Hei kjære lesere! Velkommen til del seks av Samsung Galaxy Tab 3 feilsøkingskjerne. Noen av våre elskede Android-brukere uttrykker sine problemer ved å skyte oss en epost som vi gjerne svarer så godt vi kan. Håper du kan finne løsninger på dine egne problemer også i feilsøkingen beskrevet nedenfor. Ikke nøl med å kontakte oss hvis du trenger ytterligere hjelp.

Som vanlig kan du sende dine bekymringer via [email protected] Vi kan ikke svare på alle e-postmeldinger vi mottar, men vær sikker på at vi vil lese hver enkelt av dem, slik at innsatsen ikke blir bortkastet. Og for de som foretrekker å nå oss via sosiale nettverk, er du velkommen til å legge inn dine problemer på vår Facebook-vegg eller på Google + -siden vår.

Det kan være mange artikler som dette for Galaxy Tab 3 i de følgende ukene.

-----

Tappen slår seg av etter at du har trykket på kameraikonet eller tippet

Problem: Når jeg berører kameraikonet, slår fanen ned. Også, det virker som om jeg tipper på tavlen uten å berøre noen knapper eller ikoner, slår den også ned. Jeg har prøvd å tilbakestille den mange ganger. Enheten er mindre enn en måned gammel. Noen ideer? - Craig Penas

Feilsøking: Hei Craig. Jeg kan forestille meg hvor frustrerende det er å prøve å bruke tabletten, men så slår du av på den mest uventede tiden. Når du sa tilbakestilling, har du utført en hard reset på enheten eller bare en myk reset? Normalt er en fabrikk eller hard reset det siste alternativet hvis ingen fungerer. Likevel gjorde du en god jobb med å prøve å fikse det selv. Denne prosessen løser vanligvis programvare og eller fastvareproblemer med nettbrettet. Siden det ikke bidro til å lindre situasjonen, kan vi konkludere at den sannsynlige skyldige er batteriet selv. På dette tidspunktet må vi åpne fanen og tilbakestille batteriforbindelsen til hovedkortet. Dette vil hjelpe jumpstart batteriet og løser de tilfeldige omstartene. Dette vil imidlertid ugyldiggjøre garantien når vi tukler med enheten. Du nevnte at det er en måned gammel så absolutt er det fortsatt innenfor garantien. Det er nå ditt eget skjønn hvis du vil utføre denne feilsøkingen eller sende enheten direkte til et sertifisert Samsung-servicesenter. Slik åpner du kategorien og tilbakestiller batteriforbindelsen.

Du trenger de riktige verktøyene for å åpne kategorien. I dette tilfellet skal det riktige pryverktøyet brukes. For å feste ryggen må du sette verktøyet inn i sømmen mellom glasset og lysbildet, og skyv det forsiktig ut. Når bakdekselet er av, finn den hvite plastpluggen som fester batteriet til hovedkortet. Bruk et annet pry verktøy for å trekke forsiktig ut kontakten. La den være frakoblet i 30 sekunder og koble den inn igjen. Bytt på bakdekselet og sett på enheten.

Håper trinnene ovenfor løste problemet. Hvis ikke, ville det være lurt å sende det inn for å bytte batteri.

-----

Fanen sitter fast på Samsungs logo-skjerm etter en oppdatering

Problem: Hei. Jeg ville vite om du kan hjelpe deg. Min fan spurte om en oppdatering som jeg gjorde, men da den ble slått av og kom tilbake, fryser den på Samsung-logoen. Det laster ikke lenger opp til startskjermbildet. Jeg har prøvd å holde nede på strømnøkkelen, volum opp og volum ned, så vel som den midtre hjemmeknappen. Det fortsetter bare å starte på nytt og stopper på Samsung-logoen. - Kandis Woodside

Feilsøking: Hei Kandis. Dette problemet oppstår vanligvis hvis oppdateringen opplever en feil på fastvaren. Det får tabellen din til en oppstartsløype. Det ser ut til at du har forsøkt å gjøre en hard tilbakestilling på enheten. Selv om dette hovedsakelig løser fastvareproblemer, er dette tilfellet et unntak. Odin er nødvendig for å løse dette. Det innebærer å starte nettbrettet i nedlastingsmodus og installere Odin3 på PCen.

