Løst Samsung Galaxy S9 + Ingen nettverksfeil etter programvareoppdatering

#Samsung #Galaxy # S9 + er den større versjonen av S9-telefonen, begge ble utgitt nylig. Denne modellen har en 6, 2 tommers Super AMOLED-skjerm og et større batteri på 3500 mAh. Denne modellen kommer også med mer RAM, 6 GB for å være presis, slik at den kan kjøre flere apper jevnt. Selv om dette er en solid utførende telefon, er det tilfeller når visse problemer kan oppstå som vi skal adressere i dag. I denne siste delen av vår feilsøkingsserie vil vi takle Galaxy S9 + ingen nettverksfeil etter programvareoppdateringsproblemer og andre relaterte problemer.

Hvis du eier en Samsung Galaxy S9 + eller en hvilken som helst Android-enhet for det saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du ønsker å bla gjennom de forrige delene i denne serien, sjekk ut denne lenken.

Du kan også nå oss på våre Facebook og Google+ sosiale medier kontoer.

S9 + Ingen nettverksfeil etter programvareoppdatering

Problem: Jeg har Samsung Galaxy S9 Plus pluss med Verizon. Samsung lanserer en oppdatering, og jeg installerte oppdateringen, og da telefonen startet på nytt, virket tjenesten ikke, med mindre jeg var på wifi. Alt fungerer bra før oppdateringen. Jeg ringte Verizon fortalte dem hva som skjedde, og etter å ha vært på telefon med 3 personer, fortalte de meg at det ikke var på slutten (som er det jeg holdt på å fortelle dem over n over n igjen). Da de prøvde å fortelle meg feilsøkingsmetoder, så jeg noe merkelig ... Sim-kortstatistikken sier

NETTVERK: Ukjent

SIGNAL STRENGTH: -113 DbM 0asu

MOBILE NETWORK TYPE: Ukjent

SERVICESTATUS: RADIO OFF

MOBIL NETTVERKSTAT: AVSLUTTET

Nå prøvde Verizon å fjerne SIM-kortet fra nummeret mitt for å legge det tilbake, men fungerte ikke. Jeg tror at hvis jeg bare kan angre denne oppdateringen tilbake til når den ble sendt fra fabrikken, ville det gå tilbake til arbeid igjen. Siden telefonen er eldre vil 14 dager n Verizon ikke fikse det. De sa at bare ta det opp i butikken, og de ville ringe til Samsung og se hva jeg velger. Kan noen se om det er en løsning for dette uten at jeg må gå gjennom alt det BS .... Med Samsung takk ... Takk

Løsning: Du bør prøve å sette inn et annet Verizon SIM-kort i telefonen for å kontrollere om ditt nåværende SIM-kort forårsaker problemet. Hvis problemet fortsetter, bør du sjekke APN-innstillingene på telefonen og sørge for at den er riktig innstilt. I noen tilfeller etter en programvareoppdatering blir denne innstillingen slettet, noe som forårsaker problemer med enheten som kobles til nettverket.

For Verizon-operatøren er APN-innstillingene du skal bruke, oppført nedenfor.

• Navn: Verizon
• APN: Du kan bruke enten internett eller vzwinternet
• proxy:
• Havn:
• Brukernavn:
• Passord:
• Server:
• MMSC: //mms.vtext.com/servlets/mms
• MMS-proxy:
• MMS-port: 80
• MCC: 310
• MNC: 012
• Autentiseringstype:
• APN type: internett + mms

Hvis problemet vedvarer, selv med de riktige APN-innstillingene, foreslår jeg at du sikkerhetskopierer telefondataene dine og deretter tilbakestiller fabrikken.

