Samsung Galaxy Tab S Problemer, feil, glitches, løsninger og gratis support

Samsung Galaxy Tab S er en av de kraftigste Android-tabletter som er tilgjengelige i markedet i dag, men er ikke fri for problemer, feil og feil. Dette innlegget er den første delen av vår Samsung Galaxy Tab S feilsøkingsserie som vil takle de vanligste problemene, gi nyttige løsninger og svare på spørsmål som noen eier kan spørre.

Det finnes to varianter av Tab S, 8, 4-tommers og 10, 5-tommers modellene. Begge vil bli støttet i denne serien, så hvis du eier en, oppfordrer jeg deg til å følge denne serien, da vi skal publisere støtteposter hver uke. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] hvis du har spørsmål eller problemer. Du kan også legge inn på vår Facebook-vegg eller på Google+ siden, da vi også bruker dem til å støtte våre lesere. Det vi ber om er detaljer. Ta med all nødvendig informasjon når du kontakter oss slik at vi kan nøye vurdere problemene dine.

Følgende er problemene jeg adresserte i dette innlegget. Klikk på en lenke for å hoppe på et problem:

Galaxy Tab S 10.5 Holder Frysing
Galaxy Tab S 8.4 Slår av tilfeldig
Galaxy Tab S 8.4 WiFi Switch Greyed Out
Bilder, Videoer forsvunnet på Galaxy Tab S 10.5
Galaxy Tab S 8.4 Viser gul utropstegn
Galaxy Tab S 10.5 har ikke barnemodus
Galaxy Tab S 8.4 Warped Back Cover
Galaxy Tab S 10.5 kan ikke oppdage microSD-kort

Galaxy Tab S 10.5 Holder Frysing

Problem : Hei, droid fyr. Tabletten min er ny, ca 2 uker gammel, men den begynte å fryse om en uke siden. Jeg har allerede installert mange apper på det, men jeg tror at antall apps installert ikke er problemet her, ikke sant? Enheten er kraftig nok til å kjøre noen apper tilgjengelig i Play Store. Men det skjedde, uansett. Det er tider når nettbrettet bare sitter på en skjerm i mer enn ett minutt før du svarer på mine berøringskommandoer. Dette, selvfølgelig, en uvanlig oppførsel med tanke på at i forrige uke jeg kunne spille tunge racing spill med det uten problemer. Jeg er ikke helt sikker på hva problemet er, derfor kontakter jeg deg og håper du kan hjelpe meg. Forresten, min nettbrett er en Galaxy Tab S 10.5, og den sier at den har den nyeste fastvaren. Hjelp meg vær så snill. - Gener

Feilsøking : Gener, det virker som om en av appene du installerte, forårsaker dette problemet. Men for å bekrefte det, prøv å starte Tab S i Safe Mode og følg nøye på hvordan den oppfører seg. Hvis det var en tredjepartsprogram som forårsaket dette problemet, må enheten ikke fryse i sikker modus, ellers er det et problem med en forhåndsinstallert app eller med fastvaren selv.

Hvis en av de nedlastede appene er skyldige, finn den appen og avinstaller eller deaktiver den. Men hvis problemet er med den forhåndsinstallerte appen eller firmware, så er det beste alternativet du må nullstille nettbrettet til fabrikkinnstillingene. Jeg forstår at du allerede har mange apper i det, men hvis det er det som trengs for å fikse problemet, så er det verdt det.

Galaxy Tab S 8.4 Slår av tilfeldig

Problem : Hei Harold. Jeg har et problem med min nye Galaxy Tab S 8.4 ". Tabletten er knapt en måned gammel, og i går begynte den å stenge seg. Hendelsene er tilfeldige at jeg ikke finner noe mønster eller hva som kunne ha utløst det. Jeg er virkelig stumped fordi enheten er ganske ny, og jeg har ikke installert mange apper på det ennå. I dag, om morgenen, ble det allerede slått av 3 ganger. I går skjedde nedstengene mer enn 5 ganger. Jeg er ikke sikker på hva jeg skal gjøre for å fikse det. Kan du hjelpe? - Asi

Feilsøking : Dette problemet kan koker ned til bare en app glitching. Før du kan fikse det, må du kontrollere om det er en tredjepartsprogram som forårsaker problemet eller en av de forhåndsinstallerte appene. For å gjøre det, starter du nettbrettet i sikker modus og observerer om det fortsatt vil slås tilfeldig.

