Ti måter å fikse Galaxy Note8 "Mobilnettverk ikke tilgjengelig" bug [feilsøkingsveiledning]

Dagens # GalaxyNote8 feilsøkingshåndbok adresserer et av de vanlige nettverksproblemer som en Samsung Galaxy-enhet kan støte på - feilen "Mobilnettverk ikke tilgjengelig". Pass på å prøve alle våre forslag i den viste rekkefølgen. Vi håper du finner denne veiledningen nyttig.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Dagens problem: Hvordan fikse Galaxy Note8 "Ikke tilgjengelig for mobilnettverk" feil

Jeg er på wits ende. Jeg kjøpte en Note8 fra en person (familiemedlem) og det gjør meg gal. Det er en AT & T, men jeg har en Straight Talk Sim i den. Jeg har alltid brukt AT & T-telefoner og ingen problemer, telefonen fungerte bra med sin AT & T SIM, og min SIM fungerer fint i min gamle telefon som endelig helt døde i dag. Ikke et Sim-problem. Med riktig APN kan jeg hente wifi, men 95 /% av tiden jeg ikke kan ringe, motta anrop (heller ikke tekst), og det er bare flat, henter ikke dataene mine. Det gjør flere forskjellige ting. Det vil enten faktisk begynne å ringe og si så plutselig "Ring avsluttet" og fortell meg "Nødsamtaler bare" og etter å ha lest hvordan du kan fikse at den vil bytte til Dialing for alltid og deretter si "Mobilt nettverk ikke tilgjengelig" eller det vil bare fortelle meg før selv ringe at jeg er ute av tjenesteområdet og mobilnettverk ikke tilgjengelig. Da vil det bare plutselig hver gang en gang gå bling, bling, bling og plutselig mine meldinger jeg initierte vil sende og jeg vil motta meldinger og jeg kan til og med ringe ut. Det gjorde det i dag mens jeg kjørte og jeg ringte ut og fikk den andre personen, men linjen begynte å falme, kuttet ut og det var slutten av det. Jeg har rengjort alt om simen og lagt et lite stykke papir på baksiden av simen slik at kontakten blir nærmere .... ingenting. For tiden har jeg ingen telefon. HJELP…. Jeg tror jeg har gjort det ganske bra og Straight Talk, AT & T (gikk til butikk i dag .... Latterlig), og Samsung sender meg bare til hverandre. ???? - Christy Turner

Løsning : Hei Christy. En av ulemperne ved å bruke en bærbarhetsmerket smarttelefon på et annet nettverk er at noen funksjoner, selv de grunnleggende som tekstmeldinger og taleanrop, kanskje ikke fungerer som forventet. Det er hovedsakelig fordi programvaren på telefonen er i konflikt med nettverksoppsettet, eller det er et problem med maskinvarekompatibilitet. Vi kjenner ikke den eksakte telefonmodellen til Note8, men AT & T-programvaren eller maskinvaren er kanskje ikke fullt kompatibel med Straight Talks nettverk. Husk at Samsung-enheter som er bygget for en bestemt operatør som AT & T Note8, kjører en AT & T-bestemt fastvare, som kanskje ikke fungerer riktig på andre nettverk. Dine Notes8-programvarekoder blir bare validert med AT & T-nettverket, slik at det kan eller ikke fungerer når de brukes utenfor parametrene til et nettverk det var opprinnelig beregnet på.

For å se om det er noe du kan gjøre på slutten av dette problemet, må du gjøre en rekke av de foreslåtte feilsøkingstrinnene.

Forslag nr. 1: Kontroller at du har god signalmottak

I mange tilfeller vises ikke "Mobilnettverk ikke tilgjengelig" feil bare når enheten er i en dårlig signal sone. Sjekk Not8s signalfelt og se om det blir 3 eller 4 barer konsekvent. Hvis det ikke gjør det, eller hvis signalet er svakt (bare 1 eller 2 barer), betyr det at Not8 ikke klarer å etablere god kommunikasjon med AT & Ts nettverk. I dette tilfellet, prøv å flytte til et godt dekket sted, for å gjøre noen nettverkshandling, for eksempel teksting eller ringing. Husk at å ha dårlig eller inkonsekvent nettverkssignal ikke er et telefonproblem. Du må enten flytte enheten til et sted med god mottak, eller gjøre noe for å forbedre situasjonen, som å bruke en signalbooster.

