Samsung Galaxy S7 Edge fortsetter å vise "Dessverre har kameraet stoppet" feil etter Android 7.1 Nougat oppdatering [Feilsøkingsveiledning]

  • Les og forstå hvorfor feilmeldingen "Dessverre, Kameraet har stoppet" plutselig dukket opp på #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) etter Android 7.1 #Nougat-oppdateringen og lær hvordan du feilsøker den for å vite hva problemet egentlig er, hva forårsaket det og hvordan å fikse det.

Feilmeldingen "Dessverre, kameraet har stoppet" er et av problemene mange eiere av Samsung Galaxy S7 Edge klager over spesielt etter Android 7.1 Nougat-oppdateringen. Det forteller deg i utgangspunktet at kameraappen krasjet eller tvunget til å lukke av en eller annen grunn. Det kan bare være et appproblem eller et fastvareproblem som ble bragt av den nyeste firmwareoppdateringen.

Vår jobb er å vite hva dette problemet handler om, eller hva som forårsaket det. Når vi vet det, kan vi formulere en løsning som kan løse problemet, forutsatt at det bare er et enkelt problem som eiere kan fikse ved å gjøre grunnleggende feilsøking. Les videre hvis du eier denne enheten og opplever det samme problemet som dette innlegget kan være i stand til å hjelpe deg.

Men hvis du prøver å finne en løsning på et annet problem, kan du gå til feilsøkingssiden vår fordi vi allerede har behandlet hundrevis av problemer med denne enheten siden den ble utgitt. Prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene og feilsøkingsguider som vi foreslo. Hvis de ikke virker, kan du kontakte oss ved å fylle ut vårt spørreskjema for Android-problemer. Gi oss bare informasjon, og vi vil hjelpe deg med å finne en løsning.

Feilsøking Galaxy S7 Edge "Dessverre har kameraet stoppet" -feilen

Kameraet er en funksjon som har veldig komplekse prosesser som firmware, app, tjenester og maskinvaren må fungere perfekt synkronisert slik at du kan ta perfekte bilder og spille inn videoer. Når du åpner Kamera-appen, vil alle prosessene som kreves for å kjøre både appen og maskinvaren initialiseres mens sensoren er i ventemodus for opptaket. Når en av dem ikke synkroniseres riktig, kan det oppstå feil, og i dette tilfellet ser det ut til at vi har et appproblem mer enn noe annet, men vi må bekrefte at ved å følge disse feilsøkingstrinnene ...

Trinn 1: Start Galaxy S7 Edge på nytt hvis dette fortsatt er første gang du ser feilen

Jeg forstår at telefonen din kanskje allerede har startet om noen ganger etter fastvareoppdateringen, men hvis det første gang du ser denne feilmeldingen, gjør du ikke noe enda, men start telefonen på nytt et par ganger for å være sikker på Problemet skyldes ikke en enkel fastvare- eller maskinvarefeil.

Trinn 2: Fjern hurtigbufferen og dataene til Kamera-appen

Den første regelen når du feilsøker en app, er å tilbakestille den, spesielt hvis den er forhåndsinstallert, så hvis gjenstartingen ikke løste problemet, må du fjerne hurtigbufferen og dataene i kamerapappen. Hvis du allerede har tatt mange bilder og videoer, ikke bekymre deg, da denne prosedyren ikke vil slette dem. Men innstillingene og innstillingene dine vil sikkert bli tilbakestilt til fabrikkinnstillinger. Slik fjerner du hurtigbufferen og dataene i Kamera-appen ...

  1. Trykk på App-ikonet på startskjermbildet.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Programmer og Programbehandling.
  4. Sveip til ALL-kategorien.
  5. Finn og trykk på Kamera.
  6. Trykk på Force Close-knappen først.
  7. Trykk på lagring.
  8. Pek på Tøm hurtigbuffer og Slett data, Slett.