I sikker modus er alle tredjepartsprogrammer og tjenester midlertidig deaktivert. Så, du kan enkelt isolere problemet. Hvis nettbrettet fortsatt lukkes, er skyldige enten en av de forhåndsinstallerte appene eller selve fastvaren er glitching. Men hvis problemet ikke oppstår, må du bare finne appen som forårsaket det, og avinstallere eller deaktivere det. Selvfølgelig vil det ta tid å finne appen hvis du ikke var observant nok til hvilken app du brukte da problemet oppstod. Men jeg foreslår at du begynner å deaktivere programmer du installerte da problemet først startet.

Hvis problemet er med fastvare eller standardprogrammer og -tjenester, sikkerhetskopierer du dataene og utfører fabrikkinnstillingene via innstillinger.

Galaxy Tab S 8.4 WiFi Switch Greyed Out

Problem : Jeg har en Samsung Galaxy Tab S, den minste, og av en eller annen grunn kan WiFi-bryteren ikke slås på, fordi den er gråtonet ut. Jeg la merke til dette bare i dag når jeg ikke kan surfe på nettet. Helt siden jeg fikk denne tabletten i oktober var WiFi alltid på og jeg kan ikke engang huske en forekomst at den var av, så jeg kan virkelig ikke bekrefte om dette problemet startet akkurat i dag eller har skjedd i uker eller måneder nå . Jeg har allerede startet nettbrettet mange ganger, men bryteren ble fortsatt grå og den ble slått av. Det kan leve med dette problemet hvis WiFi ble igjen slått på, men det var det ikke. Så jeg trenger virkelig din hjelp til å fikse dette. - Mila

Løsning : Årsaken til dette problemet er enten maskinvare eller en mindre firmware-feil. Men selvfølgelig er det alltid muligheten for at en app forårsaker at modemet fryser eller at fastvaren blir gal. Hvis du vil vite litt dypere hva skyldige er, prøv å skrive inn sikker modus. Hvis WiFi-bryteren fortsatt er gråtonet, er det en firmware-feil, ellers er en av de nedlastede appene årsaken.

Uansett årsak er det en effektiv prosedyre du kan følge for å fikse dette. Følg trinnene nedenfor for å tørke cachepartisjonen:

Pass på at nettbrettet er helt av.
Trykk og hold Volum opp-knappen og Hjem-knappen sammen.
Nå, trykk og hold på strømknappen og fortsett å holde alle tre knappene til gjenopprettingsstart vises øverst til venstre.
Du kan slippe alle knapper nå.
Bruk Volum ned-knappen, merk av 'Tørk cache partisjon' og trykk på Power-knappen for å velge den.
Etter at tørkingen er fullført, velg 'Start systemet nå' og trykk på strømknappen for å starte tabletten på nytt.

Bilder, Videoer forsvunnet på Galaxy Tab S 10.5

Problem : Hei, jeg håper du kan hjelpe meg med mitt problem. Jeg eier en Galaxy Tab S (10, 5 tommers modell). Det er ganske nytt, så jeg lærer fortsatt alt jeg kan, for ikke å nevne at det er min første Android-enhet. Jeg er gammel og ikke teknisk kunnskapsrik, så jeg kunne virkelig bruke din hjelp på dette. Jeg har mange bilder og videoer lagret i denne tabletten, og mange av dem har nettopp forsvunnet. Jeg kan få tilgang til enhetens lagring uten problemer, så vel som 64 GB microSD-kortet mitt, og jeg har åpnet alle mulige mapper, men de er ikke der.

Jeg hadde allerede noen ta en titt på dette, men han visste ikke hvor jeg skulle finne min tapte bilder og videoklipp. Han sa at jeg kanskje har slettet dem, men jeg gjorde ikke ... Jeg er sikker på at jeg ikke har slettet dem.