Forslag nr. 2: Sett SIM-kortet på plass

Du har sikkert gjort dette allerede før du kontakter oss, men hvis du ikke gjorde det, må du passe på at du ikke hopper over det. Hvis du fjerner og setter inn et SIM-kort igjen, tvinger enheten til å omkonfigurere nettverksinnstillingene, inkludert APN-innstillingene. Normalt overskrives de nåværende nettverksinnstillingene automatisk, og fornyer dermed all nettverksinformasjon. Dette er en effektiv måte å håndtere vanlige nettverksbøyer knyttet til SIM-funksjonen, så det er verdt å prøve. Hvis du allerede har prøvd det, kan du bare hoppe over dette forslaget og fortsette til neste.

Forslag nr. 3: Endre nettverksmodus manuelt

Noen brukere klarte å fikse nettverksfeil ved å manuelt endre nettverksmodusene sine. På denne måten simulerer dette også forfriskende nettverksinnstillinger, så hvis årsaken til "Mobilnettverk ikke tilgjengelig" feil ligger i innstillingene, kan dette være en effektiv løsning. Før du endrer nettverksmodus, må du kontrollere at telefonen bruker den riktige nettverksmodusen. Dette er hvordan:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Tilkoblinger.
3. Trykk på Mobilnettverk.
4. Trykk Nettverksmodus og velg 4G eller LTE eller automatisk tilkobling (alt som er tilgjengelig).
5. Når du har bekreftet at Note8 har brukt den riktige nettverksmodusen hele tiden, kan du prøve å bytte til en annen modus som 2G, og la enheten bruke den i et minutt. Deretter returnerer enheten til den ideelle nettverksmodusen og ser hva som skjer.

Også, mens du er i det, kan du også prøve å sjekke om problemet går bort hvis du prøver å registrere enheten til et annet nettverk. Under Mobilnettverk, trykk på Nettverksoperatør og trykk på Søk nettverk. La Notes8 skanne airwaves for en gang, og når det kommer opp med en liste over tilgjengelige nettverk, velg en som ikke er Straight Talk. Du er Note8 vil prøve å koble til og registrere, men tydeligvis mislykkes. Etter at det indikerer at det ikke kan registrere seg for det nettverket, kobler du det til Straight Talk og ser om det er forskjell.

Forslag nr. 4: Pass på at Note8 ikke er satt til "Roam"

Selv om du ikke nevnte noensinne å sette Notes8 til roamingstatus, er dette en av de vanlige årsakene til at feilen "Mobilnettverk ikke tilgjengelig" oppstår. For å sjekke, gå under Innstillinger> Tilkoblinger> Mobilnettverk> Dataroaming .

Forslag nr. 5: Bekreft flymodus er AV

Akkurat som aktivert dataroamingfunksjon, kan aktivert flymodus også føre til feil på mobilnettverket, så vær sikker på å sjekke det også. Du kan gjøre det ved å dra ned advarselslinjen fra toppen og trykke på Flymodus-knappen. Hvis feilen fortsatt oppstår når du har slått av flymodus, fortsetter du til de følgende feilsøkingstrinnene nedenfor.

Forslag nr. 6: Installer operatør eller systemoppdateringer

I andre tilfeller ble nettverksproblemer bare løst ved å installere operatør- eller Android-oppdateringer. Det er fordi noen former for nettverksproblemer er begravet dypt inne i operativsystemet, og det kan ta en kodingsoppdatering for å fikse dem. Galaxy Note8 er satt av automatisk nedlasting og installering av systemoppdateringer, og i noen bærbarhetsmerker er det ikke noe alternativ å blokkere systemoppdateringer. Men hvis du har et slikt alternativ, og du har en systemoppdatering, må du sørge for å installere den for å se om det vil løse problemet. Husk at "Mobilnettverk ikke tilgjengelig" feil har et nettverksaspekt til det også, så det er en sjanse en oppdatering fra Samsung kan fikse det. Hvis det ikke er noen oppdatering i det hele tatt (fordi du ikke er i AT & T-nettverket), bare hopp over dette forslaget.

Forslag nr. 7: Tilbakestill nettverksinnstillinger

Enkelte nettverksforstyrrelser kan være effekter av feilinnstillinger. På dette tidspunktet kan du prøve å oppdatere nettverksinnstillingene til Notat 8 ved å gå under innstillinger. Dette er den riktige måten å tvinge en enhet "glem" programmert nettverkskonfigurasjon, så forhåpentligvis vil dette bidra til å løse problemet ditt.

