Løsninger til Galaxy S7 Android Marshmallow problemer, andre problemer

Vårt innlegg i dag dekker tre # GalaxyS7 Marshmallow oppdateringsproblemer samt to andre S7-problemer. Vi håper at løsningene som er skissert i dette materialet, kan hjelpe vårt Android-fellesskap. For mer Galaxy S7-problemer og løsninger, vennligst besøk denne siden .

1. Kontaktnavn endret til talepost etter oppdatering av telefonapp for Galaxy S7
2. Galaxy S7 har flere problemer etter en oppdatering
3. Løsninger til Galaxy S7 Android Marshmallow problemer
4. Galaxy S7 vil ikke installere systemoppdatering
5. SMS-meldingen Galaxy S7 sendes ikke og konverteres automatisk til chat

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Kontaktnavn endret til talepost etter oppdatering av telefonapp for Galaxy S7

Jeg tillot en oppdatering på telefonen min og siden da min mann kaller meg ... hver gang ... kontaktnavnet sier voicemail. Når jeg går inn i kontaktlisten min, står det hvordan jeg har ham oppført i mine kontakter som "baby". Hvis noen skriver meg et bilde, eller i en gruppe når jeg svarer det, tekster også min mann, selv om han ikke var en del av den opprinnelige samtalen. Selv om jeg fjerner ham fra samtalen, tekster den seg selv automatisk som en del av gruppesamtalen. prøvde å slå telefonen av en stund. prøvde å fjerne oppdateringen fra voicemail app. Det fortalte meg bare at det var en obligatorisk oppdatering tilgjengelig for telefonappen, og fikk meg til å installere det uansett. Det gjør meg gal ... hvorfor gjør det dette. Selv om jeg går direkte inn i kontaktlisten min og velger "baby" for å ringe ham, kommer den opp på skjermen som å ringe talepost. Hvis jeg prøver å ringe min telefonsvarer for å få meldinger, kalles det min mann! - Kathleen

Løsning: Hei Kathleen. Hvis du blir tvunget til å laste ned en oppdatering for samme app etter at du har avinstallert oppdateringen, må du ringe den trådløse operatøren slik at de kjenner til problemet (forutsatt at du bruker telefonappen eller mobilenheten). Oppdateringer fungerer vanligvis ikke som utformet, så hvis du tror at problemet skjedde etter at du oppdaterte telefonappen, bør du vurdere å bruke en annen telefonapp som en omgang.

Du kan også prøve å tørke telefonens cachepartisjon for å se om det vil hjelpe. Dette er hvordan:

• Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
• Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
• Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
• Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
• Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
• Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Problem nr. 2: Galaxy S7 har flere problemer etter en oppdatering

Facebook fryser, feilmeldinger for e-postlogger (selv om jeg er logget inn), mottar flere dupliserte e-postmeldinger, e-postapplikasjonen virker ikke lenger, telefonen er tregere, når jeg klikker på en tekstmelding fra listen, kan jeg ikke gå tilbake til tekstmeldingslisten (skjerm minimerer appen), kontakter synkronisert når jeg ikke vil at de skal. Listen er uendelig. Ingen av disse var problemer før du gjorde systemoppdateringen, og alle disse ble umiddelbart problemer etter systemoppdateringen. Jeg er veldig spent på dette og dette har i utgangspunktet gjort min telefon ubrukelig. IKKE fornøyd og kan ikke få en annen telefon som jeg ikke er klar for en telefonoppgradering. Jeg har ikke funnet en måte å gjenopprette systemoppdateringen. Vennligst hjelp da dette er ekstremt frustrerende. Disse problemene har gått i gang i en måned nå, og omstart min telefon rettsmidler ingen av de utallige problemene nevnt ovenfor. Total crap. - Sara

