"Feil med SD-kortkryptering" oppstod "Feil fortsetter å dukke opp på Galaxy S5, andre problemer

Selv med ankomsten av det nyeste Samsung flaggskipet, Galaxy S7, vet vi at millioner fortsatt bruker den fortsatt svært populære # GalaxyS5. Når det er sagt, fortsetter vi å publisere innlegg som svarer på noen av problemene som plager brukerne fra tid til annen.

Nedenfor er de spesifikke emnene som vi svarer på i dette materialet:

1. Galaxy S5 SMS app lags | Galaxy S5 tar lang tid å laste opp et bilde
2. Galaxy S5 kan ikke lese kryptert SD-kort | "Feil med SD-kortkryptering" oppstod "Feil fortsetter å dukke opp på Galaxy S5
3. Galaxy S5 sakte ytelsesproblem etter installering av Android 6.0.1
4. Galaxy S5 kan ikke ringe / motta samtaler og kan ikke sende / motta SMS
5. Galaxy S5 vil ikke slå på
6. Galaxy S5-bilder forsvinner når "Automatisk dato og klokkeslett" ikke er aktivert

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S5 SMS app lags | Galaxy S5 tar lang tid å laste opp et bilde

Jeg har en S5 og det kjører fryktelig jeg vil kaste den. ha ha. Flere problemer. Jeg skal lage en liste

• Når jeg skriver en melding (til noen) hvis jeg har en samtale via tekst med noen, kan jeg ikke skrive inn en melding før min tidligere melding har sendt eller deres har kommet gjennom. Når jeg begynner å skrive, vises ingenting og så plutselig er ordene jeg har skrevet opp flere ganger i annerledes rekkefølge om og om igjen. Super frustrerende.

• Når du prøver å laste et bilde til en tekst som skal sendes, tar det bokstavelig talt over 30 sekunder å laste opp bildet. Veldig sakte og frustrerende.

• Når du prøver å lukke ut av tekst ved å trykke på pilknappen øverst for å komme til en annen melding, tar dette også lang tid.

• Når du åpner en app, vil det ta over 10 sekunder å åpne og deretter ytterligere 10 å laste. Dette skjer med alle apper.

• Min berøringsskjerm responderer noen ganger, og ved flere anledninger vil det ikke fungere. Jeg må starte telefonen på nytt.

Jeg har gjort omstart, fjernet hurtigbufferen i omstartsmodus, lukket alle apper, installert på nytt, slettet enkelte apper, fjernet SD-kortet - alt. Det eneste jeg ikke har gjort er en tilbakestilling av fabrikken, og det er fordi jeg ikke vil miste alt på telefonen min. Vennligst jeg håper du kan hjelpe meg. - Dezira

Løsning: Hei Dezira. Hvis du er veldig seriøs i å løse problemer, må du gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Det er en del av en serie av feilsøking av programvare som må utføres i en Android-enhet. Hvis du ikke vil gjøre det, ring bare Samsung eller din operatør for å gi deg en ny telefon.

For referanse, er trinnene nedenfor om hvordan du gjør en tilbakestilling av fabrikken:

• Lag en sikkerhetskopi av filene dine.
• Slå av Galaxy S5.
• Trykk og hold Volum opp-knappen, Hjem-knappen og Strømknappen sammen til du ser Android på skjermen.
• Bruk Volum ned for å merke alternativet for sletning av data / fabrikkinnstilling, og trykk på strømknappen for å velge den.
• Bruk Volum ned igjen for å markere Ja - slett alle brukerdata og trykk på Strøm for å velge det.
• Bruk strømknappen til å velge Reboot-systemet nå.
• Når S5 starter på nytt, bør den være helt tørket og klar til å sette opp igjen.

Problem nr. 2: Galaxy S5 kan ikke lese kryptert SD-kort | "Feil med SD-kortkryptering" oppstod "Feil fortsetter å dukke opp på Galaxy S5

Min mobil er en selskapsenhet. Som en konsekvens av å flytte til intunes som Mobile Device Management, krever det at jeg slår på kryptering av både telefonen og Micro SD-kortet. Telefondelen av prosessen syntes å fungere uten problemer, men mens du kjører SD-delen, får jeg en feil som sier at "SD-kort kryptering / SD-kort krypteringsfeil oppstod". Hvis jeg klikker på feilen, bringer den meg tilbake til skjermbildet "Krypter ekstern SD-kort" og det fortsetter som en loop ... Som en konsekvens kan jeg ikke se noen av filene jeg hadde på kortet (hovedsakelig bilder og videoer) mens du er på telefonen. Jeg kan se filene hvis jeg setter SD-kortet i den bærbare datamaskinen, men hvis jeg prøver å åpne filene, står det at de er for store eller er ødelagte ... Noen ide om hvordan du henter filene? Som vanlig med disse tingene er det knyttet en sentimental verdi og de sikkerhetskopieres ikke noe annet sted ... - Manica

Løsning: Hei Manica. Å lage en kopi av filer fra et kryptert SD-kort kan kun utføres av enheten som har krypteringsnøkkelen, i dette tilfellet din Galaxy S5. Siden telefonen ikke lenger kan lese kortet riktig på dette tidspunktet, er det ingen måte at du kan hente filene dine. Hvis du er heldig, og årsaken til feilen skyldes et ødelagt SD-kortfilsystem, kan du kanskje reparere det via Windows Check Disk-kommandoen. Hvis du vil vite hvordan du kjører checkdisk på SD-kortet, vennligst bruk Google for en guide.

