Samsung Galaxy S7 Gallery fortsetter å krasje etter Android Nougat-oppdateringen [Feilsøkingshåndbok]

Apps krasjer hele tiden, og det samme gjelder selv med #Samsung Galaxy # S7. Mens enheten er en av de mest kraftfulle smarttelefonene i markedet i dag, er den ikke fri for feil og problemer. Vi har opplevd problemer som oppstår igjen og igjen. Faktisk har vi allerede mottatt tusenvis av meldinger fra våre lesere som eier denne enheten, ettersom noen av problemene deres ikke ble løst etter Nougat-oppdateringen. Noen sa at de nå jobber med nye problemer.

I dette innlegget vil jeg takle feilmeldingen "Dessverre har Galleriet stoppet" som angivelig oppstår når brukere åpner Galleriet for å vise bilder eller bruke kameraet til å ta noen. Det er et par problemer jeg citerte her som dekker disse problemene. Så fortsett å lese nedenfor for å lære hvordan du feilsøker din Galaxy S7 som plaget av denne feilmeldingen.

  • Galaxy S7 fortsetter å vise feilen "Dessverre har Gallery stoppet"
  • Galaxy S7 Gallery krasjer når kameraet brukes

Nå, før noe annet, hvis du har andre problemer med telefonen, må du passe på vår Galaxy S7 feilsøkingsside, for vi har allerede gitt løsninger på hundrevis av problemer rapportert av våre lesere. Odds er at vi kanskje allerede har gitt en løsning på problemet du har, så prøv å finne problemer som ligner på deg på den siden og gjerne bruke løsningene vi foreslo. Hvis de ikke virker eller hvis du trenger ytterligere hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-problemer og trykk på send for å kontakte oss.

Galaxy S7 fortsetter å vise feilen "Dessverre har Gallery stoppet"

Problem : Hei folkens! Dette er min første gang på nettstedet ditt og er overrasket over hvordan du kunne sette opp en veldig nyttig blogg som hjelper folk som meg som ikke har en anelse om hva som skjer med telefonen min. Jeg har en Galaxy S7. Det har blitt gitt til meg av en venn som bestemte seg for å ha Apple i stedet for Samsung. Uansett er mitt problem at det er denne boksen som fortsetter å dukke opp når jeg prøver å se bilder jeg tok for noen uker siden. Boksen sier "Dessverre har Galleriet stoppet", og enten jeg slår OK eller Rapporter, bildene vil ikke vise, så jeg er litt irritert, dette skjer så vel som frustrert siden jeg ikke vet hva jeg skal gjøre. Å forresten, det var en oppdatering jeg lastet ned 3 dager siden, og det var rundt den tiden at dette problemet startet. Jeg håper dere kan hjelpe meg med dette. Takk så mye!

Feilsøking : Selv om det finnes hundrevis av galleriapps tilgjengelige i Play-butikken, er Galleri-appene de innebygde bildene og videostyringen i Galaxy S7. Unødvendig å si, som standard, når du ser et bilde eller en video, blir galleriet det som skal kalles for å åpne filene til du installerer en tredjeparts galleri-app og endrer standardappen.

Galleriet brukes av andre apper eller på en eller annen måte koblet til andre, spesielt apps som kan dele bilder og videoer. For eksempel er det koblet til Facebook siden du har lov til å dele bilder og videoer i den. Galleri kalles når eieren blar gjennom filene dine. Den brukes også av Meldingsapp siden det lar deg legge til bilder og videoer som skal sendes som MMS.

Når det krasjer, kan det være bare et enkelt problem med selve appen, eller det kan skyldes andre programmer eller til og med fastvaren. Feilsøking er din måte å vite hva som virkelig utløser feilen og hvorfor det kommer opp og det er formålet med dette innlegget. Så fortsett å lese nedenfor slik at du vet hva du skal gjøre når dette problemet skjer på din Galaxy S7:

Trinn 1: Fjern hurtigbufferen og dataene i Galleri-appen

Siden vi har å gjøre med en app som krasjer, blir det det første vi må gjøre. Galleriet, mens det er en mediebehandling, lagrer ikke bildene og bildene dine. Disse filene lagres et annet sted, så det er greit å gjøre denne prosedyren umiddelbart siden ingen av dem blir slettet. Dette vil selvfølgelig fortell deg om problemet er med appen eller ikke.

  1. Trykk på App-ikonet på startskjermbildet.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Programmer og Programbehandling.
  4. Sveip til ALL-kategorien.
  5. Finn og trykk Galleri.
  6. Trykk på Force Close-knappen først.
  7. Trykk på lagring.
  8. Pek på Tøm hurtigbuffer og Slett data, Slett.

