Sprint Galaxy S6 edge plus vil ikke fungere på Boost Mobile-nettverket, Wi-Fi fortsetter å slippe, andre problemer

Hei Android-samfunnet! Velkommen til en annen episode av vår # GalaxyS6 feilsøking. Dette innlegget gir deg 11 flere S6-problemer tatt fra rapporter fra noen av våre lesere.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S6-kameraet er uklart etter at kamera glasset var ødelagt

Jeg har en S6. Jeg brøt bakkamera glasset og alle bildene etter at det var uskarpt. Tenker at det var glasset, jeg fant en erstatning på nettet. Fikk det, og erstattet det. Det er fortsatt uklart. Jeg sverger at det fungerte rett i noen dager, men nå er jeg ikke sikker. Jeg vet at veldig nært er det klart, avstanden er uklart. Jeg er ikke sikker på om det var slik med det ødelagte glasset. så det virkelige spørsmålet er uansett punktert glasset, skjedde det bare kameraet og skal jeg bare erstatte det? - Neolithicfool

Løsning: Hei Neolithicfool. Vel, det er egentlig ingen fortelling på dette punktet. Du bør prøve å begrense mulige årsaker til å vite. Unødvendig støt når telefonen var fysisk påvirket, kan ha skadet kameraet, eller en komponent som håndterer kamerafunksjonen. Å vite hvilken er som er umulig. Hvis du kan få kameramonteringen erstattet og problemet fortsatt, kan du anta at det er feil i hovedkortet et sted.

Problem 2: Kan ikke forny lisens for TruthSpy app i Galaxy S6

Hei. Jeg bruker en Galaxy S6. Jeg har brukt spion app kalt sannhetsspion siden for et år siden. det fungerte bra. etter noen periode fornyte jeg lisensen min og lastet ned appen igjen. det lastet ned, men det kobler ikke til kontoen min (spionkonto.) Dette er en skjult app og viser bare i systemtjenestekonto, men systemtjenesten virker som død. når jeg går til min stasjonære konto, står det at ingen enhet er koblet til. Jeg oppdaterte supersu allerede, men det viser det samme. Jeg skrev til truthspy nettsted help desk, men fikk ikke svar. Vennligst kan du hjelpe i denne forbindelse? Takk. - Omer

Løsning: Hei Omer. Vi er ikke kjent med denne appen, og har aldri brukt den før, så det er nesten ingenting vi kan si om det. Du ser ut til å ha et appspesifikt problem, men det beste handlingsforløpet for deg er å kontakte utvikleren. Vi vet at du prøvde det allerede, men vi kan ikke hjelpe deg med denne. Lisensieringsfunksjonen og koblingen av kontoene dine kan bare utføres av utvikleren, så vennligst jobbe med dem for å løse problemet.

Problem 3: Galaxy S6 wifi slipper forbindelsen tilfeldig

Hei der. Jeg har lagt merke til noen wifi problemer med telefonen min for den siste uken. Wi-Fi vil være på for noen ganger på telefonen min og plutselig når jeg tror jeg er tilkoblet, er det ikke. Jeg tror ikke det er internett fordi alle andre telefoner er koblet sammen fint i huset og datamaskinene. Jeg har glemt wifi og koblet igjen ingenting. Jeg fikk til og med nær wifi-boksen, men det gjør det fortsatt. Takk for din hjelp på forhånd. - Lili

Løsning: Hei Lili. Har du gjort noe annet før du la merke til problemet som å installere en ny app eller oppdatering? Hvis du gjorde det, prøv å angre det og se om det vil hjelpe. Hvis du for eksempel installerte en ny app før Wi-Fi ble startet, kan det hende at problemet avinstalleres.

Hvis problemet bare oppstod plutselig, er det fortsatt mulig at en annen app forårsaker det. Prøv å starte telefonen på nytt i sikker modus og observere den. Hvis problemet ikke vil oppstå mens det er i denne modusen, er det en bekreftelse på vår hunch. For å fikse problemet, må du avinstallere apper en etter en til du har fjernet problemet. Her er trinnene for hvordan du starter opp telefonen til sikker modus:

  1. Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
  2. Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
  3. Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
  4. Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Hvis ingenting vil endres selv når enheten er startet i sikker modus, kan du prøve å gå tilbake til standardinnstillingene til standardinnstillingene ved å tilbakestille fabrikken. Her er trinnene:

  1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
  3. Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
  4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
  5. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
  6. Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet "Ja - slett alle brukerdata" er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
  7. Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Problemer 4: Sprint Galaxy S6 edge plus vil ikke fungere på Boost Mobile-nettverket

