Samsung Galaxy S7 Edge kan ikke lenger koble til et Wi-Fi-nettverk etter Android 7 Nougat-oppdatering, andre internettproblemer [Feilsøkingshåndbok]

Android 7 #Nougat oppdateringen til #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) skal bringe forbedringer i telefonens generelle ytelse, men det ser ut til at mange eiere opplevde noen veldig alvorlige problemer kort tid etter oppdatering av enhetene. Faktisk stoppet Samsung oppdateringen, og sannsynligvis gjør sitt beste for å adressere dem før oppdateringen blir tilgjengelig for sine brukere igjen.

I dette innlegget tok jeg opp tre av de vanligste Wi-Fi relaterte problemene med S7 Edge som skjedde kort tid etter Nougat-oppdateringen. Hvis du eier denne enheten og for øyeblikket blir bugged av et problem eller to, spesielt hvis det er relatert til Wi-Fi eller Internett-tilkobling, foreslår jeg at du fortsetter å lese før for å forstå hva disse problemene handler om og hvordan du kan fikse dem. Her er listen over problemene du finner i dette innlegget:

Galaxy S7 Edge kan ikke koble til Wi-Fi hjemme etter Nougat-oppdateringen
Galaxy S7 Edge holder koble fra Wi-Fi etter en oppdatering
Galaxy S7 Edge Wi-Fi-bryteren er gråtonet eller deaktivert etter en oppdatering

Hvis du har andre bekymringer, må du imidlertid sørge for at du besøker vår feilsøkingsside for Galaxy S7 Edge, siden vi allerede har behandlet hundrevis av problemer med denne enheten siden den ble utgitt i fjor. Prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene eller feilsøkingsguider som vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte oss ved å fullføre spørsmålet vårt i Android-spørsmålet. Pass på at du fyller opp hvert felt og beskriv problemet så nøyaktig som mulig, slik at vi kan gi deg mer nøyaktige løsninger.

Galaxy S7 Edge kan ikke koble til Wi-Fi hjemme etter Nougat-oppdateringen

Problem: Kort etter Nougat-oppdateringen ble Internett-tilkoblingen min avbrutt, eller ble helt avbrutt. Jeg ble faktisk overrasket da det skjedde fordi jeg var koblet til samme hotspot mens du lastet ned oppdateringen, og kort tid etter at installasjonen var ferdig, kunne jeg ikke lenger surfe på nettet. Apper som krever Internett-tilkobling virker ikke lenger, e-postmeldinger blir ikke sendt eller mottatt, og Wi-fi-ikonet viser selvfølgelig ikke at den er koblet til. Jeg har allerede prøvd hva dere foreslo som å glemme nettverket og la telefonen oppdage og koble til den, men det sier bare "Koble til", men ingenting skjer. Har Nougat rotet opp enheten min? Hvordan kan jeg fikse dette? Takk.

Feilsøking: Det er veldig uheldig at telefonen fikk dette problemet kort tid etter Nougat-oppdateringen, fordi i stedet for å nyte den med den nye fastvaren, som skal gjøre det bedre, vil du bruke tid på å lete etter løsninger som kan hjelpe den til å gjenvinne sin evne for å koble til et Wi-Fi-nettverk. Tilsynelatende skjønt, den nye fastvaren har noe å gjøre med det, men det betyr ikke nødvendigvis at fastvaren selv er problemet. Det er alltid den muligheten der gammelt systembuffer ble ødelagt og førte til dette problemet, eller kanskje noen systemfiler eller data ikke lenger fungerer med det nye systemet. Med det blir sagt, her er det jeg foreslår at du gjør for å prøve å fikse dette problemet ...

Trinn 1: Start din S7-kant i sikker modus og koble til et Wi-Fi-hotspot

Først av alt, la oss prøve å utelukke muligheten for at problemet skyldes en av tredjepartsappene. Ja, det er veldig mye mulig at noen av dem ennå ikke skal oppdateres for å jobbe med Nougat, og slik gjør denne prosedyren midlertidig deaktivere alle dem som gir plass til bare de forhåndsinstallerte. Hvis årsaken er en eller noen av dem, bør telefonen kunne koble til Wi-Fi mens den er i sikker modus:

Trykk og hold av / på-tasten.
Så snart du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skjermen, slipper du av / på-knappen og holder Volum ned-tasten nede.
Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig omstart.
Du kan frigjøre det når du kan se "Sikker modus" nederst i venstre hjørne av skjermen.

