Samsung Gear IconX-hodesettet holder koble fra Galaxy S7 mens du streamer, andre problemer

Når vi går inn i ferien, er det et annet innlegg som svarer på noen # GalaxyS7-problemer kastet hos oss av noen av våre lesere. Vi håper at dette innlegget blir en annen kilde til informasjon for andre S7- og Android-brukere også. Ikke glem å besøke vår viktigste Galaxy S7 feilsøkingsside, og du finner ingen nyttig informasjon her om ditt eget problem.

Nedenfor er de problemene vi dekker for deg i dag:

  1. Galaxy S7-skjermen sprakk på grunn av overoppheting
  2. Galaxy S7 Edge lastes ikke til normal modus og sitter fast i bootloop
  3. Kan ikke flytte bilder fra Galaxy S7 Edge til PC | Galleri- og kameraprogrammer åpnes ikke i Galaxy S7 Edge på grunn av utilstrekkelig minne
  4. Samsung Gear IconX-hodesettet holder koble fra Galaxy S7 mens du streamer
  5. Galaxy S7 Edge-skjermen fortsetter å blinke ut fra ingensteds
  6. Galaxy S7 lyden slår av når du spiller media på YouTube, Twitter, Kick, iFunny

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S7-skjermen sprakk på grunn av overoppheting

I morges oppdaget jeg at skjermen på telefonen min var knust på to steder. Jeg har hatt telefonen en måned og har ikke tapt den (det er også i et tilfelle), og det har heller ikke blitt truffet med noen kraft, etc. Det var i perfekt stand når jeg la den på laderen i går kveld. Jeg var helt dumbfounded. I undersøkelser ser jeg at det er sporadiske rapporter om dette, men ingenting er definitivt. Samsung har allerede svart at garantien min er ugyldig siden skjermen er sprukket. Min beste mistanke er at telefonen overopphetet enten på grunn av lading eller på grunn av programvareoppdateringer, her er hvorfor: I går kveld brukte jeg batteriet og telefonen slått av. Så jeg la den på laderen mens telefonen ble slått av. I morges da mannen min kom opp for jobb, nådde jeg groggily over og presset på strømknappen og sovnet igjen. Da jeg sto opp ca 20 minutter senere, da kunne jeg se (i nesten mørke) to lyse hvite flekker på telefonen min. Jeg plukket opp telefonen og oppdaget at den fortsatt var slått av og litt varm. Jeg trykket på av / på-knappen igjen og det syklet gjennom oppstartskjermen flere ganger, hele tiden blir varmere, så begynte den endelig. Det føltes varmt (men ikke varmt) så jeg startet på nytt og deretter flere apps oppdatert og alt fungerer nå bra og ved normal temperatur. Jeg så et annet innlegg av noen som hadde en sprekk i skjermen og overopphetingsproblemer, men du trodde det kunne være tilfeldighet. Basert på mine google søk ser det ut til at dette er noe opplevd av mer enn et par mennesker, men ingen ser ut til å høre. Så spørsmålet mitt er - hører du om dette veldig ofte? Har du noen annen forklaring? - Defrove

Løsning: Hei Defrove. Vi får alle slags rapporter om problem med Galaxy S7-sperret skjerm, men nesten alle av dem skyldes utilsiktede dråper eller andre maskinvarebrudd. En bruker rapporterte et lignende problem til deg, men overopphetingsproblemet var den mer uttalt relaterte årsaken.

Selv om vi ikke eliminerer muligheten for overoppheting som årsaken til problemet ditt, er det svært høyst usannsynlig. Samsung-enheter er utstyrt med en mekanisme som automatisk sparker inn når temperaturen når et visst nivå. Denne mekanismen tvinger telefonen til å stenge for å forhindre ytterligere skade på andre komponenter. Med mindre systemet slått seg av når en intern temperatur ble for høy, vil vi gjerne tro at telefonen kan ha vært fysisk skadet, men ikke på grunn av overoppheting.

Noen ganger kan programvareløsninger føre til overoppheting, men vi er ikke klar over noen sprekkede skjermproblemer på grunn av programvare-forårsaket overopphetingsproblem. Hvis telefonen din overopphetes for øyeblikket når du lade den opp og mistenker at programvaren skyldes, gjør du bare en tilbakestilling av fabrikken. Dette gir deg mulighet til å sammenligne hvordan programvare fungerer når du har tilbakestilt alle innstillinger tilbake til standard. Hvis overoppheting fortsetter, selv etter at en fabrikk tilbakestilles, må maskinvare skyldes. Hvis telefonen belastes normalt og ikke overopphetes etter en tilbakestilling av fabrikken, er det bevis for at programvaren må føre til at telefonen blir varm.

