Sony Xperia Z1 Problemer, spørsmål, løsninger og svar [Del 1]

Hver smarttelefon-eier burde ha opplevd et problem eller to med enheten. Mens noen er techie nok til å løse sine egne problemer, trenger mange hjelp. Derfor begynte vi å legge ut artikler som dette for å nå ut og hjelpe.

Dette innlegget er den første delen av vår Sony Xperia Z1 Problems og Solutions-serie. Det søker å gi løsninger til eiere som for tiden opplever fem av de mest presserende problemene i Xperia-fellesskapet. Det er fem problemer som er sitert i dette innlegget, og løsninger for hvert problem er også inkludert. Ta deg tid til å bla gjennom innlegget for å se om problemet ditt var adressert.

Hvis problemene dine ikke var inkludert i denne korte listen, ikke nøl med å kontakte oss når som helst. Vi samarbeider nå aktivt med våre lesere som er på Facebook. Så, hvis du har lyst til å stille et spørsmål, kan du like vår Facebook-side for å legge inn dine problemer, og vi har også et Google Plus-fellesskap som et alternativt medium. I tillegg kan du sende oss dine spørsmål, problemer og bekymringer via [email protected]. Hvis du allerede har sendt oss ditt problem, vennligst abonner på vårt nyhetsbrev slik at du vil motta en e-post når vi legger inn nye oppdateringer.

Xperia Z1 fryser ved oppstart

Problem : Jeg har en ny Sony Xperia Z1, som jeg mottok som en gave fra en venn. Jeg er ikke så sikker på hva som skjedde eller hva jeg gjorde, men jeg husker at det var noe som en oppdatering. Jeg skjønt det var greit fordi etter det kunne jeg fortsette å bruke telefonen min i omtrent en uke. Men da det gikk tom for batteri, slått det av og jeg lade det opp. Da jeg forsøkte å starte den opp, viser den Sony-logoen og forblir der for evigheten. Jeg prøvde å vente på det i mer enn en time, men det kom ikke forbi logoen, så jeg antok at den ble sittende fast. Hvorfor skjedde dette i utgangspunktet? Telefonen var bare bra, men problemet skjedde helt plutselig. Er det en løsning for dette, eller skal jeg sende telefonen tilbake og få den erstattet?

Svar : Hvis det var en oppdatering før dette problemet, så kunne det bare et mindre problem. Men siden du ikke kan starte opp normalt, er du fast i å gjøre to ting: Først tørker du cachepartisjonen, som vil slette lagrede data som brukes av apper og andre tjenester, og for det andre gjør du en full data-sletning eller Factory Reset.

Årsaken til at sletting av cachepartisjonen går først, er fordi vi forsøker å finne ut om problemet var med dataene som brukes av Android-systemet. Med dette trenger du ikke å bekymre deg for dine lagrede data eller innstillinger fordi de alle vil bli uberørt. Slik sletter du cache-partisjonen på Sony Xperia Z1:

Tørk cache partisjon mens enheten er av

  1. Trykk og hold inne Knappene for strøm og volum opp.
  2. Vent til telefonen skal vibrere en gang, og slipp deretter tastene.
  3. Det er det, cachepartisjonen er blitt slettet.
  4. Du kan nå slå på enheten for å se om det ville.

Hvis du sletter cachepartisjonen ikke løser problemet, er det ikke noe annet valg enn å gjøre en full datatørke. Du vil miste mange, om ikke alle, dataene dine, inkludert kontakter, meldinger, tilpasninger, etc ...

Utfører Factory Reset

  1. Trykk og hold inne Knappene for strøm og volum opp.
  2. Vent til telefonen skal vibrere tre ganger, og slipp deretter tastene. Vær oppmerksom på at telefonen vil vibrere en gang, men hold igjen til disse tastene til den vibrerer tre ganger.
  3. Slå på telefonen din.

Hvis alt annet feiler, er det et alternativ som er igjen for deg å installere egendefinert (tredjeparts) ROM.

