Løsning til Galaxy S6 fryseproblem etter Marshmallow oppdatering, andre problemer

Vi gir i dag en annen serie med # GalaxyS6-problemer. Som vanlig blir disse sakene hentet fra e-postene til leserne våre og ber om hjelp. Et av temaene i denne artikkelen er hvordan du løser S6-fryseproblemet etter Marshmallow-oppdateringen, som også skjedde med tidligere iterasjoner av Galaxy S-telefoner tidligere.

Nedenfor er de komplette problemene dekket her i dag:

1. Galaxy S6 mister alltid mobilnettverkstilkobling
2. Løsning til Galaxy S6 fryseproblem etter Marshmallow oppdatering
3. Galaxy S6 Edge lader ikke lenger | Galaxy S6 Edge starter ikke opp
4. Galaxy S6 kan ikke slå av Ultra Power Saving Mode (UPSM)
5. Galaxy S6 problemer etter Marshmallow oppdatering | Galaxy S6 skjermlås virker ikke etter Android-oppdatering

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S6 mister alltid mobilnettverkstilkobling

Jeg har et veldig merkelig problem med 3G-tilkoblingen min.

SIM-kortet mitt fungerer på min andre billige Huawei, men min splitter nye S6 Edge synes å ha problemer med å koble til.

Hver gang jeg ofte ikke kan ringe, bruker du 3G til å bla gjennom Internett eller motta tekster. Noen ganger er 3G min veldig treg (E). Jeg har prøvd å gjøre en tilbakestilling av fabrikken, og jeg har falt med alle de mobile nettverksinnstillingene. Ingenting ser ut til å fungere. I hvert fall kan jeg bruke 3G noen ganger, men det er bare som 2 minutter før det begynner å falle igjen. Det rare er at det fortsatt viser "adidas-logoen", men bare når det er en H eller EI, kan jeg bruke 3G- og telefonapplikasjonen. Min egen leverandør hjelper ikke med skit, har noen ideer? - Bas

Løsning: Hei Bas. Hvis fabrikkoppsett ikke gjorde noe for å gjenopprette standard nettverksadferd og innstillinger, vil ingenting. Ring Samsung eller din operatør og be om en erstatningstelefon.

Problem nr. 2: Løsning til Galaxy S6 fryseproblem etter Marshmallow oppdatering

Kjære DROID fyren. Siden den nye oppdateringen til Marshmallow 6.0.1 som jeg installerte for 2 uker siden, har min Samsung Galaxy S6 Edge vært iskaldt, noe som resulterer i en automatisk nedstenging / omstart. Dette skjer minst en gang hver dag uten å feile.

Det ville først fryse, men etter noen ganger, en linje med farger i den (som en rotete rett linje horisontalt over min telefon som er veldig tynn og noen som ligner en TV uten signal) vises under frysing. Det var også en gang hvor høyttaleren min utstrålte en høy lyd, som en skrape av papp mot hverandre i en splittet sekund, og umiddelbart ville det stenge seg.

Noen ganger ville det stenge og bare ved å holde på strømknappen, det ville ikke slå på. Så, jeg ville tvinge starte telefonen ved å trykke på home-knappen + strømknappen + volum opp og ned-knappen.

Dette fungerer vanligvis.

Men det er tider hvor den ovennevnte metoden ikke ville fungere, og jeg måtte holde knappene for strøm + hjem + volum ned til en skjerm som sier å laste ned mod og ber om at jeg skal starte telefonen / laste ned mod-versjonen. Jeg vil da velge å starte telefonen normalt.

Bare i dag (12. juli) Telefonen min har plutselig stengt mens du er i Waze-appen. og jeg har prøvd de ovennevnte metodene flere ganger. Selv lading telefonen min, men da jeg lade telefonen min, oppdager den ikke engang at den skal lades. Og det forblir ikke reagerer.

Jeg tar veldig godt vare på telefonen. Hva burde jeg gjøre?

Vil det også være nyttig å sende deg en feilrapport av telefonen min?

Det ville vanligvis krasje i Snapchat, Facebook og det kinesiske spillet "sverd og magi".

Takk skal du ha! - Ann

Løsning: Hei Ann. Hvis du er positiv at problemene du opplever akkurat nå, har startet etter at du har installert Android Marshmallow, må det samme settet med programvarefeil som vi har levert, fungere.