For omtrent tre dager siden kunne jeg se dem, men jeg la merke til et lite ikon på venstre side av bilder som forsvant. Jeg kan ikke huske hva ikonet så ut, men det var i venstre side. Hvis du har noen ide om hvordan du finner dem, vennligst gi meg beskjed. Takk. - Janice

Løsning : Kanskje, grunnen til at du ikke finner dem, er fordi de er skjulte eller merket som "private". Jeg også tenkte at du kanskje har slettet dem til du sa at du la merke til et ikon i venstre side av bildene som forsvant. Jeg er 90% sikker på at bildene eller videoene var skjult. Ikke spør meg hvordan de var skjult eller som gjemte dem fordi jeg ærlig ikke vet. Men forutsatt at de bare var skjult og ikke slettet, kan du finne dem ved å slå på Privat modus.

Galaxy Tab S har "Private Mode" som lar eieren å skjule bilder, videoer eller hvilken som helst fil. Aktiver det, og du vil finne alle skjulte filer som ble merket private.

På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
Trykk på Innstillinger og trykk på kategorien Enhet.
Under Personliggjøringsseksjon, finn Privat modus og trykk på knappen for å aktivere den.
Du kan bli bedt om å oppgi et passord eller en PIN-kode for å fortsette.
Når bekreftet, vil privat modus bli aktivert, og du kan nå finne bildene og videoene dine i galleriet.

Igjen, jeg vet ikke hvordan de var skjult uten din kunnskap, men hvis noen andre bruker nettbrettet, må han / hun ha gjort det.

Galaxy Tab S 8.4 Viser gul utropstegn

Spørsmål : Hei droid fyr. I går fungerte Galaxy Tab S 8.4 mitt fint, og jeg spilte til og med Real Racing 3 med det. Jeg har kanskje sovnet mens du spilte, og da jeg våknet i morges, er tabletten min allerede på gulvet. Det kan ha falt mens jeg sov. Jeg sjekket det for sprekker, men det er ikke engang en skrape ... vårt gulv har teppe. Da jeg skrudde den på, viste skjermen den gule trekant med et utropstegn i midten. Hva betyr det?

Da jeg begynte å spille Real Racing 3, var batteriet fulladet, så jeg er ikke helt sikker på om det bare er et batteriproblem eller noe annet. Det gule utropstegnet vil ikke gå bort selv om jeg plugger nettbrettet for å lade opp, så jeg er virkelig på slutten av kjedene mine her. Hjelp meg hvordan du løser dette problemet, vær så snill. - Katie

Beslektet problem : Det skjedde bare i dag, skjermen på min Galaxy Tab S har et utropstegn inne i en gul trekant. Dette vil dukke opp når jeg kobler nettbrettet til stikkontakten. Hvis plugget til en datamaskin, vil utropstegnet ikke vises. Hva er problemet med enheten min? Jeg håper du kan hjelpe meg med å fikse det.

Løsning : Den gule trekant med utropstegn er faktisk overlappende ikonet for et tomt batteri. Det betyr at batteriet har vært helt uttømt. Det er ingen annen måte å fikse dette på, men å koble tabletten til å lade opp. Jeg forstår at du allerede har prøvd å koble laderen inn, men ikonet fremdeles dukket opp. Vel, for et uttømt batteri, vil det ta flere minutter å faktisk vise det vanlige ladingikonet. La telefonen bli ladet i 30 minutter og kom tilbake for å slå den på. Det vil ta vare på problemet.

Galaxy Tab S 10.5 har ikke barnemodus

Problem : Hei. Min Galaxy Tab S 10.5 er ca 3 måneder gammel. Mens jeg ikke har problemer med det, er det en ting det mangler-Barnemodus. Min søsters Tab S har barnemodus, og jeg ønsker å legge til den samme samme funksjonen på min nettbrett, men hvordan? Ærlig, jeg vet ikke mye om teknologi, og tabletten min forblir som når jeg kjøpte den. Jeg trenger din kompetanse på dette. Takk.

Løsning : Når Galaxy Tab S ble utgitt, hadde den ikke Kids Mode, men enheter som nylig ble produsert, har allerede den. Barnemodus er bare en forhåndsinstallert app, noe som betyr at den kommer med fastvaren. Når det er sagt, kan du ikke bare laste den ned fra Play-butikken eller andre app-butikker. Du kan imidlertid laste ned den nyeste fastvaren for enheten din som lar deg installere Kids Mode fra Samsung-servere.