Xperia Z1 slår seg tilfeldig

Problem : Jeg er ikke en techie fyr, så jeg vet ikke hvordan jeg skal forklare problemet mitt. Bare sist, la jeg merke til at telefonen min, en Xperia Z1, begynte å manifestere noen lags og fryser. Jeg skjønt det var bare ok og en del av systemet fordi jeg kunne fortsette å bruke det normalt til tross for noen lags. Jeg tenkte at spørsmålet snart ville gå bort, men jeg tok feil; det utviklet seg enda. Det var en forekomst mens jeg snakket telefonen, bare stengt ned. Før det skjønte jeg oppladet telefonen til fylling, så jeg vet at det ikke var strømmangel. Jeg snudde det på igjen, og det gjorde det, jeg trodde det var bare en gang. Men det skjedde igjen etter flere timer og det skjedde at jeg er så pisset at jeg kan kaste den ut når som helst. Kan dere hjelpe meg, vær så snill?

Svar : Det er mange grunner til at en Sony Xperia Z1-telefon tilfeldigvis slår av eller starter på nytt. Og siden vi ikke vet hva som forårsaker problemet i telefonen, må vi begrense det. Nå er det en kort liste over mulige årsaker:

  • Tredjepartsapp har gått rogue.
  • Standardprogrammet eller tjenesten fungerer ikke som den skal.
  • Det er noen korrupte data som forårsaker uoverensstemmelser som påvirker normal drift.
  • Batteriet er defekt.

For problemer som dette, er tredjeparts applikasjoner og tjenester de viktigste mistenkt. Jeg mener, telefonen fungerte riktig når du kjøpte den, og du var i stand til å bruke den uten problemer i flere måneder. Når det er sagt, er det et behov for oss å bevise vårt krav.

Boot Xperia Z1 til Safe Mode

Oppstart telefonen til Safe Mode betyr at den bare kjører standard applikasjoner og tjenester. Dette er den beste måten å avgjøre om årsaken til problemet var en tredjepartsprogram eller ikke. Dette er hvordan:

  • Mens telefonen er på, trykker du på og holder inne av / på-tasten.
  • Trykk på og hold inne avspenningsalternativet.
  1. Du vil bli presentert med Sikkert modus-spørringen, trykk på OK.
  2. Telefonen vil nå starte opp i sikkermodus.
  3. Vær nøye med å se om den fortsatt slår seg av.
  4. Hvis ikke, da har vi rett på en tredjepartsprogram som forårsaker problemet.
  5. Avinstaller appene som du mistenker å forårsake problemet, start fra den nyeste installasjonen.
  6. Start alltid telefonen på nytt umiddelbart etter at du avinstallerte en app.

Hvis telefonen fortsatt starter på nytt selv i sikkermodus, må vi sette fokus på standardprogrammer og -tjenester. Dette er de som kom forhåndsinstallert på telefonen. Problemet er at du ikke kan avinstallere dem fra telefonen. Så den beste måten å gjøre er å tørke cachepartisjonen først, og utfør deretter fabrikkinnstillingen.

Tørk cache partisjon mens enheten er av

  1. Trykk og hold inne Knappene for strøm og volum opp.
  2. Vent til telefonen skal vibrere en gang, og slipp deretter tastene.
  3. Det er det, cachepartisjonen er blitt slettet.
  4. Du kan nå slå på enheten for å se om det ville.

Utfører Factory Reset

Denne prosedyren vil slette alle dataene dine, slik at du må sikkerhetskopiere de du ikke vil miste. Dette er bryet med å utføre en master reset.

  1. Sikkerhetskopier alt.
  2. Fra startskjermbildet klikker du på ikonet Programmer.
  3. Velg Innstillinger og trykk på Personlig.
  4. Trykk på Alternativ for sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
  5. UNCHECK alternativet Automatisk gjenoppretting.
  6. Nå, under Personlige data, trykker du på Factory Data Reset.
  7. Trykk på Tilbakestill telefon.
  8. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Lydforbedringer krasjer på Xperia Z1

Problem : Jeg er ikke sikker på om det var på grunn av den nyeste Android 4.3-oppdateringen eller den nye versjonen av Walkman, men Sound Enhancement fortsetter å krasje på Xperia Z1. Når jeg går til Lydforbedringer> Innstillinger, har meldingen "Dessverre, Sound Enhancements stopped." Har dere noen ide om hvordan du skal løse dette problemet? Hva må jeg gjøre?

