Twitter app på Galaxy S6 holder krasj, andre app problemer

Lurer på hva du skal gjøre fordi en app har gitt deg hodepine i det siste? Dette innlegget kan vise deg til riktig retning. Husk at uavhengig av # GalaxyS6-appen i spørsmålet, er løsningene vanligvis de samme. Hvis en av appene dine oppfører seg som noen av programene nevnt her, kan våre løsninger også fungere som favoritt.

Nedenfor er emner diskutert i dette innlegget:

  1. Hvordan finne e-postprogram i Galaxy S6
  2. Twitter app på Galaxy S6 holder krasj; å fikse irriterende popups på Galaxy S6
  3. Apps-siden på Galaxy S6 virker ikke
  4. Galaxy S6 kan ikke laste ned temaer, apper og oppdateringer
  5. E-postapp på Galaxy S6 slutter å synkronisere og laste ned e-post
  6. Galaxy S6 kan ikke laste opp bildevedlegg til Gmail på grunn av feil "beklager at dokumentene dine er stoppet"
  7. Galaxy S6 kan ikke laste inn YouTube
  8. Spørsmål om iMessage og Galaxy S6

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på siden.

Problem nr. 1: Hvordan finne e-postprogram i Galaxy S6

Hei. Jeg er en veteran Android-bruker, men har nylig fått S6 og begynte også å jobbe hjemmefra ved hjelp av Outlook. Jeg prøver å sette opp jobben min for å synkronisere med Outlook, men det er ingen appgenvei tilgjengelig. Hvordan lager jeg en? Jeg antar at jeg trodde det ville skape det automatisk. Det viser at kontoen er satt opp med hell. Jeg søker fortsatt på forumene. Takk skal du ha! - Kristal

Løsning: Hei Kristal. App-snarveien avhenger av hvilket element du brukte til å sette opp kontoen. Outlook-e-postadresser og eventuelle andre tredjepartsregnskap (inkludert arbeidsemail) kan konfigureres ved hjelp av den innebygde e-postappen. Bare klikk på appen du tidligere brukte til å konfigurere kontoen (den som viser meldingen om at kontoen ble konfigurert med hell) og sjekk dens synkroniseringsinnstillinger.

Epost-appen vises i bildet nedenfor:

Hvis du brukte en annen app til å konfigurere kontoen din, gjør du bare det samme, og kontroller at det er synkroniseringsalternativer aktivert.

Problem nr. 2: Twitter-appen på Galaxy S6 holder krasj; å fikse irriterende popups på Galaxy S6

To problemer:

  • mye av tiden når jeg bruker Twitter det krasjer og spør meg om å sende en tilbakemeldingsrapport.
  • nylig på tilfeldige tider vil en popup be meg om å tillate tredjepartsnedlastinger for en app kalt "linje", og når jeg klikker avbryt, tar det meg til appbutikken for noe street fighter type spill. - Michael

Løsning: Hei Michael. Apper kan krasje av flere grunner. Det er mange variabler på spill som kan påvirke hvordan en app fungerer, de fleste av dem utover brukerens kontroll. Heldigvis finnes det noen få effektive skritt som du kan gjøre for å fikse problemet.

Slett appens cache og data

Hvis du la merke til at en app har blitt buggy eller har krasjet av en eller annen grunn, er det en god ting å gjøre først, å slette cachen og dataene. Dette er hvordan:

  • Gå til Innstillinger.
  • Fortsett til applikasjoner.
  • Velg Administrer programmer.
  • Trykk på kategorien Alle.
  • Se etter Twitter-appen din og trykk på den.
  • Derfra vil du se knappene Slett cache og Clear Data.

Husk at cachen er forskjellig fra data i denne sammenhengen. Ved å slette Twitter appens cache betyr det å tørke midlertidige filer som brukes av systemet for å laste appen raskt. Slette Twitter-dataene er ekvivalent med å installere appen på nytt. Å gjøre det resulterer i å fjerne appinnstillingene og Twitter-kontoen din fra telefonen. Pass på at du har Twitter brukernavn og passord, hvis du vil slette appdata.

Gjenopprett telefoninnstillinger via fabrikkinnstilling

Hvis ingenting virker etter å tørke cachen og dataene, er det neste beste å gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Vi tror at begge dine bekymringer er relatert på noen måte, så en tilbakestilling av fabrikkene vil trolig være en god løsning.

Viktig: Pass på å lage en sikkerhetskopi av alle viktige filer som bilder, videoer, kontakter, etc. før du fortsetter med denne løsningen.