Det første du må gjøre er å sjekke om det er noen tilgjengelig oppdatering for enheten. Jeg tror det var minst to oppdateringer som ble rullet ut denne siste 3 måneder, så jeg er nesten sikker på at det er en oppdatering for enheten. For å søke etter oppdatering manuelt, følg disse trinnene:

Trykk på Hjem-tasten og trykk på ikonet Apps.
Start innstillinger og trykk på kategorien Generelt.
Trykk på Om tablet og deretter Programvareoppdatering.
Trykk på oppdatering, og et popup-vindu vil dukke opp, og du får bekreftet handlingen din for å lete etter firmwareoppdateringer.
Trykk på OK.
Når en oppdatering er funnet, trykker du på Last ned for å starte installasjonen. (Det kan ta flere minutter, avhengig av tilkoblingshastigheten.)

Nå, hvis den nyeste oppdateringen allerede er installert på nettbrettet ditt, må det være et nytt appikon som vises - det er ikonet Barnemodus. Under første runde må du laste ned Kids Mode og installere den. Når du er ferdig, kan du nå bruke funksjonen på nettbrettet.

Galaxy Tab S 8.4 Warped Back Cover

Problem : Hei, droid fyr. Jeg vet at du er veldig opptatt, men jeg har et raskt spørsmål for deg. Hva må jeg gjøre hvis bakdekselet til Galaxy Tab S 8.4 er forvrengt? Tabletten min er ny på ca 2 måneder gammel - men jeg la merke til at det kan varme opp til det punktet at det ikke er behagelig å berøre spesielt i det området hvor dekselet er skråt. Betyr det at enheten min er overopphetet? Jeg trenger råd om dette fordi jeg ikke er sikker på hva jeg skal gjøre med det. Takk. - Jonah

Forslag : Hei Jonah. Faktisk Samsung utgitt en offisiell uttalelse om dette problemet. Ifølge selskapet er problemet med dekselet, og ikke fordi tabletten overopphetes. Hvem skal vi si ellers?

Det beste å gjøre er å ta tabletten tilbake til nærmeste Samsung kundesenter. Ikke bli begeistret fordi det ikke betyr at du får en ny nettbrett. Du får kanskje en ny bakdeksel. Det er ikke så mye vi kan gjøre med det, men for deg, hvis du føler at enheten er oppvarmet for mye, gi den deg tid til å hvile og kjøle ned for å unngå overoppheting.

Vil du vite hva Samsung sa om dette bestemte problemet? Les dette…

"I motsetning til visse medierapporter har den lille disfigurasjonen som er dannet på baksiden av Galaxy Tab S, tilskrives et begrenset antall defekte bakdeksler, som ikke har noe forhold til overoppheting av applikasjonsprosessoren eller materialet som brukes til bakdekselet. Vi vil forsikre våre kunder om at vi allerede har løst problemet. Vi ber berørte kunder å kontakte sitt nærmeste Samsung Electronics kundesenter. "

Galaxy Tab S 10.5 kan ikke oppdage microSD-kort

Problem : Hei. Jeg har et 64 GB microSD-kort der alle bildene mine er lagret. Jeg monterte den på Galaxy Tab S 10.5, og den kan ikke lese den. Jeg er ikke helt sikker på hva jeg skal gjøre nå, men jeg vil bare ikke miste alle bildene mine. Er det en måte å gjenopprette dem på? Hvordan kan jeg få tabletten min å lese fra microSD-kortet? Takk.

Feilsøking : Kanskje microSD ble formatert annet enn formatet som ble lest av nettbrettet. Jeg er ikke helt sikker på om microSD-kortet er skadet eller ødelagt, men en måte å gjenopprette dataene på, er å koble den til en bærbar PC. Hvis den bærbare datamaskinen kan lese fra den, så bruk den muligheten til å sikkerhetskopiere alt i den. Når du har sikkerhetskopiert dataene dine, reformaterer du SD-kortet ved hjelp av FAT32-format. Men hvis den bærbare ikke kan lese fra den, er det en veldig liten sjanse for at du kan gjenopprette bildene dine ... med mindre du vet noen som vet hvordan du skal jobbe rundt korrupte eller skadede lagringsenheter.