Samsung Galaxy S7 vil ikke lade opp og viser "Feil oppdaget i ladeport" -feil pluss andre lading og strømproblemer

  • Lær hvordan du feilsøker #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) som ikke vil lade opp og fortsetter å vise feilmeldingen "Fuktighet oppdaget i ladingsporten."
  • Galaxy S7 fortsetter å gi ut melding om at den er koblet til laderen sin, selv om den ikke er.
  • Brukeren rapporterte at hans nye S7 holder blinkende skjermen hvert 10. sekund mens den lades gjennom en annen lader.
  • Galaxy S7 bare blacked ut og nekter å ta en kostnad.
  • Telefonen starter ikke opp med suksess og sitter fast på Samsung-skjermen med blått LED-lampe på.
  • Helt nye S7 vil ikke ta et gebyr ut av esken. Hva skal du gjøre hvis dette skjer med deg?

Det ser ut til at her har det vært mange Samsung Galaxy S7-eiere som lider av strøm- og ladningsrelaterte problemer, inkludert feilmeldingen "Fuktighet oppdaget i ladeporten." Den nye Galaxy S7 har en IP68-sertifisering for å være "vannavstøtende", men ikke vanntett. Betydning, vann kan fortsatt finne sin vei inn i telefonen og rydde opp sine komponenter.

Jeg har tatt opp noen av strøm- og ladingproblemene nedenfor. Les videre for å lære mer om dem og hvordan du adresserer hver enkelt av dem for fremtidig referanse. Det er en sjanse for at du møter en til enhver tid. Det er bedre å være forberedt.

Hvis du har andre problemer, går du til vår feilsøkingsside for å finne problemer vi allerede har adressert som er relaterte eller lik din. Du kan da bruke løsningene og / eller feilsøkingsprosedyrene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte oss, men sørg for at du gir oss all nødvendig informasjon om problemet ditt, slik at vi kan hjelpe deg bedre.

Spørsmål : " Jeg kjøpte nylig Samsung S7 fra sprint. Telefonen antar å være vanntett, men O fortsetter å få en melding som sier "Fuktighet oppdaget. Pass på at porten er tørr. "Jeg kan knapt laste opp telefonen min. Jeg må fortsette å plugge den og koble den ut som om den har en kort i den. Jeg har ikke fått telefonen i vann, og hvis den har blitt våt, måtte den komme fra hendene mine til å bli våte, men denne telefonen antar å være vannbestandig mot skråstreker, utslipp og dunks, og jeg har ikke gjort noe av det. Jeg dro til Sprint og de sa at telefonen hadde vannskader og at jeg måtte betale en $ 200 forsikringsavgift for å få det reparert som jeg finner latterlig hvis denne telefonen antas å være vanntett. Hva foreslår du?

A : Først er det en måte å kontrollere om telefonen faktisk led vannskade. Skyv SIM-kortskuffen ut og se på det lille klistremerket som finnes i SIM-kortsporet. Hvis klistremerket er rødt, rosa eller lilla, så var det vannskadet. Hvis det imidlertid ble hvit, så er det ingen vannskade. Det kan imidlertid være bare noen flytende rester i havneområdet. Prøv å bruke et Q-tips for å rydde opp eller en hårføner for å blåse varm luft inn i den. Deretter starter du telefonen på nytt.

Basert på rapporter fra andre S7-brukere som også opplevde det samme problemet, måtte noen av dem vente to til fire timer før telefonen begynte å fungere normalt igjen mens andre sa at de måtte vente bare en time eller to. Det har ikke vært noen rapporter som tyder på at det er en feil, så enheten din må ha oppdaget noe vannrester som det virker som dette.

Hvis dette vedvarer, tror jeg at du bør vurdere tjenesteleverandørens tilbud.

Spørsmål : " Min nye telefon fortsetter å gi meg et varsel om at den er koblet til lade eller for å velge alternativer for overføring. Til tross for at min telefon ikke er plugget inn. Hennes kontinuerlige hele dagen på og av. Telefonen er kanskje 3 uker gammel og ikke vannskadet eller tapt. Vennligst hjelp.

Svar : Ofte, hvis telefonen virker som om den er koblet til en datamaskin eller en lader, selv om den ikke er, så er det ofte vann som ødelegger enhetens verktøyport. Jeg forstår at du sa at telefonen ikke har vært vannskadet, og jeg vil ikke diskreditere det du sa, men du bør sjekke selv om Væskeskadeindikatoren som er funnet i SIM-kortsporet, har blitt rødt (rosa, lilla ) eller ikke. Hvis det gjorde det, så er det det som forårsaker problemet. Hvis LDI forblir hvit, kan du i hvert fall være trygg på at den fuktige kan bare ligge i USB-portområdet og ikke har nådd noen av de vitale komponentene. Å blåse varm luft inn i det med en hårføner vil løse problemet, eller du kan få en tekniker til å ta en titt på det.