Slik tilbakestiller du nettverksinnstillingene på Notat 8:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på General Management.
3. Trykk på Tilbakestill.
4. Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
5. Trykk på RESET SETTINGS knappen for å bekrefte.

Forslag nr. 8: Oppstart til sikker modus og observere

Med mindre du først bruker forhåndsinstallerte apper og ikke har lagt til noe på enheten etter at du har konfigurert den første gangen, kan du ikke helt fjerne sjansen for at en tredjepartsapp forårsaker et problem. Jo mer eventyrlystne du er med appene dine, desto høyere er sjansen for en dårlig app som forårsaker problemer. For å sjekke om en av dine lagt apps er problematisk, må du kjøre NOte8 til sikker modus. Også kalt som diagnostisk modus, dette er et uavhengig programvaremiljø som fungerer forskjellig fra normal modus i en respekt - det blokkerer tredjeparts apps og tjenester fra å kjøre. Så hvis feilen "Mobilnettverk ikke tilgjengelig" ikke vises når den er i sikker modus, kan du satse på at en av appene forårsaker et problem.

For å starte opp i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet som vises på skjermen.
3. Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
6. Når Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-tasten.

Hvis du mistenker at en app du har lagt til er årsaken til feilen, må du gjøre prøve-og-feil for å vite hva den appen er. I utgangspunktet er det du vil gjøre følgende:

1. Oppstart til sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
4. Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
5. Hvis problemet fortsatt er, gjenta trinn 1-4.

Forslag nr. 9: Tøm hurtigbufferen og dataene til telefon- og SIM-verktøylinjeprogrammer

Til tider kan bugs med telefon- eller SIM-verktøylinjene forstyrre Android, slik at neste beste ting å gjøre på dette tidspunktet er å fjerne hver av sine cacher. Hvis rydding av hurtigbufferen ikke blir løst, bør du prøve å slette dataene sine.

Slik fjerner du en appens cache:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Apps.
3. Trykk på Flere innstillinger (trepunktsikon) øverst til høyre.
4. Trykk på Vis systemprogrammer.
5. Finn appen og trykk på den.
6. Trykk på Lagring.
7. Pek på CLEAR CACHE-knappen.
8. Start S9 på nytt.
9. Sjekk om problemet fortsatt eksisterer.

Slik sletter du en apps data:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Apps.
3. Trykk på Flere innstillinger (trepunktsikon) øverst til høyre.
4. Trykk på Vis systemprogrammer.
5. Finn appen og trykk på den.
6. Trykk på Lagring.
7. Pek på CLEAR DATA-knappen.
8. Start S9 på nytt.
9. Sjekk om problemet fortsatt eksisterer.

VIKTIG : Hvis du sletter telefonappens data, kan du slette kontaktene og / eller ringeloggene. Hvis du vil beholde dem, bør du vurdere å sikkerhetskopiere dem først ved hjelp av Samsung Cloud eller Samsung Smart Switch.

Forslag nr. 10: Tilbakestill fabrikk

Hvis alt annet feiler, er det endelige feilsøkingssteget for programvare som du kan gjøre, tilbakestilt. I så fall vil du nullstille alle programinnstillingene til standardinnstillingene, oppdatere nettverksinnstillingene og slette dine personlige data. Sørg for å sikkerhetskopiere filene dine først hvis du ikke vil miste noe. Når du har gjort det, følger du trinnene nedenfor for å tilbakestille S8:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
7. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
8. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Konklusjon

Husk at alle våre forslag ovenfor er ment å adressere aspektet av mulige programvare- eller appproblemer på enheten din. De dekker ikke noen problemer med maskinvare, programvare / maskinvarekompatibilitet og nettverksproblemer. Hvis ingenting virker i det hele tatt, snakk med transportørens supportteam og la dem finne ut hvor problemet ligger. Å gjøre det vil ikke garantere at de vil kunne løse problemet, men de kan kanskje hjelpe deg med å identifisere deg. Hvis for eksempel hovedårsaken til problemene skyldes programvare på din Note8, som er helt uforenlig med Straight Talks nettverk (husk at notat 8 kjører AT & T-firmware og ikke Straight Talk), har du ikke lykke til. Det er et kodende problem, og det er ingenting Straight Talk kan gjøre for å endre det.