker to filoverføringsprotokoll når den er koblet til en datamaskin - MTP og PTP. Når du først kobler telefonen til en datamaskin, vil en popup vanligvis spørre om du vil bruke MTP eller PTP. Hvis denne popupen ikke vises, følger du trinnene nedenfor for å endre den til hvilken protokoll du vil ha:

• Koble USB-kabelen til datamaskinen.
• Koble USB-kabelen til telefonen.
• Trykk og dra på varslingsfeltet ned.
• Trykk på Koblet som et kamera.
• Trykk på ønsket alternativ (f.eks. Medieenhet (MTP)). Velg MTP.
• USB-tilkoblingsalternativet er endret.
• Enheten din vil nå være tilkoblet. Du kan deretter få tilgang til filene dine ved hjelp av Windows Filutforsker (for Windows) og tilsvarende program i Mac.