Svar : Mange ville si det var en feil fordi det startet rett etter Android 4.3 Jelly Bean oppdateringen, men jeg vil si det var et enkelt kompatibilitetsproblem. Tjenestene for lydutvidelser som lagret i telefonen behøvde bare en oppdatering. Det betyr at telefonen bare trengte å cache nyere og friskt sett med data for at det skal fungere normalt igjen. Men siden tjenesten er innebygd på Xperia Z1s kjernesystem, kan du også gjøre det ved å rydde cachen og dataene til Walkman-appen. Dette er hvordan:

  1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Programmer.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Nå, bla til og trykk på Enhet, og velg Apps.
  4. Sveip til venstre eller høyre for å vise innholdet på alle faner.
  5. Bla til og trykk på Walkman.
  6. Tapp Force Stop-knappen først.
  7. Trykk på Clear Clear Cache og Clear Data-knappene.

I utgangspunktet vil prosedyren ovenfor løse dette mindre problemet med Xperia Z1s Sound Enhancements-tjeneste. Men i tilfelle det ikke vil, er det en annen prosedyre du kan-tørke cachepartisjonen.

  1. Mens Xperia Z1 er på, trykker du på og holder inne både strøm- og volum opp-knappene.
  2. Hold igjen til skjermen slås av og telefonen skal vibrere en gang.
  3. Slett tastene når skjermen slås av.
  4. Trykk på av / på-knappen for å starte telefonen på nytt. Det er det, cachepartisjonen er allerede slettet.

Høyttaler aktivert under samtaler

Problem : Jeg har et veldig irriterende problem med min Sony Xperia Z1, selv om det bare skjedde nylig. Jeg er ikke sikker på hva problemet er eller hva jeg gjorde galt, men begynte for 3 dager siden, gikk alle mine telefonsamtaler rett til høyttaleren. Jeg bruker bare telefonen min for samtaler hovedsakelig, så jeg surfer på nettet fra tid til annen, samhandler med venner på Twitter og Facebook. Poenget er, det er ikke overused, og jeg slår ikke opp med innstillingene. Jeg har installert svært få apper, og jeg tror det ikke er en app som forårsaker dette. Eventuelle råd du kan sikkert vil bli verdsatt. Jeg elsker å bruke telefonen på den gamle moteveien, det vil si holde den til øret mitt når du ringer, men gjør det med høyttaleren på er ganske dumt. Oh forresten, jeg har sjekket innstillingene og alt var perfekt jeg tror.

Svar : Mitt første inntrykk på dette problemet vil fortelle meg at en tilgjengelighetsapp er installert og det forårsaker problemet. Hva det er? Jeg vet ikke. Jeg ventet at du faktisk ville fortelle meg om de "få appene" du installerte. Jeg vil ikke diskreditere deg når du sa at det ikke er en app som forårsaker dette, men for meg er grunnårsaken til dette problemet et tredjepartsprogram, selv om jeg ikke vet sikkert, kan jeg?

Mitt sinn er åpent for andre muligheter eller årsaker, men jeg vil holde fast på hva mitt instinkt ville fortelle meg. Så, for vårt første feilsøkingstrinn, start Xperia Z1 til Safe Mode.

  1. Mens telefonen er på, trykker du på og holder inne av / på-tasten.
  2. Trykk på og hold inne avspenningsalternativet.
  3. Du vil bli presentert med Sikkert modus-spørringen, trykk på OK.
  4. Telefonen vil nå starte opp i sikkermodus.
  5. Bruk en annen telefon, ring nummeret som er koblet til deg Xperia Z1.
  6. Ta anropet for å teste om det fortsatt går direkte til høyttaleren.
  7. Hvis ikke, forårsaket en app fra tredjepart problemet. Du må spore nylig installerte apper og avinstallere dem etter hverandre til problemet er løst.

Hvis telefonen fortsatt går til høyttaler selv i sikkermodus, er det en mulighet for at en av kjerneapplikasjonene forårsaker problemet. Det neste du gjør er å tørke cachepartisjonen:

  1. Mens Xperia Z1 er på, trykker du på og holder inne både strøm- og volum opp-knappene.
  2. Hold igjen til skjermen slås av og telefonen skal vibrere en gang.
  3. Slett tastene når skjermen slås av.
  4. Trykk på av / på-knappen for å starte telefonen på nytt. Det er det, cachepartisjonen er allerede slettet.
  5. Prøv å ringe nummeret ditt og se om det går til høyttaler.

Hvis ja, må du få telefonen til å gjennomgå Sonys oppdateringstjenesteprosess.

  1. Gå til denne siden fra datamaskinen din. [Link her]
  2. Last ned programvaren og installer den.
  3. Følg instruksjonene på skjermen.
  4. Test om problemet fortsatt vedvarer.