Løsning: Hei Sara. Oppdatering til en annen Android-versjon fører noen ganger til problemer på grunn av mange grunner, men de vanligste inkluderer firmware-feil og inkompatible apper. Den første (firmware-feil) kan eller ikke kan løses ved å tørke cachepartisjonen (trinnene som er angitt ovenfor) og gjør en tilbakestilling av fabrikken; Den andre er mer utfordrende fordi oppløsning trenger innvielse fra utviklere. Når det er sagt, anbefaler vi sterkt at du prøver å oppdatere systembufferen først. Hvis det ikke løser problemene, fortsett til fabrikkinnstilling. Slik er det gjort:

• Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
• Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
• Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
• Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
• Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
• Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Når du har gjort en tilbakestilling av fabrikk, må du ikke installere appene dine med det samme. Sørg for å observere i en time hvordan det nye operativsystemet fungerer uten appene, slik at du kan vite om noe er av.

Hvis du opplever samme situasjon etter at du har installert appene dine, er det et tegn på at en av dem oppretter en konflikt med operativsystemet. Det er ingen måte å vite hvilken av appene dine er synderen, så du må bruke elimineringsprosessen for å identifisere den.

Problem nr. 3: Løsninger til Galaxy S7 Android Marshmallow problemer

For det første fikk jeg oppdateringen til Android Marshmallow i går. Jeg har hørt gode anmeldelser som hele telefonen selv jobber raskere og mer jevnt, så selvfølgelig bestemte jeg meg for å oppdatere. Oppdateringen tok mindre enn en halv time, jeg anslår. Når det er startet på nytt etter å ha ventet på at alle applikasjonene skal optimaliseres, kunne jeg si at det var faktisk raskere og jevnere, spesielt når det åpnet og flyttet mellom apper. Men ingen av dem jobber. Og når jeg sier ingen, mener jeg ingen. Selv om du åpner innstillingene for eksempel, tar det et minutt å laste - og til dette punktet som jeg skriver (omtrent 3 timer etter oppdatering), tar det så lang tid å åpne bare innstillingene. Alle mine meldinger er ikke bare borte, men fast på en tom innboks med "forfriskende meldinger" øverst. Videre kan jeg ikke tekst - bare ikke tillate meg å trykke på ikonet for å skrive en ny melding. Jeg kan ikke ringe, sveipe for å ringe fra kontaktlisten eller til og med manuelt skrive inn nummeret i tastaturet; det vil ikke la meg.

Jeg legger merke til at signalbjelker går fra 3 barer til ingenting - slippe ut av og til. Jeg kan ikke motta meldinger, og da jeg prøvde å ringe min egen telefon, ringte det imidlertid ingenting kommer til telefonen, ingen skjermbelysning, ingen vibrasjoner ingenting. Bare min låseskjerm, som om ingenting hadde skjedd.

Ofte, mens du prøver å åpne apper, spesielt Google Play, vil telefonen bare gløke og starte på egenhånd, noe som beretter en "optimalisering 1 av 1 program" -skjerm med kardanhjul før du tar meg tilbake til firkant 1. Det er veldig laggy. Jeg prøver å oppdatere noen programmer - det vil ikke vise det oppdateres før etter 2 eller 3 feil på nytt. Og når den klarer å installere opptil 100%, sitter den fast på en nedlastingslinje.

Jeg brukte et tredjepartsmeldingsprogram "gå sms" som ble angitt som standardmeldingsprogram. Det viste også seg med tomme meldinger og ville ikke la meg sende noen meldinger - det ville bare ikke vise at meldinger ble sendt (og ikke sendt generelt), bare fast med meldingen min skrevet i tekstboksen og ingenting mer. Jeg returnerte imidlertid tilbake til Samsungs standardmeldingsapp for å se om det ville fungere og nevnte det ikke.

Jeg hadde også et tema installert på telefonen min, som jeg nå har fjernet fordi jeg trodde det kanskje ikke har vært kompatibel med Marshmallow-oppdateringen, så jeg bare gikk tilbake til standard på det også.