Nedlastingsmodus anbefales å brukes hver gang du installerer en ny firmwareoppdatering ved hjelp av Odin. For at fanen din skal bli oppdaget av Odin når den er i nedlastingsmodus, må den ha de nyeste Samsung USB-driverne installert på enheten. Etter at du har koblet kategorien til PCen, bør den tillate deg å blinke nye programvareoppdateringer ved å sende filene fra PCen direkte til nettbrettet.

For å starte kategorien i nedlastingsmodus, slår du av enheten først. Vent i fem sekunder før du trykker på og holder inne Power, Home og Volume Down- knappen samtidig. Slip disse knappene når du ser Android-logoen, dukker opp på skjermen. Trykk nå på Volum opp- knappen for å bekrefte at du vil starte opp i nedlastingsmodus.

Det er på tide å laste ned Odin3 på din PC. Når den er installert, utvider du zip-filen og kjører Odin3 v3.07.exe som administrator ved å høyreklikke på filen odin.exe og velg Kjør som administrator på popuplisten. Når applikasjonen er åpen, koble tabletten til PCen din med USB-kabelen og vent på "Lagt!" Og en COM-port malt i gul for å vises. Hvis de ikke kom opp på PC-skjermen, prøv å blinke USB-driverne en gang til, eller koble tabulatoren til en annen USB-port (USB-porten på baksiden anbefales fordi det kan gi nok strøm til fanen). Hvis vellykket skal skjermen vise Odin med fanen som er tilkoblet.

Det neste trinnet er å blinke fastvaren . Du må finne riktig fastvare for nettbrettet ditt i henhold til versjonen. Du kan bla gjennom den aktuelle firmwareversjonen herfra. Når du er lastet ned, utvider du zip-filen og bruker filen .tar eller .tar.md5 . For den komplette opplæringen ved å blinke ROM med bruk av Odin, klikk her.

Håper du finner dette nyttig. Ikke nøl med å nå ut til oss hvis du har noen bekymringer.

-----

Kan ikke slette e-post på Samsung Galaxy Tab 3

Problem: Min Samsung Galaxy Tab 3 vil ikke slette e-postmeldinger fra innboksen eller søppel. Vennligst hjelp. - Jim & Joyce

Feilsøking: Hei Jim og Joyce. Hvilken spesifikk e-postkonto har dette problemet? Eller skjer dette med alle e-postkontooppsett på enheten din? Er det en feilmelding når du prøver å fjerne disse e-postene? Er slettalternativet gråtonet eller utilgjengelig? Har du med hell fjernet dem, men det fortsetter å komme tilbake? Vi vil sette pris på om du kan gi oss flere detaljer, slik at vi kan gi deg den riktige oppløsningen.

I mellomtiden kan vi prøve disse generelle feilsøkingstrinnene og se om det vil bidra til å rette opp problemet. Hvis du ikke finner sletteknappen, kan du prøve å navigere under menyknappen som vil gi deg mapper som et av alternativene. Åpne den og se etter Innboks eller Papirkurv på listen. Åpne hver mappe og sjekk meldingene du vil fjerne. Du kan også velge Velg alle hvis du vil slette alt. Trykk på Slett- knappen nederst til venstre på skjermen. Dette bør kvitte seg med de uønskede meldingene.

En annen metode er å synkronisere e-posten din til webversjonen. Dette gjelder for Android 4.4 KitKat e-postklienten. Du må åpne Mail-klienten i fanen din og deretter trykke på øvre venstre hjørne av skjermen for at utfallsmenyen skal komme opp. Se etter Mapper på listen, åpne den og velg Papirkurv. Når du har åpnet det, trykker du på telefonens menyknapp og velger Synkroniseringsalternativer. Merk av i avkrysningsruten Synkroniser denne mappen . Forflytting fremover, hver gang du tømmer søppel eller innboks fra stasjonær e-postklient, synkroniserer og sletter fanen samme e-post fra e-postklienten.

