Feilsøking Samsung Galaxy Note 4 Gjør ikke anropsproblem og andre relaterte problemer

Velkommen til en annen del av vår fokuserte feilsøkingsserie der vi tar sikte på å løse #Samsung Galaxy # Note4-problemene som noen av våre lesere har. I denne siste delen av serien vil vi takle Galaxy Note 4, ikke ringe problem og andre relaterte problemer. Noen av problemene vi skal takle, er at telefonen ikke lagrer eller mottar anrop, det kan ikke høres, og lagre i samtaler blant andre. Vi har samlet flere problemer av denne art som våre lesere har sendt oss og har gitt de beste mulige feilsøkingstrinnene nedenfor.

Hvis du eier en Samsung Galaxy Note 4 eller en annen Android-enhet, så kontakt oss gjerne med dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du ønsker å bla gjennom de forrige delene i denne serien, sjekk ut denne lenken.

Du kan også nå oss på våre Facebook og Google+ sosiale medier kontoer.

Note 4 Gjør ikke eller mottar anrop

Problem: Telefonen min lar meg ikke ringe eller motta anrop. Hver gang jeg prøver å svare eller ringe, starter telefonen automatisk på nytt. Det har skjedd for en dag.

Løsning: Det er sannsynlig at dette problemet skyldes en form for svikt i telefonsvareren. Prøv å starte telefonen i gjenopprettingsmodus først, og tørk deretter cachepartisjonen. Start telefonen på nytt og sjekk om problemet oppstår. Hvis det gjør det, må du sikkerhetskopiere telefondataene dine og foreta en tilbakestilling av fabrikken.

Hvis problemet etter gjenopprettingen fortsatt oppstår, kan du prøve å bytte telefonbatteri med en ny, da dette kan forårsake problemet. Når telefonen lager eller mottar samtaler, bruker den mer strøm, og batteriet du bruker akkurat nå, kan ikke imøtekomme dette økte effektbehovet.

Hvis de ovennevnte feilsøkingstrinnene feiler, foreslår jeg at du tar telefonen til et autorisert servicesenter.

Merk 4 Kan ikke høre taleanrop

Problem: Når jeg ringer, sier de at de ikke kan høre meg godt. Jeg har notatet 4 i 1 år, og jeg har dette problemet. Når jeg legger på hodetelefonene, er det ikke noe problem. Jeg har ryddet mikrofonen og laget en stemmeoppføring, og jeg kan høre stemmen. Men når de ringer sier de at de ikke kan høre meg godt og snakke mer høyt.

Løsning: Hvis lydvolumet er normalt når du tar et opptak, kan problemet være med telefonappen. Prøv å fjerne cachen og dataene i denne appen.

En annen faktor som kan forårsake dette problemet, er en tredjepartsprogram. For å sjekke om dette er tilfelle, bør du starte telefonen i sikkermodus. I denne modusen kan bare de forhåndsinstallerte appene kjøres mens programmer du lastet ned er deaktivert. Dette gjør feilsøkingen enkel å gjøre. Prøv å ringe i denne modusen. Hvis problemet ikke oppstår, kan det skyldes en app. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.

Hvis problemet oppstår, selv i sikker modus, foreslår jeg at du sikkerhetskopierer telefondataene dine og deretter tilbakestiller fabrikken. Når tilbakestillingen er ferdig, prøv å ringe og sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Merk 4 Slett samtaler

Problem: Telefonen går inn og ut av service mye. Mange ganger slipper jeg samtaler. Det er så ille at jeg ikke kan ringe hvor som helst, fordi jeg er bekymret for å ringe, vil slippe. Jeg får en feil som sier "ute av drift" når jeg vet at jeg er i et serviceområde. Jeg dro til At og T som fortalte meg at fabrikken nullstiller telefonen min. Jeg gjorde dette, og det gikk bra i en uke. Nå begynner det å opptre igjen. Plz hjelp. Jeg er så frustrert.

Løsning: Hvis tilbakestillingen av fabrikken løste problemet i en uke, er det svært sannsynlig at problemet skyldes en eller annen form for korrupte data eller av en app som er installert på telefonen. Prøv å sjekke først hvis dette problemet skyldes en tredjepartsprogram ved å starte telefonen i sikkermodus. Bare de forhåndsinstallerte appene har lov til å kjøre mens telefonen er i denne modusen. Foreta et anrop i denne modusen. Hvis samtalen ikke faller, er problemet sannsynligvis forårsaket av en app du installerte i telefonen. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.

Hvis problemet fortsatt oppstår, selv i sikker modus, foreslår jeg at du starter telefonen i gjenopprettingsmodus, og tørk deretter cachepartisjonen. Start telefonen på nytt og sjekk om det finnes nye programvareoppdateringer. Oppdater enhetens programvare hvis en oppdatering er tilgjengelig.

