Sosiale medier apps på Galaxy Note 5 kan ikke laste ned noe etter Marshmallow oppdatering, andre problemer

Hvis du leser dette innlegget, leter du sannsynligvis etter svar på ditt # GalaxyNote5-problem. Vi håper at denne artikkelen kan svare på ditt eget spørsmål, men hvis du vil besøke tidligere innleggte innlegg om andre Note 5-problemer, vennligst følg denne linken .

1. Galaxy Note 5-skjermen er tom
2. Galaxy Note 5 Voice-to-Text-funksjonen virker ikke som den skal
3. Sosiale medier apps på Galaxy Note 5 kan ikke laste ned noe etter Marshmallow oppdatering | Kan ikke ringe på Whatsapp, Viber etter oppdatering av Galaxy Note 5 til Marshmallow
4. Flere problemer på Galaxy Note 5 etter oppdatering til Android 6.0
5. Galaxy Note 5 kan ikke sende til eller svare på en kort kode

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5-skjermen er tom

Ingen væske eller fysisk skade, ingen riper, sprekker osv., Skjermen ble tom. Ingen lyder eller vibrasjoner, vil lade opp og indikatoren øverst til venstre er vanligvis blå, rød eller grønn. AT & T-agent mener det kan være et virus?

Jeg prøvde all feilsøking med AT & T og Samsung. Er det en måte å fortelle hva som skjedde? Også alle mine data (kontaktliste og bilder) er borte, bare sikkerhetskopiert noen få kontakter og tekstmeldinger. Datamaskinen gjenkjenner ikke annet enn telefonens egenskaper. (Kan ikke åpne noen interne mapper, og kunne ikke laste ned smart switch-appen. Jeg har allerede mottatt en erstatning, men jeg trenger virkelig de interne dataene! Jeg vil også vite om dette kan være fysisk skade (selv om jeg ikke droppet det!) Vennligst hjelp! - Stephanie

Løsning: Hei Stephanie. For å vite hva den virkelige årsaken til problemet kan være, må en full diagnostikk utføres. Det betyr at Samsung eller en tredjepartstekniker skal sjekke telefonen fysisk. Det eneste du kan gjøre på slutten er å se om enheten fortsatt støtter i andre miljøer som sikker modus, gjenopprettingsmodus eller Odin-modus. Hvis noen av maskinvareknappkombinasjonene ikke virker akkurat nå, er den mer sannsynlige grunnen maskinvare i naturen. For å finne ut hvilken maskinvarekomponent som har feilet, må du tillate en full diagnostikk på enheten.

Å vite årsaken til problemet kan eller ikke tillate deg å gjenopprette filene dine skjønt. Filgjenoppretting avhenger av om telefonen kan starte opp. For eksempel, hvis årsaken til problemet er et dårlig batteri, kan utskifting av batteripakken enkelt løse problemet. Det samme kan sies om et skjermmonteringsproblem. Hvis LCD-skjermen er feil, noe som fører til et problem med svart skjerm, kan du bytte ut den ødelagte delen, uten å miste dataene dine. Andre maskinvareproblemer kan ikke føre til positivt utfall.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 Voice-to-Text-funksjonen virker ikke som den skal

Ved teksting har jeg muligheten til å trykke en tast med en mikrofon på den. Dette gir en knapp som tillater meg å snakke meldingen mitt i stedet for å skrive den.

Når denne funksjonen fungerer, er det FANTASTISK !!! Når det fungerer bra, er stemmen til tekst nesten øyeblikkelig. Imidlertid er det ofte en forsinkelse mellom når jeg snakker ordene og når de vises på skjermen. Denne forsinkelsen kan være hvor som helst fra mindre til betydelig. Noen ganger når jeg snakker, blir ordene aldri på skjermen, selv om mikrofonen, "pulsene" indikerer at det er "høre" meg.

Denne forsinkelsen er veldig frustrerende og gjør det som kan være en fantastisk funksjon, til en frustrerende, smerte i rumpen. Ofte, etter å ha ventet på at teksten skal vises på skjermen etter å ha snakket, gir jeg endelig opp og ty til å skrive inn ordene mine.

