Løsninger for Samsung Galaxy S5 Email Problemer [Del 1]

E-postproblemer er noen av de vanligste problemene av en erfaren smartphone-bruker, så det er logisk å lage en dedikert tråd for dem. Nedenfor er noen av problemene våre lesere har sendt oss. Vi håper at våre løsninger for Samsung Galaxy S5 e-postproblemer i dette innlegget kan gjøre en forskjell.

Hvis du vil dele problemet med oss, vennligst bruk kortundersøkelsesskjemaet i lenken nedenfor.

Problem nr. 1: Kan ikke logge på Yahoo-konto når du bruker SolMail-appen i Samsung Galaxy S5

Jeg kjøpte ganske nylig en Galaxy S5. Jeg installerte SolMail-e-postprogrammet jeg hadde brukt på min notat 2, og alt fungerte bra. Jeg var i stand til å motta både mine Gmail- og Yahoo-kontoer i en app. Da stoppet det med å jobbe på Yahoo-kontoen, noe som gjorde at jeg ikke kunne logge inn meldingen. E-postapplikasjonen for telefonen for telefonen har det samme problemet. Jeg kan fortsatt motta Yahoo Mail gjennom Yahoo-appen og på nettet.

Jeg har endret passord, avinstallert og installert SolMail, fortsatt ikke lykke. Noen ideer? Det er irriterende å måtte bruke to apps for å sjekke de to kontoene.

Takk. - Susan

Løsning: Hei Susan. Fordi problemet bare skjer for en enkelt app, gjør du standard feilsøking for denne situasjonen:

• Slett e-postprogrammets cache.
• Gjenopprett e-postkontoen i appen .
• Slett e-postapps data . Denne prosedyren vil også slette eventuelle andre kontoer du har satt opp i appen, så vær klar til å sette dem opp igjen etterpå.
• Slett telefonens cachepartisjon .

Når du gjenoppretter Yahoo-kontoen i appen, må du kontrollere at du bruker riktig informasjon i denne håndboken .

Hvis ingenting fortsatt fungerer, kan problemet komme fra Yahoo selv, så prøv å kontakte dem for mer hjelp.

Problem nr. 2: Samsung Galaxy S5 beholder bare Hotmail-meldinger for en dag før de forsvinner

Hei. Jeg har nettopp kjøpt en Samsung S5 og har problemer med e-posten min. Jeg har en Hotmail-konto i tillegg til denne og bruker den på telefonen min. Mens innboksen og alle mine mapper kommer opp på telefonen, er mappene alle tomme og har ikke noen av e-postene jeg har lagret i dem. Innboksen beholder bare e-postmeldinger i en dag, og deretter forsvinner de. Annet enn det kan jeg sende og motta e-post. De sendte e-postene blir beholdt, men bare de jeg har sendt siden jeg har telefonen.

Jeg har sjekket Hotmail-kontoen min på en annen enhet (laptop), og alle e-postadresser og mapper er intakte med alle mine lagrede e-poster.

Eventuelle råd du kan gi vil bli mye verdsatt. Mange takk. - Pauline

Løsning: Hei Pauline. Årsaken bak din bekymring er mest sannsynlig hvilken type postlevering (POP3 eller IMAP) du valgte da du konfigurerte din e-postkonto i S5.

En annen mulig grunn til denne situasjonen er hvordan Hotmail er designet for Android. Vi la merke til at det du sier er sant for en annen telefon hvis vi bruker Outlook.com-appen til Android. Meldinger blir bare for en kort spesifikk periode i selve appen, og vil til slutt forsvinne, selv om kopier av de samme e-postene fremdeles lever i en annen enhet.

Hvis du ønsker å få tilgang til e-postene dine på S5-en din, anbefaler vi at du gjenoppretter kontoen ved hjelp av POP3, da dette sikrer at meldingen lagres lokalt i enheten. Ulempen ved bruk av POP3 er at de andre enhetene dine ikke får kopier av e-postene dine. Enkelte e-postapplikasjoner eller klienter gir flere alternativer for POP3, slik at du kan legge kopier i e-postserveren, selv om de kanskje ikke er angitt som standard.