Et annet triks er å gå til mappen Innboks eller Papirkurv . I den nedre venstre delen av fanen din (svart seksjon) er det et skjult ikon som bare vises hvis du plasserer fingeren på den. Ikonet skal vises som tre horisontale linjer. Du må trykke på ikonet før det gjemmer seg igjen. Hvis du har tilgang til den, bør den gi deg tre menyalternativer, nemlig Skriftstørrelse, Slett alle og Innstillinger. Velg Slett alt, og det vil fjerne alle meldingene i mappen din.

Noen brukere hevder at dette skyldes en feil på Android's postsystem. Denne feilen beder Android-systemet om å tapt spor av mappen som holder slettede meldinger derfor vil systemet ikke vite hvor å sette disse slettede meldingene som ville resultere i nevnte e-post for å gå tilbake til mappen den stammer fra. Vennligst sjekk denne nettsiden for flere detaljer om denne feilen og hvordan du kan rette opp det.

Det siste alternativet er å slette den bestemte e-postkontoen og starte over. Dette oppdaterer e-postserverne og får e-posten til å fungere normalt igjen. Følg disse trinnene på hvordan du sletter en e-postkonto og sett den opp igjen.

Vennligst kontakt oss med nødvendig informasjon hvis ingen av feilsøkingstrinnene ovenfor fungerer.

-----

Kan ikke installere apper på Samsung Galaxy Tab 3 7.0 - Utilstrekkelig lagring

Problem: Hei. Jeg kan ikke installere apper på min Tablet 3 7.0. Det står ikke nok lagringsplass hver gang jeg prøver å laste ned. Barnens modus laster ned programmer uten problem. Jeg slår hodet mitt mot veggen. Det er ikke et cache problem som synes å være det vanlige problemet på internett. Kan du hjelpe deg? - Carmel Bogdan

Feilsøking: Hei Carmel. Prøver du å laste ned appene til det interne lagringsstedet ditt? Vær oppmerksom på at det interne lagringsområdet ditt er begrenset og det er delt opp slik at det blir plass til systemdata. Dette vil i stor grad redusere ledig plass til dine personlige nedlastinger. På et baknote nevnte du at barnas modus kan laste ned programmer uten problemer. Refererer du til en sekundær bruker på nettbrettet? Det er også en mulighet for at din egen konto er skadet hvis andre kontoer kan laste ned apper med hell. Prøv å fjerne cachen for hvert program som er installert under din egen brukerkonto. Etter at du har rengjort det, må du foreta en myk tilbakestilling på enheten. Du kan gjøre dette ved å holde tasten nede i ti sekunder eller til skjermen slås av. Vent et par minutter og slå det på igjen. Hvis dette ikke hjalp, kan du vurdere å slette brukerkontoen din og deretter sette den på nytt. For å slette en brukerkonto, kan du gå under Innstillinger> Generelt> Brukere og velg deretter brukerkontoen du vil fjerne. Husk at dette vil fjerne alt, inkludert installerte apper og tilpassede innstillinger, men på den lyse siden blir lagringsproblemet løst, ettersom vi er positive at dette har noe å gjøre med brukerkontoen din.

-----

Kan ikke laste ned bilder på Samsung Galaxy Tab 3

Problem: Min kategori laster ikke ned noen bilder. Det fortsetter å si "nedlasting ... starter ...", men ingen pil vises i oppgavelinjen, og nedlastingen skjer ikke. Jeg prøvde å utføre løsningen som involverte Play Store du nevnte på nettsiden uten lykke. Har du noen forslag til hva du skal gjøre neste? Takk skal du ha. - Dean Ryan

Feilsøking: Hei Dean. Dette kan virkelig være en smerte i nakken, spesielt hvis du har forsøkt å laste ned flere ganger. Bare for å avklare hvilke bilder prøver du å laste ned? Hvor kommer de fra?

Hvis du prøver å lagre et bilde fra nettet til en lokal mappe på fanen din, er alt du trenger å gjøre ved å trykke lenge på bildet til du ser en popup-meny. Et av alternativene på hurtigmenyen er Lagre bilde. Når du klikker på det, blir bildet lagret i nedlastingsmappen på fanen din. Du kan se dette bildet fra galleriet under nedlastingsalbumet .

