Løsninger til Galaxy S7 vanlige problemer: vil ikke slå av, sakte lading, fast i bootloop

Hei alle sammen! Velkommen til vår nye # GalaxyS7 feilsøkingsside. Som tittelen antyder, har vi å gjøre med noen av de vanlige problemene som S7-brukere rundt opplever. Vi håper at vi legger litt lys på disse problemene.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S7 svært sakte lading problem, uregelmessig lading problemet

I de siste 3 dagene, en gang hver dag på sen ettermiddag har jeg lagt merke til at batteriet mitt var på rundt 25%, telefonen følte seg varm, og kort tid etter at jeg følte telefonen min buzz og den slått av. To ganger var det i lommen min da tiden slått av. I dag holdt jeg det og hadde nettopp lagt merke til at det sa 22% da det gikk svart. Hver gang det ikke ville slå seg på igjen. Jeg plugget den inn og det viste batterisymbolet helt tomt, og tok litt tid, kanskje 20 minutter, før det viste nok strøm til å slå på. Jeg har ikke hatt noen nyere oppdateringer som jeg er klar over, og ingen nyere nye apper. Jeg fjernet hurtigbufferen denne kvelden etter å ha lest feilsøkingsguiden din, samt deaktiverer utstyret VR, og vil se om det løser problemet. Men jeg går på tur på fredag og trenger telefonen min til å jobbe, så jeg trodde jeg ville se om du har noen andre ideer! Takk skal du ha! - Monica

Løsning: Hei Monica. Telefonen kan oppleve et dårlig batteriproblem, så det første feilsøkingstrinnet du vil ta, er å kalibrere batteriet igjen. Noen ganger kan Android miste oversikten over den gjenværende batteristrømmen, så det er bra hvis du kan kalibrere batteriet fra tid til annen. Slik fungerer det:

Bruk telefonen ved å spille spill eller gjøre oppgaver for å fremskynde strømavladning, til telefonen slår seg av.
Lad telefonen uten å slå den på igjen.
Vent til batteriet sier at det er fulladet til 100%.
Vent en time før du trekker telefonen fra laderen.
Bruk telefonen til batteriet når 0% prosent. Telefonen skal slå av seg selv.
Lad opp telefonen til 100%, vent en time før du trekker den ut igjen.
Batteriet skal nå omkalibreres. Vær oppmerksom på hvordan telefonen fungerer.

Hvis omkalibrering ikke hjelper, vil det ikke være nødvendig å returnere alle innstillingene til standardinnstillingene, også kjent som fabrikkinnstilling.

Følg disse trinnene for å tilbakestille S7 på fabrikken:

Slå av Samsung Galaxy S7.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Husk at tilbakestilling av fabrikken vil adressere programvarerelaterte problemer. Hvis telefonen fortsetter å oppføre seg uregelmessig under lading, eller hvis det ikke belastes i det hele tatt, kan du anta at dårlig maskinvare er skylden. Du må kontakte Samsung slik at telefonen kan repareres eller erstattes. Hvis den leveres av operatøren din som en del av abonnementsplanen din, kan du prøve å ringe dem for å se om de kan erstatte enheten.

Noen ganger kan en ladingportproblemer også vise symptomer du opplever, slik at du kanskje vil prøve å bruke en trådløs lader. Hvis lading vil være tilbake til normal (ikke langsom eller uregelmessig), kan det være et tegn på en funksjonsladende port. Du trenger fortsatt å bytte ut telefonen, men i det minste kan du forsinke å sende den inn ved å lade den trådløst.

Problem 2: Galaxy S7 vil ikke slå av, vil ikke låse opp skjermen

Hallo. La meg starte med å informere deg om at dette er opprinnelig en T-MOBILE, men jeg overførte den til min nåværende metroPCS-telefonplan. Og etter at jeg slått av telefonen min for en rask omstart, ber det meg om å skrive inn passordet mitt og at jeg kan bruke fingeravtrykkene mine etter at jeg har skrevet inn passordet mitt som må inneholde 4 tegn, og det må være et brev. Og på grunn av dette kan jeg ikke komme inn i telefonen min for å gjøre noe, og det vil ikke la meg slå av enheten heller. Vennligst hjelp meg. Jeg må ha telefonen min til jobb. Takk skal du ha.

TELEFON DETALJER

Merke: SAMSUNG

Type: GALAXY S7

Modell: SM-G930T

Transportør: T-MOBIL OVERFØRSEL TIL METRO PCS

Versjon 7 NOUGAT. - Jonathan Pazderski

Løsning: Hei Jonathan. Først vil du sørge for at telefonen din kan slå på og av normalt. Hvis du ikke klarer å gjøre det, er noe definitivt ikke riktig. For å se om du kan slå telefonen ned, vennligst gjør følgende:

Trykk og hold på strømknappen (plassert på den høyre kanten av enheten).
Trykk på Restart.
Trykk på Start på nytt for å bekrefte.