Husk at hvis det nåværende filsystemet på SD-kortet ikke er skadet, kan det være en annen grunn til feilen.

Problem nr. 3: Galaxy S5 sakte ytelsesproblem etter installering av Android 6.0.1

Hallo. Jeg har en Galaxy S5 som har jobbet bra, bortsett fra etter at jeg lastet ned 6.0.1. Etter det ble skjermen min svarte, jeg kunne ikke åpne en app, skrive på tastaturet, åpne en side når jeg leser en bok, ingenting. Det tok meg lang tid å finne en fellesnevner. Det skjer når skjermrotasjonen er slått på. Fra tid til annen kommer eyeballikonet på og når det er på det, er alt fryser. Når det går bort, vil skjermen svare på mine mange innspill som jeg hadde gjort. Jeg har slått av smart skjerm og venstre skjermrotasjon på, men det skjer fortsatt. Har tatt batteriet ut, men det virker ikke. Jeg tror jeg har prøvd alt med unntak av en tilbakestilling av fabrikken. Lyder dette kjent og mangler jeg noen rettelser? Takk så mye. - Gean1033

Løsning: Hei Gean1033. hvis du er positiv at problemet startet etter at du har installert en Android Marshmallow iterasjon, så er disse tingene du kan prøve:

Tørk cache partisjonen. Forsikre deg om at enheten bruker et nytt sett med systembuffer, er viktig. Dette vil ikke bare fremskynde åpningen og innlasting av apper, men kan også fjerne feil. For å tørke systembufferen, følg disse trinnene:

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold følgende knapper sammen: Strøm, Volum opp og Hjem.
• Slett knappene når Android-systemgjenopprettingsmenyen vises.
• Bruk Volumknappene til å navigere til Tørke Cache Partition-alternativet.
• Trykk på strømknappen for å bekrefte valget.
• Velg Reboot System Now-alternativet etter å ha slettet bufferen. Vent til telefonen skal starte på nytt.

Oppdater ALLE apper. Når du har oppdatert hurtigbufferpartisjonen, er det neste som du vil gjøre, at alle appene dine er kompatible med fastvaren som kjører på enheten din. Dette kan gjøres ved å oppdatere dem, men du må også sjekke alt. Oppdatering av en app betyr ikke nødvendigvis at den nå er kompatibel med operativsystemet. Den nyeste oppdateringen kan trods alt bare være beregnet på den forrige versjonen av Android. Så sørg for at alle appene dine er kompatible først før du oppdaterer. Hvis du ikke er sikker på om en app er kompatibel eller ikke, kan du prøve å kontakte utvikleren.

Gjør en fabrikk tilbakestilt . Hvis tømmer cachepartisjonen og oppdatering ikke hjelper, er det neste logiske trinnet tilbakestilt. Ta det eller la det gå.

Sørg også for at du gir nok tid til observasjon etter en tilbakestilling av fabrikken. Ikke installer apper med en gang. Du må observere hvordan telefonen fungerer uten programmer etter en tilbakestilling av fabrikken.

Kontakt din operatør eller fastvareutvikler . Hvis tilbakestillingen av fabrikken ikke løser problemet, må du sørge for at du lar operatøren få vite om problemet (hvis du mottok oppdateringen fra dem). Hvis du manuelt blinket en tilpasset fastvare på enheten, kontakter du fastvareutvikleren for støtte.

Problem nr. 4: Galaxy S5 kan ikke ringe / motta samtaler og kan ikke sende / motta SMS

Hei. Jeg kjøpte en Samsung S5 off eBay og betalte £ 300 for den. Jeg har nå måtte sende telefonen min tilbake til butikken jeg fikk den fra for tredje gang, og kostet meg ekstra 30 kroner fordi jeg ikke kan ringe eller motta samtaler eller tekster, men jeg kan få tilgang til nettet ved hjelp av dataene mine. Har du noen ide om hvorfor dette skjer? Jeg insisterte på at jeg ønsket en tilbakebetaling når det skjedde en gang, men selgeren insisterte på at jeg sendte telefonen tilbake slik at han kunne sortere det en gang for alle. Han sa vennligst send telefonen tilbake til meg og jeg vil sørge for at det ikke skjer igjen og at han ville betale for meg å sende telefonen til ham og få den tilbake, men han betalte meg ingenting. Nå har jeg måttet sende det tilbake for en tredje gang etter at det virker bra i et år. Vennligst hjelp hva kan jeg gjøre. Takk. - Scott

Løsning: Hei Scott. Vi trenger mer informasjon om dette problemet for å kunne komme i gang. Informasjonen du oppgir her er ikke nyttig i selv å gi oss en anelse om hvor du skal begynne. Forteller oss at telefonen ikke mottar eller ringer og tekster er utilstrekkelig. Vi må også vite om telefonens programvare er endret eller ikke. Siden du også har et anrops- og tekstproblem, vil du også kontakte nettverksleverandøren om det. Sjekk vår feilsøkingsside for Galaxy S5 for mulige løsninger kan også hjelpe. Til slutt, siden butikken hvor du fikk telefonen, synes å vite om enhetens historie mer enn noen andre, anbefaler vi sterkt at du spør deres hjelp om dette.

