Samsung Galaxy S7 kan ikke lenger sende / motta tekstmeldinger etter Nougat-oppdateringen [Feilsøkingshåndbok]

Android 7 #Nougat oppdateringen for Samsung Galaxy # S7 har vært en av de mest etterlengtede oppdateringene i år, da både Google og Samsung lovet at det skulle være betydelige forbedringer av enhetens generelle ytelse, så vel som andre funksjoner. Imidlertid forventes det å bli frustrasjoner da noen av eierne opplevde enda flere problemer etter installasjonen av oppdateringen. Vi kan være fristet til å tro at det er et problem med oppdateringen, men vi kan virkelig ikke være sikker på om det egentlig er tilfelle uten feilsøking.

I dette innlegget har jeg sitert 3 tekstingproblemer med Galaxy S7 som skjedde etter Nougat, med den første som var feilmeldingen som i utgangspunktet forteller oss at meldingsprogrammet krasjet. De andre problemene har de samme resultatene. Eierne kan ikke sende tekst- og bildemeldinger. Hvis du eier denne enheten og nylig har oppdatert til Nougat, og opplever meldingsrelaterte problemer, les så videre da dette innlegget kanskje kan hjelpe deg. Klikk på linken under for å hoppe til et bestemt problem eller seksjon ...

Galaxy S7 fortsetter å vise "Dessverre har meldinger stoppet" feilen
Samsung Galaxy S7 kan ikke sende og motta tekstmelding
Samsung Galaxy S7 kan ikke sende bildemeldinger

Nå, før noe annet, hvis du har andre problemer med telefonen, må du passe på vår Galaxy S7 feilsøkingsside, for vi har allerede gitt løsninger på hundrevis av problemer rapportert av våre lesere. Odds er at vi kanskje allerede har gitt en løsning på problemet du har, så prøv å finne problemer som ligner på deg på den siden og gjerne bruke løsningene vi foreslo. Hvis de ikke virker eller hvis du trenger ytterligere hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-problemer og trykk på send for å kontakte oss.

Galaxy S7 fortsetter å vise "Dessverre har meldinger stoppet" feilen

Problem : Jeg har Galaxy S7, som nylig har blitt oppdatert til Nougat, og siden da kan jeg ikke se teksten min, eller sende en som feilen "Dessverre har meldingene stoppet" fortsetter å poppe opp. Dette er første gang jeg opplevde dette problemet, selv om jeg allerede har oppdatert telefonen flere ganger siden jeg fikk det i fjor. Er det noe jeg kan gjøre for å fikse dette? Takk.

Feilsøking : Feilmeldingen forteller deg faktisk at den innebygde SMS-appen krasjer av en eller annen grunn, og siden du nylig har oppdatert telefonen til Nougat, er det en mulighet for at det er et fastvareproblem. Nedenfor er noen prosedyrer du kan gjøre for å begrense problemet.

Trinn 1: Start telefonen på nytt i sikker modus

La oss isolere problemet med en gang; Vi prøver å finne ut om det skyldes en tredjepartsapp eller firmware. Hvis problemet skyldes en eller noen av tredjepartsapps, må feilen ikke vises når den er i sikker modus, og du vil kunne se og sende tekstmeldinger som du vanligvis gjør før problemet. Men hvis feilen fortsatt oppstår, er det klart at vi står overfor et fastvareproblem. Slik gjenoppretter du S7 i sikkermodus:

Trykk og hold av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7-logoen vises, slipper du av / på-knappen og holder volum ned-tasten nede.
Fortsett å holde volum ned-tasten til den fullfører omstart.
Når "Sikker modus" vises på skjermen, slipper du umiddelbart Volum ned-tasten.

Hvis feilen ikke vises i denne modusen, kan du finne appene som forårsaker problemet. Begynn søket fra den nylig installerte eller i løpet av tiden da problemet begynte å dukke opp; en av disse programmene kan forårsake det.

Trinn 2: Fjern cachen og dataene i Meldinger

Forutsatt at problemet fortsatt oppstår i sikker modus, la oss ikke tilbakestille appen som er spesifikt nevnt i feilen. På denne måten kan vi være sikre på at det ikke er cachen eller dataene som forårsaker problemet. Men vær oppmerksom på at du kan miste tekstmeldingene dine når du gjør dette, men det er ingen annen måte nå.