Hvis telefonen din kobles til et Wi-Fi-hotspot i denne tilstanden, må du bare finne appene som forårsaker problemet og avinstallerer dem. Men det er lettere sagt enn gjort fordi vi egentlig ikke har en anelse på dette øyeblikk, hvilken en den er. Så, jeg foreslår at du bare sikkerhetskopierer dataene og filene dine, og gjør deretter fabrikkinnstillingen.

På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
Finn og trykk på Innstillinger og deretter på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
Trykk på Tilbakestill fabrikkdata og trykk på Tilbakestill enhet.
Hvis du har aktivert skjermlås-funksjonen, skriv inn passordet eller PIN-koden din.
Trykk på Fortsett.
Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

På den annen side, hvis problemet fortsatt varer, selv i sikker modus, kan vi komme overfor et fastvareproblem. Gå videre til neste trinn.

Trinn 2: Start enheten på nytt i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen

Som jeg sa i begynnelsen av denne delen, er det en mulighet for at noen systemkufferter ble ødelagt under oppdateringsprosessen, eller at andre kan ha blitt uforenlige med det nye systemet. Siden vi ikke kan slette caches en etter en, må vi bare tørke av partisjonen der de er lagret, og for å gjøre det, må du starte S7 Edge i gjenopprettingsmodus og tørke cachepartisjonen:

Slå av telefonen.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Trinn 3: Sikkerhetskopier data og utfør Master Reset

Hvis problemet fortsatt oppstår i sikker modus og tørker cachepartisjonen ikke, løser problemet, da har du ikke annet valg enn å tilbakestille enheten, og sørg for at du sikkerhetskopierer viktige filer og data før du gjør det:

Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.
Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Galaxy S7 Edge holder koble fra Wi-Fi etter en oppdatering

Problem : Hei, jeg har en S7 Edge, og mens jeg kjøpte den brukt, har den jobbet ganske siden jeg fikk det senere i fjor. Unødvendig å si, var telefonen fortsatt i skarp tilstand da jeg fikk den. Jeg mottok ganske mange oppdateringer om firmwareoppdateringer, og for nylig var det et annet varsel som ba meg om å oppdatere enheten. Men kort tid etter at oppdateringen ble fullført, blir jeg slått av på internett. Jeg er koblet til hjemmenettverket, og telefonen min kobler seg automatisk fra den, men kobler seg til igjen etter noen minutter. Jeg vil ikke at det gjør det. Kan du hjelpe meg?

Feilsøking: Det ser ut til at firmwareen din ble ødelagt etter oppdateringen, det er ganske tydelig at det var forårsaket av en ny installert programvare. Men du kan ikke sette bort mulighetene for tredjepartsapps som forårsaker problemet også. Det beste du kan gjøre nå er å begrense problemet, siden vi ikke vet hva som forårsaker det, anbefaler vi å utføre en grunnleggende feilsøkingsprosedyre.

Du kan starte med å utføre en kraft, start enheten på nytt. Denne prosedyren er den mest grunnleggende og den første metoden du bør utføre. Det kan reparere et mindre systemfeil og en systemoppdatering er nødvendig, hvis du ikke har gjort det ennå. Bare trykk og hold inne av / på-knappen og volum ned i omtrent 7-10 sekunder, og la enheten starte på nytt.

Hvis det fortsetter å koble fra, prøv å oppdatere ruteren din der du kobler til Wi-Fi fra. En enkel sving på / av ville gjøre oppdateringen. Koble deretter enheten til igjen og se om det er en fremgang. Det kan være at ruteren din mistet en forbindelse fra tjenesteleverandøren eller av en eller annen grunn opplevde et mindre problem, og måtte starte om igjen.

Hvis problemet fortsatt, kan vi gå opp i feilsøkingsprosedyren til neste nivå. Du kan fortsette å slette systembufferpartisjonen, det kan være at noen filer er skadet eller skadet under oppdateringsprosessen. Og siden vi ikke klarer å slette disse filene en-for-en eller ha tilgang til den, vil vi gjøre den generelle clearingprosedyren. Du kan se trinnene ovenfor om hvordan du sletter systembufferpartisjonen.

Hvis du har fjernet Wi-Fi-tilkoblingen fra enheten ved å slette den og koble til den igjen ved å skrive inn Wi-Fi-passordet, kan du prøve å fjerne Wi-Fi-tilkoblingen etter at du har fjernet systemet. Hovedformålet med å gjøre det er å kunne koble til enheten din uten avbrudd eller det ofte utkoblede problemet.