For referanse, nedenfor er trinnene for hvordan du tilbakestiller Galaxy S7 på fabrikken:

  • Slå av Samsung Galaxy S7.
  • Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  • Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  • Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  • Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
  • Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
  • Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
  • Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  • Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Problem nr. 2: Galaxy S7 Edge lastes ikke til normal modus og sitter fast i bootloop

Min Verizon Galaxy S7 Edge ser ut til å sitte fast i en oppstartsløype, og har forsøkt feilsøking, men likevel ikke flaks. Når jeg slår på telefonen, får jeg øyeblikkelig blå skrift i øverste venstre hjørne som viser at det er "oppstart av oppstart." Det går da inn i Android Recovery, som viser Marshmallow 6.0.1 PI3 på telefonen. Jeg får gjenopprettingsmenyen og nederst på skjermen viser den "Støttet API: 3", etterfulgt av linjer i rød skrifttype "dm-verity verifikasjon mislyktes ..." og "E: mislyktes å montere / system (Ugyldig argument :). "Ved å bruke ledningen som fulgte med telefonen og telefonen, når den er koblet til en USB-port eller strømkontakt, prøver telefonen umiddelbart å starte opp og går gjennom syklusen nevnt ovenfor. Jeg får ikke batteriet som viser ladningsnivået på batteriet. Hvis jeg velger alternativene for enten å bruke oppdatering fra ABD eller fra SD-kort, virker det ikke, og det går tilbake til alternativet "Reboot system now." Jeg har prøvd en Factory Reset, Factory Reset og Wipe Cache partisjon, Wipe Cache og Factory Reset og så videre. Jeg har også prøvd å bruke ODIN med en ren kopi av SMG935F, TWRP og Flashfire. Jeg har et tap som hva annet jeg kan prøve å gjøre for å gå tilbake til en fungerende telefon. Jeg vet at batteriet er nær full ladning, da det var 96% da jeg startet alt dette. Det har også blitt koblet til en strømkilde av og på mens du prøver å gjenopprette telefonen. Hvis du kan hjelpe med å få telefonen tilbake, ville det være så hjelpsomt! Takk skal du ha. - Ed

Løsning: Hei Ed. Vi er redd for at det ikke er noe mer vi kan gjøre for å hjelpe i denne. Det må være en helt annen sak som ikke er adressert av den vanlige dosen av programvareløsninger, for eksempel cache-partisjonstørking, tilbakestilling av fabrikk og til og med blinking av lager eller tilpassede ROM-er. Den sikreste tingen du kan gjøre akkurat nå, er å søke hjelp fra enten Samsung, din transportør eller forhandler. Vi er ikke engang positivt at det er noe Samsung techs kan gjøre med det. Hvis telefonen fortsatt er under garanti, ikke nøl med å be om en erstatning.

Husk at noen tilfeller av bootloop problemer skyldes en dårlig strømknapp. Pass på at telefonens knapper også er merket.

Problem nr. 3: Kan ikke flytte bilder fra Galaxy S7 Edge til PC | Galleri- og kameraprogrammer åpnes ikke i Galaxy S7 Edge på grunn av utilstrekkelig minne

Hei. Jeg vil laste opp bildene mine fra min Galaxy S7 Edge til min PC. Jeg får meldingen om at jeg ikke har nok minne til å åpne enten Galleriet eller kameraet på telefonen, og å slette filer for gjenopprettet minne. Så, jeg vil fjerne noen av disse videoene og bildene som tar opp minnesplass. Jeg har Windows 10, som er en del av problemet, da "app" formatet er rart. Når jeg kobler telefonen til USB-kabelen, spør datamaskinen popupen hva jeg vil gjøre med enheten, og jeg velger "importer fotografier." Den åpner deretter fotofilene og returnerer meldingen om at ingenting har blitt funnet. Dette fører meg til å tro at datamaskinen ikke gjenkjenner tilkoblingen, selv om det var en innledende anerkjennelse. Men som jeg sa i begynnelsen, kan jeg ikke få tilgang til bildefilene mine på telefonen min, da kameraet og galleriet ikke åpnes. Er dette problemet? På forhånd takk for hjelpen. - Connie

Løsning: Hei Connie. Dette er vår første gang å møte et problem som dette, slik at problemet må skyldes en feil på selve telefonen. Vi foreslår at du gjør noen grunnleggende programvarefeil først for å prøve å fikse feilen før du prøver en annen tilkobling til PCen.

