Spotify fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 (easy fix)

Feilmeldingen "Dessverre, Spotify har stoppet" på din Samsung Galaxy S9 er bare et av tegnene på et appkrasj. Andre tegn kan inkludere umiddelbar kraftlukking av appen etter åpningen, eller du kan fortsatt bruke appen i noen minutter før den lukker på egen hånd. Uansett hvilke tegn du får, er det det samme. Du kan kanskje bli kvitt disse tegnene selv ved å gjøre noen grunnleggende feilsøkingsprosedyrer; Det er det jeg skal dele med deg i dette innlegget.

Vi vil prøve å vurdere alle muligheter og utelukke dem en etter en til problemet er løst, slik at du kan fortsette å bruke Spotify og lytte til favorittspillelistene og sporene dine. Fortsett å lese, siden dette innlegget kan hjelpe deg på en eller annen måte.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å besøke vår feilsøkingsside for Galaxy S9, da vi allerede har adressert de fleste av de vanligste problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene rapportert av våre lesere, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-utgaver og trykk send.

Hvordan fikse Samsung Galaxy S9 med Spotify som holder krasj

Basert på erfaring, vet jeg at dette problemet er ganske enkelt å fikse, og det er faktisk ikke så komplisert som det kan virke. Faktisk kan du fikse det umiddelbart ved å fjerne appen fra enheten, men det er egentlig ikke en løsning, ikke sant? Vi vil at du skal fortsette å bruke Spotify fordi vi vet hvor mye du elsker musikk. Med alt som blir sagt, her er det jeg foreslår at du gjør om dette problemet:

Første løsning: Start telefonen på nytt

På dette punktet vet vi ikke hvorfor Spotify fortsetter å krasje, så vi vil prøve å utelukke muligheten for at det bare er et mindre problem med enten appen eller firmware. Hvis det bare er en feil, kan en omstart reparere det, så trekk den av / på-knappen for å starte enheten på nytt. Hvis Spotify fortsatt krasjer etter det, kan du prøve dette:

Trykk og hold volum ned og strømknappene samtidig i 10 sekunder eller mer.

Denne prosedyren er det vi kaller Forced Reboot, og det er veldig effektivt når det gjelder mindre firmware og apprelaterte problemer. Men hvis problemet fortsetter etter dette, bør du gå videre til neste prosedyre.

RELEVANTE POSTER:

Hvordan fikse Galaxy S9 "Dessverre har prosessen com.android.phone Stoppet" bug [feilsøkingsveiledning]
Hvordan fikse YouTube som holder krasj på din Samsung Galaxy S9 (enkle trinn)
Hvordan fikse Samsung Galaxy S9 med "Dessverre, Kontakter har stoppet" feil (enkle trinn)
Hvordan fikse Samsung Galaxy S9 med "Dessverre har e-posten stoppet" feil (enkle trinn)
Samsung Galaxy S9 fortsetter å vise "Dessverre har Gallery stoppet" feil (enkle trinn)
Hvordan fikse Gmail-appen som holder krasj på Samsung Galaxy S9 (enkle trinn)

Andre løsning: Clear cache og data fra Spotify

Dette vil bringe enheten tilbake til standardinnstillingene eller konfigurasjonen. Hvis dette problemet er begrenset til appen, er denne løsningen mer enn nok til å fikse det.

Fra en startskjerm berører du og sveiper opp eller ned for å vise alle apper.
Fra en startskjerm, naviger: Innstillinger > Apper .
Trykk på Appbehandling.
Finn deretter, klikk på Spotify .
Trykk på Lagring .
Pek på CLEAR CACHE.
Trykk på Cached data .
Trykk på CLEAR.

Husk at alle dine innstillinger og preferanser alene med nedlastede musikkspor vil bli slettet hvis du gjorde dette. Du må kanskje logge deg på kontoen din igjen etter dette og laste ned spor du tidligere har lastet ned. Hvis problemet fortsatt oppstår etter dette, prøv deretter den neste løsningen.

Tredje løsning: Avinstaller og installer Spotify på nytt

I stedet for bare å oppdatere appen for å løse mulig kompatibilitetsproblem mellom appen og fastvaren, er det best at du fjerner appen helt fra telefonen og deretter installerer den på nytt. Hvis du gjør det, fjerner du Spotifys tilknytning til andre programmer og tjenester, og installerer på nytt. Det sørger for at du har den nyeste versjonen av appen.

Fra en startskjerm berører du og sveiper opp eller ned for å vise alle apper.
Fra en startskjerm, naviger: Innstillinger > Apper .
Trykk på Appbehandling.
Finn deretter, klikk på Spotify .
Trykk på UNINSTALL .
Gå gjennom varselet og trykk på OK for å bekrefte.
Start telefonen på nytt for å oppdatere minnet og andre tilkoblinger.

Nå, for å installere Spotify på nytt, følg disse trinnene ...

Fra en startskjerm berører du og sveiper opp eller ned for å vise alle apper.
Trykk på Play Store .
Skriv "spotify" i søkeboksen.
Velg Spotify, klikk deretter Installer .
For å fortsette, vurder de nødvendige apptillatelsene, og klikk deretter Godta .

Disse tre prosedyrene kan sikkert løse dette problemet og gjøre Spotify kjør jevnt på telefonen igjen.

Tredje løsning: Tilbakestill alle innstillinger

Du må gjøre denne prosedyren hvis de tidligere metodene ikke klarte å løse problemet. Dette vil bringe telefonen tilbake til fabrikkinnstillingene uten å slette filer og data. Med andre ord er det trygt for både telefonen og filene dine.

Gå til startskjermbildet, gap mellom Apps-ikonet.
Finn og trykk på Innstillinger.
Trykk på Sikkerhetskopiering og tilbakestill.
Trykk på Nullstill innstillinger.
Trykk på Tilbakestill innstillinger igjen for å bekrefte handlingen.

Tilbakestill innstillinger returnerer enheten til fabrikkinnstillinger med unntak av sikkerhet, språk og kontoer. Det påvirker ikke personlige data og nedlastede applikasjoner.

Fjerde løsning: Master reset

Hvis problemet ved en tilfeldighet fortsetter etter at du har gjort de forrige prosedyrene, er det nødvendig å tilbakestille enheten. Men før du faktisk gjør det, må du sørge for at du sikkerhetskopierer viktige data og filer, og følg disse trinnene for å tilbakestille telefonen:

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp- tasten og Bixby- tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på- tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned- tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
Trykk på av / på- knappen for å velge.
Trykk på Volum ned- tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power- knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg, noe. Hvis du har andre bekymringer, er du velkommen til å kontakte oss eller legge igjen en kommentar nedenfor.