Løsninger til Samsung Galaxy Note 3 Ring relaterte problemer

Velkommen til vår fokuserte feilsøkingsserie om samtalerelaterte problemer på Samsung Galaxy Note 3. I denne delen av serien behandler vi anropsspørsmål, for eksempel at telefonen ikke kan ringe, samtalen blir frakoblet, og ingen lyd kan være hørt på samtaler bare for å nevne noen. Vi vil bruke ekte verdensproblemer som eiere står overfor, og prøver å gi en arbeidsløsning som løser problemet ved hånden.

Hvis du eier en Galaxy Note 3 eller en annen Android-enhet, så kontakt oss gjerne med dette skjemaet, eller send oss ​​en epost på [email protected]. Jeg foreslår imidlertid å bruke skjemaet siden det er en mye enklere metode.

Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du sender oss en epost, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du ønsker å bla gjennom de forrige delene i denne serien, sjekk ut denne lenken.

Bortsett fra å sende oss en e-post, kan du også nå oss på våre Facebook og Google+ sosiale medier kontoer.

Merknad 3 Få masse spammeldinger

Problem : Takk så mye for å tilby deg å hjelpe meg. Jeg bruker en notat 3 og jeg elsker det! Det er oppdatert på operativsystemet. Mitt eneste problem er at de siste 10 til 12 månedene har jeg fått mange spamanrop. De kommer fra hele Florida, New York, California, osv. Jeg bor i Arkansas. Jeg svarer ikke på dem fordi jeg ikke gjenkjenner tallene. Det går vanligvis til talepost. Hva kan jeg gjøre for å stoppe dem. Jeg tror jeg får dem mer og må igjen.

Løsning : Det som skjer her er at nummeret ditt kan være oppført i en database som telemarketers benytter. Du kan prøve å blokkere disse tallene som lager spam-anrop, men dette er bare en midlertidig løsning, siden vi alle vet at telemarketers kan alltid bytte til et annet nummer.

Du bør også kontakte operatøren din angående dette problemet. De kan kanskje gi deg en løsning for å filtrere ut spamanrop. Et alternativ som de kan gi deg, er å gi deg et nytt nummer.

Til slutt bør du vurdere å registrere nummeret ditt på det Nasjonale Call-registret på donotcall.gov. De fleste legitime markedsførere vil ikke ringe ditt nummer når det er på listen.

Merk 3 Mottar ikke Viber-anrop når telefonen er låst

Problem : Kan du hjelpe meg med et problem som jeg har på å motta Viber-samtaler? Jeg har et problem med å motta viber-anrop på min Note3 (android v4.4.2) når telefonen er låst og koblet til 3G-dataforbindelse. Fra telefonen som jeg prøver å ringe, viser min Viber-konto at jeg er tilkoblet (online). Jeg har ikke denne typen problemer når jeg er koblet til WiFi. Når jeg låser opp telefonen mottar jeg et ubesvart anrop fra Viber. Meldinger mottas via 3G-nettverket, men med forsinkelser. Jeg har forsøkt å installere noen oppdateringsprogram for datanettverk, men problemet er det samme. Med vennlig hilsen

Løsning : Den første tingen å vurdere er om telefonen får et stabilt 3G-signal. Prøv å sjekke først hvis dette problemet oppstår i bare ett bestemt område eller i andre områder. Dette lar deg avgjøre om problemet er nettverksrelatert.

Hvis det ikke er noe problem med 3G-signalet, så prøv å rydde cachen og dataene til Viber-appen.

• Fra hvilken som helst startskjerm, trykk på menytasten.
• Trykk på Innstillinger.
• Trykk på kategorien Generelt.
• Trykk på Programbehandling.
• Sveip til hele skjermbildet.
• Trykk på ønsket program
• Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.
• Pek på Tøm hurtigbuffer.

Du bør også vurdere å avinstallere appen og deretter laste ned en fersk kopi fra Google Play Store.

Hvis problemet vedvarer, fortsett med å tørke cachepartisjonen på telefonen din.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast
• Når "GALAXY Note 3" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
• Trykk på av / på-knappen for å velge og tørke bufferen.
• Med 'Reboot System Now' uthevet, trykker du på Power-tasten for å starte enheten på nytt.

Merk 3 Ringer får klipp av

Problem : Hei, Etter at jeg lastet ned den nyeste lollipopsamsung-applikasjonen, fant jeg at telefonsamtalene mine alltid blir avskåret. Hva må gjøres, vær så snill? Takk. hilsen

Løsning : Det første du bør gjøre er å sjekke om dette problemet er nettverksrelatert. Du kan gjøre dette ved å plassere anrop i forskjellige områder (fra hjemmet, kjøpesenteret eller kontoret). Du bør også bekrefte om det er noen nettverksrelaterte aktiviteter ved å ringe din operatør.

Når du har ryddet nettverket, er det på tide å feilsøke telefonen. Siden dette problemet oppsto rett etter Lollipop-oppdateringen, er det beste å gjøre akkurat nå, å utføre en fabriksinnstilling. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du fortsetter.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast.
• Når "GALAXY Note 3" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke 'slette alle brukerdata'.
• Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å slå på omstart av enheten.

