Låste Samsung Galaxy S7 Edge kan ikke sende SMS, viser "Connection to servers lost. Vennligst prøv igjen "feil

Vi har undersøkt og løst mange tekstproblemer med #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) allerede, men vi får fremdeles en masse e-poster og ber om hjelp hver dag fra våre lesere. Det er fordi SMS-tjenesten også dekker MMS, og mange av e-postene vi mottok, var å be om hjelp til tekstingproblemer, og vi ga bare løsninger og feilsøkingsguider for å bli fortalt at de ikke fungerer. Vi gravd dypere og fant ut at mange faktisk prøvde å sende bilder via tekst (bildemeldinger), som telefonen automatisk konverterer til MMS.

Så i dette innlegget vil jeg ta opp lignende saker og under, du kan lese en av meldingene vi mottok fra leseren vår, som har problemer med å sende SMS. Midtveis gjennom meldingen kan du lese et uttrykk som antyder at han faktisk prøvde å sende et bilde, men han fikk en feil. Les videre for å forstå mer om problemet og lære å fikse det ...

" Jeg har metro-PCer, men jeg kjøpte en ulåst verizon-telefon fra beste kjøp. Jeg ble satt på Tmobile-nettverket, men betalte en regning til metro-PCer. Alt fungerer bortsett fra når jeg prøver å sende SMS-meldinger. Hver gang jeg prøver å sende en SMS-melding, for eksempel hvis jeg prøver å sende et bilde, nekter jeg å sende det og sier "tilkobling til servere som er tapt. Vær så snill, prøv på nytt". Jeg prøvde så mange ganger å sende en SMS-melding og det fortsetter å sette opp samme melding og det nekter å jobbe. Vennligst gutter, jeg trenger hjelp. Vennligst kom tilbake til meg så snart som mulig.

Men før noe annet, hvis du har andre problemer med telefonen, må du passe på vår S7 Edge feilsøkingsside siden vi allerede har besvart eller adressert hundrevis av spørsmål og problemer sendt av våre lesere. Bare finn problemer som ligner din, og bruk løsningene og feilsøkingsguider som vi foreslo hvis det er aktuelt. Hvis du trenger ytterligere hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-utgaver for å kontakte oss. Vennligst oppgi tilstrekkelig informasjon om problemet.

Feilsøking Galaxy S7 Edge som ikke kan sende en tekstmelding

Som leseren beskrev, sa han at han ikke kunne sende en tekstmelding med et bilde i det. I utgangspunktet trodde jeg det var bare et annet tilfelle av feil senter for meldingssentral på telefonen, men det er klart nå, vi trenger ikke å feilsøke SMS-siden av teksting, men MMS.

Før vi går til feilsøking, la oss prøve å ta en titt på noen svært viktige fakta leseren nevnte:

  • Galaxy S7 Edge er en ulåst Verizon-telefon
  • Hans tjenesteleverandør er Metro PCS
  • Metro PCS drives av T-Mobile (transportøren)
  • Tekstmelding vil ikke sende hvis det er bilde i det
  • Feilen "Connection to servers lost. Vennligst prøv igjen. "Dukker opp

Denne feilsøkingsveiledningen vil være basert på disse fakta, så hvis du har et lignende problem, kan dette innlegget trolig hjelpe deg.

Når du sender eller mottar MMS (SMS med bilder, SMS med emojis og spesialtegn, SMS med vedlegg, gruppemeldinger, etc.), er det nødvendig med mobildata, da multimediemeldinger er altfor store for mobilnettet. I utgangspunktet er telefonen koblet til to nettverk når den er slått på; Det er koblet til mobilnettverket for SMS og datanettverk for MMS og internettbehov.

Når du skriver en tekstmelding og sier vedlegg et bilde til det, konverterer telefonen automatisk fra SMS til MMS, slik at den sendes over mobilt datanettverk. Når det er sagt, er det første du må gjøre, å kontrollere om mobildata er aktivert på telefonen eller ikke.