Etter å ha gjort denne prosedyren, prøv å åpne Galleri-appen og se bildene dine til du er fornøyd, at feilen ikke vil oppstå. Men hvis feilen forblir, må det være noe veldig galt med det, så fortsett til neste trinn.

Trinn 2: Prøv å starte enheten i sikker modus for å vite om tredjepartsapper har noe å gjøre med det

Ved oppstart i sikker modus kan du fortelle om feilen utløses av en tredjepartsprogram eller ikke, siden alle tredjepartselementer vil bli midlertidig deaktivert når telefonen er i denne modusen. Og mens du tar telefonen til sin diagnostiske tilstand, løser ikke problemet, i det minste vil du vite hvor du skal se eller hva du skal se etter. Så, her er hvordan du starter telefonen i sikker modus:

  1. Trykk og hold av / på-tasten.
  2. Når Samsung Galaxy S7-logoen vises, slipper du av / på-knappen og holder volum ned-tasten nede.
  3. Fortsett å holde volum ned-tasten til den fullfører omstart.
  4. Når "Sikker modus" vises på skjermen, slipper du umiddelbart Volum ned-tasten.

Når du er i denne modusen, fortsett å observere enheten din for å vite om feilen fremdeles vises, og i så fall kan vi komme overfor et fastvareproblem.

På den annen side, hvis feilen ikke vises i sikker modus, betyr det at en eller noen av appene du lastet ned fra Play-butikken eller installert manuelt, forårsaker problemet. Prøv å finne den appen og avinstaller den deretter. Det kan hende du må avinstallere mer enn en app og starte telefonen på nytt til normal modus mange ganger bare for å vite om problemet fortsatt oppstår.

Trinn 3: Start enheten på nytt i gjenopprettingsmodus, og prøv å tørke cachepartisjonen

Nå, forutsatt at feilen fremdeles oppstår, selv i sikker modus, er det på tide å feilsøke fastvaren med tanke på at Galleri er en forhåndsinstallert app, og siden den krasjer, må fastvaren ha noe å gjøre med det.

Siden problemet startet etter en oppdatering, er det mulig at noen av cachene ble ødelagt, eller kanskje noen av dem er allerede foreldet. Vi må ha disse appene erstattet, og den eneste måten å gjøre det på er å slette dem slik at den nye firmwaren vil skape nye som er helt kompatible med den. Det blir sagt, her er hva du trenger å gjøre:

  1. Slå av telefonen.
  2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
  6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
  7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
  8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Vanligvis er det for små apprelaterte problemer å tørke cachepartisjonen nok til å fikse dem. Men hvis problemet fortsatt er igjen etter dette, så vil det neste trinnet helt sikkert fikse det.

Trinn 4: Ta sikkerhetskopi av filene og dataene, og tilbakestill deretter telefonen

Det er riktig, en tilbakestilling er nødvendig på dette tidspunktet i feilsøkingen. Du har allerede gjort det som må gjøres for å prøve å fikse problemet til ingen nytte. Så det er på tide å bringe telefonen tilbake til sine opprinnelige innstillinger eller konfigurasjonen som fungerte. Du må imidlertid sikkerhetskopiere filene og dataene dine, da de alle vil bli slettet hvis du ikke gjør det. Når du er slettet, vil du ikke kunne gjenopprette dem.

Pass også på at du deaktiverer tyverifunksjonen på telefonen, slik at du ikke vil bli låst ut av enheten din etter tilbakestillingen, slik gjør du det ...

  1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Cloud og kontoer.
  4. Trykk på Kontoer.
  5. Trykk på Google.
  6. Klikk på Google ID-e-postadressen din. Hvis du har konfigurasjon av flere kontoer, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
  7. Trykk på Meny.
  8. Trykk på Fjern konto.
  9. Trykk på REMOVE ACCOUNT.

Når du har sikkerhetskopiert filene og dataene dine og deaktivert tyverifunksjonen, følger du denne fremgangsmåten for å tilbakestille telefonen gjennom gjenopprettingsmodus:

  1. Slå av Samsung Galaxy S7.
  2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
  5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
  6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
  7. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
  8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Feilmeldingen "Dessverre har Galleriet stoppet, " i dette tilfellet er et mindre problem, og kan derfor løses ved tilbakestilling, men for å sikre at det ikke vises lenger, må du ikke installere noe enda, og ikke Ikke gjenopprett filene dine før du er fornøyd, feilen oppstår ikke lenger.

