Samsung Galaxy S7 viser varsel om at CPUen er for varm til å lade, enheten er frossen [Feilsøkingsveiledning]

Lading problemer er blant de mest rapporterte bekymringene. Faktisk har vi mottatt ganske mange klager i innboksen fra våre lesere som ber om hjelp til noen strømrelaterte problemer. Blant de som kontaktet oss, er Samsung Galaxy S7 eiere. Unødvendig å si, lading problemer oppstår også i high-end enheter og flaggskip fordi det meste av tiden, disse telefonene pakke så mye muskler de trenger å ha sterkere strømkilde.

I dette innlegget vil jeg takle et problem som involverer en Galaxy S7 som informerer eieren om at CPUen er for varm til å lade. Den normale reaksjonen til personen som opplevde dette problemet for første gang, ville være å koble kabelen fra telefonen for å stoppe ladeprosessen, og det var det en av våre lesere gjorde akkurat. Men ifølge ham ble enheten frøs og vil ikke svare. Så hvis du eier en telefon som dette, og det opplever et lignende problem, fortsetter du å lese nedenfor, da dette innlegget kan hjelpe deg.

Les videre for å lære mer om dette problemet, men hvis du har et annet problem, må du passe på å feilsøke siden vår fordi vi allerede har tatt opp mange problemer med denne enheten. Finn problemer som ligner på din, og bruk løsningen eller feilsøkingsprosedyrene vi foreslo. Vi er avhengige av feilsøkingsguider på informasjonen du gir oss, så sørg for at du gir oss nøyaktige detaljer slik at vi kan gi deg mer nøyaktige løsninger. Bare fyll ut vårt spørreskjema for Android-utgaver for å kontakte oss.

LES OGSÅ : Hvordan fikse en Samsung Galaxy S7 som ikke lades og andre ladingsproblemer

Feilsøking Galaxy S7 som ble frosset etter at den ble ladet

Problem: Min Galaxy S7 hadde 60% batterilevetid i den. Mens jeg ladde det, sa det at CPUen var for varm til å lade. Så unplugged jeg laderen fra telefonen og prøvde å slå av telefonen. Det frøs imidlertid med skjermbildet "power off" og "restart". Det har vært frosset på skjermen i 2 timer. Jeg har forsøkt å starte om, slå av, etc, men det forblir frosset.

Feilsøking: Overopphetingsproblemet er vanlig, ikke bare i Samsung-smarttelefoner, men til alle enheter som kjører Android-operativsystemet. Men hvis det overopphetes mens det er koblet til laderen, så kan det være andre faktorer som utløste det. Her er mulighetene som forårsaket at enheten overopphetes:

Det kan være apper fra tredjeparter som støter på systemet og utløst enheten til overoppheting
Det er mange programmer som kjører i bakgrunnen ved å bruke for mye RAM og CPU
Videostreaming i flere timer kan ha forårsaket problemet
Å starte noen tunge apper over en lengre periode kan også føre til overoppheting
Bruk av enheten under lading vil også utvikle varme

LES OGSÅ: Samsung Galaxy S7 belastes ikke lenger normalt etter Android Nougat-oppdatering [Feilsøkingshåndbok]

Så, hvis en av disse mulighetene utløste problemet, er det de trinnvise prosedyrene du bør gjøre:

Trinn 1: Utfør tvunget omstart

Det kan skyldes flere apper eller oppgaver som kjører i bakgrunnen at fastvaren ikke lenger kunne utføre perfekt og forårsaket at systemet krasjer. Gjennom tvungen omstart vil enhetens minne bli oppdatert og alle unødvendige applikasjoner vil bli stengt. Jeg foreslår at du gjør denne prosedyren for å få telefonen tilbake til livet slik at du kan fortsette feilsøking:

Trykk og hold inne Knappen Power og Volum ned i 7-10 sekunder.
Vent til enheten starter på nytt.

I mellomtiden, hvis problemet vedvarer, flytt deretter til neste metode.

Trinn 2: Start det i sikker modus for å avgjøre om rogue app utløste det

Ved oppstart til denne modusen, blir tredjepartsappene deaktivert midlertidig, og bare de forhåndsinstallerte programmene vil kjøre. Hvis enheten starter opp normalt, prøv å lade den mens den er i denne modusen for å vite om den samme feilen skulle oppstå. Forutsatt at problemet ikke oppstår i denne modusen, må du finne appen som forårsaker problemet og avinstallerer det. Nå, her er hvordan du starter telefonen i sikker modus:

Slå av Galaxy S7.
Trykk og hold av / på-knappen.
Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.

Men etter at du har startet på nytt i sikker modus og enheten fortsatt er overopphetet eller ikke kan starte opp, går du videre til neste metode.

LES OGSÅ: Slik feilsøker du Samsung Galaxy S7 som ikke lades eller lades svært sakte [Feilsøkingsveiledning]

Trinn 3: Slett System Cache-partisjonen via gjenopprettingsmodus

Av og til kan det skyldes ødelagte eller utdaterte caches flere problemer i enheten, for eksempel oppstart, frysing, ikke mulig å slå på, etc. Ved å slette cachemappen, er det en sjanse for at problemet blir løst. Det er ingenting å bekymre deg om, selv om denne prosedyren ikke vil slette viktige filer og data du lagret på telefonen din.

Slå av Samsung Galaxy S7.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Når telefonen blir aktiv, kan du prøve å lade den igjen for å vite om problemet fortsatt oppstår, og i så fall, fortsett til neste trinn.

LES OGSÅ: Samsung Galaxy S7 vil ikke lade opp og viser "Feil oppdaget i ladeport" -feil pluss andre lading og strømspørsmål

Trinn 4: Utfør Master reset på Galaxy S7

Gjennom denne hovedretten vil fastvaren være tilbake til fabrikkinnstillingene og alle kontakter, tredjepartsapps, bilder og viktige filer og data slettes. Så, før du går til denne metoden, sørg for at du sikkerhetskopierer dem alle.

Jeg foreslår også at du deaktiverer Factory Reset Protection (FRP), slik at du ikke vil bli låst ut av enheten. Du må gjøre dette før du tilbakestiller telefonen din ...

Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Cloud og kontoer.
Trykk på Kontoer.
Trykk på Google.
Klikk på Google ID-e-postadressen din. Hvis du har konfigurasjon av flere kontoer, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
Trykk på Meny.
Trykk på Fjern konto.
Trykk på REMOVE ACCOUNT.

Nå er hvordan du tilbakestiller telefonen gjennom gjenopprettingsmodusen ...

Slå av Samsung Galaxy S7.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Du kan også tilbakestille telefonen via Innstillinger-menyen ...

Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Cloud og kontoer.
Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
Hvis du ønsker det, trykker du på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte skyveknappen til PÅ eller AV.
Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
Trykk på tilbake-tasten to ganger for å gå tilbake til Innstillinger-menyen, og trykk deretter på General Management.
Trykk på Tilbakestill.
Trykk på Factory data reset.
Trykk på Tilbakestill enhet.
Hvis du har aktivert skjermlås, angi du PIN-koden eller passordet.
Trykk på Fortsett.
Trykk på Slett alt.

Etter tilbakestillingen følg nøye om problemet fortsatt skjer. Hvis det fortsatt fortsetter, må du bare kontakte butikken din der du kjøpte den, eller ta kontakt med tjenesteleverandøren og be om en erstatning.