Hvis problemet fortsatt er der etter prosessen over, er det ikke noe annet valg enn å gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Men først, sikkerhetskopier alle dine viktige data.

  1. Sikkerhetskopier alt.
  2. Fra startskjermbildet klikker du på ikonet Programmer.
  3. Velg Innstillinger og trykk på Personlig.
  4. Trykk på Alternativ for sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
  5. UNCHECK alternativet Automatisk gjenoppretting.
  6. Nå, under Personlige data, trykker du på Factory Data Reset.
  7. Trykk på Tilbakestill telefon.
  8. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Hvis alt annet feiler, ta telefonen til nærmeste Sony Service Center og få den sjekket av en autorisert tekniker.

Wi-Fi er ustabil, og spiller lokal musikk

Problem : Jeg er en lærer og en ikke-teknisk-en. Så, mitt problem er at jeg ikke kan få godt signal (mesteparten av tiden) fra mitt WiFi-nettverk hjemme. Dette problemet er allerede til stede da jeg kjøpte Xperia Z1 i januar. Saken er, det er tider når jeg kan koble meg fint, og jeg får sterk WiFi-signal. Men mesteparten av tiden får jeg veldig svakt signal til ingen. Unødvendig å si at Internett-tilkoblingen min suger, selv om min bærbare kan koble til helt fint. Mens jeg vil klandre min nye telefon for dette, kan jeg ikke fordi det allerede skjedde med min Galaxy S3, telefonen min før denne. Hvis det kan hjelpe, har jeg en Belkin-ruteren. Også, hvordan kan jeg spille spor fra telefonens SD-kort for å minimere mobildatabasen? Takk for hjelpen.

Svar : Forstyrrelser. Det er det første jeg tenkte på ved å lese de to første setningene i meldingen din. Du må bo i et hus fullt av forstyrrende apparater, eller ruteren din ble satt til å bruke en kanal som lett kan avbrytes. Selv om Wi-Fi-problemer er vanlige for smarttelefoner, er det ingen kjent Wi-Fi-feil i Xperia Z1 som av denne skrivingen. Min instinkt ville fortelle meg at det ikke er noe problem med telefonen din, men med Wi-Fi-nettverket ditt. Her er hva du trenger å gjøre:

  1. I den bærbare datamaskinen, start en nettleser (Chrome, Firefox, Internet Explorer, osv.).
  2. Skriv inn 192.168.2.1 i adressefeltet, og trykk Enter-tasten.
  3. Din ruterenes (Belkin) nettbaserte oppsettside vil vises på skjermen.
  4. Klikk på innloggingslinken øverst til høyre på siden.
  5. Skriv inn passordet ditt og trykk Send. Hvis du ikke husker å endre standardpassordet, la det være tomt.
  6. Finn delen Trådløs og klikk på Kanal og SSID-kobling.
  7. Se etter Wireless Channel-seksjonen og velg mellom 1, 6 og 11.
  8. Klikk på Bruk endringer.
  9. Oppdater nettverket ditt ved å koble ruteren fra strømkilden i minst et minutt.
  10. På samme tid, slå av Wi-Fi i telefonen, og slå av telefonen.
  11. Koble ruteren tilbake og vent et øyeblikk for å kontrollere at ruteren har startet helt.
  12. Slå på telefonen igjen og gå til Wi-Fi-innstillinger og slå på.
  13. Koble til nettverket ditt.

Jeg håper denne prosedyren fungerer for deg. Hvis ikke, vennligst gi oss beskjed via e-post.

Om ditt andre spørsmål, vel, du kan faktisk spille av spor som er lagret i SD-kortet, ved ganske enkelt å slå av Music Unlimited. Musikkspor som ble lagret lokalt, vil bli oppdaget og lagt til i spillelisten når du slår av Musikk ubegrenset.

Anbefalt

Samsung Galaxy S5 Lollipop Problemer, Feil, Løsninger og Feilsøking [Del 57]
2019
Apple slår ned Beats Music den 30. november
2019
Slik viser du speil til TV på Galaxy S7 Bruke Samsung Smart View App
2019
Slik løser du Google Pixel 3 Stopper å spille musikk når skjermen låses
2019
Samsung Galaxy S6 Edge lader ikke
2019
Galaxy Note 4-skjermen slår seg ikke av under samtaler, andre anropsrelaterte problemer
2019