Samsung Galaxy S7 Edge går til forskjellige skjermer på egen hånd med spøkelseshånd, andre systemproblemer

Firmware- eller systemproblemer har vært blant de vanligste rapporterte problemene med #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), og vi har allerede publisert flere innlegg om dem, men vi mottar fortsatt klager fra våre lesere. Så i dette innlegget vil jeg takle noen av de nylig rapporterte problemene som er relatert til fastvaren til enheten.

Den første er litt rar som telefonen ser ut til å fungere alene. Ifølge beskrivelsen av leseren vår, hopper S7 Edge fra en skjerm til en annen, og det virker som om det utfører berøringskommandoer uten å bli rørt. Denne oppførselen er kjent i Android-fellesskapet som "spøkelse eller fantom". Les videre for å forstå mer om dette problemet og lære å fikse det.

For våre lesere som leter etter løsninger for andre problemer, må du passe på vår Galaxy S7 Edge-feilsøkingsside, siden vi allerede har behandlet hundrevis av problemer med denne enheten. Odds er at det allerede finnes eksisterende løsninger på problemet ditt, og alt du trenger å gjøre er å finne dem. Du kan også kontakte oss dersom du trenger mer hjelp. Du kan fylle ut spørreskjemaet for Android-spørreundersøkelser og gi oss detaljert informasjon om problemet.

Galaxy S7 Edge hopper fra en skjerm til en annen på egenhånd, spøkelsesrør

Problem : Jeg var teksting og min Samsung Galaxy S7 Edge gikk til så mange forskjellige skjermer på 20 sekunder. Det begynner også å skrive forskjellige ord på en tidligere tekst uten at jeg berører tastaturet. Jeg prøvde å starte telefonen på nytt, men det tillot meg ikke. Til slutt, etter å ha holdt strømknappen trykket, klarte jeg å slå av helt og deretter slå igjen etter et minutt. Jeg har ikke droppet telefonen min i vann, selv om den fallet ut av lommen min en gang og landet med en Samsung-sakbeskytter og en skjermbeskyttelse av zaggkurve. Vennligst hjelp! Min telefon er ny.

Svar : Jeg har en følelse av at dette problemet startet etter at telefonen led av et fall, ikke sant? I så fall er problemet tilsynelatende med maskinvare, selv om du kanskje sier at høsten ikke brøt skjermen eller la noen bukser skyldes saken og skjermbeskytteren. Men det faktum at denne typen problem ble utviklet etter nedgangen, er tydelig at telefonen på en eller annen måte ble ødelagt på innsiden. Saken er at vi virkelig ikke kan gjøre noe med et maskinvareproblem, spesielt hvis du bryr deg om garantien. Derfor er det beste tiltaket å bringe det til en butikk, og ha en autorisert Samsung-tekniker sjekke det for deg.

Men hvis problemet startet før nedgangen, kan vi prøve å feilsøke om telefonen din allerede har et problem med maskinvaren eller hvis det er et fastvareproblem. Når det er sagt, la oss prøve å isolere problemet ved å starte håndsettet i sikker modus for å sette det i diagnostisk tilstand.

  1. Trykk og hold av / på-tasten.
  2. Så snart du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skjermen, slipper du av / på-knappen og holder Volum ned-tasten nede.
  3. Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig omstart.
  4. Du kan frigjøre det når du kan se "Sikker modus" nederst i venstre hjørne av skjermen.

Du bør fortsette å bruke telefonen i denne modusen, spesielt hvis problemet ikke skjer ofte. Alt du trenger å vite er om problemet fortsatt oppstår, selv om alle tredjepartsapper er deaktivert midlertidig, fordi i så fall bør du også sjekke fastvaren.

Skulle problemet startet etter en oppdatering, er det stor sjanse for at det ble forårsaket av korrupte systemkufferter, da disse filene lett kan bli skadet under en oppdatering. For dette, alt du trenger å gjøre er å starte enheten din i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen:

  1. Slå av telefonen.
  2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  3. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
  6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
  7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
  8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

På dette punktet, hvis problemet fortsatt oppstår, kan vi allerede si at det er et maskinvareproblem, men før du bestemmer deg for å få en tekniker til å sjekke det, må du nullstille det for å utelukke muligheten for et alvorlig fastvareproblem, samt fjerne Alle dine personlige opplysninger som forberedelse til reparasjonen.

  1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.
  3. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
  5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
  6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
  7. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
  8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Galaxy S7 Edge holder på frysing eller hengende

Problem : Jeg fikk min nye Samsung Galaxy S7 Edge for noen måneder siden. Før det var jeg eple-brukere nå en dag, min telefon får kjøleskap litt tid automatisk, og jeg kan ikke gjøre noe selv om jeg ikke kan gjenoppta telefonen med strømnøkkelen i tillegg, jeg er ikke fornøyd med denne Samsung.

