Løsninger for Samsung Galaxy S6 Edge App-relaterte problemer [Del 2]

Apper er livet blod av våre smarttelefoner. Hvis de ikke fungerer bra, kan det påvirke vår erfaring betydelig. Dessverre er det ganger at appene egentlig ikke fungerer som forventet. Dette skyldes hovedsakelig millioner av mulige feilfeil for en bestemt app alene. Selv om utviklere forsøker å redusere potensielle problemer med sine produkter, vet vi at apps lider av en og annen hikke.

Vi håper at de medfølgende løsningene for Samsung Galaxy S6 Edge-apprelaterte problemer her kan hjelpe deg med å håndtere problemene dine. Skulle du ønske å kontakte oss, vennligst bruk linken nederst på siden.

Problem nr. 1: Samsung Galaxy S6 Edge viser ikke sosiale nettverksprogrammer og tilfeldig frysing

Jeg har akkurat fått min nye Samsung S6 Edge, og jeg mottar ikke engang noen varsler fra mine sosiale nettverk apps. Telefonen er helt ny. Tastaturet mitt fryser på noen punkter. Da jeg brukte min SnapChat, frøs telefonen min helt og jeg måtte starte den på nytt. Jeg har nettopp fått telefonen og har allerede et problem med grunnleggende apps. Jeg prøvde å installere dem, men det gjør det samme. Kan du hjelpe meg ? - Zeina

Løsning: Hei Zeina. Du har et gyldig poeng å mistenke at det ikke er normalt for en helt ny telefon så kraftig som S6 Edge å vise tegn på problemer på dette tidlig stadium. Vel, det er ikke uhørt at det alltid er en liten sjanse for at en liten del av masseproduserte gadgets som smarttelefoner vil få problemer rett ut av esken. Du har to alternativer her:

• enten forespørsel om en erstatningsenhet nå, eller
• Prøv å feilsøke problemet og reparer det selv.

Den første er åpenbart en enkel vei ut, og vi anbefaler at du gjør det hvis du fortsatt har det alternativet åpent for øyeblikket. Dette vil ikke bare spare deg tid, men også innsats.

Hvis du velger det andre, begynner du å starte telefonen i sikker modus. Vi mistenker at tredjepartsprogrammer kan skyldes her. Når du er i sikker modus, blir telefonen din tvunget til å kjøre bare fabrikkinstallerte apper. Dette vil gi deg en ide om du trenger å avinstallere apper eller ikke. For å starte opp i sikker modus, følg bare disse trinnene:

• Slå av telefonen helt.
• Trykk og hold på Power / Lock- tasten i noen sekunder for å slå på enheten.
• Når Samsung-logoen vises, trykker du på og holder nede Volum ned- tasten til låseskjermen vises.
• Ordet "Sikkert modus" skal nå vises nederst til venstre på skjermen som angir at enheten din nå er i sikkermodus.

Hvis enheten vil fungere normalt mens du er i denne modusen, begynner du å fjerne programmer fra den sist installerte.

Noen rogue apps kan være utformet for å ignorere sikker modus helt, så hvis problemet gjenstår, bør du vurdere å gjøre en full tørke via fabrikkinnstilling .

Når det gjelder meldinger om manglende sosiale apper, må du tilpasse varselmenyen under Innstillinger> Lyd og varsling . Lollipop har brakt mange endringer, inkludert flere måter på hvordan du kan finjustere oppsettet for varsel. Hvis du vil motta spesifikk appvarsling, må du sørge for at du aktiverer den under Prioritetsavbrudd. Apper som er nominert under Prioriterte varsler, vil vise varsler som er knyttet til dem, selv om alle andre varsler er slått av.

Problem nr. 2: Samsung Galaxy S6 Edge S Voice app virker ikke

Konfigurerte S Voice for å bli brukt i låseskjerm og sett opp min våknemelding og det virker fortsatt ikke når jeg sier min våknemelding på låseskjermen eller låst skjerm. Jeg må fysisk låse opp en telefon og åpne S Voice-appen. Som ikke er nyttig når du kjører. - Sarah