1) Hva forårsaker denne inkonsekvensen?

2) Er det noe jeg kan gjøre for å eliminere det?

Jeg setter virkelig pris på hjelpen din. Takk. - Daniel

Løsning: Hei Daniel. Sende en tekstmelding med stemmen din er en funksjon av blandet suksess. I motsetning til den fysiske inngangen ved å trykke på digitaliseringen på skjermen, kan taleinngang til mikrofonen lider av forstyrrelser fra omgivelsene. Enheten kan bli forvirret hvis den plukker opp bakgrunnsstøy mens du snakker. Teknologien bak denne funksjonen er ikke like pålitelig som vi tror på denne tiden, og den kan ikke filtrere bakgrunnsstøy effektivt. Innstilling av forventningen om denne funksjonen litt lavere kan hjelpe deg til å føle deg bra.

For det oppfattede forsinkelsen i å vise ord, kan problemet skyldes selve fastvaren selv, så vurder å gjøre en tilbakestilling av fabrikken for å se forskjellen. For enkel referanse, se trinnene nedenfor:

• Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
• Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
• Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
• Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
• Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
• Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv

Husk at å slette dine personlige data ved å gjøre en fabriksinnstilling. Pass på at du beholder en kopi av filene dine før du fortsetter.

Problem nr. 3: Sosiale medier apps på Galaxy Note 5 kan ikke laste ned noe etter Marshmallow oppdatering | Kan ikke ringe på Whatsapp, Viber etter oppdatering av Galaxy Note 5 til Marshmallow

To dager etter at jeg oppdaterte telefonprogramvaren min som per telefonoppdatering, er jeg nå ikke i stand til å foreta riktige anrop på Whatsapp, Viber, etc. Etter min mening kan noen sosiale medier som er avhengig av wi-fi, ikke laste ned noe riktig. Wi-fi blir frakoblet hvis jeg ringer, skjermen slås av, samtale frakoblet og hvis jeg trykker på tilbakeknappen under anrop til melding, blir anropet frakoblet.

Før denne oppdateringen når jeg kobler til hodetelefonene, gir den meldinger, men nå er det ingen varsling. Jeg er for mye spentret at jeg vil slette den oppdaterte programvaren. Hilsen. - Maria

Løsning: Hei Maria. Oppdateringer skal fikse ting, samt forbedre brukeropplevelsen, i det minste i teorien. Vi vet for et faktum om at noen brukere ikke har god erfaring etter en oppdatering. Den nylige Android Marshmallow oppdateringen har rørt en hornet nest av problemer som flere enheter begynte å motta det. Selv om de fleste rapporter vi mottar akkurat nå bare dekker telefonens topptelefoner på dette tidspunktet, vet vi at andre problemer som telefoner som HTC, Sony osv. Også støter på lignende problemer.

Grunnen til slike problemer kan ikke være helt Googles feil. Så vidt vi vet, er Android Marshmallow et ganske solid operativsystem, og millioner av Android-enheter som kjører dette operativsystemet akkurat nå, fungerer fint. Det ser ut til at det ikke finnes noen entall grunnleggende årsak til at det eksisterer problemer, og teknikere som oss er igjen med friheten til å spekulere på hvordan du løser oppstått problemer. For oss er Google, Android-utvikleren, ikke den eneste parten som har skylden. Noen ganger kan problemer også skyldes utdaterte eller inkompatible tredjepartsapper.

Vår generelle tommelfingerregel er derfor å prøve en hit-eller-miss-strategi når det gjelder feilsøking. Dette oppnås ved å slette cachepartisjonen og utføre en tilbakestilling av fabrikken etter det hvis det oppstår problemer.

Hvis du ikke har forsøkt å feilsøke problemet på dette tidspunktet, må du sørge for at du starter med å tørke systembufferen.

Under den første oppstarten, umiddelbart etter at du kjøpte telefonen, vil systemet opprette filer for hver app og tjeneste. Disse filene vil bli lagret i en bestemt katalog bare systemet kunne få tilgang til; katalogen heter cache partisjon. Over tid blir noen av filene skadet, spesielt under oppdateringer. Hvis det nye systemet prøver å bruke dem, kan det oppstå konflikter. Derfor må du slette de foreldede filene slik at det nye systemet vil opprette nye, men siden du ikke har tilgang til disse filene, må du bruke prosedyren som Android-utviklere konfigurerer for å slette cache-partisjonen via gjenopprettingsmodus.

