Samsung Galaxy S7 kan ikke laste ned bildemeldinger eller MMS og andre tekstproblemer

Flere og flere #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) eiere klager ikke på å kunne sende og motta tekstmeldinger, mens andre har problemer med å sende tekster med vedlagte bilder eller #MMS. Vi har mottatt klager fra våre lesere hver uke om disse problemene, og vi har faktisk adressert dem flere ganger allerede, men siden det fortsatt er folk som trenger vår hjelp, kan vi ikke stoppe.

Så i dette innlegget vil jeg ta opp noen av tekstmeldingsproblemene vi mottok, inkludert et problem med Galaxy S7 som ikke ser ut til å laste ned en tekstmelding som har et vedlegg. Det andre problemet handler om gruppemeldinger. Ifølge leseren mottar mottakeren av meldingen den som en enkel SMS og ikke som en gruppemeddelelse.

Les videre for å lære mer om problemene jeg sa her og hvordan jeg skal håndtere dem. Du kan støte på en av dem i fremtiden, så det er bedre at du allerede vet hva du skal gjøre akkurat i tilfelle.

For de som har andre problemer, sørg for at du besøker vår S7 feilsøkingsside, siden vi allerede har tatt opp mange problemer siden enheten ble utgitt. Finn de som ligner på deg, og bruk løsningene eller feilsøkingsguider som vi oppgav. Du kan også kontakte oss dersom du trenger mer hjelp ved å fylle ut spørsmålet vårt på Android-spørsmålet.

Galaxy S7 kan ikke laste ned en tekstmelding med et vedlegg

Problem : Jeg kjøpte denne telefonen på lørdag. Søndag mottok jeg en tekstmelding med 1KB vedlegg. Det ville ikke laste ned og holdt en feilmelding. Alle "hjelper" jeg kunne finne på nettet sa om å starte, slette tidligere MMS, slette nedlastinger eller tilbakestille den til fabrikkinnstilling. Jeg har ingenting å slette og dang ting har bare blitt brukt i 28 timer! Så hva kan gjøres ?!

Svar : Vi snakker tilsynelatende om MMS her, og det er et krav før du kan sende / motta slike meldinger: mobildata. Når det er sagt, her er de tingene du må gjøre for å feilsøke dette problemet:

  1. Pass på at mobildata er aktivert i S7-en. Mens andre mener at Wi-Fi er nødvendig for å sende MMS, er det ikke. Uansett om du har en Wi-Fi-tilkobling, eller ikke, hvis mobildata er aktivert, bør du kunne sende og motta tekstmeldinger med vedlegg.
  2. Hvis mobildata allerede er aktivert, er det APN som har et problem. For å kunne koble til leverandørens mobildatanettverk, er det innstillinger som må settes inn på telefonen, men oftere kjenner eiere ikke de riktige innstillingene, men du kan alltid besøke leverandørens nettsted for å finne APN for telefonen din .
  3. Hvis du ikke vet hvordan du konfigurerer APN, kan du ringe teknisk støtte. Jeg har vært teknisk støtte for trådløse bedrifter i årevis, og dette problemet kan enkelt løses dersom eiere vil ringe på hotline og be om hjelp. Du vil bli gjennomgått når du setter den opp på telefonen din.

Jeg tror at dette er de eneste tingene du trenger å gjøre for å sende og motta MMS på enheten din.

Mottaker får teksten som en privat melding og ikke som en gruppesamtale

Problem : Når jeg svarer på en gruppemelding, selv når gruppemeldingsknappen er merket, går meldingen min til en privat melding, og den sender den mer enn en gang til den personen. Jeg kan se på telefonen min at den er i min gruppemeddelelse, men den personen kan ikke. På slutten er det ikke på gruppesamtalen.

Svar : Har du noen gang trodd at kanskje problemet i slutten? Fordi måten jeg ser på, var telefonen ikke satt til å motta gruppesamtaler som gruppesamtaler. På slutten er det bare en måte å bekrefte om meldingen ble sendt som en slags individuell melding eller en gruppesamtale, og du har allerede nevnt at den viser som sistnevnte, og at innstillingen for gruppesamtale allerede er krysset på telefonens innstillinger . Det er derfor åpenbart at problemet ikke er på telefonen, men hans og jeg beklager at vi ikke bare kan gi en løsning for det for en åpenbar grunn. vi kjenner ikke telefonen hans.

Galaxy S7 bremser ned når eieren sender og mottar tekstmeldinger

Problem : Hei. Tingen er, når jeg snakker med meldinger, får telefonen min veldig sakte, jeg kan ikke sende melding etter melding, som på iPhone, må jeg vente på den første meldingen som skal sendes og skriv den andre. Også, hvis noen sender meg meldinger en etter hverandre, vil telefonen min fryse litt og vant \ t tillate meg å skrive 'til jeg ikke har mottatt meldingen. Jeg hadde det samme problemet med S5, og fortsatt sliter med å finne en løsning.

