Feilsøking Samsung Galaxy S5 kan ikke motta eller ringe ut problem

Hovedformålet med en telefon er å ringe. Når du sammenligner en funksjonstelefon eller en smarttelefon, er en fellesnevner mellom begge enhetene at de kan ringe og motta anrop. En smarttelefon vil imidlertid ha flere fordeler over en funksjonstelefon. #Samsung Galaxy # S5 kan for eksempel ikke bare ringe ved hjelp av signalet fra nettverket, men det kan også gjøre bruk av Internett for å ringe når du bruker bestemte programmer som Skype.

Det er imidlertid tilfeller når en person vil få problemer med å ringe på telefonen. I denne siste delen av vår feilsøkingsserie tar vi tak i Galaxy S5 kan ikke motta eller ringe problem som noen av våre lesere opplever.

Hvis du eier en Samsung Galaxy S5 eller en hvilken som helst Android-enhet for det saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du ønsker å bla gjennom de forrige delene i denne serien, sjekk ut denne lenken.

Bortsett fra å sende oss en e-post, kan du også nå oss på våre Facebook og Google+ sosiale medier kontoer.

S5 kan ikke motta eller ringe

Problem: Hei, jeg hadde min Samsung S5 i nesten et år nå, og det fungerte bra. Jeg elsket min nye enhet. Vel ca 2 uker siden, min telefon ser ut til å slutte å motta samtaler, og jeg var ikke i stand til å sende samtaler, jeg var ikke engang i stand til å gå i telefonsvareren min, vel jeg så opp ting kunne ikke finne noe så jeg tenkte godt Jeg kan fortsatt skrive godt da begynte tekstmeldingene mine å mislykkes, selv når jeg var i åpningen. Noen ganger når jeg starter på telefonen min, vil jeg kunne sende et par tekst før det begynner å si "meldingen mislyktes med å sende". Også jeg synes å ha problemer med å koble til tjenesten, men i det siste hadde jeg ikke noe problem med å koble til tjenesten. Vennligst hjelp, jeg vil ikke få en helt ny telefon for hva som kan være en mindre feil. Takk skal du ha

Løsning: Har du prøvd å sjekke om telefonen får et godt signal fra nettverket? Noen ganger når du ikke kan ringe eller sende tekstmeldinger, er problemet at telefonen har et svakt eller ikke noe signal. Jeg foreslår at du kontakter din operatør først for å bekrefte om det er noen nettverksrelaterte problemer i området. Mens du er i telefon med operatøren din, bør du også få dem til å sjekke statusen til kontoen din og se om det er problemer med det som kan hindre deg i å ringe / motta samtaler eller sende tekstmeldinger.

Du bør også prøve å bruke telefonens SIM-kort i en annen telefon og kontrollere om problemet er det samme på den andre telefonen. Hvis du kan ringe mens SIM-kortet er i en annen telefon, forårsaker SIM-kortet ikke problemet.

Når du har fjernet nettverket og kontoen som årsak til problemet, er neste trinn å sjekke selve telefonen.

For dette problemet foreslår jeg at du tørker cachepartisjonen på telefonen din først fra gjenopprettingsmenyen for å fjerne eventuelle midlertidige data som allerede er skadet.

Deretter starter du telefonen i sikkermodus, og deretter prøver du å ringe. Du bør også prøve å sende en tekstmelding. Hvis du ikke støter på noe problem i denne modusen, kan problemet skyldes at en tredjeparts-app er installert på telefonen. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.

Hvis problemet opprettholdes, selv i sikker modus, må du sikkerhetskopiere telefondataene og foreta tilbakestilling av fabrikken.

Etter at fabrikkinnstillingen er nullstilt, kontroller om problemet fortsatt oppstår. Hvis det gjør det, kan dette allerede være et maskinvarerelatert problem. Ta telefonen din til et autorisert servicesenter og kontroller det.