Dette er trinnene for hvordan du tilbakestiller S6:

  • På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
  • Finn og trykk på Innstillinger-ikonet.
  • Under "Personlig" finner du og trykker på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
  • Trykk på Factory data reset.
  • Trykk på Tilbakestill enhet for å fortsette med tilbakestillingen.
  • Avhengig av sikkerhetslåsen du brukte, skriv inn PIN-koden eller passordet.
  • Trykk på Fortsett.
  • Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Etter at du har tilbakestilt fabrikk, må du observere telefonen i flere timer for å se om problemene er helt borte. IKKE installer noen annen app unntatt Twitter etter en tilbakestilling av fabrikken, slik at du kan se forskjellen!

Når alt ser bra ut på Twitter i flere timer, må du installere resten av appene dine på nytt.

Nå er det med det andre problemet at irriterende popup-annonser og annonser vanligvis er produktet å installere tredjepartsprogrammer. Disse appene er vanligvis vert for skadelig programvare eller adware (avhengig av utviklerens hensikt), åpner enheten din for flere annonser og popup-vinduer senere. Med millioner av mennesker som bruker Android-enheter i dag, har plattformen blitt en gullgruve for annonsører. Pop-ups er bare en av de mange måtene å gjøre produkter kjent med.

For å hindre at popup-brukere plager deg igjen, må du sørge for at du bare installerer klarerte eller pålitelige apps. Avstå fra å laste ned spill fra ukjente utviklere. Hold deg til offisielle apper så mye som mulig. Vanlige apper er vanligvis godt vedlikeholdt og stoler ikke på popup-vinduer og lignende taktikk for å generere inntekt. Forebygging er alltid bedre enn kur, sier de. Det samme kan sies når det gjelder å hindre virus og malware infeksjon på elektronikk. Jo mer forsiktig du er med appene du installerer, desto bedre blir Android-opplevelsen din.

Problem nr. 3: Apps-siden på Galaxy S6 virker ikke

Ikke sikker på om dette er et problem med Apps, Screen eller Operating System.

Fra min HOME-skjerm, når jeg trykker på «Apps» -siden nederst på skjermen, åpnes den i en brøkdel av et sekund, og forsvinner deretter. Så jeg kan få tilgang til Apps som jeg har på startskjermbildet og de andre to når jeg sveiper den, men kan ikke få tilgang til den fra snarveien til Apps-siden nederst på startskjermbildet. - Marcie

Løsning: Hei Marcie. Prøv å tørke systembufferen for å se forskjellen. Dette skjer vanligvis hvis cachepartisjonen er skadet. For å gjøre dette, følg bare disse trinnene:

  • Slå av enheten.
  • Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
  • Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
  • Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
  • Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
  • Trykk på av / på-knappen for å velge.
  • Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  • Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Det kan være nødvendig å gjøre en tilbakestilling av fabrikken hvis det ikke hjelper å tørke cachepartisjonen.

Problem nr. 4: Galaxy S6 kan ikke laste ned temaer, apper og oppdateringer

Så jeg har nylig fått GS6 og har bare hatt det i noen måneder. Men ut av ingensteds, stoppet telefonen min å kunne laste ned / oppdatere temaer fra temaparken og vil ikke laste ned apper fra Galaxy App Store. Den vil heller ikke oppdatere til den nye 5.1.1, selv om den er klar til å bli oppdatert. Jeg har allerede prøvd å tilbakestille telefonen min, men det virker fortsatt ikke. - Daelin

Løsning: Hei Daelin. Prøv å starte telefonen i sikker modus for å se om dette problemet skyldes en av appene dine. Dette er hvordan:

  • Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
  • Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
  • Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
  • Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Sikker modus tvinger telefonen til å kjøre forhåndsinstallerte apper bare, så hvis du kan gjøre de tingene du ikke kan når i normal modus, er det en klar indikasjon på et problemprogram.

Avinstaller apper til du har eliminert problemet.

Problem nr. 5: E-postapp på Galaxy S6 slutter å synkronisere og laste ned e-post

Min S6 har sluttet å laste ned e-postmeldinger fra min Comcast-konto. Det forteller meg at det fortsatt synkroniseres hvert 15. minutt eller så, men e-postene kommer ikke fram. Jeg har prøvd omstart, og har fjernet min nylig lagt til app (Flickr), men det har ikke løst problemet. Jeg vet ikke hvordan jeg installerer e-postappen på nytt. - Letha

Løsning: Hei Letha. Hvis du bruker lager-e-postprogrammet på denne telefonen, kan det hende at du stopper å stoppe og slette dataene. Trinnene ligner på å slette en appes cache og data som beskrevet ovenfor. For enkelhets skyld gir vi det igjen her.

  • Gå til Innstillinger.
  • Fortsett til applikasjoner.
  • Velg Administrer programmer.
  • Trykk på kategorien Alle.
  • Se etter e-postprogram og trykk på den.
  • I stedet for å trykke på hurtigbuffer, se etter Force Stop-knappen og trykk på den.
  • Gjenta trinnene hvis du vil slette e-postprogrammets data.