S9 + Bluetooth-tilkobling faller etter programvareoppdatering

Problem: Kort tid etter at Verizon har tilbakestilt fabrikken på S9 +, oppdaget jeg observerte WiFi- og Bluetooth-problemer. Wi-Fi-autentiseringsfeilen på mitt hjemmenettverk ser ut til å ha løst seg selv. Nå forbinder den seg kontinuerlig og forblir koblet til hjemmenettverket mitt. Når problemet var tilstede, ville jeg ikke være på WiFi da jeg trodde jeg var og bruker mer mobildata enn jeg håpet. Bluetooth-problemet har vært vedvarende og frustrerende ... spesielt siden S4 og S8 ikke og har ikke de samme problemene med de samme enhetene. Problem: Mens du lytter til musikk via Google Play (innfødt eller gjennom Auto Android) (i to biler og med to bærbare høyttalere), slipper Bluetooth-tilkoblingen. Enheten forblir sammenkoblet og synlig ... forbindelsen kobles fra. Jeg kan sjelden høre på to fulle sanger før den begynner å slippe. Problemet går aldri bort alene. Den nye bilen, pauser sangen, kobler seg automatisk til igjen, og avbryter deretter sangen. I den eldre bilen og på de bærbare høyttalerne, stanser sangen og venter på at jeg manuelt skal gå til Bluetooth-innstillingene på telefonen for å manuelt koble enheten til igjen og deretter trykke på spill igjen for å fortsette sangen. Jeg har et enkelt Bluetooth-ørepropp som jeg kjører med (GoNovate Earbud G10) som forbinder og ALDRI slipper tilkobling. Jeg hører ikke på musikk med det; heller jeg lytter til en klikkmetronom gjennom "Simple Metronome" -appen. Denne enheten har hørbare tilkoblingsanordninger "Enheten er tilkoblet", så jeg kan bekrefte at den kobles en gang og forblir tilkoblet.

Google-søk har gitt flere liknende (ikke eksakte) symptomer med muligheter til å forfølge, og jeg har prøvd mange ting. (Merk: Det er frustrerende å feilsøke fordi det ikke umiddelbart er åpenbart om en teknikk fungerte eller ikke. Jeg må lytte til musikk for mer enn 2 (eller flere) fulle sanger for å se om noe potensielt virker eller ikke. Vanligvis er det en dag om gangen siden min hovedprøve er på min kjøretur til jobb. Jeg kan ikke prøve noe og umiddelbart kjenne resultatet.)

Anbefalte ting jeg har prøvd som ikke løste problemet:

1) Slå av og på Bluetooth

2) Fjern alle Bluetooth-enheter og legg dem tilbake

3) Tørk cache (strøm, volum +, hjemme, etc.)

4) Fjern "Smart Lock" -enheter

5) Forhindre automatisk Android-start

6) Reboot phone (ser ut til å fungere i kort tid, så problemet gjenopplates kort tid etter)

7) Testet med strømfestet og løsrevet

8) Testet med Otterbox-sak og uten Otterbox-sak

9) Tilbakestill fabrikk (jeg har kanskje ikke gitt dette så mye tid som det kreves før du legger til apper tilbake)

(Merk: frustrerende å måtte "starte over")

Jeg gjorde et oppstart i sikker modus, og det syntes å løse problemet, men siden det tar så lang tid å teste løsninger, frykter jeg hvor lenge det kan ta å avinstallere en app om gangen for å finne ONE eller en kombinasjon av flere apper som faktisk forårsaker problemet.

(Merk: Etter å ha kommet ut av sikker modus var det frustrerende å måtte repopulate mine hjemmeskjermer (legge til widgets tilbake, etc.) Andre potensielt relaterte detaljer:

Da jeg koblet Bluetooth til den nyere bilen, ble "Ikke forstyrr" aktivert og nektet å deaktivere.

(Ikke relatert til Bluetooth: Etter at fabrikken har tilbakestilt, endret jeg meldingen "Meldinger" til "Dew Drops", men alt, inkludert varsler, bruker standardvarslingslyden.)

Løsning: Dette ser ut til å være forårsaket av noe programvarefeil. Jeg vil anbefale at du sikkerhetskopierer telefondataene dine og deretter tilbakestille fabrikken. Når nullstillingen er fullført, må du ikke installere noen apper i telefonen din ennå. Prøv å sjekke først hvis problemet fortsatt oppstår. I tilfelle det gjør så anbefaler jeg at du har sjekket dette på et servicesenter.