Slik aktiverer du mobildata på Galaxy S7 Edge

  1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
  2. Finn og trykk på Innstillinger for å åpne den.
  3. Finn og trykk Databruk.
  4. Trykk på den mobile datautveksleren for å slå på, men la den være aktivert hvis den allerede er aktivert.

Etter å ha aktivert mobildata, kan du prøve å skrive en tekstmelding, legge ved et bilde til det og sende det til ditt eget nummer. Hvis det går gjennom og du kan motta det, løses problemet. Men hvis problemet gjenstår, må vi se nærmere på en annen mulig årsak.

La oss gå tilbake til det faktum at det er en Verizon-telefon som har blitt låst opp for å bli brukt sammen med andre nettverk. Enheter som er bygget for bestemte transportører, har ofte et sett med parametere som allerede er lastet under oppstart, og en av dem er APN (Access Point Name). APN er nødvendig, slik at telefonen din kan koble til mobildatanettverket som gjør at du kan sende og motta MMS og kunne bla gjennom Internett. Tingen med ulåste telefoner er at du må redigere APN manuelt, slik at alt fungerer fint med mobildata. Her går du for å redigere APN på telefonen.

Slik redigerer du APN på Galaxy S7 Edge

  1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
  2. Finn og trykk på Innstillinger for å åpne den.
  3. Trykk på Mobilnettverk, og deretter Tilgangspunkt.
  4. Du ser sannsynligvis Verizon APN, og du kan ikke redigere den.
  5. For å legge til et nytt APN, trykk Mer og deretter på Ny APN.
  6. Skriv inn riktig APN, men hvis du ikke har det, ring da din tjenesteleverandør (i dette tilfellet Metro PCS) og be om det.
  7. Når du har angitt alle nødvendige innstillinger, trykker du på Lagre.
  8. Velg nå APN du nettopp har opprettet.

Oftere enn ikke dette er så langt du går når det kommer til problemer som dette. Men hvis problemet vedvarer etter å ha gjort dette, har du ikke annet valg enn å tilbakestille telefonen og deretter sette den opp igjen. Ikke glem å sikkerhetskopiere alle filer og data som er lagret i telefonens interne lagringsplass, da de blir slettet. Slik gjør du tilbakestillingen etter at du har sikkerhetskopiert dataene dine:

  1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.
  3. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
  5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
  6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
  7. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
  8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Hvis problemet ditt ligner på problemet jeg citerte ovenfor, vil tilbakestillingen fikse det, forutsatt at APN er riktig konfigurert etter det. Grunnen til at det kommer sist, er fordi det er mange ting å gjøre, spesielt hvis du har så mange filer og data som er lagret i telefonens interne lagring, og det handler bare om sikkerhetskopiering. Etter tilbakestillingen må du bygge telefonen opp fra grunnen, laste ned programmer du bruker, etc. Det er likevel en effektiv feilsøkingsmetode, og det bør gjøres hvis problemer vedvarer.

Feilsøking Galaxy S7 Edge som ikke lenger kan sende MMS

Personlig møtte jeg problemer der telefonen kunne sende MMS først, men etter noen dager vil det ikke engang om mobildataene er slått på og at APN-innstillingene er riktige. Når dette skjer med deg, er det en sikker metode du umiddelbart kan prøve. Det er trygt fordi ingen data eller filer vil bli slettet, ingen apps vil bli avinstallert, og ingen innstillinger vil bli endret. Det er like effektivt som tilbakestillingen spesielt for problemer som har skjedd ut av det blå uten tilsynelatende grunn. Det du trenger å gjøre er å bare slette det gamle systembufferen slik at telefonen vil opprette en ny. Dette er hvordan…

  1. Slå av telefonen.
  2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  3. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
  6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
  7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
  8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Denne prosedyren er mest effektiv hvis problemet startet etter en oppdatering da korrupsjonen av systembufferen ofte oppstår når fastvaren er oppdatert. Jeg håper at prosedyrene jeg presenterte her, så vel som denne feilsøkingsveiledningen, kan hjelpe deg.