Hvordan kan jeg blinke Galaxy S6 edge + telefon fra Sprint til Boost? Jeg kjøpte den på eBay, og de fortalte meg at det vil fungere med Boost som operatør fordi det er en Sprint-telefon. Det er ulåst og rent. Boost sa at de gjorde S6, men de vil ikke gjøre S6 kanten +. Jeg ser at hvis du betaler noen, kan de gjøre det, men er det noe jeg kan gjøre eller du kan lære meg ?? ???? Eller er det noe jeg ikke bør snakke med? Takk for din hjelp på forhånd! ???? - Robin

Løsning: Hei Robin. Hvis du blinker, betyr det å slette Sprints programvare fra telefonen din og erstatte den med Boost-programvare, du kan ikke. En Sprint-telefon vil ikke fungere med programvare eller fastvare fra en annen operatør. Det du vil gjøre her er å nettverkslåse enheten slik at du kan registrere den til Boost-nettverket og bruke tjenestene sine. Imidlertid, og dette er et viktig punkt, kan en nettverksopplåst enhet fortsatt ikke fungere, eller det kan ha noen manglende funksjoner når den brukes i et annet nettverk. For eksempel kan Verizon-telefoner ha problemer med å sende og / eller motta MMS når de brukes i andre nettverk.

Nå er det faktisk enklere sagt enn gjort. Først vil du sørge for at det var riktig nettverk ulåst av Sprint. Det er en rekke krav som må oppfylles før en Sprint-enhet kan låses opp. Vennligst sjekk denne lenken for en komplett liste.

Hvis den forrige eieren ikke låste opp enheten før han solgte den på eBay, vil du ikke kunne operere den i et annet nettverk i det hele tatt.

For det andre, forutsatt at enheten har blitt riktig låst opp, må den fortsatt være kompatibel med et annet nettverk for å kunne fungere. Vi vet at Boost Mobile i USA er en mobil virtuell nettverksoperatør for Sprint, noe som betyr at den bruker sistnevnte maskinvare som tårn og tilhørende infrastruktur for å betjene sine kunder, men kompatibilitet kan fortsatt være et problem. Hvis du allerede har snakket med kundestøtten til Boost, og de bekreftet at din egen enhet ikke vil fungere på deres system, har du ikke lykke. Det er ingenting du kan gjøre med det.

Problem 5: Galaxy S6 mistet GPS-signal når du bruker Google Maps-appen

Jeg gjorde den siste systemoppdateringen sist fredag ​​og tirsdag da jeg brukte Google Maps. Alt plutselig sa GPS-signalet tapt, og siden da gir Google Maps ikke lenger taleanvisninger. Når jeg først plugger inn adressene, vil det si noe som om det er vanlig trafikk på ruten din, bør du ankomme etter en slik tid, og da er det ingen stemmeanvisninger før jeg kommer til reisemålet, vil det si at målet ditt er til høyre . - Kira

Løsning: Hei Kira. Prøv å tørke cachen for Google Maps-appen først og se om det vil gjøre trikset. Hvis ikke, kan du da tørke dataene. Her er trinnene på hvordan du gjør begge deler:

  1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
  2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
  3. En gang der inne, klikk på et program.
  4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
  5. Du bør nå se tydelig Cache og Clear Data- knappene for programmet. Gjør alternativet Clear Cache først.

Problem 6: Galaxy S6 infisert med en keylogger

Hei. Så vi har funnet ut at det er en keylogger-programvare i Galaxy S6-kanten installert som noen har alle våre bilder / videoer / ringinfo etc. og har brukt det mot oss. Nå har vi ingen anelse om hvordan de installerte det som det har fingeravtrykk passord. (vi kjenner ikke denne personen personlig), så vi har fabrikken tilbakestilt telefonen 2 ganger, endret SIM, ingen SD-kort, og likevel startet det igjen 2 dager siden. Ny skyskonto og har ikke lenger viber, skype, whatsapp, Facebook installert. Jeg vil ikke bare binde telefonen; Det er noen måneder gammel. Kan du hjelpe? - Claire

Løsning: Hei Claire. Det vil ta svært avanserte og sofistikerte verktøy og hacking ferdigheter for å installere en malware som en keylogger til en nylig tilbakestilt enhet. Siden malware ikke kan eksistere i et vakuum, (1), må det ha blitt installert av en av de appene du installerte etter en tilbakestilling av fabrikken, eller (2) tilbakestillingen av fabrikken du utførte ikke faktisk slettet med skadelig programvare i første sted (vi er ikke klar over noen slik malware skjønt). Tilbakestill fabrikk, spesielt den som er gjort via gjenopprettingsmodus, bør gå tilbake til alle standardinnstillingene til standardinnstillingene og slette alle apper som er lagt til etter det første oppsettet.