Svar : Tekstmeldinger sendes om noen sekunder, forutsatt at du har en anstendig service dekning. Saken er hvis denne tingen allerede har skjedd siden dag 1, så er det slik telefonen fungerer og det er ingenting vi kan gjøre med det.

Jeg er ikke sikker på hvor mange sekunder telefonen fryser når meldinger sendes eller mottas, men hvis dette problemet startet for nylig, kan det hende du vil fjerne hurtigbufferen og dataene i meldingsprogrammet du bruker. Hvis det ikke virker, er det kanskje dags å nullstille telefonen og bringe den tilbake til fabrikkinnstillingene.

  1. Slå av Samsung Galaxy S7.
  2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.

MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.

  1. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  2. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.

MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.

  1. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
  2. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
  3. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
  4. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  5. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Eier kan ikke synes å rulle opp når du skriver en tekstmelding på Galaxy S7

Problem : Når jeg skriver inn en tekst, kan jeg ikke rulle opp og lese gjennom teksten før du sender den. Jeg pleide å kunne gjennomgå teksten min før jeg sendte den på GS5, men GS7 synes ikke å tillate gjennomgang via rulling tilbake gjennom teksten. Er det en innstilling eller noe som tillater dette?

Svar : Jeg er egentlig ikke sikker på hvilken meldingsapp du bruker, men hvis det er lagermeldingsapp, bør du kunne sveipe ned på tekstfeltet selv for å bla opp og se gjennom meldingen din før du sender.

Det er ingen spesiell innstilling for den fordi den alltid er aktivert for enkelhets skyld. Hvis du virkelig ikke kan bla opp og ned ved å sveipe i tekstfeltet, kan det være en feil med appen. Prøv å fjerne cachen og dataene i Meldings-appen med dette. Det kan fikse det:

  1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
  2. Finn og trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Programmer og deretter Programbehandling.
  4. Sveip til ALL-kategorien.
  5. Finn og berør Meldinger.
  6. Trykk på Force Close-knappen først.
  7. Deretter trykker du på Lagring.
  8. Pek på Clear cache og deretter Clear data, Delete.

Galaxy S7 konverterer automatisk SMS til MMS med telefonnumre som vises som e-postadresser

Problem : Når du mottar tekst fra bestemte personer, som er i kontaktene mine, vises det som et telefonnummer e-postadresse kombinasjon. Som [email protected] Når den gjør dette, konverterer den automatisk meldingen, uansett hvor liten, til en MMS-melding. Da vil det ikke la meg svare direkte og forteller meg at det er en serverfeil. Så jeg må gå ut og lage en ny tekst med navnet på den. Jeg bruker Metro PCS.

Svar : Det ser ut til at disse meldingene har blitt sendt til deg som MMS, og ikke bare noen enkle tekstmeldinger. Derfor mottas de som MMS, og kontaktinformasjonen som vises, er som de du ser på telefonen. Vi kan ikke kontrollere folk hvis de vil sende MMS til deg i stedet for SMS. Den eneste ulempen til dette er at du ikke kan svare raskt, men jeg tror du klarer å klare.

Skjermbildet for Galaxy S7 Meldinger blir hvit og meldinger forsvinner

Problem : Jeg har nylig begynt å ha problemer i min Samsungs tekstprogram. Når jeg bruker et uttrykksikon, og trykk send, blir neste skjerm hvit og jeg kan ikke se svar eller til og med teksten jeg sendte. Jeg må lukke ut av appen, og åpne den på nytt for å se og / eller sende en annen tekst. Jeg la merke til dette i den siste uken. Jeg har prøvd å starte telefonen på nytt et par ganger, men det fortsetter å skje.

Svar : Det er tilsynelatende ikke vanlig for meldingsappen å gjøre slike ting, og det kan bare være en liten feil eller feil i appen. Jeg foreslår at du prøver å fjerne cachen og dataene i appen for å se om det hjelper, hvis ikke, da må du velge, men å tilbakestille telefonen, men du må sikkerhetskopiere dataene og filene dine før du følger disse trinnene:

  1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
  2. Finn og trykk på Innstillinger og deretter på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
  3. Trykk på Tilbakestill fabrikkdata og trykk på Tilbakestill enhet.
  4. Hvis du har aktivert skjermlås-funksjonen, skriv inn passordet eller PIN-koden din.
  5. Trykk på Fortsett.
  6. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Galaxy S7 tekstmeldinger er ikke organisert kronologisk

Problem : Mine mottatte tekster vil dukke opp før min siste sendte. Når jeg mottar et svar, vises det som om det var mottatt før teksten min ble sendt. Jeg håper det er fornuftig. Så selv om den siste meldingen i samtalen var fra noen andre, leser min som sist. Det organiserer ikke svarene kronologisk.