Hvis du fortsatt ikke kan slå av telefonen etter å ha forsøkt å tilbakestille, la telefonen tømme batteriet og slå den på igjen.

For det andre vil du gjøre en tilbakestilling av fabrikken (bare hvis problemet kommer tilbake etter lading). Pass på at du starter opp med gjenopprettingsmodus først, slik at du også kan prøve å fjerne cachepartisjonen før du foretar en tilbakestilling av fabrikken. Her er trinnene for hvordan du starter opp S7 til gjenopprettingsmodus:

Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Hvis du får problemer med å låse opp skjermen, er det tre mulige løsninger som du kan prøve:

Lås opp enheten din ved hjelp av Android Enhetsbehandling
låser opp notatet 5 med Samsung Find My Mobile
låse opp enheten ved å utføre en fabrikkinnstilling

For å låse opp skjermen ved hjelp av Android Enhetsbehandling, følg trinnene:

Gå til Android Enhetsbehandling fra en datamaskin.
Finn din Galaxy Note 5 på skjermen.
Aktiver "Lås og slett" -funksjonen.
Følg de oppgitte trinnene på siden for å låse telefonen.
Angi et midlertidig passord.
Skriv inn det midlertidige passordet på notat 5.
Opprett et nytt passord.

For å låse opp skjermen med Samsung Find My Mobile, følg trinnene:

På datamaskinen din, gå til Samsung Find My Mobile nettside og logg inn.
Hvis du har registrert flere enheter, må du sørge for å velge riktig i øverste venstre side av skjermen.
Klikk på pilikonet for å begynne å søke etter enheten din.
Når tjenesten har funnet enheten, blar du ned alternativene til høyre til du ser Lås opp min enhet.
Klikk Lås opp min enhet.
Skriv inn ditt Samsung-passord.
Klikk Lås opp.

Problem 3: Galaxy S7 fast i bootloop

Min Samsung S7 sitter fast på en omstartsløyfe. Den viser "Samsung Galaxy S7 drevet av Android" -skjermen, og blir så svart og fortsetter å gjøre dette til batteriet dør.

Jeg har prøvd tilbakestilling av fabrikken og alt. Når jeg holder volum opp, hjem og strømknapper, går det til gjenopprettingsskjermbildet. På bunnen av skjermen står støttet API: 3, og under det står det at "dm-verity verification failed". Hvis jeg holder volumet ned, hjem og låseknappene, går det til en blåaktig skjerm for å laste ned et egendefinert OS. Hvis jeg trykker på fortsetter, står det at det lastes ned, men aldri fullføres. Hvis jeg gjør fabrikkinnstillingene, begynner den bare å slå på og av igjen. - Kacie.dawn15xo

Løsning: Hei Kacie. Forhåpentligvis er det ingen maskinvareproblem bak bryet. Hvis det er tilfellet, kan det hende at problemet løses ved å reflashing oppstartsleseren. Nedenfor finner du de generelle trinnene for hvordan du reflasher en oppstartslaster. De nøyaktige trinnene kan variere avhengig av din spesielle modell, så vær sikker på å gjøre noen undersøkelser for å finne en god guide. Trinnene nedenfor er kun til demonstrasjonsformål:

Se etter riktig firmware for telefonmodellen din, og last den ned. Pass på at du velger den rette. Det bør være den samme nøyaktige fastvaren som kjørte tidligere på enheten din. Vi antar at du legger ned firmwareversjonen et eller annet sted. Hvis du ikke merket det før, er det en sjanse for at du kan velge feil en. Som du kanskje vet nå, kan bruk av feil firmware føre til komplikasjoner så bra lykke med det.
La oss nå si at du har identifisert riktig firmware. Du vil da laste den ned til datamaskinen din. Fastvarefilen skal ha en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
Se etter filen som starter med en etikett BL; Dette bør være den tilsvarende opplastingsfilen for denne fastvaren. Når du har identifisert oppstartsfilen, kopier den til datamaskinens skrivebord eller til en annen mappe som du lett kan få tilgang til.
Fortsett med resten av blinkingen ved hjelp av Odin-programmet.
I Odin klikker du på BL-kategorien, og sørg for å bruke opplastingsfilen du har identifisert tidligere.
Nå må du kontrollere at statusen "Enhetslagt" og dens "ID: COM-boks" har blitt blå før du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen av telefonens oppstartslaster.
Start telefonen på nytt når prosedyren er ferdig.