Når du har fjernet hurtigbufferen og dataene, prøver du å åpne appen igjen for å se om feilen fortsatt vises, og i så fall kan det neste trinnet gi deg en bedre ide om hva som forårsaker det.

Trinn 3: Start enheten på nytt i sikker modus for å isolere problemet

Det kan være en app eller to som forårsaker dette problemet og utløser feilmeldingen. Du må isolere om appen er en tredjepart eller forhåndsinstallert ved å starte S7 Edge på nytt i sikker modus.

  1. Trykk og hold av / på-tasten.
  2. Når Samsung Galaxy S7-logoen vises, slipper du av / på-knappen og holder volum ned-tasten nede.
  3. Fortsett å holde volum ned-tasten til den fullfører omstart.
  4. Når "Sikker modus" vises på skjermen, slipper du umiddelbart Volum ned-tasten.

Ved å gjøre trinnene ovenfor, deaktiverer du faktisk alle tredjepartsapps midlertidig, så hvis feilen utløses av en av dem, bør den ikke vises i sikker modus lenger. Ellers kan det hende at du støter på et fastvareproblem på grunn av den nyeste firmwareoppdateringen.

Forutsatt at problemet blir løst i denne modusen, må du finne appen som forårsaker problemet og avinstallerer det.

Trinn 4: Slett systembufferen slik at de blir erstattet

Du har allerede fjernet hurtigbufferen og dataene til Kamera-appen til ingen nytte. Du har startet telefonen på nytt i sikker modus, og feilen vises fortsatt, så det er trygt å anta at problemet kan være med forhåndsinstallerte programmer eller fastvaren. Det er mulig, på dette tidspunktet, at noen korrupte cacher forårsaker dette problemet, siden system-caches lett kan bli ødelagt, og det skjer oftere under oppdateringer. Det er viktig at du sletter disse korrupte cachene, men siden du egentlig ikke har tilgang til dem, må du bare tørke av innholdet i katalogen som inneholder dem. Dette er hvordan…

  1. Slå av telefonen.
  2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
  6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
  7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
  8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Ikke bekymre deg selv fordi nye systemkufferter automatisk blir opprettet når telefonen starter opp og når du begynner å bruke hver app. Problemet kan bli løst etter denne prosedyren, for ikke å nevne at du nå kan legge merke til ytelsesforbedringer som følger med Nougat-oppdateringen.

Men hvis problemet fortsatt oppstår etter å ha tørket cachepartisjonen, har du ikke annet valg enn å gjøre det neste trinnet, din siste utvei.

Trinn 5: Gjør hovedinnstillingen på din Galaxy S7 Edge

Vi har prøvd alle mulige feilsøkingsprosedyrer som har kapasitet til å fikse problemet, eller i det minste gi deg en ide om hva det handler om, men problemet forblir. Så, på dette tidspunktet må du tilbakestille enheten for å få den tilbake til fabrikkens standardinnstillinger. Den nye fastvaren vil imidlertid forbli, men filene og dataene blir slettet i løpet av prosessen. Derfor anbefales det at du sikkerhetskopierer dem før du følger disse trinnene ...

  1. Slå av Samsung Galaxy S7.
  2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
  5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
  6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
  7. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
  8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Når tilbakestillingen og problemet fortsatt oppstår, ta telefonen din til leverandøren din eller få en tekniker til å ta en titt på det fordi fastvaren må kanskje installeres på nytt.

Anbefalt

Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy S9 som begynte å fryse og lagre etter en oppdatering?
2019
Løst Samsung Galaxy S8 Ikke slå på etter bruk i bassenget
2019
Samsung Galaxy S6 Screen Freeze Problem og andre relaterte problemer
2019
Slik løser du Samsung Galaxy Note 9 Ikke får varsling fra App
2019
Hvordan fikse Fitbit Versa som ikke lades riktig
2019
Sprint sender ut Samsung Pay oppdatering til Galaxy S6 og Galaxy S6 edge
2019