Spørsmål : " Fikk telefonen min for en uke siden. Når jeg lader det på mitt arbeid, blinker skjermen hvert 10. sekund eller så, har ikke problemet når jeg lader telefonen på med laderen hjemme. Begge ladere er relativt gamle. Er det et lader problem eller noe annet. Har ikke noen problemer med min S3 mini brukt før dette.

A : Siden det bare skjer når telefonen er ladet med den laderen på kontoret, er det åpenbart at det er et laderproblem, ikke sant? Saken er, vi vet ikke akkurat hva slags lader det er, men og hvor mye strøm det gir, slik at vi virkelig ikke kan finne ut hva som er galt med det. Men hvis jeg kanskje spør, hvorfor bruker du ikke laderen som fulgte med telefonen din?

Spørsmål : " Først ville det fryse så jeg plugget det i sovnet og da jeg våknet var det greit. Så mindre enn en dag senere skjedde det igjen bare det ville ikke gå vekk så jeg sovnet (igjen plugger den inn, men det viste aldri noen tegn på lading). Da jeg våknet var det bare en svart skjerm, så jeg trodde det hadde foxet seg igjen, men da jeg slo en knapp, skjedde ingenting. Det ble svart, jeg hørte ikke noen varsler, ingen ringetone signalering da jeg ringte det, og varsellyset blinket heller ikke. Jeg prøvde å holde i strømknappen og nede volumtasten, men til ingen nytte. Denne telefonen er kanskje 2 uker gammel.

Svar : For det første antar du at telefonen ikke hadde noen form for vann eller fysisk skade, for hvis det gjorde det, er det ikke noe problem med feilsøking. Med det sagt, symptomene på problemet du nevnte alle peker på en enkel problem-systemkrasj.

Jeg forstår at du allerede har prøvd å gjøre tvungen oppstartsprosedyre til ingen nytte, men jeg har en følelse av at du gjør det galt. Du sa at du prøvde å "holde Power og Volum ned" -tastene sammen. Det er et lite problem der og lar meg forklare kort hva det er.

Du ser, når du trykker og holder inne av / på-knappen, vil telefonen (i normal tilstand) umiddelbart reagere på den. Men når du trykker og holder inne volum ned-tasten (eller noen knapper for det saks skyld), uansett hvor lenge det er, vil enheten ikke svare på den.

Så, for å fikse dette problemet, gjør du tvunget omstartsprosedyre igjen, men denne gangen gjør det slik; trykk og hold nede Volum ned-tasten, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten. Hold dem trykket i 10 sekunder eller til telefonen starter på nytt.

Jeg håper dette hjelper.

Spørsmål : " Min Samsung Galaxy S7 starter ikke opp. Den sitter fast på Samsung-skjermen med det blå ledet lys og de 2 nederste knappene lyser. Jeg har prøvd å tilbakestille og starte på nytt og ingenting ser ut til å fungere.

Svar : Hvordan kan du muligens prøve å tilbakestille en telefon som ikke engang vil starte opp? Du vet, vi er alltid villige til å hjelpe våre lesere, men du forventer ikke at vi skal gi en løsning på et problem hvis det ikke er mye informasjon for oss å basere våre feilsøkingsprosedyrer.

I ditt tilfelle, hva skjedde med telefonen før dette problemet startet? Var det en oppdatering? Fryset telefonen, lagret eller startet på nytt? Falt det eller nedsenket i vann?

Men hei, prøv å trykke og hold Volum ned og Strøm taster sammen i 10 sekunder og se om det starter på nytt. Hvis ikke, så la en tekniker sjekke det for deg.

Spørsmål : " Jeg mottok telefonen for noen dager siden og installerte apper på det batteriet trengte lading, slik at jeg satte enheten på ladning. I begynnelsen var alt i orden, telefonen viste lynboltskiltet for å vise at det lades.

Etter en time gikk jeg for å sjekke på telefonen, lynet på skiltet var der, men det var i stedet for å lade opp det lading ned. Jeg husker spesielt at det var 20% da jeg først forlot det, men da jeg gikk for å sjekke det, hadde det gått ned til 14% dette fortsatte fortsatt da jeg prøvde å bruke forskjellige plugger, og da jeg prøvde å bruke den gjennom den bærbare datamaskinen telefonen gikk til slutt ned til 0% ladning og har nå slått av telefonen vil ikke slå på nå, og det vil heller ikke registrere noe gebyr.

A : Det er en helt ny telefon, og den burde fungere uten hak. Jeg tror problemet er allerede med det siden dag 1, så det er ikke noe problem å feilsøke en enhet som kom ut av boksen skadet. Du bør forhandle en erstatning mens du fortsatt kan motta en helt ny enhet i bytte av den defekte enheten.