Problem nr. 3: Slik konfigurerer du e-postsynkroniseringsfrekvens i Samsung Galaxy S5

Hei. Jeg har nylig byttet fra iPhone 5 til Galaxy S5 Active og så langt jeg elsker det. Det tar imidlertid ALDRI for nye e-postmeldinger å komme igjennom og oppdatere. Jeg refererer til min personlige e-post som jeg sender fra akkurat nå. Er det noe spesifikt jeg burde gjøre for å fikse dette?

Takk for hjelpen. - Holli

Løsning: Hei Holli. Det du trenger å gjøre her er å endre synkroniseringsfrekvensen til e-postappen din. Bare følg disse trinnene:

• Gå til Innstillinger.
• Trykk på Administrer kontoer .
• Trykk på den aktuelle kontoen.
• Trykk på Synkroniseringsinnstillinger .
• Trykk på Synkroniseringsskjema.
• Trykk på Sett inn synkroniseringsplan .
• Velg ønsket alternativ.

Problem nr. 4: Samsvarsproblemet for Samsung Galaxy S5 er fortsatt uløst

Hei Droid Guy:

Jeg lurer bare på hvorfor ingen, etter all denne gangen, ikke har virkelig funnet ut hvordan å fikse det ikke-synkroniserende problemet. Jeg har gjort alt som omtrent hver side kan anbefale ... det eneste som noensinne virker, blåser kontoen bort og gjenskaper den. Den varer i 1 dag til 2 uker i gjennomsnitt. AT & Ts svar var at det var et problem med e-postappen ... prøv å oppgradere til S5. Så jeg gjorde det. Begge linjene, til en veldig bra pris. Men problemet returnerte innen to uker.

Hva med en veldig direkte, "vi har ingen anelse om hvordan å fikse dette". Har du hørt noe fra Android mfg?

Takk. - RDSago

Løsning: Hei RDSago. E-postsynkroniseringsinnstillingene forblir som de er med mindre "noe" endrer dem. Dette "noe" kan være en firmware-feil, en tredjepartsprogram eller et e-postleverandørproblem. Vennligst følg løsningene som tilbys for Susan ovenfor for å isolere grunnårsaken.

Problem nr. 5: Samsung Galaxy S5 synkroniseres ikke med Microsoft Exchange-kontoen

Hei. Jeg har en helt ny Samsung Galaxy S5 som kjører på Android Lollipop. Jeg står overfor et problem med firmaets e-postkonto på Microsoft Exchange-synkronisering. Jeg har et indisk SIM-kort som jeg beholder de "mobile dataene" av mens jeg er ute av India (mitt indiske SIM-kort er på internasjonal roaming og jeg mottar anrop og meldinger). På Wi-Fi-tilkobling var jeg ikke i stand til å konfigurere firmaets e-post på telefonen min. Da prøvde jeg å fjerne SIM-kortet, firmaets e-post ble konfigurert automatisk og alle postene befolket på telefon. Etter det satte jeg inn det indiske SIM-kortet og holdt "mobil data" av. Men nå er e-postadressene ikke oppdatert via Wi-Fi-tilkobling. Andre apper som Skype, Rediffmail-acc, Gmail-konto, WhatsApp, osv. Fungerer fint på Wi-Fi.

Vennligst foreslå litt løsning.

Hilsen. - Mridul

Løsning: Hei Mridul. Kontroller at det ikke er noen datagrense som forhindrer at telefonen automatisk synkroniserer e-postkontoen din. For å gjøre dette, følg bare disse trinnene:

• Gå til Innstillinger .
• Trykk på Databruk .
• Trykk på Menyikon.
• Sett et merke i alternativet Auto Sync Data .

Foreslått lesing: Løsning av Samsung Galaxy S5 Email Sync og Konto Konfigurasjonsproblemer

Problem nr. 6: Samsung Galaxy S5 intermittent ikke sender e-post fra Yahoo og AT & T etter en Lollipop oppdatering

Takk for alt for å legge ut noen av korrigeringene etter at oppdateringen gikk ut.

Mitt problem er med e-posten min etter oppdateringen. Av en eller annen grunn vil ikke min Yahoo / AT & T e-post ikke sende e-postmeldinger, og det fortsetter å spørre om passordet for kontoene og for meg å logge på igjen. Alt dette syntes å skje på tidspunktet for oppdateringen. Jeg har fjernet kontoene reinstallert og fulgt forskjellige andre nettsteder for reparasjoner, men ikke sikker på hvorfor det fungerer, og stopper igjen etter en stund.