Et annet problem jeg nettopp la merke til mens du snublet i opplåsningsmønsteret er at når jeg slår i mønsteret, stiller låseskjermbildet på en uklart skjerm på låseskjermbildet mitt i sekunder, muligens opp til 5, før du får meg til min startskjerm. Ethvert program som jeg prøver å åpne tar rundt 10-20 sekunder før hele skjermbildet laster, noen ganger laster det ikke i det hele tatt - og jeg må lukke alle appene og prøve igjen.

Vennligst hjelp, jeg har praktisk talt ikke en fungerende telefon uten å ringe eller sende meldinger. Jeg er ikke teknisk kunnskapsrik i det minste - bare etter en oppdatering som jeg trodde ville ha nytte av meg.

Jeg har telefonen på en kontrakt med mobiloperatøren, jeg har hatt det i mindre enn et år nå? Gi meg beskjed om hva jeg kan gjøre.

Vennlig hilsen. - Aliyah

Løsning: Hei Aliyah. Vi setter pris på ditt arbeid med å gi en detaljert beskrivelse av situasjonen din. Men akkurat som det vi har sagt i våre tidligere innlegg om Marshmallow-relaterte problemer, innebærer løsninger for dem på ditt nivå bare å gjøre to ting - forfriskende cachepartisjonen og gjenopprette programvareinnstillingene til standard via fabrikkinnstilling. Hvis disse løsningene ikke virker, er det nesten ingenting mye du kan gjøre, bortsett fra å beskjære appene dine, akkurat som det vi forteller Sara over.

Problem nr. 4: Galaxy S7 vil ikke installere systemoppdatering

Jeg har mottatt den nyeste samsung-programvareoppdateringen, bekreftet av Samsung, men når jeg prøver å oppdatere min profil eller fastvare, får jeg det samme: Feil: Connection Error (6).

Sprint har sjekket telefonen og sier at det er uten problemer. De har fortalt meg at ingenting er galt. Jeg har prøvd å oppdatere via Wi-Fi og 4G, hjemme, på jobb, i 3 forskjellige stater og flere forskjellige byer, så det er ikke forbindelsen. Samsung sier at det ikke er deres problem da Sprint sender ut oppdateringene, men de bare PUSH dem når Samsung slipper dem.

Jeg har gått meg vill. Jeg har brukt timer på telefonen med Sprint techs prøver alle slags ting og hadde telefonen i en Sprint-butikk i noen timer for å sjekke.

Det merkelige er at vi har tre av disse nøyaktig samme telefoner kjøpt samme dag og ALLE har den siste oppdateringen, men alle har det samme problemet. Og Sprint techs tror det er på grunn av den siste oppdateringen. Samsung ser ikke ut til å vite noe. - Chuck

Løsning: Hei Chuck. Hvis du ikke kan installere oppdateringene av en eller annen grunn, bør du vurdere å tilbakestille fabrikken og prøve igjen. Hvis telefonen er forankret, må du også fjerne den først før du prøver å installere OTA-oppdateringen (over-air).

Problem nr. 5: SMS-meldingen Galaxy S7 vil ikke sende og konverteres automatisk til chat

Jeg forsøker å sende en tekstmelding og det ser ut til å gå gjennom. Men etter et øyeblikk får jeg en melding med et (konvoluttikon med en x på den) og forteller meg at jeg ikke sendte meldingen.

Det ser ut som om det sender meg meldinger automatisk som en "chat" som ikke fungerer for alle telefoner.

Hvis jeg går tilbake til meldingen som ikke sendte, kan jeg trykke og holde meldingen og kunne sende som SMS / MMS, og det går normalt gjennom.

Er det noe jeg kan gjøre for å stoppe funksjonen for automatisk chat? - Latisha

Løsning: Hei Latisha. Innstillingene for tekstmeldinger kan ha blitt endret for å konvertere automatisk til gruppemeldinger. Forutsatt at du bruker appen for lagermeldinger, gjør du følgende:

• Åpne meldingsappen.
• Gå til Innstillinger.
• Trykk på Flere innstillinger.
• Trykk på Multimediemeldinger
• Deaktiver Gruppemeldinger