Feilsøking Fire store batterirelaterte problemer med Samsung Galaxy S4

Omtrent et halvt år siden startpakken, har det vært ganske mange klager hentet fra eiere av Samsungs nyeste flaggskips smarttelefon, Samsung Galaxy S4. Blant disse problemene kan nevnes de som er forbundet med batteriprestasjoner som utholdenhetsforringelse, hevelse og overoppheting og lignende. I dette innholdet vil vi illustrere og feilsøke fire viktige batterirelaterte problemer med Samsung Galaxy S4, for å svare på relevante e-poster vi mottok fra noen S4-eiere, som opplever noen av de etterfølgende batteriproblemer.

A. Batteriet tømmes raskt

Noen eiere av Galaxy S4 har klaget over batteriet som drenerer raskt innen få timer, og at de ikke har mottatt anbefalte ventetider for enheten.

Problemet er sannsynligvis forårsaket av følgende:

• bruk av ikke-Samsung OEM lader eller batteri
• Det oppstår fysisk eller væskeskader på enheten eller batteriet
• kjører tredjepartsprogrammer i bakgrunnen
• data bruk i bakgrunnen som video streaming, musikk streaming, hyppig synkronisering og lignende
• Lav signalstyrke som påvirker overføring / mottaksprosess
• Enhetsprogramvare må oppdateres
• hyppig e-post / tekstmeldinger, samtaler og internettbruk
• bruk av enheten i ekstreme temperaturer (varmt eller kaldt)
• slått på trådløse tilkoblingsalternativer som Bluetooth, GPS eller Wi-Fi

ANBEFALINGER

1. Sjekk USB / Laderkabelen og batteriet, og kontroller at de er alle Samsung OEM og ikke tilbehør fra tredjepart.
2. Sjekk om mulig fysisk skade på enheten, USB eller ladekabelen. Kontroller også USB-porten, kabelen har ikke blitt skadet og ingen ledige ledninger.
3. Kontroller batteriet eller enheten for eventuelle væskeskader. Væskeskader kan bestemmes ved å kontrollere enhetens væskeskader (LDI), plassert inne i batteriet eller på selve batteriet. En indikasjon på ikke skadede LDI indikatorer er den faste hvite eller hvite med synlige rosa / lilla Xs. Det vil vises solid rosa / lilla / rød hvis enheten har blitt utsatt for fuktighet.

Viktig merknad: Samsungs begrensede garanti dekker ikke væskeskader på enheten eller batteriet.

1. For best resultat, bruk et stikkontakt når du lader enheten, i stedet for en datamaskin. Enheten leveres med en USB-veggadapter.
2. Kontroller om enheten får tilstrekkelig signal, vanligvis mellom 2-4 bar av styrke. Svak eller lav signalstyrke kan også forbruke mer batteristrøm for overføring og mottakstilkobling. Hvis du ikke får tilstrekkelig signalstyrke, kontakter du tjenesteleverandøren for ytterligere hjelp.
3. Hvis enheten din er utdatert, må du se etter tilgjengelige programoppdateringer for å holde deg oppdatert.

Tips: Programvareoppdateringer for Samsung Galaxy S4 og andre Samsung-enheter er tilgjengelig online via Samsung Support-nettsiden. I dette tilfellet kan du bare besøke støttesiden for Samsung Galaxy S4 for alle tilgjengelige programvareoppdateringer for enheten.

Slik oppdaterer du programmene på Galaxy S4:

1. Trykk på Apps-ikonet fra startskjermbildet.
2. Trykk for å velge Play Store for å fortsette.
3. Trykk for å velge Meny.
4. Trykk på Mine apper for å se etter oppdateringer.
5. Trykk på UPDATE all for å søke oppdateringer.

Hvis problemet vedvarer, kan du prøve å justere skjermens lysstyrke og timeout for å øke batteristyrken på enheten.

For å ytterligere isolere problemet, eller avgjøre om problemet er replikert med et annet batteri, prøv å bruke et annet Samsung-batteri for samme enhet. Dette problemet kan også være spesifikt for ditt nåværende batteri.

B. Batteriet belastes ikke

I dette tilfellet klager brukerne om enhetens batteri som ikke holder en avgift, eller det tar bare et gebyr i noen minutter før strømmen slås av.

Mulige årsaker til dette problemet vil inkludere følgende:

• fysisk eller væskeskader
• bruk av ikke-Samsung OEM lader eller batteri
• Skader på USB / ladingskabel finnes
• usikret tilkobling av USB / laderkabelen
• Batteriet er ikke satt riktig
• skade på strømforsyning, uttak eller datamaskin eksisterer
• USB / Laderkabel er blokkert eller ikke helt tilkoblet

ANBEFALINGER

1. Bruk bare den medfølgende USB / laderkabelen og Samsung OEM-batteriet til enheten, IKKE noe tilbehør fra tredjepart.
2. Pass på at batteriet er satt riktig inn i enheten.
3. Pass på at ingenting blokkerer USB / Laderkabelen og at den er koblet til riktig.
4. Kontroller enhetens batteri eller ladeindikator, og se om det vises på skjermen når USB / ladekabelen er tilkoblet.