Hvis du prøver å laste ned et bilde fra Google Play Butikk, er nedlastingsalternativet lett tilgjengelig på skjermen. Det vil vise deg et lasteskilt hvis det fortsatt er ventende nedlastinger. Når disse er fullført, skal bildet ditt begynne å laste ned. Hvis du vil vise alle nedlastede filer, kan du bare hente nedlastingsbehandling fra under Innstillinger> Generelt> Programbehandling. Du kan også slette filer fra denne mappen hvis du vil rydde opp noe mellomrom. Håper dette hjelper.

-----

Problemer med tilgang til e-postkontoen på en Galaxy Tab 3

Problem: Hei. Jeg har en Galaxy Tab 3.0 (8GB) som jeg kjøpte for et år siden. Det begynte nå å få problemer med å komme inn på e-postkontoen min for å få tilgang til alt, inkludert gamle mails, utkast, søppel osv. Ingenting skjer hvis jeg prøver å åpne e-postappen min. Den eneste måten å få tilgang til den, er hvis en ny e-post kommer inn og den går gjennom forsiden, men ikke på mitt viktigste e-postikon. Håper dette gjør noe fornuftig. Jeg er desperat etter informasjon av noe slag på hvordan å fikse det. Vennligst hjelp hvis du kan. Din tid og vurdering blir høyt verdsatt. - Carolyne

Feilsøking: Hei Carolyne. Dette kan virkelig være en problemfri, spesielt hvis du vil sjekke noen e-postmeldinger og ingen ny e-post kommer inn. Det ser ut til at e-postprogrammet på fanen din er skadet. Hvilken spesifikk e-postklient bruker du? Elektronisk post blir administrert på Samsung Galaxy Tab ved to apps, nemlig Gmail og den vanlige e-postadressen . Gmail- appen er utelukkende for din Google-e-postkonto mens e- postappen brukes av ikke-Gmail-postklienter som Yahoo-post eller Live mail. Hver av disse appene har en snarvei på startskjermbildet. Hvis det er snarveien som ikke fungerer, kan du prøve å åpne den bestemte e-postappen under Innstillinger> Generelt> Programbehandling for å isolere problemet ytterligere. Hvis den åpnes vellykket derfra, betyr det at snarveien er skadet. Du kan slette snarveien fra startskjermbildet ved å trykke lenge på ikonet og deretter dra det til søppelikonet som kommer opp på skjermen. Du kan da opprette en ny snarvei for den. Hvis e-postprogrammet ikke åpnes selv fra programbehandling, er det et problem med selve appen. Du kan rydde cachen og forsøke å åpne den etter. Hvis det fortsatt ikke virker, løser problemet ved å slette nevnte e-postprogram. Du kan avinstallere appen under Programbehandling og deretter installere den på nytt fra Google Play Butikk. Din e-postkontoer bør fortsatt eksistere da vi bare sletter selve applikasjonen, men ikke innholdet. Gi oss beskjed om dette fungerer for deg.

-----

Skjermen slår tilfeldig ut etter at du har installert en oppdatering på Galaxy Tab 3

Problem: Hei. Jeg har nettopp vært gjennom nettstedet ditt fordi jeg har problemer med Samsung Galaxy og la merke til din e-postadresse og sa å informere deg om eventuelle problemer. Jeg bruker faktisk en Galaxy Tab 3 10.1 (modell GT P5210) så jeg håper at problemet mitt fortsatt er relevant. Android installerte en oppdatering på denne modellen om en uke siden, og siden da har jeg tilsynelatende tilfeldige hendelser hvor skjermen vil bare blinke av og deretter på om lag et halvt sekund senere. Det ser ut til å bare skje når tastaturet eller en annen meny er på skjermen, noe som fører meg til å mistenke et GPU-problem, når som helst det er et overlegg på skjermen som tastaturet. Jeg har prøvd å slå av Smart Stay og Auto Brightness. I går kveld gjorde jeg en tilbakestilling av fabrikken (både en myk tilbakestilling og en hard reset pluss cache wipe), men problemet kom tilbake mens jeg fyllte i skjemaene for å initialisere enheten igjen, så jeg er ganske sikker på at det er et fastvareproblem snarere enn noen programvarekonflikt. Det blinkende problemet skjer i enhver applikasjon: e-post, spillbutikk, krom, etc. Hvis jeg skriver mellomord, ser det fremdeles ut til å registrere skjermbildet mens skjermen er slått av. Før denne oppdateringen hadde jeg også problemer med at skjermen flimret til kanskje 50 Hz om natten da baklyset ble nedtonet. Jeg hadde lagt det ned for å lyse puls med modulering og ignorert det, men i lys av det jeg har lest på ulike fora, tror jeg det er mer sannsynlig et vanlig problem. Jeg hadde også noen få underlige tilfeller i ukene før julen der skjermen tilsynelatende ville vikle rundt fra den ene siden av skjermen til den andre (dvs. en 1 cm eller så vertikal stripe fra venstre på skjermen vil dukke ned til høyre side av skjermen skjermen), og alt annet ble flyttet igjen med samme beløp. Nøklene på tastaturet syntes likevel å være på deres opprinnelige steder, slik at berøringsregistreringen peker på skjermen ikke lenger lagret med det skiftede bildet.

