Sprint Galaxy S5 vil ikke sende SMS etter Marshmallow-oppdatering, andre problemer

Vi har støttet # GalaxyS5 i nesten 2 år nå, men vi kan si at vi ennå ikke ser alle problemer knyttet til den. Vi fortsetter å motta nye problemer fra tid til annen. Noen av disse problemene er nevnt nedenfor.

Her er den komplette listen over problemer vi dekker i dag:

  1. Galaxy S5 bootloop problemet
  2. Galaxy S5-skjermen blir tom | Galaxy S5 svart skjerm problem
  3. Galaxy S5 forsinket varslingsproblem etter oppdateringsinstallasjon
  4. Verizon Galaxy S5 MMS fungerer ikke når det er på T-Mobile-nettverket
  5. Galaxy S5 på Sprint-nettverket vil ikke sende SMS etter Marshmallow-oppdateringen

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem # 1: Galaxy S5 bootloop problemet

* Telefonen er ikke rotfestet, og det ble ikke gjort noen røtter

* Jeg kan ikke starte telefonen i gjenopprettingsmodus. Det starter støvelene kontinuerlig. Når jeg holder nede UP-volum, Knapper for strøm og Hjem, viser den blå tekst øverst til venstre om å starte opp, men da blir den svart og starter oppstart igjen.

* Det var en gang i går kveld der det stoppet på gjenopprettingsskjermen, og jeg var klar til å stille til fabrikkinnstillinger og batteriet døde og telefonen ble død. Siden da har det vært oppstartsløpsperiode.

* Når jeg holder nede NED volum, Knapper for strøm og Hjem, viser den "Nedlasting ... Ikke slå av mål !!" skjermen, men fryser det for alltid

Jeg antar at det oppfører seg som feil firmware er blinket på settet, men med mindre noen ble hacking telefonen min mens jeg brukte den, skjedde det ikke.

Jeg har lest flere artikler som danser rundt problemet mitt, men jeg kan ikke finne en som snakker om mine spesielle forhold. - Brian

Løsning: Hei Brian. Årsakene til problemet ditt kan variere fra en enkel dårlig strømknapp, en ødelagt oppstartslaster, til en maskinvarefeil. Mesteparten av tiden skjønt, vil en gjennomsnittlig bruker ikke kunne identifisere den eksakte årsaken, med mindre det er nødvendig med en grundig maskinvarekontroll. Den generelle tommelfingerregelen når det gjelder å feilsøke et problem som dette, er å prøve begrenset programvare feilsøking, som i utgangspunktet dreier seg om å kontrollere om telefonen kan starte opp i andre moduser. Siden du har bekreftet at gjenoppstart i både gjenopprettings- og nedlastingsmodus ikke virker, er det bare andre ting du må gjøre, å gå i sikker modus. Hvis dette ikke vil fungere, må du søke hjelp fra en profesjonell som fysisk kan sjekke enheten.

For referanse, her er trinnene for hvordan du starter opp S5 i sikker modus:

  • Slå av enheten.
  • Trykk og hold av / på-tasten.
  • Når "Samsung Galaxy S5" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
  • Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
  • Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
  • Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
  • Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Husk at hvis telefonen din fortsatt ikke starter, finn en måte å få reparert eller erstattet.

Problem nr. 2: Galaxy S5-skjermen blir tom | Galaxy S5 svart skjerm problem

Jeg brukte Snapchat den 27. juli rundt 11.00, 2016 og min telefon henger. jeg presset låseknappen og det gikk svart, men kom ikke tilbake. jeg fjernet batteriet og telefonen ble slått på, men skjermen var fortsatt svart. Jeg fortsatte å starte telefonen på nytt, men det kom ikke på. det kom senere rundt 17:00 og det første jeg så var Truecaller svarer ikke og jeg avinstallerte det. Siden da, hvis jeg trykker på låseknappen, blir skjermen blank og vil ikke komme på før etter 20-30 minutter senere, og når det kommer på skjermen beveger seg, henger og tastaturet danser. når jeg starter telefonen på nytt, blir den svart og noen ganger kommer den på og viser S5-meldingen på 2 forskjellige steder og halvparten under svart og hvitt (som når TV-kanaler ikke vises). Jeg vet ikke om det er et problem med programvaren, men en natt før, jeg lastet ned en fil feilaktig som jeg har slettet. Vennligst hjelp. Takk. - Bisi

Løsning: Hei Bisi. Hvis du vil vite om problemet er en dårlig maskinvare, kan du prøve å starte telefonen først i gjenopprettingsmodus. Hvis det er skjermen som ikke virker riktig, bør du se de samme symptomene i gjenopprettingsmodus. Her er trinnene for hvordan du starter opp telefonen din i denne modusen:

  • Slå av Galaxy S5.
  • Trykk og hold Volum opp-knappen, Hjem-knappen og Strømknappen sammen til du ser Android på skjermen.
  • Fortsett å holde disse tre knappene inntil du ser noen blå tekst og / eller skjermbildene
  • La gå med disse tre knappene når du ser "Recovery Booting ..." -teksten øverst
  • Vent til Galaxy S5 støter inn i gjenopprettingsmodus

Siden gjenopprettingsmodus er et annet miljø enn vanlig modus, må en forskjell i hvordan skjermen oppfører seg angi om problemet er isolert bare på skjermen. I så fall bør du sjekke telefonen av Samsung eller en kvalifisert tekniker for potensielt reparasjonsscenario.