Tørk cache partisjonen

Dette burde være det første du vil gjøre. Hvis du sletter cachepartisjonen, bør du angi hvilken systembufferrelatert feil som kan forårsake problemet. Nedenfor finner du trinnene for hvordan du tørker cachepartisjonen:

  • Slå av Samsung Galaxy S7.
  • Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  • Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  • Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  • Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
  • Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
  • Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
  • Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  • Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Overfør filer mens telefonen er i sikker modus

Hvis å tørke cachepartisjonen ikke løser problemet, er det en annen god ting å observere hvordan telefonen fungerer når den kjører i sikker modus. Hvis problemet skyldes en dårlig eller inkompatibel tredjepartsprogram, bør oppstart i sikker modus hjelpe deg. Sikker modus hindrer tredjepartsprogrammer og -tjenester fra å kjøre. Hvis en av tredjepartsappene dine er årsaken, bør du kunne se Galleri-appen eller laste kameraprogrammet normalt. Hvis det ikke skjer, gå videre til neste trinn.

Nedenfor finner du trinnene for hvordan du starter opp telefonen til sikker modus:

  • Slå av Galaxy S7.
  • Trykk og hold av / på-knappen.
  • Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
  • Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
  • Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.

Slett flere filer på telefonens primære lagring

Hvis telefonen fortsetter å si at mer plass er nødvendig for å åpne Galleri og kamera, må du sørge for at du frigjør mer plass. Pass på at du bare sletter filer fra internminnet og ikke SD-kortet.

Slett appbufferen og dataene

Et annet godt skritt å prøve i dette tilfellet er å sikre at det ikke er noe problem med de involverte appene. Dette gjøres ved å tørke cachen deres (av Galleri-appen) og data. Husk at å slette en apps data er den virtuelle ekvivalenten av å avinstallere og installere den på nytt. Dette betyr at du vil miste all data knyttet til en app. Hvis du ikke har opprettet en sikkerhetskopi av bildene og videoene dine ennå, som vanligvis lagres i Galleri-appen, må du passe på at du ikke trykker på Slett data under Galleri-appinfo-siden.

For referanse nedenfor er fremgangsmåten for å tømme en apps cache og data:

  • Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
  • Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
  • Når du er der, klikker du på et program (Camera app først, deretter Galleri app neste).
  • Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
  • Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Tilbakestill alle programvareinnstillinger til fabrikkstandard

Hvis ikke en av de ovennevnte prosedyrene vil fungere i det hele tatt, er det siste trinnet du kan gjøre, tilbakestilt. Dette vil slette alle brukerdata, inkludert filene du vil flytte til datamaskinen, lagret i telefonens interne lagring. Hvis du ikke har sikkerhetskopiert dem ennå, bruker du andre metoder, for eksempel å synkronisere dem med kontoen din via skythjelp. Pass på at du gjør det før du tilbakestiller fabrikken. Hvis du fortsatt ikke kan åpne Galleri-appen på dette tidspunktet, kan du prøve å bruke fillesere som den opprinnelige My Files-appen, slik at du kan få tilgang til dem og flytte dem til skyen.

Problem nr. 4: Samsung Gear IconX-hodesettet holder koble fra Galaxy S7 mens du streamer

Jeg eier en Galaxy S7 SM-G930F (ulåst) og har problemer med tilkoblingen til min nye Samsung Gear Iconx-hodetelefoner. Hodetelefonene har den nyeste fastvaren installert og telefonen også. Jeg kan koble Iconx til telefonen via Bluetooth og administrere innstillinger, osv. Gjennom Samsung Gear App med ICONX add-in (også nyeste versjon). Når jeg prøver å streame musikk fra telefonen til hodetelefonene, bryter strømmen opp noen få sekunder. Det samme skjer når jeg ringer. Jeg har returnert Iconx og mottatt et nytt par, så jeg antar at problemet ligger i telefonen. Jeg har allerede fjernet Bluetooth-hurtigbufferen, og det hjalp ikke. Har du andre forslag til meg? Eventuell hjelp vil bli verdsatt. - Ben

Løsning: Hei Ben. Prøv å tørke cachepartisjonen først for å se om det vil hjelpe. Hvis ikke, prøv å se om det er noen forskjell når telefonen går i sikker modus. Samsung Gear app er vanligvis en forhåndsinstallert app, slik at du bør kunne bruke den mens sikker modus er på. Hvis det samme problemet skjer, må du gjøre den mer drastiske fabrikkinnstillingen.