Svar : Det har noe å gjøre med tid og dato i telefonen. Så gjør nødvendige justeringer for dem og sørg for at du velger riktig tidssone.

Når du har gjort nødvendige rettelser på tid og dato, vil du begynne å motta meldinger i riktig rekkefølge, men meldingene du allerede mottok før du gjorde korreksjonene, forblir som det er. Det er opp til deg hvis du sletter dem eller ikke.

Galaxy S7 mottar tilfeldige bildemeldinger

Problem : Jeg får tilfeldige bildemeldinger. Men jeg vet at personen ikke sendte den, det er normalt et bilde jeg har sett før og skjermet meg selv eller en som hadde blitt sendt til meg tidligere. Men personen min telefon sier sendte den til meg, er ikke alltid den personen jeg hadde den første bildemeldingen med. En omstart av telefonen min fjerner ikke meldingen.

Svar : Saken er at du er mottakeren, og det er ingenting vi kan gjøre hvis telefonen som sender meldingen, fortsetter å sende deg tilfeldige bildemeldinger ... vel, med mindre du svarte nummeret. Det er selvfølgelig ikke praktisk hvis du er i konstant kommunikasjon med eieren av telefonen. Tilsynelatende er problemet ikke med enheten, men avsenderens, og vi kan virkelig ikke hjelpe hvis vi ikke kjenner til modellen til telefonen. Kanskje kan du fortelle den personen å kontakte oss slik at vi kan tilby løsninger eller feilsøkingsguider.

Visse nummer kan ikke motta tekstmeldinger fra en Galaxy S7

Problem : Jeg kan motta tekstmeldinger fra min mors telefon, men hun kan ikke motta dem fra meg, og det er ikke et problem med tekst til noen andre.

Svar : På samme måte som det jeg sa i de foregående problemene, kan vi ikke gi en løsning hvis vi ikke gjør telefonen vi feilsøker. Angivelig er problemet ikke med din S7, men din mors telefon, og det virker som om hun ved et uhell blokkerte eller svartlistet nummeret ditt at eventuelle meldinger fra deg blir behandlet som spam og ikke vises i innboksen. Fortell henne om å kontrollere telefonens innstillinger.

Galaxy S7 kan ikke lenger sende tekstmeldinger med vedlagte bilder

Problem : Jeg kunne ikke finne ut hvilken Android-versjon jeg først og fremst har, men mitt problem er dette, jeg kan ikke lenger sende en bildetekst, med mindre jeg bruker Samsung-fylt deling og det kjører meg gal, jeg trenger å gå for steg trinnvise veibeskrivelser om hvordan du løser dette problemet, siden jeg må være landsbyens idiot, prøvde jeg å gå i telefonen min, og så på hvordan du aktiverer mobildata, eller se om det var aktivert. Jeg kan ikke for livet av meg finne ut hvordan du gjør dette, kan du vær så snill, min telefon fungerte bra til denne dumme siste oppdateringen, takk! - Det er en

Svar : Ikke bekymre deg for den versjonen av Android telefonen din kjører, Theresa. Det betyr egentlig ikke noe fordi problemet ditt handler om mobildata som kan ha blitt deaktivert. Følg disse enkle trinnene for å aktivere mobildata:

  1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
  2. Finn innstillinger og trykk på den.
  3. Bla til og trykk på Databruk.
  4. Trykk på Mobil datautveksling til PÅ.

Etter at du har aktivert mobildata, og du fortsatt ikke kan sende eller motta bildemeldinger, kan du ringe tjenesteleverandøren din fordi den har noe å gjøre med APN-innstillingene. Representanten vil gå deg gjennom i å sette den opp på telefonen din.

Anbefalt

Slik løser du feilen i Galaxy S8 "ugyldig e-postadresse" når du sender e-post
2019
Galaxy S7 Edge sender 4 forskjellige kopier av samme bilde, andre problemer
2019
Samsung Galaxy S6 Forsinket tekstmeldingsproblem og andre relaterte problemer
2019
Galaxy Note 4 laster ikke ned alle e-postmeldinger fra serveren, andre problemer
2019
Galaxy S6 Knox sikkerhet utløst og vil ikke starte normalt, andre strømrelaterte problemer
2019
Løst Samsung Galaxy S8 + Bare kostnader fra datamaskinens USB-port
2019