Hvis du er positiv at telefonen din fortsatt er infisert av en skadelig programvare, og det blir brukt til å plage deg, anbefaler vi at du søker hjelp fra politimyndighetene i din lokalitet. Det er ikke noe bedre alternativ for deg i dette tilfellet. Husk at du er et mål for en cyberattack, som er en forbrytelse. Engasjement av rette myndigheter er det beste handlingsforløpet for deg. Sørg for å presentere din infiserte enhet som bevis for å hjelpe politimyndighetene å spore den ansvarlige parten.

Problem 7: Vannskadet Galaxy S8 vil ikke slå på

God morgen. Jeg har en Samsung Galaxy S6. Min kone vasket telefonen min i vaskemaskinen. Nå slår det ikke på. Jeg har forsøkt å forlate ris i mer enn en dag, og legger den på toppen av huset vent i timer. Ingenting fungerte. Nattelefonen ble skadet og vi satte den på husluften, et grønt lys kom ut på meldingsmeldingsskjermbildet. Telefonen lader ikke (lys kommer ikke på). Min telefon som skadet front og bak glass. Vennligst la meg vite. Takk! - Sahir

Løsning: Hei Sahir. Å sette en våt elektronisk enhet i en sekk med ris for å tørke er bare en av de nødstiltakene en bruker må gjøre. Det vil imidlertid ikke løse et problem, spesielt hvis enheten allerede viser åpenbare tegn på maskinvarebeskadigelse som ikke å slå på eller ikke lade opp. Få telefonen sjekket av en profesjonell, slik at det kan vurderes om en reparasjon fremdeles kan bringe den tilbake til sin normale arbeidsorden. Det er ikke noe programvare-triks som du kan gjøre for å fikse en ikke-fungerende telefon etter en vanneksponering.

Problem 8: Galaxy S6-batteriet avtar raskere etter en oppdatering

Telefonen min har nylig blitt oppdatert, og i de siste dagene har det vist seg at den lader veldig raskt, men faller også i batterilevetiden veldig raskt mens den er fra laderen. Jeg vil vurdere det strengt et batteri problem, men det faller til 1% strøm nesten umiddelbart (dimming skjermen min så det er vanskelig å se) og deretter forblir å jobbe i flere timer, uansett hvilke apps jeg bruker. Det er som om det er feilaktig å vurdere batteriprosentrasjonen. Jeg har startet det på nytt og la det dø helt (ladet mens du er av og slått på igjen). Ingen endring. - Rebecca

Løsning: Hei Rebecca. Prøv å kalibrere batteriet først ved å gjøre trinnene nedenfor. Dette vil hjelpe operativsystemet til å omskole seg selv, slik at det kan oppdage de sanne batterinivåene. Her er hva du bør gjøre:

  1. Bruk telefonen ved å spille spill eller gjøre oppgaver for å fremskynde strømavladning, til telefonen slår seg av.
  2. Slå på telefonen igjen og la den slå seg av.
  3. Lad telefonen uten å slå den på igjen.
  4. Vent til batteriet sier at den er fulladet til 100%
  5. Koble fra laderen og slå på telefonen.
  6. Hvis telefonen sier at den ikke er 100% lenger, slår den av, kobler laderen tilbake og venter til 100% ladning er nådd.
  7. Trekk ut laderen, slå på telefonen igjen.
  8. Bruk telefonen til du drar batteriet ned til 0.
  9. Gjenta syklusen en gang.

Hvis problemet kommer tilbake, eller hvis batterirekalibrering ikke løser problemet, gjør du en tilbakestilling av fabrikken (trinnene som er angitt ovenfor).

Hvis problemet vedvarer etter det, må det være et problem med maskinvaren. Send telefonen inn for reparasjon eller utskifting.

