Feilsøking Samsung Galaxy Note 3 problemer etter Lollipop Update

Velkommen til vår fokuserte feilsøkingsserie dedikert til å løse Samsung Galaxy Note 3-problemene etter Lollipop-oppdateringen. Selv om vi vet at det er mange fordeler med å oppgradere telefonprogramvaren til Android Lollipop, vil alt ikke gå jevnt som planlagt. Det er noen tilfeller når problemer oppstår etter oppdateringen som vi skal takle i dette innlegget.

Vi har valgt sju av de siste problemene som ble sendt til oss av våre lesere om denne typen problem. Vi vil gi de nødvendige feilsøkingstrinnene som skal utføres, som vi håper vil føre til en oppløsning.

Hvis du eier en Galaxy Note 3 eller en annen Android-enhet, så kontakt oss gjerne med dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du ønsker å bla gjennom de forrige delene i denne serien, sjekk ut denne lenken.

Bortsett fra å sende oss en e-post, kan du også nå oss på våre Facebook og Google+ sosiale medier kontoer.

Merk 3 Flere problemer etter Lollipop Update

Problem: Hei folkens. Etter oppdatering til lollipop bare 3 timer siden, har notatet mitt 3 nettopp blitt til en murstein. Touchwiz virker ikke, jeg får advarselmeldinger om at ting som lagrings- / kontaktlagring / wifi / Google-tjenester, listen fortsetter og fortsetter, har alle sluttet å fungere. Jeg har prøvd alt du har foreslått fra myk tilbakestilling til full tilbakestilling av fabrikken, og det er fortsatt akkurat det samme. Så jeg er igjen med en svært kostbar murstein ... ville det være verdt å kontakte google / android? Eller til og med Samsung? Eller kan dere foreslå noe annet? Kan jeg rulle tilbake til kitkat? Hvis ja hvordan? Takk Drew

Løsning: Prøv å sjekke først hvis du kan utføre en nødhjelpsoppdatering på telefonen. For å gjøre dette trenger du Kies-programvaren installert på datamaskinen.

• Start Velg.
• Gå til Verktøy og velg Firmware Upgrade og Initialization.
• Skriv inn navnet på telefonen din.
• Skriv inn modellnavnet til Galaxy Note 3 (i CAPS). Den er funnet på baksiden av kappen.
• Velg OK.
• Kies vil nå bekrefte om enheten støttes sammen med en advarselmelding som sier at alle dataene fra enheten din blir slettet under prosessen.
• Klikk på OK hvis du er enig med den.

Når du er enig i alt, vil Kies fortsette.

• Kies vil laste ned og initialisere firmwareoppdateringen. Vent til det er ferdig.
• Bare trykk Fortsett med hver advarselsmelding til du kommer til nødhjelpprosessen.
• Ikke glem å sjekke bekreftelsesmeldingen og si: "Jeg har lest all informasjonen ovenfor" når du har utført all nødvendig informasjon i vinduet.
• Konfigurer ønsket informasjonsparingsalternativ, koble til Kies og bytt telefon til gjenopprettingsmodus.
• Trykk Start Upgrade-knappen og vent til prosessen er ferdig. Ikke avbryt prosessen.
• Når du ser en bekreftelsesmelding som sier at alt er ferdig, trykk OK-knappen for å fullføre.

Hvis det ikke er noen grunn til at gjenoppretting av beredskapsfirmaet oppstår, må du kanskje prøve å tilbakestille programvaren til den forrige versjonen. Siden det ikke er noen offisiell måte å gjøre dette, må du gjøre det manuelt. Du vil bruke en programvare kalt Odin og en kopi av den forrige firmwareversjonen av telefonen din for å gjøre dette. Detaljert instruksjoner om hvordan du utfører denne prosedyren, finnes på flere av de populære Android-forumene på nettet.

Merk 3 TouchWiz virker ikke etter Lollipop Update

Problem: Når du har installert lollipop, feiler touchwiz ikke på jobb. Forsøkte ting jeg fant på internett, men jeg kan fortsatt ikke plassere nye apper på en skjerm.

Løsning: Prøv å rydde hurtigbufferen og dataene til TouchWiz-appen og se om dette løser problemet.

• Fra hvilken som helst startskjerm, trykk på menytasten.
• Trykk på Innstillinger.
• Trykk på kategorien Generelt.
• Trykk på Programbehandling.
• Sveip til hele skjermbildet.
• Trykk på ønsket program
• Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.
• Pek på Tøm hurtigbuffer.

Hvis problemet vedvarer, må du sikkerhetskopiere telefondataene og foreta tilbakestilling av fabrikken.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast.
• Når "GALAXY Note 3" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke 'slette alle brukerdata'.
• Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å slå på omstart av enheten

Merk 3 Wi-Fi fungerer ikke siden Lollipop Update

Problem: Wi-Fi fungerer ikke siden oppdatering av firmware ble gjort.