Merknad 3 kan ikke ringe eller motta telefonsamtaler

Problem : Jeg, jeg heter Zach, og jeg har nettopp kjøpt notat 3, jeg hadde problemer med å aktivere det, men jeg fikk endelig fyren på Verizon for å hjelpe meg ut en gang, og det syntes å fungere. Inntil jeg kom hjem. Nå etter oppdateringen kan jeg ikke få det til å sende eller motta telefonsamtaler. Det pleide å si "mobiltjeneste ikke tilgjengelig", nå står det "oppringing", men det forbinder aldri og sier at samtalen er frakoblet. Noen ideer om hva det er? Eventuell hjelp vil bli verdsatt.

Løsning : Prøv å starte telefonen på nytt først. Når telefonen er slått på, kontroller om det er noe nettverkssignal. Hvis telefonen har et signal, prøv å ringe. Hvis det fortsatt står oppringing og aldri koble til, fortsett med å tørke cachepartisjonen på telefonen din.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast
• Når "GALAXY Note 3" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
• Trykk på av / på-knappen for å velge og tørke bufferen.
• Med 'Reboot System Now' uthevet, trykker du på Power-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvis problemet fortsetter, fortsett med å sikkerhetskopiere telefondataene dine, og gjør deretter en tilbakestilling av fabrikken.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast.
• Når "GALAXY Note 3" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke 'slette alle brukerdata'.
• Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å slå på omstart av enheten.

Merknad 3 Samtaler kan ikke høres

Problem : Hei Jeg håpet at du kanskje kunne hjelpe meg, jeg har et problem med min Samsung Galaxy Note 3, når jeg ringer eller mottar en samtale, kan jeg høre den andre festen perfekt, men de kan ikke høre meg med mindre jeg har min telefon på høyttaler. Dette skjedde plutselig, jeg har hatt telefonen min på nesten et år og har bare gjort det den siste uken eller så, er det noen løsning jeg kan gjøre selv eller må jeg ta telefonen inn for reparasjoner? Takk på forhånd for hjelp.

Løsning : Prøv å sjekke telefoninnstillingene først. Blir Bluetooth på telefonen din slått på? Hvis den er så slår den av.

Sjekk også om det er et hodetelefonikon på telefonens display. Selv om ingen hodetelefoner er festet, og hvis dette ikonet er til stede, kan ikke stemmen din høres av den andre parten. Hvis dette er tilfelle, sett inn og fjern hodetelefonene på telefonen et par ganger til ikonet forsvinner.

For å sjekke om dette problemet skyldes at en bestemt tredjepartsprogram er installert i telefonen, bør du starte telefonen i sikkermodus.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold av / på-tasten.
• Når "GALAXY Note 3" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
• "Sikker modus" vises i nederste venstre hjørne av skjermen. Slett volum ned-tasten når du ser "Sikkert modus".

Ringe i denne modusen, og hvis du kan bli hørt, kan problemet skyldes en app. Finn ut hva denne appen er og avinstaller den.

Hvis problemet vedvarer, start deretter telefonen på nytt i normal modus. Åpne din stemmeopptakerapp og ta opp et kort stemmeklipp. Avspilling av lydklippet. Hvis du kan høre opptaket, er det ikke noe problem med telefonmikrofonen. Hvis du imidlertid ikke kan høre stemmen din, kan mikrofonen bli skadet. Hvis dette er tilfelle, bør du ta telefonen til et autorisert servicesenter og reparere det.

Før du tar telefonen til reparasjon, er det alltid godt å foreta en tilbakestilling av fabrikk først. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du fortsetter.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast.
• Når "GALAXY Note 3" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke 'slette alle brukerdata'.
• Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å slå på omstart av enheten.

Merknad 3 Kontaktnavn Vises ikke under samtaler

Problem : Hei, jeg har et problem med min notat 3. Jeg har nylig oppgradert det til Lollipop. Alt fungerer fint, bortsett fra når du mottar eller mottar en telefonsamtale, vises ikke kontaktnavnet, bare nummeret. Kontaktene er fine, jeg kan finne den som ved navn og nummeret befolkes i det høyre feltet (mobil). Når jeg treffer dial, kommer det til oppringingsskjermbildet, men det viser bare tallet og ikke navnet. Samme ting hvis noen ringer meg. Jeg ser bare nummeret nei navnet på personen ringer meg. Morsomt hvis du går til anropsloggen, registrerer telefonen faktisk disse anropene med kontaktnavnet. Problemet skjer bare når du er i "ringer vinduet" når du faktisk ringer. Jeg prøvde som funnet i andre fora for å slette kontaktene og kontaktinformasjonen i appbehandling og deretter synkronisere kontaktene fra google-kontoen, men likevel det samme problemet. Tilbakestilling av telefonen virker heller ikke. Jeg håper du kan hjelpe meg. Takk skal du ha.

Løsning : Prøv å sjekke om dette problemet også oppstår selv om telefonen er i sikkermodus.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold av / på-tasten.
• Når "GALAXY Note 3" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
• "Sikker modus" vises i nederste venstre hjørne av skjermen. Slett volum ned-tasten når du ser "Sikkert modus".

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, kan det skyldes en tredjeparts pap. Finn ut hva denne appen er og avinstaller den.

Hvis problemet fortsatt er det samme, må du sikkerhetskopiere telefondataene og foreta tilbakestilling av fabrikk på nytt. Denne gangen, må du ikke synkronisere telefondataene dine og ikke logge inn på Google-kontoen din ennå. Lagre ett nummer i telefonen manuelt, og prøv å ringe det. Hvis navnet vises, kan problemet være med de synkroniserte kontaktdataene.