Problemer 9: Galaxy S6-ladingfunksjonen virker ikke

Hallo. Telefonen min er ikke lenger rask lading. Mer enn det, når telefonen ikke gjenkjennes når en lader er tilkoblet. Flere ladere ble brukt og ble gjenopprettet like etter en omstart. Noen ganger gjenopprettet hurtigladningsfunksjonen etter omstart. Tilleggsinformasjon: I øyeblikket for langsom lading er skjermens lys ON på gang til tid i noen sekunder, og etter at "x" vises til venstre og etter på høyre side av displayet ... en lyd markerer dette problemet. Takk skal du ha. - Alex

Løsning: Hei Alex. Telefonens ladeposisjon må være ødelagt. Hvis du allerede har prøvd å tørke cachepartisjonen og foreta tilbakestilling av fabrikk, må du reparere eller bytte ut enheten.

Problem 10: Galaxy S6 vil ikke lade opp, vil ikke koble til PC

Først begynte det å fryse på meg en stund siden og gjør fortsatt av og på dem. når jeg ville slå sideknappen eller hjemme-knappen for å slå den på, ville den fortsette å gå til svart skjerm. Har ikke gjort det i en stund, nå har jeg problemer med lading. Jeg har flere ladere til Samsung og andre merker. noen vil ikke engang lade det opp igjen, og det er tider når en ledning vil fungere bra da den bare stopper.

Også overføring av bilder til datamaskinen virket helt fint til dette nå. det vil ikke belaste eller det vil lade opp, men det vil ikke la meg overføre og datamaskinen viser ikke engang utførelsen? - SS

Løsning: Hei SS. Du kan ha et lignende problem som Alex over, så sørg for at du forsøker de to grunnleggende programvareløsningene først. Hvis de ikke hjelper, kan du anta at dårlig maskinvare ligger bak tråden. I så fall vil du sende enheten inn slik at den kan repareres eller erstattes.

Problem 11: Galaxy S6 fast i oppstartsløyfe

Hei. Jeg våknet en morgen for å finne min Samsung av. jeg prøvde å slå den på, men det holder oppstartsløyfe. Først trodde jeg det var batteriet, så jeg hadde batteriet forandret, men det gjør fortsatt det samme. Jeg kan ikke gå inn i gjenopprettingsmodus eller i sikker modus; det holder bare oppstartsløyfe. Hvis jeg trykker på knappen Hjem, Strøm og Volum ned, går den inn i tilpasset modus. Jeg kan ikke synes å få det tilbake til det normale. Alt jeg vil ha der er dataene mine. Noen tanker om hva jeg kan gjøre? - Raj Bahia

Løsning: Hei Raj Bahia. Du kan bare overføre filer fra telefonen din hvis den starter på nytt i normal modus eller i sikker modus. Dette betyr at dataene dine kan være gode som borte på dette tidspunktet.

Noen ganger kan et problem som dette bli løst ved å blinke opplastingsprogrammet for å returnere det tilbake til sin opprinnelige tilstand. Til tider fungerer også blinkende lagerfastvare til systemet. Begge potensielle løsningene hjelper ikke deg med å gjenopprette dataene dine selv om de krever at de overskriver de aktuelle partisjonene på telefonen din. Hvis du vil prøve å se om noen av dem fungerer, må du kontrollere at du følger en blinkende veiledning for din telefonmodell.

Til referanse, nedenfor er prøvetrinnene for å blinke en oppstartslaster. Eksakte blinkende trinn kan være litt forskjellige, avhengig av telefonen din. Bruk Google til å søke etter riktige instruksjoner.

  1. Se etter riktig firmware for telefonmodellen din, og last den ned. Pass på at du velger den rette. Det bør være den samme nøyaktige fastvaren som kjørte tidligere på enheten din. Vi antar at du legger ned firmwareversjonen et eller annet sted. Hvis du ikke merket det før, er det en sjanse for at du kan velge feil en. Som du kanskje vet nå, kan bruk av feil firmware føre til komplikasjoner så bra lykke med det.
  2. La oss nå si at du har identifisert riktig firmware. Du vil da laste den ned til datamaskinen din. Fastvarefilen skal ha en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
  3. Se etter filen som starter med en etikett BL; Dette bør være den tilsvarende opplastingsfilen for denne fastvaren. Når du har identifisert oppstartsfilen, kopier den til datamaskinens skrivebord eller til en annen mappe som du lett kan få tilgang til.
  4. Fortsett med resten av blinkingen ved hjelp av Odin-programmet.
  5. I Odin klikker du på BL-kategorien, og sørg for å bruke opplastingsfilen du har identifisert tidligere.
  6. Nå må du kontrollere at statusen "Enhetslagt" og dens "ID: COM-boks" har blitt blå før du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen av telefonens oppstartslaster.
  7. Start telefonen på nytt når prosedyren er ferdig.