Løsning: Hei Sarah. S Voice fungerer bare riktig hvis du følger de riktige parametrene. Grunnen til at appen kanskje ikke gjenkjenner deg når du forteller at den skal åpne, er trolig støyen rundt deg. Prøv å konfigurere S Voice igjen på et ganske sted, så det registrerer stemmen din nøyaktig. Saken er, det kan fortsatt ikke fungere selv etter å ha gjort dette bare fordi støyen kan være for mye mens du kjører. Det betyr at enheten kan plukke mye bakgrunnsstøy når du prøver å åpne S Voice. Hvis ikke, prøv å rydde telefonens cachepartisjon og se om det vil gjøre noen forskjell. Dette er hvordan:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold inne Knappene for strøm, volum opp og hjem samtidig.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på- knappen, men fortsetter å trykke og holde inne Volum opp og Hjem-knappene.
• Nå, når Android-gjenopprettingsskjermen vises, markerer du alternativet for å slette cache-partisjonen ved hjelp av Volum ned- knappen.
• For å bekrefte valget, trykk på strømknappen.
• Vent litt til det er ferdig med å tørke cachepartisjonen.
• Nå vil "Reboot System Now" vises på skjermen. For å markere alternativet, bruk Volum opp / ned- tasten.
• Trykk på strømknappen for å bekrefte den, og enheten starter automatisk igjen.

Problem nr. 3: Samsung Galaxy S6 Edge kan ikke åpne noen apper

Jeg har noen apper på telefonen min som jeg vil prøve å åpne. Det viser dem lasting og åpning, men da går det rett tilbake til hjemmesiden. Det vil ikke vise dem selv om det viste at de lastet. Jeg kan til og med gå til åpne appene mine for å lukke dem, men kan ikke bruke dem eller åpne dem. - Inez

Løsning: Hei Inez. Vennligst fjern cachepartisjonen på telefonen din ved å følge trinnene som er angitt ovenfor. Hvis det ikke virker, vennligst kontakt oss igjen med den komplette listen over aktuelle apper.

Problem nr. 4: Slik sletter du individuelle meldinger i en tråd i Gmail-appen

Jeg bruker Gmail-appen som fulgte med telefonen til Gmail. Den lagrer flere e-postmeldinger som en samtale. Hvordan sletter jeg individuelle e-poster i samtalen uten å slette hele samtalen? Hvis jeg logger inn via en nettleser på min PC, kan jeg slette individuelle e-poster. Hvordan gjør jeg dette fra telefonen? Takk! - Jason

Løsning: Hei Jason. Den eneste måten å slette en melding på i Android Gmail-appen, er å slette tråden (samtalen) selv.

Problem nr. 5: Galaxy S6 Edge e-postapp følger ikke e-postversjonen av meldinger på nettet

Epost-appen ser ikke ut til å synkronisere riktig for å gjenspeile bare de elementene som virkelig er i innboksen min. Det er forbi e-postmeldinger i innboksen min på appen som jeg hadde sendt ut til en annen. I appen må jeg manuelt arkivere dem slik at de ikke lenger kommer i innboksen min, der de allerede er sendt inn i innboksen min på nettet. Hvordan gjør jeg det slik at appen synkroniseres riktig og bare reflekterer e-postmeldinger i innboksen min? - Audrey

Løsning: Hei Audrey. Svaret ligger på hvordan e-postprogrammet ble utformet for å fungere. Hvis du ikke finner noen innstillinger under appens valgmeny for å gjenspeile hva du vil, kan du ringe utvikleren for å få hjelp.

Husk at noen e-postprogrammer, som lagerapplikasjonen Android-e-postprogram på en S6, kanskje ikke trofast følger formatet eller arrangementene av den elektroniske (nettleseren) e-postversjonen. Hvis du bruker lagerapplikasjonen Android e-postprogram, er du ute av lykke.

Problem nr. 6: Kan ikke dele innlegg i Galaxy S6 Edge

Jeg kan ikke dele innlegg med valgte venner nå etter at jeg endret fra iPhone. Den siste personen jeg delte med er fremdeles der, og jeg kan ikke erstatte dem med noen nye eller en gruppe venner. Eventuelle forslag, vær så snill? - Rose

Løsning: Hei Rose. Gi oss mer informasjon som den spesifikke appen du bruker til å dele et innlegg. Som det står, kan vi ikke engang få poenget ditt.

Problem nr. 7: Kan ikke installere Ord med Venner-app på Samsung Galaxy S6 Edge

Jeg kan ikke installere gratis Words with Friends-appen på min nye telefon. Når jeg blir bedt om å klikke på "installer", fortsetter den bare i installasjonsmodus, men fullfører ikke den faktiske installasjonen. - Stephen

Løsning: Hei Stephen. Pass på at du fjerner hurtigbufferen og dataene i Google Play Butikk-appen og starter installasjonen på nytt. Hvis det ikke vil fortsatt, vennligst kontakt utvikleren av appen.

Problem nr. 8: Kan ikke øke e-poststørrelsen og gamle e-postmeldinger fortsetter å vises

2 problemer både relatert til e-post.