Har du noen tanker? Jeg skal til å ringe opp senteret jeg kjøpte det fra da det er mindre enn 12 måneder gammelt, men dette selskapet er beryktet for å skifte skylden, så hvis det er kjent (eller semi-kjent: Jeg har ikke funnet noen med ganske det samme problemet) problemet, så vil jeg være bevæpnet med fakta før de håndterer dem. Takk. - Nathan Lynx Traveler

Feilsøking: Hei Nathan. Takk for at du gir en grundig beskrivelse av din bekymring. En hard reset løser normalt problemer som dette. Siden det ikke bidro til å løse problemet, er det en større sjanse for at det har en fastvare / maskinvare uhell enn en feil på programvaren. Dens LED-skjerm kan ha blitt berørt etter oppdateringen. Det har ikke vært noen rapport om dette med andre brukere. Det vanligste problemet som rapporteres er en oppstartsløyfe i systemet. I dette tilfellet blir reparasjonen den mest brukbare løsningen. Fabrikantens garanti for denne enheten er ett år, derfor er du fortsatt dekket som du nevnte at den er mindre enn 12 måneder gammel. Vi anbefaler at du sender det til Samsungs sertifiserte servicesenter i stedet for forhandleren, da de kan reparere og / eller erstatte deler om nødvendig.

-----

Kan ikke laste ned filer til det eksterne SD-kortet som standard

Problem: Jeg har nettopp kjøpt en Samsung Galaxy Tab 3 Jelly Bean. Det vil ikke tillate deg å laste ned til SD-kort som standard. Er det en løsning for dette? Jeg vil ha 12 tommers neste gang, men med KitKat som Android-versjonen. Forbrukerne er ikke fornøyd med denne endringen fordi vi er fratatt vår kontroll over enheten. Hvis det er apper for dette, er det noe du kan anbefale som er enkelt nok til en eldre statsborger? Takk. - Katherine

Feilsøking: Hei Katherine. Takk for at du kom ut til oss angående denne saken. Mange Android-brukere uttrykker faktisk sin frustrasjon i denne oppdateringen som Google brukte på systemet deres. Som ubeleilig som det kan virke, er deres ypperste prioritet din sikkerhet. De har gjort det på denne måten, slik at tredjepartsprogrammer ikke har frihet til å installere på enheten din, som kan inneholde virus eller malware. Siden apper ikke lenger har lov til å skrive hvor som helst de vil, kan de kompromittere dine personlige opplysninger (hvis det er noen) lagret i andre mapper også.

De fleste brukerne anbefalte en rot, slik at du kan gå tilbake til en eldre versjon av Android som tillater nedlasting av filer til SD-kortet ditt. En rot vil også gi deg mulighet til å installere et tredjepartsprogram som gir tilgang til det eksterne SD-kortet. Det er hvis du ikke har noe imot å miste tabulatorens garanti og kunne bry deg mindre om filens sikkerhet. En annen løsning på dette er en manuell overføring av filene fra internminnet til ekstern lagring. Du kan flytte disse filene ved hjelp av en gratis filbehandlingprogramvare fra Google Play Store (f.eks. ES File Explorer Filbehandling, Tomi File Manager, File Explorer, etc.). Disse appene er brukervennlige og er enkle å forstå. Håper dette hjelper!

-------------