Løsninger til Samsung Galaxy Note 4 Internett-tilkoblingsproblemer

Velkommen til vår fokuserte feilsøkingsserie om problemer med Internett-tilkobling på Samsung Galaxy Note 4. Hvis du eier denne enheten og har problemer med tilkobling med den, så har du kommet til rett sted. Vi vil diskutere fem virkelige problemer som er sendt til oss av våre lesere om denne typen problemer. Vi analyserer hvert av disse problemene og gir de riktige feilsøkingstrinnene som er nødvendige for å oppnå en oppløsning.

Hvis du eier en Galaxy Note 4 eller en annen Android-enhet, kan du kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du ønsker å bla gjennom de forrige delene i denne serien, sjekk ut denne lenken.

Bortsett fra å sende oss en e-post, kan du også nå oss på våre Facebook og Google+ sosiale medier kontoer.

Merk 4 Wi-Fi koblet men ingen Internett

Problem: Hei, jeg har problemer med telefonens WiFi-arbeid. Det sier det er tilkoblet, men det vil ikke koble til noe: spille butikk, internett. Jeg har prøvd alt ned til fabrikkinnstillingene. Vennligst hjelp. Med vennlig hilsen.

Løsning: Har du prøvd å koble til en annen Wi-Fi-kilde? Hvis du ikke har prøvd det da problemet kan være med ruteren du kobler til. Hvis dette problemet oppstår i en hvilken som helst Wi-Fi-tilkobling du prøver å koble til, og du allerede har gjort en tilbakestilling av fabrikk, bør du først sjekke om det er noen nye programvareoppdateringer tilgjengelige og bruke dem på telefonen din. Ellers må du ta med telefonen til et autorisert servicesenter, da dette kanskje allerede er et maskinvarerelatert problem.

Merk 4 Problemet bytter til mobildata fra Wi-Fi

Problem: Siden min lollipopoppdatering gir notat 4 meg problemer med å få mobildata etter at jeg har kommet ut av et wifi-nettverk. For eksempel når jeg er hjemme, bruker jeg wifi når jeg går hjem, slår jeg av Wi-Fi-antennen, og telefonen går tilbake til mobildata det ser ut tilkoblet, men det er ingen datatjeneste hvis jeg slår på flymodus og slår den av begynner å jobbe. Hva kan forårsake det?

Løsning: Når du slår på flymodus, slår du av den en måte å løse dette problemet på. Men i dette tilfellet ser det ut til at det bare er en midlertidig løsning. For en mer permanent løsning, prøv å tørke cachepartisjonen på telefonen din, ettersom dette virker som følge av en eller annen form for korrupte midlertidige data.

  • Slå av enheten.
  • Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast.
  • Når telefonen vibrerer, slipper du Power og Home-tasten, men fortsetter å trykke og holde Volum opp-tasten nede.
  • Fortsett å holde volum opp-tasten til Android System Recovery-menyen vises og slipp deretter ut. Dette trinnet kan ta flere sekunder.
  • Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
  • Trykk på av / på-knappen for å velge.
  • Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  • Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis problemet fortsatt vedvarer, foreslår jeg at du sikkerhetskopierer telefondataene dine og deretter tilbakestiller fabrikken.

  • Slå av telefonen. Hvis telefonen ikke slår av, må du fjerne batteriet og sette det inn igjen.
  • Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast.
  • Når telefonen vibrerer, slipper du Power og Home-tasten, men fortsetter å trykke og holde Volum opp-tasten nede.
  • Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp-tastene.
  • Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
  • Trykk på av / på-knappen for å velge.
  • Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
  • Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
  • Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  • Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt

Merk 4 Holder skanning Wi-Fi-nettverk

Problem: Hei! Jeg håpet du kunne hjelpe meg med et problem som jeg nettopp har begynt å ha med min Galaxy Note 4. Når jeg har min WiFi på, har den begynt å kontinuerlig skanne etter tilgjengelige WiFi-nettverk. Jeg har gått inn i de avanserte alternativene under WiFi for å deaktivere automatisk nettverksknappen, men under disse alternativene ser jeg ikke den. Jeg har også festet skjermbilder. Et annet problem jeg har er at telefonen min sier at den er koblet til mitt WiFi-nettverk hjemme selv når jeg ikke engang er i rekkevidde. Det sier faktisk at det er koblet til hjemmenettverket når jeg vet at det ikke er mulig å gjøre det. Vennligst hjelp! Min batterilevetid blir drept fra denne kontinuerlige skanningen.

Løsning: For det første problemet, prøv å gå inn i Innstillinger> Tilkoblinger> Wi-Fi> Avansert> Kontroller at "Alltid la skanning" IKKE er merket.

For det andre problemet med telefonen din som er koblet til ditt hjem Wi-Fi, selv om det ikke er i rekkevidde, prøv å starte telefonen på nytt og se om dette løser problemet. Hvis ikke, fortsett med å tørke cachepartisjonen på telefonen din.

  • Slå av enheten.
  • Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast.
  • Når telefonen vibrerer, slipper du Power og Home-tasten, men fortsetter å trykke og holde Volum opp-tasten nede.
  • Fortsett å holde volum opp-tasten til Android System Recovery-menyen vises og slipp deretter ut. Dette trinnet kan ta flere sekunder.
  • Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
  • Trykk på av / på-knappen for å velge.
  • Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  • Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Du bør også prøve å glemme Wi-Fi-tilkoblingen, og koble den til igjen.

Merk 4 Feil 927 i Google Play Butikk

Problem: Jeg prøver å laste ned noen spillapps fra appbutikken, og i begynnelsen virker det bra. Jeg får de vanlige meldingene til å godta, Wi-Fi eller fortsett, og jeg velger fortsett. Deretter står det å vente på nettverket i ca 30 sek. Deretter får jeg en feilmelding som sier "ikke kunne laste ned gjør til feil 927. Jeg gikk inn i innstillinger og apper og appleder og tvunget stopp, ryddet cache og startet enhet, men samme melding. Jeg gjorde en tilbakestilling av fabrikken hjalp ikke. Vennligst hjelp hvis du kan, takk

Løsning: Prøv denne løsningen. Gå til Innstillinger> Kontoer> Google og fjern Google-kontoen din. Når kontoen er fjernet, legg til kontoen din igjen og last ned spillappene. Dette feilsøkingstrinnet løser vanligvis dette problemet.