Jeg kan ikke øke størrelsen på e-postmeldinger, som sitter fast på 20k. Og jeg fortsetter å få gamle e-postmeldinger dukker opp som ulest. Takk. - Mike

Løsning: Hei Mike. Oppgi hvilken spesifikk e-post app du har problemer her.

Problem nr. 9: Facebook-videoer spiller ikke i Samsung Galaxy S6 Edge

Hei kan ikke synes å se videoer på Facebook lenger. En sirkel vises, men det er det og det spiller ikke? - Janet

Løsning: Hei Janet. Vennligst slett cachen og dataene til Facebook-appen din og logg inn igjen.

Sørg også for at du har en pålitelig Internett-tilkobling når du prøver å se en video for å unngå lengre ladetid.

Problem nr. 10: Får ikke e-postmelding fra en bestemt konto på Galaxy S6 Edge Android e-postprogram

Jeg er ikke sikker på om det var noe jeg gjorde, men av en eller annen grunn kan jeg ikke motta e-post fra min kones konto. Jeg prøvde å søke på alle mapper på telefonens e-postprogram og ingenting. Det er ingen e-post fra henne. Jeg må gå til nettleseren og det er, i innboksen mappen i riktig rekkefølge. Jeg prøver å slette e-postkontoen min og logge på igjen, men har fortsatt problemet. - Fernando

Løsning: Hei Fernando. Slett dataene i e-postprogrammet ditt og legg til kontoen din på nytt. Pass på at du velger IMAP som servertype.

Problem nr. 11: Audio Manager-appen fungerer ikke i Samsung Galaxy S6 Edge

Hei, jeg pleide å bruke lydbehandling som en hemmelig messenger app, og det ville blokkere anrop for meg og tillate meldinger å bli sendt og mottatt uten å vises i den vanlige meldingsappen, så skjulte tekstmeldinger!

S6 jeg har nå ikke kjører appen og jeg er skuffet.

Jeg går inn i Audio Manager og det står satt opp SMS-blokkering.

trinn 1

last ned og installer android messaging app for SMS-blokkering for å fungere på enheten din

steg 2

Sett Android Messaging-appen som standard SMS-app på enheten din

Så sier det app ikke installert, noen ide hvordan jeg kan fikse dette?

Også under telefonsamtaler lyder min telefon plutselig som at personen i den andre enden er en digital skrape lyd, de hører det samme fra slutten min og må henger opp da det ikke er mulig å høre hva som blir sagt. Noen ideer på denne?

Takk. - Tony

Løsning: Hei Tony. Når det gjelder din første bekymring, er det beste du kan gjøre å kontakte utvikleren av appen for hjelp. Vi tror at problemet kan komme fra slutten. De kan ikke ha designet appen til å fungere på nyere enheter på dette tidspunktet.

For ditt andre bekymring kan problemet være maskinvare i naturen, eller det er et nettverksproblem i ditt område eller fra den som ringer opp. Prøv å begrense mulige årsaker ved å observere hvordan telefonen høres hvis noen fra en annen operatør ringer deg. Du kan også kontakte nettverksleverandøren din for mer hjelp.

Problem nr. 12: Ok Google på AT & T Samsung Galaxy S6 Edge slutter å fungere etter en oppdatering

Har hatt et problem med Ok Google å bruke på hvilken som helst skjerm. Den eneste måten å bruke den på er å trykke på mikrofonen for å slå den på. Når du prøver å få en ny talemodell, registreres det ikke. Har hatt dette problemet siden Google oppdatert og det startet etter AT & T Samsung oppdateringen kom ut. Også, etter at jeg deaktiverer S Voice. Aktivering av det aktiverer ikke OK Google.

Telefonen jeg har problemer med er en

• Samsung Galaxy S6
• AT & T-bærer
• 32 GB
• siste AT & T-versjonen av Lollipop 5.0.2

Jeg har forsøkt å rydde mine caches i Google-appen. Deaktivert og reenable det. Slår på og av telefonen min. Ingenting virker. Jeg bruker den nyeste Google-appen.

Vennligst hjelp meg med mine problemer takk. - Shz

Løsning: Hei Shz. Dette problemet kan være spesifikt for oppdateringen som ble gitt av operatøren din, så prøv å avinstallere den nyeste oppdateringen fra selve Google-appen, og se om det er noen forskjell. Ingen andre brukere fra andre transportører har varslet oss om dette problemet frem til, så dette kan være unikt for AT & T-brukere.

Vi vil fortsette å overvåke dette problemet og oppdatere dette innlegget dersom vi har en mer effektiv løsning å tilby.