Husk at ved å trykke på klar dataknapp fjernes alle e-postinnstillingene og kontoene dine fra telefonen, så sørg for at du vet hvordan du konfigurerer dem igjen før du fortsetter.

Problem nr. 6: Galaxy S6 kan ikke laste opp bildevedlegg til Gmail på grunn av feil "beklager at dokumentene dine er stoppet"

Telefonen er ca 6 måneder gammel og har aldri hatt noen problemer før i forrige uke da det var en ny programvareoppdatering. Nå når jeg prøver å legge til et bilde i Gmail, får jeg vinduet som sier "beklager at dokumentene dine er stoppet".

Da går siden bare bort, jeg har googled på hvordan å fikse det og ingenting fungerer. Jeg har avinstallert og installert appen på nytt, fjernet dataene og hurtigbufferen, og fortsatt ingenting.

Har du noen ideer? Takk. - Lorine

Løsning: Hei Lorine. Det kan være noen grunner til at denne feilen dukker opp. En mulighet er at vedlegget kan være for stort til at Gmail skal håndtere. Gmail vedlegg er begrenset til 25 MB per melding. Hvis bildefilens størrelse er større enn dette, kan appen til slutt stoppe behandlingen på et bestemt tidspunkt. Hvis du vil sende vedlegg som er større enn 25 MB, kan du prøve å bruke Google Disk i stedet.

En annen mulig årsak til feilen kan være en buggy lagringsenhet der du holder bildene dine. Prøv å flytte filene til en annen lagringsenhet for å sjekke forskjellen.

Du kan også bruke en annen metode for å legge ved bildet. For eksempel, hvis du prøver å legge ved bildet via Gmail-appen, kan du prøve å bruke telefonens nettleser i stedet.

Til slutt, prøv å publisere dette problemet i Googles fora, slik at du kan samhandle med andre Google-brukere og ansatte. Prøv å være så detaljert som mulig når du beskriver problemet. Fortell dem de nøyaktige tingene du gjør, inkludert feilsøkingstrinnene du har prøvd så langt.

Problem nr. 7: Galaxy S6 kan ikke laste inn YouTube

Kan ikke laste YouTube med standard mobil dataforbindelse. (Feilmelding vises: "Kan ikke få tilgang til nettverket. Prøv igjen senere." Men jeg har ingen problemer med å laste inn andre apper, og jeg vet at jeg har en sterk tilkobling.

Dette problemet oppstår ikke når jeg bruker Wi-Fi-tilkoblingen. Jeg er ikke klar over om dette problemet skjer på alle steder, eller bare på min bolig (som ligger innenfor en 1/4 kilometer fra et T-Mobile-tårn).

Selv om det ikke er et stort problem da jeg kan få tilgang til You Tube med Wi-Fi-tilkoblingen, er dette problemet litt irriterende, og jeg er nysgjerrig hvis du har noen ideer til hva som forårsaker problemet? - Christopher

Løsning: Hei Christopher. Denne typen problem løses best av mobiloperatøren din for å sikre at problemet ikke kommer fra slutten. Hvis du ikke har ringt dem om dette, skjønt, det er disse tingene du kan prøve:

  • Start telefonen i sikker modus . Dette er å kontrollere om det er et tredjepartsprogram som blokkerer forbindelsen til YouTube. Prøv å få tilgang til YouTube ved hjelp av telefonens nettleser i sikker modus for å se om det fungerer. Hvis det gjør det, kan det hende du har et problem med den installerte YouTube-appen.
  • Ryd YouTube-appens cache og data . Trinn er gitt ovenfor.
  • Tørk cache partisjonen. Trinn er gitt ovenfor.
  • Ring til tjenesteleverandøren din . Hvis du ikke kan få tilgang til YouTube via nettleser og YouTube-appen, må det være et nettverksproblem som hindrer tilkoblingen.

Problem nr. 8: Spørsmål om iMessage og Galaxy S6

Hallo. Jeg har brukt et par timer på å lese ditt fantastiske nettsted, og prøver å finne ut hva gruppemeldingsfunksjonene til Galaxy S6 er. Jeg tenker på å oppgradere til GS6, men jeg ser ikke ut til å få et konkret svar på om GS6 kan gruppere melding med iPhones med den innkommende meldingsappen. Jeg vil heller ikke måtte laste ned en tredjeparts app og få vennene mine til å bli med det også. Ser ut til å være fra tilfelle til sak? Hjelp er mye verdsatt! Takk skal du ha! - Melissa

Løsning: Hei Melissa. Hvis vennene dine bruker iMessage på deres iPhones, vil du ikke kunne delta i gruppemeldinger. Dette er ikke en Android-begrensning, men snarere en restriksjon plassert av Apple på sine produkter. iMessage er en lukket meldingsplattform som bare er designet for å fungere for iOS-enheter.

For mer informasjon om dette emnet, bare bla gjennom andre tråder som snakker dette problemet.