Nå er dette den siste prosedyren som vi kan anbefale å utføre hvis problemet fortsatt er igjen. Du kan prøve og tilbakestille nettverksinnstillingen, det vil fjerne alle lagrede nettverksforbindelser og det er passord og skrive det inn igjen hvis du vil koble til. Dette er hvordan..

Gå til Innstillinger
Trykk på Sikkerhetskopiering og Tilbakestill
Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger
Trykk på Tilbakestill innstillinger

MERK: Hvis du trenger en PIN, et passord, et fingeravtrykk eller et mønster, skriv det inn

Trykk på Tilbakestill innstillinger
En varslingsmelding vil pop-up for bekreftelse

Hvis alle anbefalte prosedyrer ikke løste problemet og fortsatt holder seg avkoblet, kan du utføre en hovedrett på enheten. Men denne prosedyren er valgfri, du må utføre dette før du tar enheten til en teknologi, det kan spare deg for en tur. Alt du trenger å gjøre er å begynne å lage sikkerhetskopier av viktige filer som er lagret i enheten, og lagre til SD-kort, flash-stasjon eller PC. Deretter kan du referere over for trinnene på hvordan du utfører master reset ovenfor.

Hvis ikke, ta enheten til en teknikk, det kan oppstå et mer alvorlig problem som bare fagpersoner kan håndtere, og ta med nødvendig dokumentasjon som garantien hvis denne enheten fortsatt er gammel eller dekket reparasjonene.

Galaxy S7 Edge Wi-Fi-bryteren er gråtonet eller deaktivert etter en oppdatering

Problem : Jeg er ikke sikker på om dere allerede dekket dette problemet, men er du kjent med problemer som involverer byttebrytere som er deaktivert eller gråtonet ut? I mitt tilfelle er det Wi-Fi-bryteren som ble deaktivert eller gråtonet, og jeg tror det var slått av før problemet oppsto, forlater telefonen uten Internett-tilkobling via Wi-Fi. I forrige måned fikk jeg Wi-Fi-oppsett i mitt hjem fordi jeg har mange enheter som krever internettforbindelse. Og mens jeg også abonnementet på ubegrenset dataplan med telefonen min, kunne det ikke være nok min trenger for stabil tilkobling derfor bestemte jeg meg for å ha Wi-Fi i hjemmet mitt. Men dette problemet startet med telefonen min, og jeg vet ikke hvordan jeg skal fikse det. Vennligst hvis du vet hva jeg må gjøre for å fikse dette problemet, gi meg beskjed. Takk.

Feilsøking: Dette problemet er vanlig, ikke bare i Galaxy S7 Edge, men også i andre Galaxy-linjer. S4 og S5. Som du nevnte at byttebryteren hadde blitt grået etter oppdateringen, så er det mest sannsynlig at det er et firmware-relatert problem. På dette punktet er alt du trenger å gjøre, å utelukke mulighetene som er skyldige. Det første du må utføre, er å starte telefonen i sikker modus for å finne ut om det var nedlastede applikasjoner som utløste problemet.

Denne diagnostiske tilstanden forhindrer at alle tredjepartsapper kjører, og hvis problemet ikke fortsetter i denne modusen, er det en app ansvarlig for det. Finn den appen og fjern det hvis mulig, for å forhindre at problemet skjer igjen. Men hvis problemet fortsatt skjer på telefonen, kan du utføre neste fremgangsmåte.

Etter oppstart i sikker modus og ingenting er endret, kan du gjøre neste prosedyre ved å tørke systemens cache på telefonen. Denne bestemte prosedyren vil slette alle gamle caches i systemet, slik at enheten vil opprette nyere caches som er kompatibel med det nye systemet på telefonen din. For å utføre prosedyren kan du følge de angitte trinnene ovenfor.

Men etter å ha startet den i sikker modus og tørker cachepartisjonen og fortsatt bryteren er gråtonet, så er det eneste du bør gjøre, å tilbakestille telefonen. Ved å bringe den tilbake til fabrikkinnstillingen er det stor sjanse for at problemet blir løst. Men husk at denne prosedyren vil slette alle filene dine, inkludert dine kontakter, videoer og viktige filer som er lagret på telefonen din. Så, før du tilbakestiller telefonen, prøv å sikkerhetskopiere alt.