Svar : Når telefonen fryser eller henger, opplever det et alvorlig ytelsesproblem, som kan skyldes tredjepartsapps eller selve fastvaren. I ditt tilfelle der enheten ikke reagerer, er det en prosedyre du kan bruke til å tvinge omstart på det, og det er å trykke og hold Volum ned-knappen og av / på-tasten sammen i 15 sekunder. Dette vil starte enheten på nytt, men igjen løser det ikke problemet selv. Så, du må gjøre mer for å vite hva problemet er, og jeg foreslår at du følger disse trinnene:

  1. Start telefonen på nytt i sikker modus for å deaktivere tredjepartsprogrammer og -tjenester. Fortsett å bruke enheten i denne tilstanden for å finne ut om det fremdeles fryser eller henger av og til. Hvis det er tilfelle, er det et fastvareproblem, ellers trenger du bare å finne appene som forårsaker problemet, og avinstallere dem.
  2. Hvis problemet er med fastvaren, prøv å tørke cachepartisjonen først ved å starte enheten i gjenopprettingsmodus. Systemkufferter kan enkelt bli ødelagt, og å slette dem er den beste måten å gjøre firmwareen til å lage nye.
  3. Til slutt, hvis problemet fortsatt varer etter å ha slettet systembufferen, må du nullstille enheten. Denne gangen sletter du ikke bare hurtigbufferen, men også dataene. Du må imidlertid sikkerhetskopiere alt i telefonen, da de blir slettet under prosessen.

Jeg er sikker på at problemet vil bli løst ved denne prosedyren. Når det gjelder din erklæring om at du ikke er fornøyd med din Samsung-enhet lenger, er jeg ikke sikker på om du mener det eller bare fordi det er frustrasjon, vel, ingen kan tvinge deg hvis du ikke vil bruke en slik enhet . Det er alt på deg.

Dead Galaxy S7 Edge gjenvunnet ved hjelp av Smart Switch

Problem : Du savnet et poeng i artikkelen din om å fikse en død S7-kant. Gruven ville ikke gjenopprette ved hjelp av gjenopprettingsmodus. Bare viste mislyktes, mislyktes, mislyktes på flere linjer med kode. Ved å bruke Switch, installerte jeg på nytt fastvare og nå skriver jeg dette på telefonen min.

Svar : Takk for at du delte med oss ​​metoden som løste problemet ditt, vi setter stor pris på slike tilbakemeldinger. Hvis løsningen vi leverte til en av våre lesere ikke løste problemet ditt, vær oppmerksom på at vi kun foreslår ting basert på hva våre lesere fortalte oss. Unødvendig å si, feilsøkingsguider vi foreslo, ble skreddersydd for å fikse rapporterte problemer. Så vi kan virkelig ikke garantere at de vil løse problemet. Men takk for at du kom tilbake til oss.

Galaxy S7 Edge fryser og starter deretter på nytt

Problem : Hei folkens. Jeg fikk en helt ny S7 Edge fra T-Mobile som en måned siden, og det var den beste telefonen noensinne til nå, det fungerte bare fint, ikke noe problem før jeg gjorde den siste oppdateringen som kom, og etter at jeg gjorde oppdateringen, kolliderer telefonen nå bare det starter mye igjen og det fryser mye først det fryser og starter deretter på nytt. Jeg gjorde tilbakestillingen, jeg gjorde smart nødhjelpsoppretting, jeg gjorde den sikre modusen tredjepart, og jeg er ute av ide akkurat nå, jeg gjetter at noen vet hvordan man skal håndtere dette problemet. Vennligst vær så snill.

Svar : Når en kraftig telefon som S7 Edge begynner å fryses, er den enten forårsaket av et alvorlig fastvareproblem eller et problem med maskinvaren. Din er en kombinasjon av frysing og omstart, noe som peker på en mulighet for at maskinvaren kan være problemet. Vi kan imidlertid ikke hoppe inn i den konklusjonen uten å utelukke den andre muligheten, noe som er mye lettere å gjøre. Jeg forstår at du allerede har prøvd å tilbakestille telefonen din til ingen nytte, og du har også prøvd å starte den i sikker modus. Saken er, hva gjorde du akkurat etter tilbakestillingen og oppstod problemet da du startet telefonen i sikker modus?

Så, her er det jeg foreslår at du gjør ...

Start telefonen på nytt i sikker modus og fortsett å bruke den for å vite om den fremdeles fryser og starter på nytt. I så fall gjør du hovedretten (følg instruksjonene i det første problemet) og etter det, ikke installer noe enda, bruk i stedet telefonen uten tredjepartsapper for å se om problemet fortsatt oppstår. Hvis det gjør det, er problemet med fastvaren. Prøv å se om det er en tilgjengelig oppdatering, hvis det ikke finnes noen, trenger du en tekniker til å blinke fast fastvaren.