Det første du bør prøve, er å tørke av cachepartisjonen. Hvis din S6 lider av kroniske sakte ytelsesproblemer, rask batteridrift eller overoppheting, er det alltid en god ide å utføre en systembrett cache-tørke. Bortsett fra lagring av cacher for individuelle apper, oppretter S6 din også en systembuffer for å gjøre ting raskere for hele systemet. Den cachen for hele systemet er lagret i cachepartisjonen, og noen ganger kan sletting av det være et effektivt middel for å bringe S6 tilbake til sin arbeidsordre. Her er trinnene hvordan du gjør det:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold inne Knappene for strøm, volum opp og hjem samtidig.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-knappen, men fortsetter å trykke og holde inne Volum opp og Hjem-knappene.
• Nå, når Android-gjenopprettingsskjermen vises, markerer du alternativet for å slette cache-partisjonen ved hjelp av Volum ned-knappen.
• For å bekrefte valget, trykk på strømknappen.
• Vent litt til det er ferdig med å tørke cachepartisjonen.
• Nå vil "Reboot System Now" vises på skjermen. For å markere alternativet, bruk Volum opp / ned-tasten.
• Trykk på strømknappen for å bekrefte den, og enheten starter automatisk igjen.

En annen god ting å prøve er å observere telefonen i noen dager mens sikker modus er aktivert. Også kjent som Diagnostisk modus, oppstart av S6 i sikker modus kan hjelpe deg med å isolere om et problem skyldes firmware eller en tredjeparts app eller innstillinger. Det gjør dette ved å forhindre at tredjepartsapper kjører. I sikker modus kan en bruker avinstallere en app normalt, og andre telefonfunksjoner fortsetter å fungere som bakgrunnssynkronisering, mobildata, SD-korttilgang og kamera. Dette er trinnene for hvordan du starter opp telefonen din i sikker modus:

• Slå av telefonen helt.
• Trykk og hold på Power / Lock-tasten i noen sekunder for å slå på enheten.
• Når Samsung-logoen vises, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten til låseskjermen vises.
• Ordet "Sikkert modus" skal nå vises nederst til venstre på skjermen som angir at enheten din nå er i sikkermodus.
• For å starte opp igjen i normal modus, må du bare starte telefonen på nytt.

Husk at hvis telefonen fungerer bra i sikker modus, er det et tegn på at en av appene dine forårsaker problemene. Dette kan skyldes inkompatibilitet med det nye operativsystemet, eller at en av appene dine er dårlig kodet. Pass på at du fjerner apper til problemet er eliminert.

Hvis ingenting fungerer fortsatt, fortsett å tilbakestille fabrikken .

Problem nr. 3: Galaxy S6 Edge lades ikke lenger Galaxy S6 Edge starter ikke opp

Hallo. Jeg har hatt min S6 Edge siden 1/8/2016. Aldri hatt noen problemer med det. Jeg prøver alltid å holde den oppdatert, men ignorert en nylig "Samsung" -oppdatering (kan være relatert, kanskje ikke-jeg er ikke så kunnskapsrik på dette), men bare i omtrent 20 minutter. På 7/11/16 om natten var jeg ferdig med å bla gjennom og lukke ut alle appene jeg brukte. Jeg dro for å åpne en app og telefonen rebooted seg selv. Siden dette har skjedd i det siste før, tenkte jeg ikke noe på det ... til det var på reboot-skjermen for en langvarig lang tid med alle farger indikatorlampen på. Telefonen min begynte å varme opp, så varmt, det var vanskelig å holde.

I et forsøk på å slå den av, trykket jeg på strømnøklene, samt volumknappene og skjermen slått av og telefonen ble avkjølt. Etter dette ble indikatorlyset på (i rødt denne gangen), og jeg la telefonen dø. Jeg forsøkte å slå den på et par ganger, men den samme beskrivelsen som ovenfor ville reoccur.

Jeg prøvde å lade det fordi det var på 35% da det startet på nytt, men det ville bli veldig varmt.

Neste dag, jeg plugget den inn for å lade opp og batteriindikatoren dukket opp på skjermen, men ville ikke lade opp. Nå til i dag; telefonen slås ikke i det hele tatt. Jeg leste gjennom feilsøkingsveiledningen og prøvde flere av metodene for sikker modus, plugging i PC, osv., Men telefonen min nekter bare å svare. Jeg har ikke tapt enheten eller kommer i kontakt med væsker. Det skjedde bokstavelig talt ut av det blå. - Carol

Løsning: Hei Carol. Uheldig da det høres ut, men det er egentlig ikke noe mye vi kan gjøre for å hjelpe deg i denne situasjonen. Telefonen må kontrolleres fysisk av en profesjonell, så riktig diagnose kan gjøres. De mulige årsakene i dette tilfellet spenner fra et bootloaderproblem, en firmware-feil, til maskinvarefeil. Batteriet kan også ha feilet, noe som resulterer i at telefonen ikke lades opp. I noen tilfeller kan en dårlig ladeport også vise lignende symptomer, så det er bare ingen måte for oss å vite hva det virkelige problemet er. Hvis telefonen fortsatt er dekket av en garanti, bør reparasjons- eller utskiftningsordren være ledig. Ellers må du virkelig investere flere dollar for å løse problemet.