Kan du hjelpe og gi råd om hvordan du løser problemet med e-postmeldinger og passordforespørsel?

Takk skal du ha. - Jacqueline

Løsning: Hei Jacqueline. Hvis e-postproblemer skjer rett etter oppdateringen, kan problemet lyde på selve fastvaren. Vennligst sjekk vårt forrige innlegg, hvorfor Android Lollipop forårsaker problemer og følg de foreslåtte feilsøkingstrinnene.

Problem nr. 7: Samsung Galaxy S5 fortsetter å si feilmeldingen "ugyldig e-postkonto" når du prøver å logge på

Hei der. Jeg lurte bare på om du kunne hjelpe meg med noen problemer jeg har med Samsung S5. Når jeg prøver å logge inn på en elektronisk konto for eksempel, Live Nation, skriver jeg inn e-postadressen og passordet mitt, men jeg får alltid en melding om ugyldig e-postkonto. Dette skjer på mange steder og er veldig frustrerende da det stopper meg å kjøpe forhåndsbilletter! Jeg antar at det er en innstilling på telefonen min som kan løse dette, men jeg har ikke vært i stand til å utarbeide det selv.

Også siden den nyeste Android-oppdateringen, hver gang jeg prøver å stenge en app eller noe jeg får tilgang til på telefonen min, kommer følgende melding opp: "Bruk Touchwiz Home som hjemme, Bare en gang, Alltid, Bruk annen app, Touchwiz Lett hjem

Deretter vises en melding som sier at du går til standardinnstillinger og fjerner standardinnstillingene, men dette virker aldri.

Det er også et problem nå som trolig er dumt, men virkelig irriterer meg! Jeg kan ikke lenger slå telefonen på stille. Det pleide å være 3 alternativer, lyd, vibrere og stille. Det stille alternativet har forsvunnet siden oppdateringen, og jeg brukte dette hele tiden. Hvis jeg setter telefonen på vibrasjon, forstyrrer det meg ofte om natten.

Beklager å bombardere deg med problemer, men disse 3 tingene er veldig frustrerende og jeg kan ikke finne ut hvordan jeg kan sortere noen av dem ut.

Eventuell hjelp vil bli verdsatt.

Takk skal du ha! Vennlig hilsen. - Laura

Løsning: Hei Laura. De to første bekymringene kan løses, enten ved å slette telefonens cachepartisjon, eller ved å gjenopprette telefonen til fabrikkinnstillingene . Dette er løsninger som vanligvis anbefales for brukere som har problemer rett etter en stor operativsystemoppdatering.

Din tredje bekymring kan besvares ved å justere telefonens varslingsinnstillinger. Du kan referere til dette forrige innlegget hvis du ikke har noen ide om hvor du skal begynne.

Problem nr. 8: Kan ikke motta e-post når Exchange-konto på Galaxy S5 er koblet til Wi-Fi

Jeg har installert Lollipop 5.0 på min Galaxy S5 SM G900H og på vanlig e-post med mine Exchange Server-innstillinger Jeg kan ikke motta noen e-post når jeg er koblet til Wi-Fi. Hvis jeg slår av Wi-Fi og bruker data, laster e-postene ikke noe problem. Jeg har slått av alternativet for å bytte mellom Wi-Fi og data.

Vennligst hjelp.

Skål for nå. - Malcolm & Fam

Løsning: Hei Malcolm & Fam. For å hjelpe deg effektivt, trenger vi å vite om noen få ting, inkludert:

• E-postleveringstypen som brukes (Exchange, POP3 eller IMAP)
• Den spesifikke e-postprogrammet blir brukt

Forutsatt at du har oppgitt all riktig informasjon når du konfigurerer kontoen som Domain \ brukernavn, passord, Exchange-server, SSL, Client-sertifikat, etc., er det neste beste du kan gjøre, å fjerne e-postprogrammets cache.

Hvis du mistenker at tredjepartsprogrammer kan forårsake problemet, kan du også starte telefonen i sikker modus .

Hvis problemet vedvarer, vennligst kontakt din e-postleverandør for mer hjelp.