Løsninger for Samsung Galaxy Note 2 Wi-Fi, Network, Mobile Data Connectivity Problemer [Del 1]

Velkommen til første del i vår fokuserte feilsøkingsserie dedikert til Wi-Fi, nettverk og mobildataproblemer på Samsung Galaxy Note 2. Selv om dette allerede er en gammel telefonmodell, som ble utgitt i 2012, får vi fortsatt mye e-post fra våre lesere angående denne telefonen. Dette er grunnen til at vi fortsatt støtter denne enheten i vår Android-feilsøkingsserie.

I denne delen av serien vil vi takle tre problemer sendt av oss av våre lesere angående mobildata og nettverksproblemer på enheten.

Hvis du eier en Galaxy Note 2 eller en annen Android-enhet, kan du sende oss en epost på [email protected]. Vi vil gjerne hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du sender oss en epost, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du ønsker å bla gjennom de forrige delene i denne serien, sjekk ut denne lenken.

Bortsett fra å sende oss en e-post, kan du også nå oss på våre Facebook og Google+ sosiale medier kontoer.

Merk 2 Nettverket forsvinner, og deretter Telefon fryser

Problem : Hei, mitt problem med min notat 2 er nettverksgutt og så fryser det som et helvete. Når jeg starter på nytt, kommer Samsungs logo-skjerm opp og det forblir slik for alltid med mindre jeg lade telefonen. Det er ingen måte jeg kan starte på nytt uten å lade den. Har du noen ide om hvordan du skal håndtere det? Jeg har brukt alle autentiske produktene fra Samsung på dette notatet 2. Jeg har ikke brukt SD-kort på dette hittil heller. Jeg har gjennomgått de fleste av løsningene dine online. Men det ser ut til at ingen har møtt denne typen problem jeg står overfor nå. Kan du hjelpe?

Løsning : Det første du må gjøre i dette tilfellet er å sikkerhetskopiere telefondataene dine og foreta tilbakestilling av fabrikk. Dette gjør at du kan eliminere eventuelle programvarerelaterte problemer som kan forårsake problemet.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast.
• Når "GALAXY Note II" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke 'slette alle brukerdata'.
• Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å slå på omstart av enheten.

Hvis problemet vedvarer, prøv å bruke et nytt batteri på telefonen din, og hvis det mislykkes, kan dette allerede være et maskinvarerelatert problem. Du må ta med telefonen til et autorisert servicesenter og få det sjekket.

Merk 2 Mobil data fryser når du er på nett

Problem : Telefonen min blir rød x hvor 4g-logoen skal være og fryser når jeg kommer på internett. Deretter vil den stenge og fortsette å slå av og på til jeg tar ut batteriet, sett det inn igjen og sett det på laderen. Det drenerer også batteriet mitt nesten umiddelbart når dette skjer. For eksempel hvis det er 100% når den røde x dukker opp, etter at jeg tar batteriet ut (i ca 2 sekunder) og legger det tilbake i telefonen min, vil det være om lag 12 % en gang det er kutt på igjen. Har du noen ide om hva dette kan være?

Løsning : På samme måte som problemet ovenfor må du eliminere eventuelle programvarerelaterte årsaker ved å sikkerhetskopiere telefondataene dine og foreta tilbakestilling av fabrikk.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast.
• Når "GALAXY Note II" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke 'slette alle brukerdata'.
• Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å slå på omstart av enheten.

Hvis problemet vedvarer, må du prøve å få et nytt batteri og bruke det på telefonen.

Hvis de ovennevnte feilsøkingstrinnene ikke løser problemet, kan dette allerede være et maskinvarerelatert problem. Du må ta telefonen til et autorisert servicesenter for å sjekke.

Merk 2 Mobil data stopper å fungere

Problem : Jeg har en Samsung-notat 2 SGH-I327 MOBILE, og når jeg er inne i huset mitt eller arbeidet og noen ganger på bussen, stopper dataene mine med å jobbe og jeg går inn i roaming-modus? Når folk ringer går direkte til telefonsvareren. Jeg har vært i kontakt med leverandøren mange ganger, og de kan ikke finne ut det, og har også tatt den inn for teknisk støtte og installert om fastvare og fabrikkinnstilling og fortsatt ingenting. Det har vært 2 uker med å måtte bruke WiFi som min eneste tilkobling? Vennligst hjelp.

Løsning : Har du bekreftet om problemet ikke er nettverksrelatert? Prøv å plassere SIM-kortet i en annen telefon og se om du kan gjenta problemet. Hvis problemet er det samme, kan dette være nettverksrelatert. Du må kontakte din operatør angående dette.

Hvis problemet imidlertid ikke oppstår når SIM-kortet ditt er i en annen telefon, kan det hende problemet er med notat 2.

Er roamingfunksjonen til telefonen aktiv? Prøv å slå den av og se om dette gjør noen forskjell.

• Trykk Apps.
• Trykk på Innstillinger.
• Trykk på Flere innstillinger.
• Trykk på Mobilnettverk.
• Trykk Data roaming for å slå på eller av funksjonen.
• Trykk på OK, hvis nødvendig.

Hvis problemet fortsatt vedvarer etter dette, kan det hende du har et maskinvareproblem. Ta telefonen til et autorisert servicesenter og kontroller at maskinvaren til telefonen din er merket.