Problem nr. 4: Galaxy S6 kan ikke slå av Ultra Power Saving Mode (UPSM)

Først av alt vil jeg gjerne si at jeg ikke bruker TouchWiz. Jeg bruker Google-versjonen i stedet. Men likevel løp jeg den andre dagen av batterilevetiden på telefonen min, så jeg slår på Ultra Power Saving Mode. Da jeg slått på telefonen, spurte meg om jeg vil lansere Touch wiz-versjonen eller Google-versjonen, og jeg velger Google-en. da ble skjermen min svart og hvit (som jeg forventet) og da begynte alle appene å forsvinne bortsett fra de viktige som telefon, meldinger, innstillinger og ting som det. Da telefonen min til slutt gikk tom for batteri kom jeg hjem for å lade den. Jeg prøvde litt for å få det ut av UPSM, men jeg kunne ikke gjøre det. Jeg har prøvd alt som dere skrev i artikkelen din om s6: //thedroidguy.com/2016/04/samsung-galaxy-s6-stuck-ultra-power-saving-mode-issue-power-related-problems-1058459 . Det eneste problemet jeg ikke kunne teste var sikker på nytt fordi det jeg ikke forstod det ikke er mulig på Galaxy S6-kanten. Jeg vil egentlig ikke gjøre fabrikkinnstillingen, så vær så snill å hjelpe ? - Andreas

Løsning: Hei Andreas. Problemet med å bli sittende fast i ultra strømsparingsmodus er ikke ny. Det er en kjent feil selv i tidligere Galaxy S-serien, selv om vi ennå ikke hører en løsning fra Samsung om det. Det eneste middelet vi vet om en Galaxy-telefon sitter fast på UPSM, er den som er nevnt i denne linken . Hvis et slikt middel ikke virker i enheten, blir du igjen med fabrikkinnstilling som det eneste valget. Slik gjør du det:

• Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
• Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
• Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
• Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet "Ja - slett alle brukerdata" er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Problem nr. 5: Galaxy S6-problemer etter Marshmallow-oppdateringen | Galaxy S6 skjermlås virker ikke etter Android-oppdatering

Siden jeg har oppdatert til Marshmallow fra Lollipop har telefonen min bare hatt problemer! Jeg ønsker egentlig ikke å utføre en fabriksinnstilling ... men jeg har prøvd alt annet!

Det siste problemet som dukket opp er at skjermen flimrer når skjermen prøver å slå av / lås automatisk etter en angitt tid. Så jeg deaktiverte skjermlåsefunksjonen ved å sette den til ingen. Når jeg slår på telefonen, når jeg slår av skjermen ved å trykke på av / på-knappen en gang (for å spare batteriet nå, da det ikke automatisk låses og slås av), kommer skjermen ikke tilbake! Når et anrop kommer inn, kan jeg se menyikonet og ryggikonet nederst i telefonen lyse opp ... men skjermen forblir svart. Hvis jeg fortsetter å trykke på strømknappen, blinker hjemme-knappen flere ganger, og så kommer den til slutt. Men det hjelper meg ikke til å svare på anrop. Hvis jeg drar over det generelle er hvor svar / avviser ikoner vil være, kan jeg svare på anropet. Men som jeg sa, skjermen forblir svart.

Det eneste alternativet er å forlate skjermen hele tiden! ... fordi en gang den er av, vil den ikke komme på seg selv med mindre jeg starter på nytt.

Fordi skjermen ikke fungerer riktig, kan jeg ikke starte den på nytt i sikker modus eller gjenopprettingsmodus fordi jeg ikke kan fortelle når skjermen kommer på, slik at jeg kan slippe av / på-knappen og jeg kan ikke se hvordan du skal rulle ned i gjenopprettingsmenyen for å velge et alternativ !!

Er det en måte å utføre en cache partisjon tørke og starte i sikker modus hvis jeg kobler via USB til min laptop? Jeg vil gjerne kjøre den i sikker modus for å deaktivere alle tredjepartsprogrammer for å se om det løser det eller ikke før jeg blir tvunget til å tilbakestille fabrikken. ????

Vil en fabrikk tilbakestille til og med hjelp?

Takk for din tid. Jeg setter pris på hjelpen din. ???? - Tammie

Løsning: Hei Tammie. Det er ingen annen måte å fjerne cachepartisjonen på. Du må starte opp i gjenopprettingsmodus først for å få tilgang til det nevnte alternativet. Det betyr at din eneste vei ut av denne situasjonen er ved å tilbakestille fabrikken via Innstillinger.

Hvis tilbakestilling av fabrikken ikke løser problemet, betyr det at enten den nylig installerte fastvaren (operativsystemet) er buggy, eller at du har installert et problematisk program. Det er viktig at du observerer hvordan telefonen fungerer i minst 24 timer etter at du har tilbakestilt fabrikken. Pass på at du ikke installerer noen apper i denne perioden, så du vet om du har en inkompatibel tredjepartsprogram.