Trykk på App-ikonet på startskjermbildet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Programmer og Programbehandling.
Sveip til ALL-kategorien.
Finn og trykk Galleri.
Trykk på Force Close-knappen først.
Trykk på lagring.
Pek på Tøm hurtigbuffer og Slett data, Slett.

Hvis feilen fremdeles vises etter dette, går du videre til neste trinn.

Trinn 3: Slett systemkuffene for at noen kan ha blitt skadet

Det er på tide å gå etter fastvaren, siden alt nå peker mot samme retning. Tatt i betraktning det faktum at problemet startet etter Nougat-oppdateringen, og at det forble etter å ha gjort de to første trinnene, så er det nesten sikkert at det er et fastvareproblem. Men av hensyn til dine filer og data, la oss gå etter caches først. Når det er sagt, dette er hva du må gjøre:

Slå av telefonen.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Ingen av filene dine og dataene blir slettet, men denne prosedyren er like effektiv som en tilbakestilling når det gjelder fastvare relaterte problemer, spesielt de som oppstår etter en oppdatering.

Trinn 4: Sikkerhetskopier viktige filer og data og gjør tilbakestillingen

Dette er kulminasjonen av feilsøkingen, og du bruker bare denne prosedyren hvis alle andre ikke klarte å løse problemet. Feilmeldingen "Dessverre har meldinger stoppet", mens effektene kan utgjøre at det er et alvorlig problem, er egentlig bare et mindre problem og kan repareres ved tilbakestilling. Vi må imidlertid gjennomgå de tidligere prosedyrene for å spare deg for stresset med å sikkerhetskopiere filene og dataene før tilbakestilling og gjenoppretting av dem etterpå. Men siden vi ikke har noe annet valg, kan du sikkerhetskopiere alt du ikke vil miste, og følg trinnene nedenfor.

Hvis du ikke er sikker på Google-ID-en du bruker på telefonen, foreslår jeg at du deaktiverer tyveri før tilbakestillingen for å unngå å bli låst ut av enheten din etter tilbakestillingen. Dette er hva du bør gjøre:

Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Cloud og kontoer.
Trykk på Kontoer.
Trykk på Google.
Klikk på Google ID-e-postadressen din. Hvis du har konfigurasjon av flere kontoer, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
Trykk på Meny.
Trykk på Fjern konto.
Trykk på REMOVE ACCOUNT.

Følg deretter disse trinnene for å tilbakestille telefonen:

Slå av Samsung Galaxy S7.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Jeg håper dette hjelper.

Samsung Galaxy S7 kan ikke sende og motta tekstmelding

Problem: Jeg har min Galaxy S7 på wifi-modus og siden denne morgenen min tekstmelding svarer ikke og jeg kan ikke se, sende eller motta tekst. Min e-post og internett fungerer fint.

Løsning: En av mulighetene for å vurdere at telefonen ikke kan sende og motta tekstmeldinger (SMS), er nettverksdekning i ditt område - det kan være svakt. Betydning, hvis mengden data som enheten mottar fra tårnet er utilstrekkelig, da ville det være grunnen til at problemet skjer. Men før du hopper til konklusjonen og ringer til tjenesteleverandøren, prøv først å sjekke enheten, for det kan ha hatt andre faktorer som forårsaket det.

Trinn 1: Tving på omstart av enheten

Siden problemet oppstår uten tilsynelatende grunn, er det mulig at en feil i systemet forårsaket det. Gjennom omstart vil systemet bli oppdatert, og alle apper som kjører i bakgrunnen som kan utløse problemet, vil også bli stengt. Bare trykk og hold Volum ned og Strøm taster sammen og vent i 10 sekunder til enheten starter opp. Men etter prosedyren, og du fortsatt ikke kan sende og motta tekstmeldinger, kan du fortsette til neste metode.

Trinn 2: Kontroller signalbjelken på telefonen din

Etter at du har startet på nytt og fortsatt ikke kan sende og motta tekstmeldinger (SMS), kan du sjekke varslingsbeltet for å finne ut om telefonen din får nok signal fra tårnet. Hvis du bare har 1 eller 2 barer som kan være årsaken til at problemet oppstår. Hvis dette er tilfelle, kan du gå til et åpent område og observere om signalfeltene vil øke. Hvis det er tilfelle, prøv å sende en tekstmelding på telefonnummeret ditt, og hvis du kan motta det, så er det åpenbart den dårlige dekning som forårsaket problemet. Men mens du er i et åpent område og fortsatt har dårlig signal, kan du umiddelbart ringe til tjenesteleverandøren din fordi det kan være et nettverksproblem.