Løsning: Prøv å starte telefonen på nytt, og den trådløse ruteren må du kontrollere om du kan koble til. Hvis du fortsatt ikke kan koble til, åpner du Wi-Fi-innstillingene og glemmer nettverket. Koble til det igjen (du må kanskje skrive inn passordet).

Hvis du allerede har gjort de ovennevnte trinnene, men problemet fortsatt er så fortsett med å sikkerhetskopiere telefondataene dine og gjør deretter en tilbakestilling av fabrikken.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast.
• Når "GALAXY Note 3" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke 'slette alle brukerdata'.
• Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å slå på omstart av enheten

Note 3 Kontaktliste Oppdatering Etter Lollipop Update

Problem: Oppdatert operativsystem til Lollipop i går og til i dag, oppdaterer min kontaktliste fortsatt. Vennligst hjelp meg

Løsning: Prøv å starte telefonen på nytt og sjekk kontaktlisten din. Hvis det fortsatt står oppdatering, fortsett med å tørke cachepartisjonen på telefonen din.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast
• Når "GALAXY Note 3" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
• Trykk på av / på-knappen for å velge og tørke bufferen.
• Med 'Reboot System Now' uthevet, trykker du på Power-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvis problemet fortsatt varer, sikkerhetskopierer du telefondataene og gjør deretter en tilbakestilling av fabrikken.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast.
• Når "GALAXY Note 3" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke 'slette alle brukerdata'.
• Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å slå på omstart av enheten

Merknad 3 Får ikke Lollipop Update

Problem: Mine venner har mottatt den siste oppdateringen av notat 3 (jeg vet ikke hvilken), men jeg har versjonen 4.4.2, er det noen løsning for å få den nyeste versjonen eller oppdateringen

Løsning: Du bør først forsikre deg om at telefonen ikke er rotfestet og fortsatt kjører på firmware. Hvis telefonen din oppfyller begge kravene, og du fortsatt ikke får varsel om en programvareoppgradering, bør du prøve å bruke Kies for å sjekke oppgraderingen. Koble telefonen med en USB-kabel til en datamaskin som kjører på Kies. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, blir du bedt om dette. Bare følg instruksjonene på skjermen for å oppdatere telefonprogramvaren.

Merknad 3 Merknad LED-problemer og lav fotokvalitet etter Lollipop

Problem: Siden oppdatering av programvare til lollipop har jeg noen problemer med telefonen min. LED-lampene på toppen lyser ikke lenger. Det pleide å gå blå for tekst / e-post, grønn for messenger / talepost, hvit for WhatsApp nå er det ingenting bortsett fra når du lader ?? Også kvaliteten på bildene er redusert. Når du fokuserer på å ta et bilde, er kvaliteten bra, men når du ser tilbake på bildet, er det alltid litt ute av fokus uansett hvilken bildeinnstilling du prøver. Kan du gi noen forslag til problemet ?? Takk på forhånd

Løsning: For begge disse problemene må du tørke cachepartisjonen på telefonen først og deretter sjekke om problemet fortsatt vedvarer.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast
• Når "GALAXY Note 3" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
• Trykk på av / på-knappen for å velge og tørke bufferen.
• Med 'Reboot System Now' uthevet, trykker du på Power-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvis problemene forblir, sikkerhetskopier deretter telefondataene, og gjør deretter en tilbakestilling av fabrikken.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast.
• Når "GALAXY Note 3" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke 'slette alle brukerdata'.
• Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å slå på omstart av enheten

Merk 3 Wi-Fi fungerer ikke etter Lollipop Update

Problem: Hei folkens, Etter oppdatering av lollipop fungerer ikke wifi lenger på mange nettsteder. Jeg gjorde alt jeg gjorde for å løse problemet, til og med til det siste store skrittet, en komplett fabrikkgjenoppretting. Nå har jeg fortsatt Wi-Fi-problemer, jeg hater virkelig denne lollipopen, men det er også den dumme hvite bakgrunnen, hvordan kan jeg gå tilbake til kitkat? .. hvis det var et problem med lollipop i begynnelsen, hvorfor sender du det allerede til kundene? .. Jeg beklager denne lollipop saken virkelig suger, hvis det ikke er noen løsninger på det eneste siste å gjøre er å bytte til en eple telefon ... tx

Løsning: Prøver du å koble til bare ett Wi-Fi-nettverk? Hvis du prøver å koble til andre Wi-Fi-nettverk, og se om problemet fortsatt er. Hvis du kan koble til andre nettverk, kan problemet være med den nåværende trådløse ruteren du kobler til.