Hvis de ovennevnte feilsøkingstrinnene feiler, foreslår jeg at du sikkerhetskopierer telefondataene dine og deretter tilbakestiller en fabrikk på nytt. Hvis problemet fortsatt oppstår etter tilbakestillingen, kan dette allerede være et maskinvareproblem som muligens skyldes en defekt telefonantenne. Jeg foreslår at du tar telefonen til et autorisert servicesenter og kontrollerer det.

Merk 4 Telefonen har dessverre stoppet feil når du ringer

Problem: Jeg oppdaterte min Android-programvare, på slutten fortalte jeg at programvareoppdatering mislyktes etter at jeg ikke kan ringe eller motta anrop, fordi hver gang jeg prøver å gjøre det, mottar jeg denne meldingen "Dessverre har telefonen stoppet".

Løsning: Dette problemet er meget sannsynlig forårsaket av motstridende data i telefonen. Når telefonen gjorde programvareoppgraderingen, ble det ikke fjernet noen data fra den gamle programvareversjonen. Disse dataene forårsaker nå en konflikt med den nye programvareversjonen som resulterer i dette problemet. Den beste måten å håndtere dette på er å sikkerhetskopiere telefondataene dine og deretter foreta tilbakestilling av fabrikk.

Merk 4 Lag i å ringe

Problem: Når jeg ringer, ligger telefonen og når partiet svarer på anropet mitt, er det et lag hvor de ikke svarer meg her. Jeg må alltid si hei to ganger.

Løsning: Dette problemet kan enten skyldes problemer med telefonnettverket eller telefonprogramvaren. Prøv å sjekke først hvis dette problemet oppstår på forskjellige steder. Hvis det bare skjer i et bestemt sted eller område, kan det være noe problem med nettverkstårnene i dette området. Jeg foreslår at du kontakter din operatør om denne saken.

Hvis problemet oppstår i et hvilket som helst område eller sted, kan dette være et problem med telefonen. Prøv å tørke cachepartisjonen på telefonen din først fra gjenopprettingsmodus. Start telefonen på nytt og sjekk om problemet oppstår.

Hvis det gjør det, sikkerhetskopierer du telefondataene, og gjør deretter en tilbakestilling av fabrikken.

Merk 4 Alltid svar samtaler i høyttalertelefon

Problem: Telefonen svarer alltid på høyttalertelefonen. Når jeg ringer ut, velger man automatisk måter for høyttaler. Jeg må bytte den på og av. Jeg har prøvd innstillinger og googlede løsninger til ingen nytte. Noen innsikt?

Løsning: Du bør prøve først å kontrollere at sjåførmodusen til telefonen din er deaktivert. I de fleste tilfeller som dette, er en tredjepartsapp installert i telefonen årsaken til problemet. For å sjekke om dette er tilfelle her, må du bare starte telefonen i sikkermodus. I denne modusen kan bare de forhåndsinstallerte appene kjøres mens programmer du lastet ned er deaktivert. Sjekk om problemet fortsatt oppstår i denne modusen. Hvis det ikke gjør det, er det veldig sannsynlig forårsaket av en app. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.

Hvis problemet oppstår, selv i sikker modus, foreslår jeg at du sikkerhetskopierer telefondataene dine og deretter tilbakestiller en fabrikk.

Merk 4 Ingen volum når du foretar nettverkssamtaler

Problem: Telefonen min har ingen stemme når jeg ringer med nettverkssamtalen. Jeg kan bare ringe over WiFi og andre messenger som Facebook, whatsapp, snakk og andre

Løsning: Prøv å verifisere hos operatøren først hvis det er et problem med nettverket eller kontoen din. Hvis både nettverket og kontoen din ikke har et problem, kan dette problemet skyldes en feil i telefonprogramvaren. Prøv å starte telefonen på nytt og sjekk om problemet oppstår. Hvis det gjør det, foreslår jeg at du sikkerhetskopierer telefondataene dine og gjør en tilbakestilling av fabrikken.

Merk 4 Automatisk anropsoppringing Tilbake

Problem: Telefonsamtaler ringer tilbake etter at jeg legger på anropet. Jeg startet på nytt i sikker modus som du foreslo, og dette ser ut til å ha korrigert problemet. Jeg lurer på om dette er min Youmail-app. Jeg antar at jeg kan fjerne for å se om det er problemet, men trodde jeg ville passere for å se om du har hørt at dette kan være et vanlig tema.

Løsning: Flere andre Android-enhetseiere opplever også det samme problemet. Siden problemet ikke forekommer i sikkermodus, er det sannsynligvis forårsaket av en app. Hvis du mistenker at Youmail-appen forårsaker problemet, så prøv å avinstallere det og se hva som skjer. På slutten har vi ikke hørt om noen som bekrefter at denne appen forårsaker denne oppførselen.