Du vil også tilbakestille Iconx-headsettet i fabrikken bare for å være sikker. Dette er hvordan:

  • Naviger til og berør Samsung Gear.
  • Trykk på INNSTILLINGER.
  • Bla til Omgear IconX.
  • Trykk på Omgear IconX.
  • Trykk på Tilbakestill utveksling. Husk at "Tilbakestill Gear" -alternativet vil være utilgjengelig hvis du ikke bruker øreproppene.
  • Trykk på RESET GEAR. Øreproppene dine vil bli slått av.
  • For å skru på øreproppene dine, fjern begge øreproppene fra ørene
  • Sett begge øreproppene inn i ørene dine.
  • For å koble øreproppene til enheten din igjen, følg trinnene på enheten

Problem nr. 5: Galaxy S7 Edge-skjermen fortsetter å blinke ut fra ingensteds

Hallo! Jeg leste artikkelen din om Samsung Galaxy S7 Edge flimrende problem ( //thedroidguy.com/2016/06/troubleshooting-samsung-galaxy-s7-edge-screen-flickering-issue-display-problems-1060727 ), men problemet gjorde ikke ' Ikke kom etter systemoppdatering verken etter lading. Det begynte å blinke ut fra ingensteds. Jeg har ikke engang falt det eller til og med det. Jeg prøvde løsningen du tilbød, men ingen av dem jobbet. Her er noen bilder på linken nedenfor: //drive.google.com/drive/folders/0B4OCcZ1zh4uueFVES293cnNYU1k?usp=sharing Takk, og ha en fin dag! - Alexander

Løsning: Hei Aleksander. De fleste tilfeller av flimrende skjermproblemer skje etter at en telefon har hatt fysisk skade. Hvis din skje ut av det blå, kan du være en av de uheldig få som har mottatt et defekt produkt. Skjermenheten er en del av et komplekst system, og en feil fra en enkelt komponent kan resultere i alle slags ting. Problemet kan ikke være helt på grunn av dårlig skjermmontering (selv om dette også er mulig), så det beste handlingen her er å ha en tekniker, helst fra Samsung, for å se på den. Hvis du allerede har prøvd all feilsøking av programvare vi foreslo i dette innlegget, må problemet bare være med maskinvare. Kontakt Samsung eller en relevant part for å få telefonen sjekket eller erstattet.

Problem nr. 6: Galaxy S7-lyden slår av når du spiller media på YouTube, Twitter, Kick, iFunny

Min S7 er litt over en måned gammel. Dette er min 2. S7 på grunn av en uheldig ulykke med et betonggulv. Min første har aldri hatt dette problemet. Telefonen min vil være på Youtube / Twitter / Kik / Snapchat / Ifunny (alle ekstremt troverdige apps). Når disse appene prøver å spille media, vil lyden min skje helt ut. Når det langsomt bleknet. De eneste løsningene jeg kjenner til, er å avslutte appen. Venter (opptil 10 minutter) og starter telefonen på nytt helt. Jeg har prøvd Soundabout og aktivere / deaktivere USB-rerouting (glemte hvilken som skulle fungere, men heller ikke). Å være bare en måned gammel, jeg tror egentlig ikke at det er en tredjeparts app. Jeg har ingen annen app enn min gamle telefon, selv om det oppstod et tidligere lydproblem på denne. En knitrende men en omstart fastgjort dette fast. Hvis det er en løsning, vil jeg elske tilbakemelding. - Wyatt

Løsning: Hei Wyatt. For å sjekke om problemet er maskinvarespesifikt, må du prøve all programvarefeil først. Det er ingen annen måte å identifisere om det er en maskinvarefeil som utløser problemet, eller om det er noe i programmiljøet. Vi foreslår at du prøver alt vi nevner i dette innlegget, for eksempel å tørke av cachepartisjonen, observere i sikker modus og tilbakestille fabrikken. Hvis de ikke vil gjøre noen forskjell, må det være en ukjent maskinvarefeil som forårsaker dette problemet.