Løsninger til Galaxy S8 Plus "Dessverre har prosessen com.android.phone stoppet" feilen

I våre år med støttende Android-enheter kommer vi ofte over alle typer feil relatert til Android-apper. En av disse feilene er "Dessverre har prosessen com.android.phone stoppet" pop-up. Hvis du får denne feilen på # GalaxyS8Plus, vil denne feilsøkingsartikkelen hjelpe deg med å fikse det.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Løsning # 1: Gjør en myk tilbakestilling på S8 Plus

I nesten alle tilfeller, "Dessverre har prosessen com.android.phone stoppet" feilen holder en fra å bruke telefonen fordi denne popupen flyter på skjermen og vil ikke gå bort. Hvis du starter telefonen på nytt, kan det være lurt å løse problemet, men hvis du ikke kan starte det på nytt, bør du prøve en myk tilbakestilling i stedet. Hvis du ikke har prøvd denne ennå, gjør du det her:

Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i ca. 10 sekunder eller til strømbryteren slår av. Merk : Tillat flere sekunder for skjermbildet Maintenance Boot Mode vises.
Fra skjermbildet Maintenance Boot Mode velger du Normal Boot. Merk : Bruk volumknappene til å bla gjennom tilgjengelige alternativer og nedre venstre knapp (under volumknappene) for å velge. Tillat også opptil 90 sekunder før tilbakestillingen skal fullføres.

Løsning # 2: Sett SIM-kort på nytt

"Dessverre er prosessen com.android.phone stoppet." Feil er nettverksrelatert feil, så det er fornuftig hvis noen brukere hevdet at fjerning og gjeninnføring av SIM-kortet var i stand til å løse problemet. Vi har aldri virkelig validert denne påstanden selv, men vi kan ikke se noen grunn til hvorfor du ikke bør prøve det også. Tross alt, SIM-kortet samhandler med telefonappen på en eller annen måte. Ettersom Android-miljøet er komplisert, er det virkelig mulig at "Dessverre er prosessen com.android.phone stoppet." Feil kan skyldes en feil som er knyttet til SIM-tjenestene.

Før du tar SIM-kortet fra telefonen, må du slå av enheten først.

Løsning # 3: Fjern noe lagringsplass

En annen uvanlig løsning som noen Galaxy-eiere gjorde for å fikse "Dessverre har prosessen com.android.phone stanset" feilen var å slette noen personlige data for å gi mer lagringsplass. Denne løsningen er åpenbart bare mulig når du først kan komme til Galleri-appen. Vi er ennå ikke til å teste denne løsningen skjønt, så vi kan ikke si med sikkerhet om det fungerer eller ikke.

Løsning # 4: Force Stop Phone app

I de fleste tilfeller er "Dessverre prosessen com.android.phone stanset" feil, og telefonappen er relatert, så det er fornuftig hvis du kan håndtere appen direkte. For å gjøre det, vil du prøve å avbryte Telefon-appen først. Som en forhåndsinstallert app, kjører Phone app jevnlig i bakgrunnen, slik at stoppe det for et øyeblikk kan stoppe feilen som forårsaker "Dessverre er prosessen com.android.phone stopped" -feil. Følg disse trinnene for å tvinge stoppe Telefon-appen:

Åpne innstillinger-appen.
Trykk på Apps.
Trykk på Flere innstillinger (trepunktsikon) øverst til høyre.
Velg Vis systemprogrammer.
Finn telefonapp og trykk på den.
Trykk på FORCE STOP.

Løsning # 5: Tøm hurtigbufferdata for Telefon-app

Hvis tvingende stopp Telefonapp ikke vil gjøre trikset, er neste potensielle løsning å rydde cachen. Denne hurtigbufferen er appspesifikk, slik at den ikke vil slette dine personlige data, for eksempel kontakter og telefonlogger. Men hvis du vil beholde telefonens logger og annen informasjon om telefonapp, må du sørge for å lage en sikkerhetskopi før du gjør det neste trinnet hvis du sletter hurtigbufferen, vil det ikke hjelpe - å slette telefonappdata.

Følg disse trinnene for å slette telefonappbufferen og dataene:

Åpne innstillinger-appen.
Trykk på Apps.
Trykk på Flere innstillinger (trepunktsikon) øverst til høyre.
Velg Vis systemprogrammer.
Finn telefonapp og trykk på den.
Trykk på Lagring.
Pek på Tøm hurtigbuffer.
Start telefonen på nytt.

Hvis rydding av telefonappbufferen ikke virker, vil det neste flyttet være å slette dataene. Trinnene bør være de samme, men i stedet for å trykke på Clear Cache-knappen, trykker du på Slett data i stedet.

Løsning # 6: Force stopp SIM-verktøylinjeapp

Noen Galaxy-brukere klarte å fikse "Dessverre har prosessen com.android.phone stoppet" feil ved å stoppe SIM Toolkit-appen. Denne appen er den som brukes av SIM-kortet din for å kunne jobbe med Android. Akkurat som alle apper, kan det utvikle feil eller påvirkes av dem. For å tvinge å stoppe det, se trinnene for løsning nr. 4.

Løsning # 7: Tilbakestill nettverksinnstillinger

Den neste gode tingen du kan gjøre er å tilbakestille S8 Plus-nettverksinnstillingene. Hvis du gjør det, slettes Wi-Fi, mobildata og Bluetooth-innstillinger. Slik gjør du det:

Åpne innstillinger-appen.
Trykk på Generell administrasjon.
Trykk på Tilbakestill.
Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
Trykk på RESET SETTINGS-knappen.

Løsning # 8: Cache partisjon tørke

Enten det er et problem eller ikke, bør du slette telefonens cachepartisjon regelmessig. Dette er ikke bare for å løse problemer, men også for å minimere feil. I situasjonen din kan det hende at tømmer cachepartisjonen ved å sørge for at Android bruker et nytt sett med cache når du laster apper. Slik gjør du det:

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten for å merke partisjonen for tørk cache.
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Løsning # 9: Oppstart til sikker modus og observere

Med mange apper i Play-butikken som du kan installere, er det alltid en sjanse for at en av dem kan være problematisk. Hvis du vil se om en av de nedlastede appene forårsaker dette problemet på S8 Plus, kan du prøve å starte enheten i sikker modus og se om feilen går bort. For å starte opp i sikker modus, følg disse trinnene:

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
Avinstaller apper som forårsaker et problem.

Husk at oppstart til sikker modus ikke er en løsning, men en måte å hjelpe deg med å finne ut om en av tredjepartsappene dine forårsaker et problem. Hvis feilen ikke kommer opp i denne modusen, betyr det at vår mistanke er flekk på. For å fikse problemet må du identifisere skyldige ved å avinstallere programmer en etter en.

Løsning # 10: Tilbakestill fabrikk

Til slutt, hvis ingenting virker, bør du vurdere å tørke telefonen gjennom tilbakestilling av fabrikken. Dette vil returnere alle programvareinnstillinger til standardinnstillingene og effektivt fjerne bugs som kan ha utviklet seg over tid. Før du tilbakestiller telefonen din, må du sørge for å lage en sikkerhetskopi av dine personlige data for å unngå å miste dem.

Følg disse trinnene for å tilbakestille S8 Plus på fabrikken:

Sikkerhetskopier data på internminnet. Hvis du har logget deg på en Google-konto på enheten, har du aktivert Tyveri og vil trenge Google-legitimasjon for å fullføre Master reset.
Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk data / Fabrikkinnstilt.
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.