Så, du må starte opp telefonen i gjenopprettingsmodus først før du kan tørke cachepartisjonen. Dette er hvordan…

• Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
• Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
• Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
• Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
• Bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
• Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
• Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Husk, hvis det skulle oppstå problemer etter å ha fornyet systembufferen, ikke nøl med å gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Vennligst henvis til trinnene som er angitt ovenfor.

Hvis disse to løsningene ikke endrer noe, kan årsaken være utenfor deg akkurat nå, da de kan skyldes en dårlig kodet tredjepartsprogram. Etter å ha tilbakestilt en fabrikk, prøv å observere telefonen i ca 24 timer før du installerer en app for å se forskjellen. Du vil også sørge for at appene dine er fullt oppdaterte for å minimere konflikter med operativsystemet. Hvis du ikke kan en bestemt app, kan du kontakte utvikleren for å se om den er kompatibel med Android Marshmallow.

Problem nr. 4: Flere problemer på Galaxy Note 5 etter oppdatering til Android 6.0

Jeg har problemer etter installasjonen av Marshmallow-oppdateringen. Alle appene mine var eksisterende før oppdateringen og fungerte som de skulle. Etter oppdateringen, 1) widgeten for weather bug elite, som inneholder et værutsikt for nåværende dag og de neste 2 dagene, vil ikke laste. Det står ved siden av 3 boksene "lasting", men det laster aldri. Jeg må starte telefonen på nytt for å få den lastet, men innen noen timer forsvinner den til de tomme 3 boksene og sier at den er "lasting". 2) Facebook app og min app app gir ikke oppdaterte varsler. Jeg kan få nye varsler, men det vil ikke vises på appen. Jeg er ikke sikker på om avinstallering og reinstallering ville gjøre noe bra. Jeg kan heller ikke fjerne telefonbatteriet, det har ikke et flyttbart batteri. 3) Generelt hvis jeg har et ubesvart anrop, og jeg berører telefonen min for å plukke den opp, gir den en kort vibrasjon. Telefonen min siden denne oppgraderingen vibrerer under en samtale, og det var ikke noe ubesvart anrop. - Sandy

Løsning: Hei Sandy. Vennligst se våre forslag til Maria ovenfor.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 kan ikke sende til eller svare på en kort kode

5-sifret SMS-kortkode: kan ikke sendes til eller svare.

Jeg har ikke muligheten til å svare på, eller sende melding til 5-sifret kortkoder. Dette skjer når jeg prøver å sende tekst fra mitt Lyca-nummer i Meldinger-appen. Jeg har testet med flere kortkoder og meldingsapper, og prøver å svare på banken min, men det samme problemet.

Jeg endret mitt SIM-kort til en annen enhet, og det fungerte perfekt. Problemet i selve telefonen, ikke fra SIM-kortet.

Jeg har prøvd å tilbakestille alt og det samme problemet. Jeg sjekket innstillingene mine. Innstillingen var allerede på "Allow Allow". Jeg skiftet den til å "aldri tillate" og deretter tilbake til "alltid tillate". Utgave fortsatt.

Vennligst hjelp meg med mitt problem. Med vennlig hilsen. - Bader

Løsning: Hei Bader. Dette problemet bør håndteres av din trådløse leverandør og ikke av noen annen tredjepart som oss. Selv om meldingene kommer fra tredjepartsvirksomheter som din bank, er det din trådløse operatør som håndterer sending og mottak av meldinger, slik at de er i stand til å bedre se hvor problemet kan komme fra et teknologisk synspunkt. Det meste du kan gjøre på slutten, er å endre tillatelsesinnstillingen i meldingsappen din, eller å manuelt tillate eller nekte premiummeldinger.

Det ville også være bra hvis du kan la banken din vite at du har en utfordring som svarer på deres korte kode. På den måten kan de jobbe med din trådløse operatør for å finne hvor problemet kan ligge.