Trinn 3: Fjern hurtigbufferen og dataene i meldingsappen

Noen ganger, på grunn av utdaterte cacher og data, kunne appen ikke lenger utføre oppgaven ordentlig, og det kan være grunnen til at telefonen ikke kan sende og motta tekstmeldinger. Gjennom denne metoden må vi nullstille appen ved å slette alle lagrede filer og data i den. Så, hvis problemet utløses av utdaterte cacher og data, vil denne prosedyren sikkert fikse det. Dette er hvordan:

På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
Finn og trykk på Innstillinger.
Trykk på Programmer og deretter Programbehandling.
Sveip til ALL-kategorien.
Finn og berør Meldinger-appen.
Trykk på Force Close-knappen først.
Deretter trykker du på Lagring.
Pek på Clear cache og deretter Clear data, Delete.

Trinn 4: Hvis problemet fortsatt skjer, gjør du hovedretten

Husk at denne prosedyren vil bli utført dersom alle trinnene ovenfor ikke fungerer på telefonen. Denne metoden vil bringe systemet tilbake til standardinnstillingene, og alle filer og lagrede data slettes. Så, før du gjør tilbakestillingen, prøv å sikkerhetskopiere alle viktige dataene du hadde på telefonen, fordi du ikke kan hente alt etter at du har gått gjennom metoden. Den gode tingen er, hvis dette bare er et fastvareproblem, kan denne prosedyren fikse det. Følg trinnene om hvordan du deaktiverer tyveri og hovedrett på nytt. Alternativt kan du bare tilbakestille telefonen via Innstillinger-menyen ...

På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
Finn og trykk på Innstillinger og deretter på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
Trykk på Tilbakestill fabrikkdata og trykk på Tilbakestill enhet.
Hvis du har aktivert skjermlås-funksjonen, skriv inn passordet eller PIN-koden din.
Trykk på Fortsett.
Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Selvfølgelig, hvis problemet fortsatt oppstår etter tilbakestilling, kontakter du tjenesteleverandøren som det nå ser ut til at problemet er mer av et nettverksproblem enn noe annet.

Samsung Galaxy S7 kan ikke sende bildemeldinger

Problem: Kjøpt en ulåst for verizon-telefon. Kan ikke sende bilder via tekstmelding. Veldig vanskelig å endre APN. Virker ikke veldig intuitivt. Grensesnittet er klumpet. Kanskje gjør jeg noe galt? Hjelp. - Greg

Løsning: Hei Greg! Tilgangspunktet navnene (APN) er en innebygd innstilling i enheten og ansvarlig for å koble og synkronisere enheten automatisk til nettverket når du sender bilder eller spesialtegn til andre telefonnumre. Så hvis APN-innstillinger ble endret eller mangler et tegn, kan det være grunnen til at du ikke kan sende en bildemelding eller spesialtegn som inneholder bilder. Men som du sa at det er en ulåst Verizon-enhet før du kjøpte den, er det en mulighet for at APN-en din telefon bruker nå, er Verizon APN. Så, hvis du er i en annen operatør, så vil det åpenbart ikke synkronisere til nettverket ditt.

I dette tilfellet er det beste du trenger å ringe tjenesteleverandøren din og la dem konfigurere den til systemet. Men før du ringer til tjenesteleverandøren kan du prøve å fikse enheten på egen hånd, fordi det kan være et fastvareproblem. Det første du bør gjøre er å sjekke signalbjelken på telefonen ved å gå utenfor fra rommet ditt eller huset. Hvis signalfeltene er fulle og problemet er det samme, kan du utføre kraftstart på telefonen for å oppdatere systemet. Men hvis det ikke er noen fremskritt etter det, prøv å rydde cachen og dataene i meldingsappen. Til slutt, hvis de to første metodene ikke løser problemet, har du ikke annet valg enn å tilbakestille telefonen. Men vær oppmerksom på at du bør overføre alle filene dine til SD-kortet eller din personlige datamaskin før du tilbakestiller enheten.