Hvis skjermen virker normalt hvis telefonen er i gjenoppretting, er det stor sannsynlighet for at det er et operativsystemfeil eller en tredjepartsprogram som forårsaker problemer. Du bør gjøre den grunnleggende programvaren som feilsøking som vi vanligvis gir for å fikse problemet.

Boot i sikker modus . Den første feilsøkingen for programvare du vil prøve, starter opp telefonen i sikker modus (trinnene som er angitt ovenfor). Sikker modus er en annen tilstand på enheten din, der du sikkert kan avinstallere apper, fjerne feil og observere hvordan telefonen oppfører seg i noen tid. Sikker modus anbefales vanligvis når en S5 støter på problemer som frysing, tilfeldige omstart, problemer med tilkobling, etc. Det er mer nyttig å feilsøke hvilken app som forårsaker problemer ved å tvinge S5 til å kjøre bare de originale appene som tilbys av Samsung eller din operatør. Tredjeparts apps installert på telefonen blir ikke lastet, og det er derfor svært nyttig å begrense nedkilden til problemet. Hvis skjermproblemet fortsetter, selv når du er i sikker modus, fortsetter du til neste trinn.

Tørk cache partisjonen . Noen ganger kan en Android-telefonens systembuffer bli skadet. Forsikre deg om at S5 bare bruker en fersk systembuffer, kan bidra til å løse problemet. Dette gjøres ved å slette eksisterende systembuffer slik at telefonen blir tvunget til å opprette en ny. For å gjøre det, her er trinnene:

  • Slå av Samsung Galaxy S5 helt.
  • Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
  • Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy S5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
  • Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
  • Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
  • Bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
  • Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
  • Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Gjenopprett programvareinnstillingene til standard . Til slutt, hvis ingenting ser ut til å endres til det bedre, ikke nøl med å prøve tilbakestilling av fabrikken. Som navnet antyder, vil denne prosedyren slette alt på telefonen og bringe alle programvareinnstillinger til fabrikkstatus. Hvis du ikke har opprettet en sikkerhetskopi av dine personlige data før skjermen begynte å vise problemet, kan du ikke gjenopprette dem etter en tilbakestilling av fabrikken. Se trinnene nedenfor om hvordan du tilbakestiller en fabrikk på en S5.

Gjør telefonen reparert eller erstattet . Hvis de tre programvareprosedyrene ikke endrer noe, kan du finne en måte å få telefonen til å sjekke, eller enda bedre, erstattet.

Problem nr. 3: Galaxy S5 forsinket varslingsproblem etter oppdateringsinstallasjon

Så jeg har nylig oppdatert ... telefonen har virket rar, selv om jeg ikke har funnet en artikkel som viser mine problemer ennå. Først la jeg merke til at Whatsapp ikke fortalte meg at jeg hadde meldinger. Jeg ville åpne appen og plutselig ville telefonen huske å fortelle meg at jeg hadde en mengde meldinger fra så og så. Dette skjer ikke hele tiden, det er litt tilfeldig. Facebook har et lignende problem hvor telefonen ikke vil ringe eller gi meg et varsel noen ganger, så merker jeg at selve appen har den lille 1 i en rød sirkel som forteller meg at det er varsling (dette har skjedd mens du har telefonen i hånden min blir aktivt brukt, så det er ingen måte jeg bare savnet meldingsmeldingen). Igjen skjønt, noen ganger får jeg varslene, noen ganger gjør jeg det ikke. Så i morgen, kickeren. Det samme skjedde med min alarm (sleepbot)! Jeg våknet 45 minutter etter alarmen min, og da jeg åpnet appen for å sjekke om jeg hadde satt det, husket det umiddelbart og begynte å ringe på meg. Men alarmen har fungert andre ganger siden oppdateringen. Jeg aner ikke hva jeg skal gjøre med denne oppførselen, men det er utrolig frustrerende. - Mike

Løsning: Hei Mike. Hvis dette problemet startet tilfeldigvis etter en oppdatering, er det beste du vil gjøre først, å tørke cachepartisjonen (trinnene som er angitt ovenfor). Hvis det ikke løser problemet, gjør du en tilbakestilling av fabrikken. Her er trinnene:

  • Slå av Samsung Galaxy S5 helt.
  • Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
  • Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy S5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
  • Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
  • Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
  • Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
  • Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
  • Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Problem nr. 4: Verizon Galaxy S5 MMS fungerer ikke når det er på T-Mobile-nettverket

Jeg har en Walmart familieplan SIM går av T-Mobile. Jeg har Verizon Galaxy S5 som jeg bruker, jeg trengte, og SIM-kort og ting, så faren min fikk meg startpakken og satte meg på planen hans, Walmart familieplanen. Jeg kan bruke Internett og alt, men jeg har fortsatt problemer med MMS-meldinger. Jeg kan ikke sende bildemeldinger eller motta dem.