S5 ringer ikke

Problem: Denne renoverte telefonen har aldri ringt siden jeg fikk den. Min stjålne hadde også det samme problemet, men ikke så ille. Vi er med Cricket. Min mann har sin opprinnelige telefon og det ringer noen ganger. Når vi har god mottakelse, vil det ikke ringe. Er dette et problem med programvare eller maskinvare. Vennligst hjelp hvis du kan. Takk

Løsning: Prøv å sjekke først hvis volumet for meldingene dine er satt til maksimalnivå. Gå til innstillinger - lydvolum. Herfra kan du administrere varsellyden. Deretter velger du en annen ringetone og ser om dette løser problemet.

Hvis telefonen fortsatt ikke ringer, foreslår jeg at du sikkerhetskopierer telefondataene dine, og gjør deretter en tilbakestilling av fabrikken.

S5 Dessverre har prosessen com.android.phone stoppet når du mottar samtaler

Problem: Jeg har en Samsung Galaxy S5 Sport fra Sprint som ble låst opp av Sprint. Mens jeg besøkte kjæresten min i Tyskland (USAs militær), satt jeg inn et Vodafone SIM-kort for telefonbruk bare (ingen data), og det jobbet i omtrent en uke. Nå når jeg mottar en samtale, får jeg en feilmelding som sier "Dessverre har prosessen com.android.phone stoppet." Jeg er imidlertid i stand til å foreta utgående anrop. Så i utgangspunktet kan jeg ringe, men jeg kan ikke motta anrop. Jeg tok telefonen til Vodafone, og de sa at alle innstillingene var korrekte (GSM vs CDMA, slå av data, etc.). I tillegg tok representanten SIM-kortet og satte det i telefonen, og hun var i stand til å motta anrop. Jeg prøvde følgende feilsøkingsteknikker:

Cleared cache og data for Telefon, Dialer Storage, Kontakter, Facebook, Messenger, Whatsapp og Viber.

Re-logget inn på Facebook og Messenger og sjekket for å forsikre meg om at mine Facebook-kontakter ikke var synkronisert (de var ikke).

Jeg tømte cachepartisjonen.

Det eneste jeg ikke prøvde var tilbakestillingen av fabrikken - 1. Fordi jeg har mange apper og filer som jeg ikke vil laste på på telefonen min, 2. Jeg er ikke sikker på om en tilbakestilling av fabrikken ville angre låsen for telefonen min. Ytterligere informasjon, når jeg går til Application Manager, har jeg tre telefonapper:

To som har det grønne torget med en telefon inne i den, en bruker 1, 82 MB og den andre med 6, 77 MB (begge sier versjon 5.0-G860PVPU2BOH1)

En med en android logo ved siden av den ved hjelp av 5.32 MB (også versjon 5.0-G860PVPU2BOH1)

Det er også en telefoninfo-app med android-logoen

Når kjæresten min prøver å ringe meg fra sin tyske telefon, får han ikke noe svar. Telefonen min ringer ikke og viser ikke noen tapte anrop, men jeg får feilmeldingen om com.android.phone stopp, og noen ganger får jeg en SMS-melding som sier:

Vodafone Postkasse: Es wurde keine Nachricht hinterlassen:

(telefonnummer)

15.09.2015 22:05:19

1 Versuch

Persoenliches Geschenk?

Kostenlos 12244 anrufen!

Oversatt ved hjelp av google translate:

Vodafone Mailbox: Det var å legge igjen en melding:

(telefonnummer )

09/15/2015 22:05:19

1 forsøk

Personlig gave?

Ring oss gratis 12244!

Forhåpentligvis fungerer telefonen min når jeg kommer tilbake til USA, men jeg vil gjerne bruke telefonen min i Tyskland siden jeg ofte skal besøke, og det var poenget med å få telefonen min ulåst. Jeg setter stor pris på hvilken hjelp du kan gi meg. Takk skal du ha!

Løsning: Det ser ut til at du allerede har gjort alle feilsøkingstrinnene som må gjøres før du foretar en tilbakestilling av fabrikken. Jeg tror den beste måten å gå videre nå, er å gjøre en fabriksnullstilling. Opplåsningsstatusen som er utført på telefonen av Sprint, er permanent, slik at du ikke trenger å bekymre deg for dette. Det du trenger å gjøre, er å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du tilbakestiller fabrikken, siden alt i telefonen blir slettet i prosessen.