Galaxy S7 Gallery krasjer når kameraet brukes

Problem : Jeg tar ofte bilder med Samsung Galaxy S7, og siden jeg kjøpte den i fjor, opplevde jeg aldri alvorlige problemer før nylig da en feilmelding begynte å dukke opp hver gang jeg prøver å bruke kameraet på telefonen min. Feilen sier at "Dessverre har Galleriet stoppet", og noen ganger lar jeg meg bruke kameraet bare for å bli møtt med den samme feilen etter at jeg tok et bilde, men mesteparten av tiden feilen oppstår når jeg åpner kameraet. Det er bare så forvirrende siden jeg bruker kameraet og ikke galleriet, men hvorfor holder sistnevnte denne feilen? En liten hjelp med dette ville sikkert bli verdsatt, takk.

Feilsøking : Galleriet og kameraet er koblet til, faktisk fungerer de side om side. Når du tar bilder med kameraet på telefonen din, blir Galleriet alltid pålagt å administrere bildene. Unødvendig å si, når du åpner kameraet, åpnes også Galleriet, selv om det går i bakgrunnen, klar til å bli kalt av kameraet.

I ditt tilfelle er forbindelsen mellom disse to appene eller tjenestene på en eller annen måte ødelagt eller forstyrret. Derfor krasjer galleriet når du åpner kameraet. Dette problemet skjer hele tiden og basert på erfaring, kan det skyldes en enkel feil eller noen alvorlige problemer med appen eller selve firmwaren. Vi må feilsøke telefonen din for å prøve å fikse problemet, og her er det jeg foreslår at du gjør:

Trinn 1: Start telefonen på nytt for å være sikker på at det ikke bare er en enkel feil

Glitches i systemet og maskinvaren oppstår ofte og mens de kan virke som komplekse problemer, kan de enkelt løses ved en enkel omstart. Derfor bør det være det aller første du må gjøre som det kan spare deg for mye trøbbel. Prøv å starte enheten på nytt noen ganger for å se om det gjør en forskjell.

Trinn 2: Tilbakestill kameraet ved å rydde cachen og dataene

Mens feilen sier at det er galleriet som krasjer, bør vi prøve å feilsøke kameraet først siden det er den som utløses. Prøv å rydde cachen og dataene for å se om feilen fortsetter etter det:

  1. Trykk på App-ikonet på startskjermbildet.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Programmer og Programbehandling.
  4. Sveip til ALL-kategorien.
  5. Finn og trykk på Kamera.
  6. Trykk på Force Close-knappen først.
  7. Trykk på lagring.
  8. Pek på Tøm hurtigbuffer og Slett data, Slett.

Trinn 3: Fjern hurtigbufferen og dataene i Galleri-appen

Når du har fjernet hurtigbufferen og dataene til kameraet, og feilen fortsatt vises, er det på tide å tilbakestille Galleriet. På samme måte som du gjorde med kameraet, fjerner du cachen og dataene, tross alt er det det som blir nevnt i feilen:

  1. Trykk på App-ikonet på startskjermbildet.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Programmer og Programbehandling.
  4. Sveip til ALL-kategorien.
  5. Finn og trykk Galleri.
  6. Trykk på Force Close-knappen først.
  7. Trykk på lagring.
  8. Pek på Tøm hurtigbuffer og Slett data, Slett.

Trinn 4: Deaktiver midlertidig alle tredjepartsapper

Etter alle disse trinnene og problemet oppstår fortsatt, prøv å finne skyldige ved å starte telefonen på nytt i sikker modus. Kanskje det er en av programene du har installert, og i så fall kan du løse problemet ved å bare avinstallere appen. Følg trinnene for hvordan du starter opp telefonen i sikker modus i det første problemet.

Trinn 5: Slett systemkuffene slik at de blir erstattet

La oss prøve å vurdere muligheten for at noen av systemkuffene ble ødelagt, i dette tilfellet kan de forårsake lignende problemer, spesielt når fastvaren fortsetter å bruke dem. Derfor er det bare passende å slette systemkuffene ved å tørke cachepartisjonen via gjenopprettingsmodus. Ikke bekymre deg, men ingen data eller filer vil bli slettet, og denne prosedyren er like effektiv som tilbakestillingen.

Trinn 6: Fabrikk tilbakestille telefonen for å få den tilbake til fabrikkinnstillinger

Hvis alt annet feiler, må du tilbakestille telefonen. Sørg imidlertid for at du sikkerhetskopierer de viktigste filene og dataene dine, da de blir slettet i løpet av denne prosessen. Følg disse trinnene etter sikkerhetskopiering for å tilbakestille enheten din på fabrikk:

  1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
  2. Finn og trykk på Innstillinger og deretter på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
  3. Trykk på Tilbakestill fabrikkdata og trykk på Tilbakestill enhet.
  4. Hvis du har aktivert skjermlås-funksjonen, skriv inn passordet eller PIN-koden din.
  5. Trykk på Fortsett.
  6. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Du trenger ikke å deaktivere tyveri når du tilbakestiller telefonen på denne måten.