Jeg gikk inn i innstillinger og byttet APN til T-Mobile og alt det, men fremdeles ikke virker som om jeg jobber. Kan du hjelpe meg?

Kan du også fortelle meg hvordan det skal settes opp for å sikre at jeg har det riktig siden jeg må endre disse innstillingene? Jeg mener at jeg fikk Internett til å jobbe, ikke bare MMS, spesielt fordi jeg sender lange meldinger.

Også lol og de blir til MMS-melding de ikke vil sende heller, så jeg må sende en del av meldingen og en annen. Jeg kan ikke bare sende en hel, en eller et bilde. Kan du vær så snill å hjelpe og email meg hva jeg skal gjøre? Jeg vil bare at telefonen min skal fungere som den skal for en gang. Takk skal du ha. - Deanna

Løsning: Hei Deanna. Det er flere grunner til at MMS ikke fungerer i en telefon. Følgende er noen av de vanlige faktorene som forhindrer at MMS fungerer riktig:

  • dårlig mottakelse av signal
  • telefonen trenger en omstart
  • meldingsappboks er nesten / allerede full
  • MMS-konfigurasjonen er ikke angitt
  • Nettverksoppsettet er feil (dette inkluderer APN-innstillinger og andre nettverksrelaterte innstillinger)

De to siste faktorene i denne listen kan bare kontrolleres sammen med transportøren din, så vi foreslår at du jobber med T-Mobile for oppløsning. Bare T-Mobile kan gi deg de riktige APN-innstillingene for den aktuelle modellen, samt sørge for at MMS-funksjonen er tillatt på kontoen din.

I enkelte tilfeller kan det løpende operativsystemet forhindre at MMS-innstillinger fungerer, selv om de er satt riktig. Dette skyldes at fastvaren til enkelte operatører kanskje ikke er fullt kompatibel med en annen operatørs nettverksoppsett. Verizon-telefoner er notorisk vanskelig å modifisere, fordi deres fastvarebeskyttelse beskyttelse er mer robust enn andre. Vi kan ikke være 100% sikre på dette, men dette kan være grunnen til at MMS fortsatt ikke fungerer på slutten selv etter at du har konfigurert APN til T-Mobile. Pass på at du lar T-Mobile vite om problemet, slik at de kan gi deg en løsning.

Problem nr. 5: Galaxy S5 på Sprint-nettverket vil ikke sende SMS etter Marshmallow-oppdateringen

Jeg er med Virgin Mobile USA (Sprint Network), og jeg har nylig oppdatert OS til Marshmallow 6.0.1. Siden da er jeg ikke i stand til å sende SMS-meldinger; Jeg kan imidlertid motta dem. Jeg kan også få tilgang til elektronisk innhold ved hjelp av mobildata. Jeg bruker standard Messenger-appen som fulgte med telefonen. Jeg har gjort en klar cachepartisjon, etterfulgt av en tilbakestilling av fabrikk, pass på at du ikke installerer om sikkerhetskopieringsinformasjon fra tidligere enheter når du blir bedt om det. Jeg kjøpte telefonen min via Ebay måneder siden, og det kom ikke med et SIM-kort, men jeg kunne fortsatt få tilgang til internett via mobile data (kun 3G skjønt), samt sende tekstmeldinger, så jeg ringte aldri Virgin Mobile å bestille en. Nå etter denne oppdateringen er det ikke mulig å sende tekster, noe som gir meg feilmeldingen "Meldingen er ikke sendt. Melding lagret. Vennligst prøv igjen senere (425). "- Takk for din tid og oppmerksomhet. - Todd

Løsning: Hei Todd. Som Deanna ovenfor anbefaler vi sterkt at du kontakter din nettverksleverandør for å løse problemet, spesielt siden fabrikkinnstillingen ikke endret noe. Et problem som dette kan skyldes mange ting, inkludert bærerspesifikke. Nedenfor er potensielle årsaker til at en Android-telefon ikke sender SMS:

  • Pågår nettverksbrudd
  • Dårlig signalmottakelse
  • SMS ikke aktivert på kontoen
  • Utilstrekkelige midler (hvis du er på forhåndsbetalt oppsett vs etterbetalt)
  • Meldingsnummeret er endret
  • Anropsparring er aktiv (kan deaktiveres med hjelp fra operatøren din)
  • Fast oppringing er aktivert (kan deaktiveres med hjelp fra operatøren din)

Siden du er på et CDMA-nettverk, kan du ikke sjekke om dette er en konto / SIM-relatert problem fordi du ikke bruker et SIM-kort i utgangspunktet. Det eneste andre trinnet du kan prøve på slutten, er å sørge for at telefonen registrerer det riktige meldingssenteret. Dette kan bare gjøres ved å ringe din operatør og spørre dem om riktig nummer. Hvis telefonen allerede har riktig meldingssentralnummer, må problemet enten være på kontoen eller nettverket ditt. Uansett, din transportør skal hjelpe deg med å fikse det.