Samsung Galaxy S7 Edge kan ikke starte opp etter Android 7.1 Nougat-oppdateringen [Feilsøkingsveiledning]

#Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) blir endelig oppdatert til Android 7.1 #Nougat, men det ser ut til at det fortsatt er mange brukere som er bugged av et problem eller to. En av de vanligste er at telefonen ikke lenger kan starte opp til startskjermen kort tid etter oppdateringen. Det er enda tilfeller der enheten ikke kunne fullføre omstart etter installasjon fordi den sitter fast under oppstart.

I dette innlegget vil jeg takle et problem som involverer Galaxy S7 Edge, som nylig er oppdatert til Nougat, men mislyktes i å starte opp med hell etter det. Det kan virke som om problemet skyldes firmware, men problemet kan ikke være det som synes. Det er mulig at en eller noen av appene dine fortsetter å krasje etter oppdateringen, noen caches eller data ble ødelagt eller installasjonen ble avbrutt. Uansett årsak til det, må vi feilsøke enheten din slik at vi kan vite hvordan du skal fikse det. Så fortsett å lese dette innlegget som det kan være til hjelp for deg.

Men før vi hopper rett inn i feilsøkingen, foreslår jeg at du besøker feilsøkingssiden vår, hvis du prøver å finne en løsning på et annet problem, for vi har allerede adressert hundrevis av problemer med dette problemet før. Bare prøv å finne problemer som ligner på deg og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg eller hvis du trenger ytterligere hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-utgaver og trykk på send for å kontakte oss.

Feilsøking Galaxy S7 Edge som ikke lenger kan starte opp etter Nougat-oppdateringen

Ved å bruke deduktiv feilsøking, vil vi kunne finne ut hva som forårsaket problemet og formulere en løsning som kan løse det. Det er ingen garanti for at det vil bli løst ved å følge trinnene nedenfor, men vi foreslår at du tar deg tid til å forsøke å løse problemet på egen hånd for å spare deg for mye trøbbel hvis det skulle løses ved en av følgende prosedyrer.

Trinn 1: Prøv å se om telefonen starter på nytt når du trykker på Start enheten på nytt

Tydeligvis starter ikke enheten opp med den vanlige metoden, og jeg er sikker på at du allerede har gjort det hundre ganger. Så prøv denne tiden å tvinge telefonen på nytt for å se om problemet blir løst. Det tilsvarer batteridrikkeprosedyren vi ofte gjør med enheter med flyttbart batteri. Det er veldig effektivt når det gjelder mindre firmware og maskinvareproblemer, så det er verdt å gjøre det. Bare trykk og hold volum ned-knappen og strømknappen i 15 sekunder for å se om telefonen starter på nytt normalt og vellykket. Hvis ja, da er problemet løst, men hvis problemet fortsatt, så fortsett til neste prosedyre.

Trinn 2: Forsøk å starte opp i sikker modus

Noen apps er kanskje ikke kompatible med den nye fastvaren på enheten din, og det kan ha forhindret det i å starte opp normalt etter oppdateringen. Derfor må vi isolere problemet for å vite om tredjepartsappene dine har noe å gjøre med det, eller hvis det er alt sammen med de forhåndsinstallerte eller fastvaren selv. Prøv å starte enheten din i sikker modus for midlertidig å deaktivere alle tredjepartsprogrammer ...

  1. Slå av Galaxy S7 Edge.
  2. Trykk og hold av / på-knappen.
  3. Når "Samsung Galaxy S7 Edge" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
  4. Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
  5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.

Hvis telefonen har startet opp i sikker modus, har tredjepartsappene noe å gjøre med det, men spørsmålet er hvilken app som forårsaker problemet?

Det er ingen enkel måte å vite hvilken app som forårsaker problemet, så jeg foreslår at du åpner Play-butikken og ser appene dine. Prøv å finne de som må oppdateres, og prøv å oppdatere dem, og start deretter telefonen i normal modus for å se om det løser problemet. Hvis du har apper som mistenker å forårsake problemet, fjerner du også deres caches og data, eller til og med avinstallerer dem og starter enheten på nytt normalt.

Slik fjerner du appbufferen og dataene

  1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
  2. Finn og trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Programmer og deretter Programbehandling.
  4. Sveip til ALL-kategorien.
  5. Finn og berør den aktuelle appen.
  6. Trykk på Force Close-knappen først.
  7. Deretter trykker du på Lagring.
  8. Pek på Clear cache og deretter Clear data, Delete.

Slik avinstallerer du apper fra Galaxy S7 Edge

  1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
  2. Finn innstillinger og trykk på den.
  3. Bla til og trykk på Programmer.
  4. Trykk på Programbehandling.
  5. Finn appen du vil avinstallere og trykk på den.
  6. Trykk på 'UNINSTALL' knappen.
  7. En ny dialogboks vil dukke opp, trykk på OK for å bekrefte handlingen.

Men hvis telefonen fortsatt ikke starter opp i sikker modus, så er det et par flere ting du kan prøve.

Trinn 3: Forsøk å starte telefonen i gjenopprettingsmodus

Hvis telefonen kan starte opp i sikker modus, kan den starte i denne modusen, men hvis ikke, så er det fortsatt en sjanse for at den kan starte opp i gjenopprettingsmodus avhengig av hvor alvorlig problemet er. Derfor er det verdt det å prøve denne metoden fordi hvis du lykkes, kan du prøve et par ting for å prøve å fikse dette problemet. Det første du kan gjøre er å tørke cachepartisjonen for å slette alle system caches ...

  1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  3. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
  6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
  7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
  8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Hvis dette ikke løser problemet, kan du prøve å utføre Master Reset. Dette vil slette alle filene og dataene dine, men du har faktisk ikke mye av et alternativ nå. Så, hvis du bestemmer deg for å gå med det, så er det slik ...

  1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  3. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
  6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
  7. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
  8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Skulle disse prosedyrene mislykkes, betyr det at det er noe virkelig galt med fastvaren, og det må kanskje bli blinket igjen. Du må ta med telefonen til teknologien og la han ta vare på den.