MERK: Enkelte utvalgte Samsung Note-enheter og -tabler vil vanligvis vise "ikke lading" hvis du prøver å lades mens den er koblet til en datamaskin. Brukere vil ofte bli bedt om å få et ikon for langsom lading eller ikke lading i det hele tatt, da de fleste USB-porter ikke kan levere strøm til å lade enheten.

Av denne grunn anbefales enhetseiere å:

1. Lad opp eller koble den medfølgende USB-laderkabelen til en stikkontakt, i stedet for å bruke en datamaskin når du lader. Pass også på at stikkontakten fungerer bra. Du kan teste den ved å koble en annen elektronisk enhet til samme uttak. Hvis lading mislyktes, må du prøve å bruke et annet stikkontakt som er tilgjengelig.
2. La enheten lade opp i noen minutter eller til batteriet sier at den er fulladet.
3. Etter noen minutter med lading, hold strømknappen nede for å slå på enheten og kontroller om den lades eller ikke. Hvis du merker at enheten vibrerer eller høres ut som om den slås på, så la den bare lades og se om skjermen slås på.

Hvis problemet vedvarer og enheten fortsatt ikke lades, prøv å sjekke om det er mulig skade på laderkabelen, batteriet eller selve enheten.

C. Batteriet hevelse

Problemet på enhetens batteri som ekspanderer eller hevelser har blitt anerkjent av selskapet, og faktisk hadde det tilbudt batteribytte til berørte kunder.

VIKTIG REMINDER: Eiere av enheten anbefales på det sterkeste å slutte å bruke enheten hvis batteriet hevder og aldri forsøker å lade opp eller bruke enheten i dette tilfellet. Skadede eller lekkende batterier er skadelige, spesielt når batterivæsken kommer i kontakt med øynene eller huden.

Hevelse eller utvidelse av batterier på Samsung Galaxy S4 eller andre Samsung-enheter skyldes sannsynligvis:

• bruk av ikke-Samsung OEM-batteri eller lader
• fysisk eller flytende skade på enheten
• fysisk eller flytende skade på batteriet

Tips: En sterk indikasjon på at batteriet kan bli hovent er et dårlig batterideksel.

For å unngå at et annet problem oppstår ved bruk av hovent batteri, må du sørge for:

1. Kontroller alltid enheten eller batteriet for eventuelle væskeskader. Du kan sjekke væskeskaderindikatoren for å finne ut om enheten har fysisk eller væskeskader.
2. Kontroller batteriet for å kontrollere at kontaktene ikke er bøyd, ødelagt, korrodert eller trykket inn.

MERK: I likhet med væskeskader er fysisk skade ikke dekket under Samsungs begrensede garanti.

Hvis problemet vedvarer, vennligst kontakt Samsung-støtten eller mobilleverandøren din for ytterligere hjelp.

D. Enheten er varm

Noen eiere har lagt merke til at enheten eller batteriet blir for varmt eller gir av høy varme på bare noen få timers bruk.

VIKTIG MERK: Slå straks av med enheten hvis den allerede er for varm til å holde kontakten med huden din. Forsøk ikke å lade enheten.

På samme måte som med de andre batterirelaterte problemene, kan problemet med enheten eller batteriet bli for varmt, utløses av visse faktorer, inkludert noen av følgende:

• bruk av Samsung-ladere eller batterier fra Samsung
• Det oppstår fysisk eller væskeskader
• bruk av visse tredjepartsprogrammer
• eksponering av enheten til ekstreme temperaturer i lang tid
• Enhetskapslingen tillater ikke riktig ventilasjon
• bruker for mange apps eller funksjoner som musikk eller video streaming
• Samtidig kjører flere applikasjoner i bakgrunnen
• dårlig signalstyrke kan også føre til at enheten blir varm når den skyver den til jobb vanskeligere for å oppnå bedre tilkobling

LØSNINGER

1. Fjern eventuelle tilfeller eller poser fra enheten hvis den føles varm når den lades. Dette gjør det mulig å få riktig ventilasjon.
2. Se om enheten din får en god nettverkstilkobling. Hvis ikke, vennligst kontakt din nettverksleverandør for å hjelpe deg videre med nettverksproblemet ditt, særlig på dårlig signalstyrke.
3. Hvis du bruker batteri fra tredjepart eller ladeutstyr, skal du bytte dem med et Samsung OEM-batteri eller en USB-laderkabel.
4. Pass på å plassere enheten i romtemperatur i noen timer, spesielt etter å ha utsatt den for ekstrem varme. Hvis enheten fungerer som den skal, skal den avkjøles etter noen minutter.
5. Unngå overdreven bruk eller bruk av enheten, da den kan føle seg varm.
6. Hvis du finner ut at problemet er forårsaket av enkelte applikasjoner, avinstallerer du programmer som du mener forårsaker at batteriet eller enheten varmes opp.
7. Kontroller også for mulig væskeskader på batteriet eller enheten. Kontroller også kontaktene for eventuelle fysiske skader og sørg for at de ikke blir presset inn, bøyd, korrodert eller ødelagt.

Hvis det oppstår fysisk eller flytende skade, vennligst kontakt Samsung OEM for ytterligere hjelp. Merk at væske og fysiske skader ikke er dekket av Samsungs begrensede garanti.