Samsung Galaxy S8 begynte å kjøre sakte etter en oppdatering [Feilsøkingsveiledning]

High-end smarttelefoner som Samsung Galaxy S8 kan likevel få problemer med inngangsnivå enheter ofte støter på - senker ned. Selv om det kan virke som et mindre problem, er det tider da det faktisk er et tegn på et alvorlig problem i maskinvaren eller firmware. Vi har mottatt klager fra våre lesere som har oppstått av denne typen problem etter en oppdatering, slik at vi føler behovet for å ta opp det.

Jeg vil gå deg gjennom i feilsøking av telefonen din, slik at vi ville vite om dette problemet kan løses på slutten uten hjelp fra en tekniker fordi hvis ikke, må du virkelig ta den tilbake til butikken og få den erstattet så snart som mulig. La oss prøve å utelukke mulighetene for at S8 har begynt å løpe sakte. Forhåpentligvis kan vi få det til å løpe raskere igjen etter feilsøking. Så, hvis du eier denne telefonen og opplever det samme problemet, fortsett å lese nedenfor som det kan hjelpe deg.

Men før noe annet, hvis du for øyeblikket opplever forskjellige problemer med telefonen, foreslår jeg at du besøker vår Samsung Galaxy S8 feilsøkingsside, siden vi allerede har begynt å gi støtte til våre lesere som eier denne enheten. Vi forstår at telefonen din fortsatt er helt ny, og den burde fungere perfekt uten en hitch, men ikke engang Samsung kan garantere at det ikke kommer noen problemer. Det vi gjør her er å gi våre lesere det beste vi kan, så hvis vi ikke har publisert innlegg om din bekymring, kan du kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt på Android-spørsmålet.

Slik feilsøker du Galaxy S8 som kjører sakte

Problem : My Galaxy S8 kjører nå sakte, og jeg husker nå at det var en oppdatering før dette problemet. Jeg er ikke sikker på hva den oppdateringen var, men etter det la jeg merke til at telefonen min begynte å lagre at det tar for alltid å åpne apper som jeg vanligvis bruker som SMS-app og til og med facebook. Jeg er ikke helt sikker på hva jeg må gjøre med det, så hvis dere vet, vennligst hjelp meg.

Feilsøking : Det gode ved dette problemet er at vi vet at telefonen er i stand til å slå på seg selv, slik at vi kan fokusere på feilsøkingen vår. Nå, her er hva du trenger å gjøre:

Trinn 1: Prøv å se om telefonen fortsatt er treg mens du er i sikker modus

Dette er en viktig prosedyre fordi det vil fortelle deg om tredjepartsappene har noe å gjøre med problemet eller ikke. Oppstart i sikker modus alene løser ikke problemet, men i det minste kan du isolere det. Så, her er hvordan du starter opp S8 i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
7. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. Avinstaller apper som forårsaker et problem.

Hvis telefonen din kjører normalt i denne modusen, forårsaker en eller noen av appene du installerte, problemet. I dette tilfellet må du gå videre til neste trinn, ellers gå til trinn 3.

Trinn 2: Finn appen som forårsaker problemet, tilbakestill og / eller avinstaller det

Hvis du antar at telefonen fungerer bra i sikker modus, kan dette trinnet være en utfordring, da det å finne appen som forårsaker problemet ikke er lett, spesielt hvis du allerede har hundrevis av dem i telefonen. Men prøv å huske appene du installerte før problemet, og når du allerede har en mistenkt, fjerner du cachen og dataene for å tilbakestille den og deretter starte opp telefonen din i normal modus. Hvis problemet fortsatt oppstår, avinstallerer du den mistenkte appen.

Slik fjerner du app cache og data på Galaxy S8

1. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
2. Trykk på Innstillinger> Apps.
3. Trykk på ønsket program i standardlisten, eller trykk på 3 punkter-ikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
4. Trykk på Lagring.
5. Pek på Tøm hurtigbuffer.
6. Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.

Slik avinstallerer du apper fra din Galaxy S8

1. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
2. Trykk på Innstillinger> Apps.
3. Trykk på ønsket program i standardlisten, eller trykk på 3 punkter-ikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
4. Trykk på ønsket program.
5. Trykk på Avinstaller.
6. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Trinn 3: Start telefonen på nytt i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen

Hvis et problem som dette startet etter en fastvareoppdatering, er det en sjanse for at det er forårsaket av noen korrupte eller foreldede systemkufferter. For å utelukke denne muligheten må du bare slette alle dem på en gang i gjenopprettingsmodus slik at den nye fastvaren kan skape nye filer.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk cache partisjon."
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Det tar litt lengre tid for telefonen å starte opp etter å tørke cachepartisjonen, da den vil gjenoppbygge disse filene. Men hvis problemet fortsatt varer etter dette, har du ikke annet valg enn å tilbakestille telefonen.

Trinn 4: Sikkerhetskopier filer og data og tilbakestill telefonen

Denne prosedyren er din siste utvei, i hvert fall før du sender telefonen til en tech. Dette vil bringe telefonen tilbake til fabrikkinnstillingene, men også slette alle filene og dataene dine, så sørg for at du sikkerhetskopierer viktige filer du har. Deretter deaktiverer du Factory Reset Protection, slik at du ikke vil bli låst, og du kan gjerne nullstille telefonen.

Slik deaktiverer du Factory Reset Protection

1. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
2. Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
3. Trykk på Kontoer.
4. Trykk på Google.
5. Trykk på Google ID-e-postadressen din hvis flere kontoer er konfigurert. Hvis du har konfigurasjon av flere kontoer, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
6. Trykk på 3 dot-ikon.
7. Trykk på Fjern konto.
8. Trykk på REMOVE ACCOUNT.

Slik tilbakestiller du Galaxy S8

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk data / Fabrikkinnstilt.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
7. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
8. Når hovedretten er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Du kan også tilbakestille telefonen fra innstillingsmenyen ...

1. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
2. Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
3. Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
4. Hvis du ønsker det, trykker du på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte skyveknappen til PÅ eller AV.
5. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
6. Trykk på tilbakeknappen til Innstillinger-menyen og trykk på General Management> Reset> Tilbakestill fabrikkdata.
7. Trykk på Tilbakestill.
8. Hvis du har aktivert skjermlås, skriver du inn legitimasjonene dine.
9. Trykk på Fortsett.
10. Trykk på Slett alt.

Trinn 5: Ta telefonen tilbake til butikken

Etter å ha gjort alle disse trinnene, og telefonen din fortsatt kjører sakte, gjør ikke noe for det lenger. En helt ny telefon burde fungere uten hak og det er egentlig ikke din jobb å håndtere denne typen problem. Så ta telefonen tilbake til butikken og få den erstattet.