Problem nr. 5: Galaxy S5 slår ikke på

Hei. Jeg satte telefonen på avtale for to dager siden og dro det en stund til å lade, den var på ca 10% batteri. I min bolig når du forlater rommet med kortet ditt, slår strømmen av, men jeg glemte dette og kom tilbake 5 minutter senere til en død telefon. Dette var uvanlig fordi med den mengden ladning, og med tanke på at jeg hadde satt den på flymodus for å lade opp raskere, burde den ikke ha brukt opp 10% batteriet i den tiden. Siden den ikke har slått på, er det mest vibrerende når jeg plugger den inn og når jeg trykker på av / på-knappen. Jeg ville trodde det var bare skjermen, men lysknappen på bunnen av telefonen ser ikke ut til å være lydhør eller lyse heller. Jeg har siden kjøpt et nytt batteri og satt det i telefonen i dag, men det samme problemet ser ut til å fortsette, og telefonen min slår seg ikke stille. Jeg vil virkelig ha en måte å fikse det på, eller i det minste få en måte å hente bilder fra enheten hvis jeg må få en ny. - Emily

Løsning: Hei Emily. Hvis du bruker et annet batteri, gjorde det ingen forskjell, så er det neste beste du kan gjøre, for å se om du kan slå telefonen til andre moduser. Nedenfor finner du trinnene du kan prøve.

Oppstart i gjenopprettingsmodus

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S5 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
• Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
• Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
• Når Samsung Galaxy S5 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
• Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
• Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
• Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Boot i sikker modus

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold av / på-knappen.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
• Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
• Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
• Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Hvis din S5 forblir uforsvarlig etter å ha prøvd alle tre modusene, send inn telefonen for reparasjon eller utskifting.

Problem nr. 6: Galaxy S5-bilder forsvinner når "automatisk dato og klokkeslett" ikke er aktivert

Hallo. Jeg har en Samsung Galaxy S5 med US Cellular, og jeg har hatt dette problemet før, og det skjedde igjen i dag. Det er veldig irriterende.

I utgangspunktet, hvis "automatisk dato og klokkeslett" noensinne er avmerket, vises alle bildene jeg tar opp som det samme bildet som bildet før de ble tatt. For en time siden tok jeg bilder av min 19 måneder gamle datter og på en eller annen måte ble datoen og tiden avvalgt i løpet av tiden jeg tok bilder fordi når jeg går tilbake for å se på bildene hennes, har hun noe der hun står og så noen der hun er lukter blomster. Jeg prøver å se de der hun lukter blomster og det kommer opp som hun står som forrige bilde. Dette gir ingen mening. Og det gjør dette med resten av bildene. Jeg er veldig irritert av dette fordi noen av bildene var perfekte, og hun vil ikke gjøre dem igjen. Det er ikke lett å få det perfekte bildet med en veldig ung pjokk. Jeg vil sende deg et bilde av hvordan det ser ut på telefonen min, men jeg har ingen måte å legge ved en fil her.

Jeg går inn i galleriet mitt, velg bildet der hun står, trykk for å se resten av bildene nederst på skjermen, jeg prøver å trykke på den med luktende blomster og det vises som det samme bildet jeg bare så på på: hennes stående.

Jeg håper dette er fornuftig, og jeg håper du kan hjelpe meg å hente disse originale bildene jeg tok med luktende blomster fordi jeg virkelig ønsket dem. Disse bildene blir også automatisk oppdatert til Dropbox på min datamaskin, og det viser fortsatt de samme posene og ikke den opprinnelige posen. Takk. - Sarah

Løsning: Hei Sarah. Vi er ikke sikre på om vi forstår problemet ditt riktig, men så langt vi vet, bør en feil systemdato og tid bare gjøre sortering av bilder annerledes, men ikke noe mer. Med andre ord, hvis telefonen bruker feil dato og klokkeslett, kan bildene i Galleri-appen være ordnet feil, men ikke til punktet for å endre miniatyrbildet og selve innholdet. Hvis faktisk miniatyrbildet og det faktiske innholdet på bilder endres eller slettes (siden du ikke synes å finne dem), må dette være en unik feil som vi ikke har hørt om. For å finne de "manglende" bildene, lag en sikkerhetskopi av alle filene dine til en datamaskin, og bruk datamaskinen til å lete etter dem. Hvis de du leter etter, er ingen steder å finne, må de virkelig slettes av en eller annen grunn i S5.

For å forhindre at problemet skjer igjen, må du sørge for å tilbakestille fabrikken etter å ha opprettet en sikkerhetskopi av filene dine.